ITanalyze

تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران :: Iran IT analysis and news

ITanalyze

تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران :: Iran IT analysis and news

  عبارت مورد جستجو
تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران

تحلیل


درباره کشفیات جدید

شنبه, ۱۵ مهر ۱۳۹۶، ۱۱:۰۳ ق.ظ | ۰ نظر

علی شمیرانی - چندی پیش بود که مرکز ملی فضای مجازی، گزارشی از محدودیت‌های اعمال شده از سوی کمپانی گوگل برای ایرانی‌ها منتشر کرد.

 عباس پورخصالیان - وبگاه دولت الکترونیکی وزارت ارتباطات، در روز دوشنبه سوم مهرماه ۱۳۹۶ اعلام کرد: با حکم آذری جهرمی «دستیار وزیر در امور حقوق شهروندی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات» منصوب شد:

این روزها ایرانسل با تبلیغات گسترده رسانه‌ای جهت ترغیب مردم برای تبدیل یا خرید سیم‌کارت دایمی این اپراتور تلاش می‌کند. به همین منظور یکی از طرح‌های‌ تشویقی که با تبلیغات وسیع تلویزیونی انجام می‌شد، وعده ارایه 20 گیگ اینترنت در ماه اول و شش گیگ اینترنت در شش ماه ابتدایی در ازای خرید سیم‌کارت دایمی یا تبدیل سیم‌کارت اعتباری به دایمی این اپراتور بود که برای ترغیب کاربران به استفاده از سیم‌کارت‌های دایمی ایرانسل در نظر گرفته شده است.

بر این اساس ظاهرا متقاضیان از سه روش ترابرد از اپراتورهای دیگر، خرید سیم‌کارت دایمی ایرانسل یا با تبدیل سیم‌کارت اعتباری ایرانسل به دایمی، می‌توانستند از این طرح تشویقی بهره‌مند شوند.

هفته گذشته یکی از مشترکانی که قصد استفاده از این طرح تشویقی را داشته با مشکلی مواجه شد که مرور آن جالب است.

 

صدور صورتحساب نجومی

این کاربر ایرانسل در خصوص مشکل خود به خبرنگار ما گفت: من با دیدن طرح تشویقی ایرانسل، با این انگیزه که از 20 گیگ اینترنت در یک ماه اول و شش گیگ در شش ماه (در مجموع 36 گیگ) اینترنت بهره‌مند شوم، تصمیم گرفتم سیم‌کارت اعتباری ایرانسل خود را با پرداخت 30 هزار تومان به دایمی تبدیل کنم.

در طول ماه اول با توجه به اینکه می‌دانستم 20 گیگ اینترنت تشویقی دارم، با خیال آسوده به استفاده از اینترنت گوشی پرداختم، اما با صدور صورتحساب ماه اول دیدم که رقم باورنکردنی 100 هزار تومان برای پرداخت تعیین شده است!

این کاربر پس از مراجعه به e-care ایرانسل مشاهده می‌کند که اپراتور دوم فقط هشت گیگ اینترنت رایگان برای او در نظر گرفته و 12 گیگ باقی‌مانده از 20 گیگ طرح تشویقی را روی صورتحسابش آورده است. در واقع 12 گیگی که باید جزو طرح در نظر گرفته شود به‌صورت آزاد محاسبه شده بود.

 

پیگیری و شکایت مشتری

این مشترک ایرانسل البته باوجود تماس‌های مکرر با سامانه مشتریان اپراتور دوم پاسخ مناسبی دریافت نمی‌کند. در مرحله بعد تصمیم می‌گیرد به ثبت شکایت در سامانه 195 (سامانه شکایات مردمی وزارت ارتباطات) اقدام کند. اپراتور 195 با اعلام پیگیری مشکل، از مشترک متضرر می‌خواهد تا دریافت پاسخ یک هفته صبر کند.

سرانجام یک هفته دیگر هم می‌گذرد و خبری از پاسخگویی ایرانسل نمی‌شود و کاربر متضرر در نهایت به ثبت مجدد شکایت در سامانه 195 اقدام می‌کند.

پس از ثبت شکایت دوم، گویا این بار نتیجه‌ای حاصل شده و صورتحساب 100 هزار تومانی اصلاح و رقم آن صفر می‌شود!

جالب آنکه پس از این کش‌و‌قوس‌های خسته‌کننده و آزاردهنده وقتی کاربر برای مصرف باقی‌مانده حجم خود به دانلود می‌پردازد، پس از یک گیگ مصرف متوجه کاهش زیاد سرعت دانلود می‌شود و سرعت به 256 کیلوبیت کاهش می‌یابد!

اینکه چه تعداد از مشترکان ایرانسل احتمالا با مشکل این کاربر مواجه شده باشند، موضوعی بود که قصد پیگیری آن از روابط عمومی شرکت ایرانسل را داشتیم که طبعا انتظارمان درست از کار درآمد و پاسخی دریافت نشد.

 

سایر شکایت‌های بی‌حاصل از ایرانسل

اما به‌جز شکایت این مشترک ایرانسل که مستندات آن در سامانه 195 نیز موجود است، برخی دیگر از مشترکان ایرانسل نیز اعتراض و مشکلات خود را با دیگر رسانه‌ها مطرح کرده‌اند تا شاید به کمک آنها بتوانند به‌ نتیجه برسند.

در یک نمونه، خبرگزاری ایرنا به‌تازگی گزارش داد که قطع شدن گاه و بیگاه شبکه ارتباطی اپراتور دوم ارتباطی کشور موسوم به ایرانسل و نیز قطع و کندی اینترنت آن در ساعت‌های مختلف شبانه‌روز عمده مشکلاتی است که مشترکان این شرکت با آن درگیر هستند و بر این اساس تعدادی از مشترکان ایرانسل همین اواخر از قطع ناگهانی خدمات و کند شدن سرعت اینترنت و در نتیجه مشکلاتی که برای آنان ایجاد می‌شود، گله‌مند هستند.

به‌جز این موارد که البته چندان مورد توجه مسوولان ناظر بر عملکرد اپراتورها قرار نمی‌گیرد، در مردادماه امسال خبرگزاری فارس در گزارشی از شیوه کار عجیب ایرانسل در رزرو بسته‌های اینترنتی خبر داد که مصداق علنی تضییع حقوق مشترکان این اپراتور است.

در این گزارش اعلام شد که ایرانسل اندکی مانده به پایان بسته اینترنتی، بسته رزرو را فعال می‌کند، اما اشکال اصلی اینجاست که در شرایطی که هنوز بسته اصلی به‌اتمام نرسیده، بسته دوم همزمان فعال شده و مهلت زمانی آن نیز محاسبه می‌شود که در این صورت اگر حتی مشترک به هر دلیل استفاده از بسته اول را متوقف کند و بسته اول حتی به‌پایان نرسد، بسته دوم با گذشت زمان بدون استفاده منقضی و پول آن به حساب کاربر منظور می‌شود. برای مثال مشترک به جای اینکه 30 روز مهلت داشته باشد، 25 روز مهلت دارد.

این خبرگزاری موضوع را بارها و بارها با درج گزارش‌های مختلف مبنی بر پیش‌خور کردن اینترنت مشترکان ایرانسل منتشر می‌کند و در نهایت علی‌اصغر عمیدیان، رییس وقت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اینطور پاسخ می‌دهد: شروع بسته رزرو قبل از اتمام بسته اول قانونی نیست.

با وجود این پاسخ، هیچ اقدام مشخصی برای اصلاح رویه این اپراتور از سوی مسوولان رگولاتوری به‌عمل نمی‌آید و ظاهرا تلاش می‌شود این موضوع به فراموشی سپرده شود. اما پیگیری این موضوع ادامه می‌یابد تا آنکه بر اساس یک پاسخ غیررسمی از سوی رگولاتوری گفته می‌شود: به ایرانسل در این باره تذکر داده شده و برای اصلاح رویه مهلت در نظر گرفته شده است که در صورت عدم اصلاح با اپراتور برخورد خواهد شد.

البته هنوز هم مشخص نیست که چرا رگولاتوری پاسخ رسمی به این مساله مبهم نداده و آیا اصلاحات لازم به‌عمل آمده است یا نه؟

 

نمونه‌های دیگر از عملکرد ایرانسل

اما پیش از این نیز متضرر شدن مشترکان اپراتور دوم به‌دلیل اشتباه رویه مسبوق به سابقه بوده است.

برای مثال، در گذشته ایرانسل پایان بسته اینترنت را به مشترکان اطلاع نمی‌داد و با پایان بسته، مصرف با تعرفه گران و آزاد محاسبه می‌شد که باعث اتمام شارژ اعتباری یا صدور قبض‌های نجومی برای مشترکان می‌شد.

نکته قابل توجه آنکه در نهایت پس از مدت‌ها تضییع حقوق مشترکان و پیگیری رسانه‌ها، به‌اجبار دستور رگولاتوری، ایرانسل ناگزیر به پذیرش اطلاع‌رسانی پیامکی به محض پایان بسته اینترنتی شد و رویه تغییر کرده و مشابه روش عملکرد دو اپراتور دیگر شد.

 

پرده جدید از سریال بورسی شدن ایرانسل

**هنوز مشخص نیست، نتایج «تذکرات» رگولاتوری به ایرانسل چیست و مشخصا چه چیزی از درون این به‌اصطلاح تذکرها درآمده است، اما آنچه فعالان این حوزه در جریان آن هستند، این است که سازمان رگولاتوری (به دلایلی نامعلوم) به‌ویژه در چهار سال گذشته رویکرد بسیار محتاطانه و گاه حمایتی از این اپراتور داشته است. **

در خصوص رویکرد حمایتی می‌توان به دادن پهنای باند به‌مراتب بیشتر به ایرانسل در قیاس با اپراتور اول کشور به‌منظور توسعه خدمات نسل 3 و 4 و همچنین اعطای با تاخیر پروانه نسل‌های پیشرفته به همراه‌ اول اشاره کرد که با این اقدام حمایتی رگولاتوری، اپراتور قالب کشور (همراه‌ اول) در شرایط نابرابر رقابتی قرار گرفت تا رقیب فرصت بیشتری برای پیشرفت داشته باشد؛ موضوعی که به‌روشنی از سوی مدیرعامل همراه اول اعلام شد.

در خصوص رویکرد محتاطانه نیز به‌جز ملاحظاتی در خصوص اعلام آمار سیم‌کارت‌های بی‌هویت، می‌توان به ناتوانی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (و البته انبوهی از نهادهای مسوول دیگر) در بورسی شدن ایرانسل اشاره کرد که همچنان هم این موضوع پس از گذشت سال‌ها در بلاتکلیفی بسر می‌برد.

نکته قابل توجه اینکه هفته گذشته پرده جدیدی از سریال طولانی بورسی شدن ایرانسل بالا رفت و مدیر پذیرش بورس تهران در پاسخ به پرسش همیشگی مبنی بر زمان پذیرش ایرانسل در بورس گفت: در دوره وزیر سابق (محمود واعظی) بارها با شرکت و سهامدار عمده جلسه گذاشتیم. حتی سازمان تنظیم‌ مقررات و ارتباطات رادیویی که مجوز اینها را می‌دهد درخواست ورود ایرانسل به بورس را دارد، اما تاکنون متولیان این مجموعه پاسخی برای این امر نداشته‌اند. **مدیر پذیرش بورس با تاکید بر اینکه ایرانسل شرکت سودده و مهمی است، تصریح کرد: برای حضور ایرانسل در بورس از برخی نهادهای بالاتر کمک خواستیم و به دستور حاکمیتی نیاز داریم. **

وی این را هم یادآور شد که به سهامدار عمده (شرکت چندملیتی MTN مستقر در آفریقای جنوبی) فرمول دادیم به‌طوری‌که پنج درصد از سهام در بورس تهران و پنج درصد در بورس ژوهانسبورگ عرضه شود، اما هنوز پاسخ درستی از آنان دریافت نکرده‌ایم!

خلاصه سخن اینکه شرکت ایرانسل همچون کوهی استوار، بدون نگرانی از تذکرها و اطلاع‌رسانی‌ها و گزارش رسانه‌ها ایستاده است تا به این ترتیب پیام‌های مختلفی را به همگان بدهد، که در آینده بیشتر به آن خواهیم پرداخت. (منبع:عصرارتباط)

حوضچه فناوری اطلاعات

دوشنبه, ۱۰ مهر ۱۳۹۶، ۰۹:۱۴ ق.ظ | ۰ نظر

علی شمیرانی - چند سال قبل به مراسم رونمایی از یک محصول سخت‌افزاری دعوت شده بودم و مدیران جوان شرکت تازه تاسیسی که قرار بود این محصول را وارد کرده و پشتیبانی کنند، با حرارت زیادی روی کاغذ (پاورپوینت) به حضار نشان می‌داند که دنیا به کدام سمت می‌رود و آنها با توجه به بررسی‌هایی که کرده‌اند، قصد دارند آپولو هوا کنند.

قضاوت با شما

يكشنبه, ۹ مهر ۱۳۹۶، ۰۵:۰۴ ب.ظ | ۰ نظر

علی شمیرانی - چند روز قبل پشت چراغ قرمز دیالوگ کوتاه و پندآموزی با یک موتور سوار داشتم. موتور سوار در واقع با یک کاور مشخص، پیک موتوری یکی از چندین و چند اپلیکیشن ارایه خدمات پستی بود که جدیدا و به سرعت در حال رشد هستند.

کودکان ایرانی در گرداب فضای مجازی

چهارشنبه, ۵ مهر ۱۳۹۶، ۰۸:۵۴ ق.ظ | ۰ نظر

نادر نینوایی - هیچ پدر و مادری فرزندشان را حتی برای لحظه­ای رها نمی­کنند چه برسد به آنکه بخواهند فرزندش را تنها راهی کوچه و خیابان کنند. در همین شهر تهران پدری تنها به فاصله بستن در پارکینگ خانه

زهرا میرخانی - دعوت به هوشمندسازی کارت‌های ملی و تعیین ضرب‌الاجل برای مردم جهت تعویض کارت‌های ملی تا پا‌یان سال در حالی به سرخط خبرها تبدیل شده

... برتر از نفت آمد پدید!

دوشنبه, ۳ مهر ۱۳۹۶، ۰۹:۴۴ ق.ظ | ۰ نظر

عباس پورخصالیان - چرا مقوله‌ای به نامِ “Data”، ارزشمندترینِ منابع جهان قلمداد می‌شود؟- در این یادداشت، به این پرسش، پاسخ می‌دهم.

آکسیونیسم

يكشنبه, ۲ مهر ۱۳۹۶، ۱۱:۵۲ ق.ظ | ۰ نظر

علی شمیرانی - هفته گذشته در جریان یکی از بحث‌های مرسوم در کانال‌های اجتماعی، شیوه عمل یکی از مسوولان حوزه ICT، با حرارت زیاد مورد نقد بود که یکی از دوستان قدیمی و البته کم‌حرف وارد بحث شد و یک جمله بیشتر نگفت: “آکسیونیسم آقای ... تمامی ندارد.”

خسته نباشید

شنبه, ۱ مهر ۱۳۹۶، ۰۹:۲۹ ق.ظ | ۰ نظر

علی شمیرانی - حجم برخی مشکلات، ابهامات و تخلفات در حوزه فاوا به قدری افزایش یافته که حتی مردم عادی و افراد کم سن و سال هم می‌توانند به وضوح آنها را پیش چشم خود ببیند.

هنر "ایجاد محدودیت" بدون توقف توسعه دیجیتال

جمعه, ۳۱ شهریور ۱۳۹۶، ۰۴:۳۳ ب.ظ | ۰ نظر

سیامک قاجار قیونلو - قسمت سوم (بخش دوم) - نوشته زیر بخش دوم قسمت سوم راجع به موضوع فیلترینگ است. در بخشِ نخستِ قسمت سوم، مفهوم حقوقی “کنترل اینترنت” را در کشورهای آسیایی بررسی کردیم.

آغاز واکنش به شبکه‌نگاری‌های وزیر ارتباطات

چهارشنبه, ۲۹ شهریور ۱۳۹۶، ۰۹:۵۲ ق.ظ | ۰ نظر

نادر نینوایی - در شماره پیشین هفته بود که در گزارشی با عنوان "سبد وعده‌ها سنگین و حاشیه ساز نشود"،  به مروری بر رویکرد و سیاست وزیر جدید ارتباطات در خصوص مسایل مختلف حوزه فاوا و روش پرداختن وی به آنها پرداختیم.

جنجال حذف چند اپ ایرانی و چند پرسش

سه شنبه, ۲۸ شهریور ۱۳۹۶، ۱۱:۵۶ ق.ظ | ۰ نظر

دانیال رمضانی - شبکه­ های اجتماعی چند سالی می‌شود که در ایران همچون بسیاری از نقاط دنیا تبدیل به یکی از ابزارهای ترویج شایعه، دروغ، کلاهبرداری و به نوعی تشویش اذهان عمومی ‌شده است. 

انتظارات و واقعیت‌ها

دوشنبه, ۲۷ شهریور ۱۳۹۶، ۱۱:۴۳ ق.ظ | ۰ نظر

علی شمیرانی - هفته قبل موضوع پیگیری‌های وزیر ارتباطات در خصوص مذاکره با گوگل، اپل و انبوهی از شرکت‌های سازنده بازی‌های رایانه‌ای برای بهبود در ارایه خدمات به کاربران ایرانی، یکی از موضوعات داغ در برخی گروه‌های تلگرامی بود.

آیا برای انقلاب داده‌ها آماده‌ایم؟!

يكشنبه, ۲۶ شهریور ۱۳۹۶، ۰۷:۱۰ ب.ظ | ۰ نظر

م.ر.بهنام رئوف* - چهار سال پیش ادوارد اسنودن، کارمند سابق سازمان اطلاعات مرکزی آمریکا و پیمانکار سابق آژانس امنیت ملی این کشور از یک عملیات عظیم جاسوسی در سطح جهان توسط دولت آمریکا خبر داد.

موانع مخابرات روستایی قابل رفع است، اما ...!

يكشنبه, ۲۶ شهریور ۱۳۹۶، ۱۰:۲۲ ق.ظ | ۰ نظر

عباس پورخصالیان - یکی از «سیاست‌های اجرایی» که جهرمی به مجلس ارایه کرد، "روزآمد نمودن مصادیق خدمات عمومی اجباری ICT با توجه به آمایش سرزمین" است.

پیش‌بینی تحولات بزرگ در حوزه فاوا

شنبه, ۲۵ شهریور ۱۳۹۶، ۱۱:۱۵ ق.ظ | ۰ نظر

علی شمیرانی - تقریبا روزی نیست که در برخی رسانه‌های حوزه فاوا از یک و گاه تا پنج خبر در روز از محمدجواد آذری جهرمی وزیر جدید ارتباطات و فناوری اطلاعات منتشر نشود.

منظور جهرمی از “تحول دیجیتالی” چیست؟

جمعه, ۲۴ شهریور ۱۳۹۶، ۰۴:۴۴ ب.ظ | ۰ نظر

عباس پورخصالیان - یکی از کاستی‌های مهندسان، استادان و دانشجویان رشته‌های فاوا، عوام‌زدگی اصطلاحات تخصصیِ ‌شان است.

پشت پرده حمایت از سایت‌های مروج فساد

چهارشنبه, ۲۲ شهریور ۱۳۹۶، ۰۹:۴۳ ق.ظ | ۰ نظر

نادر نینوایی - از سال 93 تاکنون گزارش‌های متعددی در رسانه‌ها در خصوص فعالیت‌های مشکوک برخی سایت‌های کاملا شناخته‌شده و انتشار آگهی‌های ناهنجار که در آن برخی آگهی‌دهندگان به‌دنبال همخانه، همسفر خانم، کرایه ساعتی خانه و امثالهم می‌گردند، منتشر شده است.

عملکرد ضعیف دولت یازدهم در حوزه ICT

سه شنبه, ۲۱ شهریور ۱۳۹۶، ۱۰:۵۴ ق.ظ | ۰ نظر

مادامی که یک مقام مسوول در مقام خود قرار دارد همواره با استفاده از تریبون‌های مختلف و در ایام مختلف از عملکرد خود دفاع می‌کند.