رگولاتوري آنلاين به اپراتورها نظارت ميکند
معاون وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات گفت: سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي (رگولاتوري) براي کنترل دقيقتر خدمات دهي اپراتورها مانيتورينگ آنلاين (برخط) ايجاد ميکند.
به گزارش روابط عمومي سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي، "محمد کرم پور" روز يکشنبه افزود: در اين طرح بخشهاي کنترل کيفيت فني و بيلينگ سنتر اپراتورها بصورت آنلاين توسط رگولاتور رصد خواهد شد.
رئيس سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي گفت: تاکنون اطلاعات مورد نياز بصورت آفلاين از سوي اپراتورها به رگولاتور ارايه ميشد که همين موضوع موجب کاهش قدرت نظارتي رگولاتوري شده بود.
کرمپور همچنين درباره اعداد و ارقام موفقيت ارسال پيامک و موفقيت در تماس و کيفيت مکالمات که گاه از سوي اپراتورها اعلام ميشود، گفت: از اين پس اين موضوع با نظارت دقيق سازمان تنظيم مقررات انجام خواهد شد.
رئيس سازمان در مورد روزها و ساعات اوج استفاده از تلفن همراه که مشترکان با مشکل در مکالمات يا ارسال پيامک روبهرو هستند، گفت: اپراتورها موظف شدهاند براي مواقع خاص شامل روزهاي تعطيل، شيفت کاري اضافه بگذارند تا شبکه پاسخگوي نياز مشترکان باشد.
وي در پايان تأکيد کردند پروانهاي که به اپراتورها داده شده ملاک سنجش است و اپراتورها بايد به تعهداتي که در پروانه آمده است، عمل کنند.
