ITanalyze

دیگر رمضانعلی ­سبحانی فر رییس کمیته ارتباطات مجلس در واکنش به زیان مشترکان ایرانسل از عدم اعلام پایان بسته‌های اینترنتی، گفت: مشترکان اپراتورهای تلفن همراه، باید از میزان مصرف و باقی مانده بسته های اینترنتی مطلع باشند و شرکت ایرانسل نیز وظیفه اطلاع رسانی بابت پایان بسته از طریق پیامک را دارد.

نماینده مردم سبزوار، جفتای، جوین و خوشاب در مجلس شورای اسلامی از عدم اطلاع رسانی شرکت ایرانسل بابت پایان حجم بسته های اینترنتی انتقاد کرد و افزود: عدم اطلاع رسانی در این زمینه تخلف بوده و شرکت ایرانسل باید به نحوی نسبت به اصلاح روند اقدام کند.

وی تصریح کرد: مردم باید به نحوی از پایان بسته های اینترنتی خود مطلع شوند، پس از آن می توانند با میل شخصی خود از حجم آزاد استفاده کرده یا مجددا بسته های اینترنتی را خریداری کنند، اما بی اطلاعی مشترکین یک تخلف آشکار است.

عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس همچنین وعده داد که این موضوع را تا حصول نتیجه از طریق سازمان تنظیم مقررات پیگیری کند و گفت: عدم اطلاع مردم از میزان مصرف و حجم باقی مانده باعث زیان آنها و سود اپراتورها خواهد شد.

به گفته رییس کمیته ارتباطات مجلس در صورت محرز شدن تخلفات با شرکت مذکور برخورد خواهد شد تا دیگر شاهد چنین اتفاقاتی نباشیم.

به گزارش خانه ملت، طی چند وقت اخیر بسیاری از کاربران بسته های اینترنتی ایرانسل به این مشکل برخورد کرده اند که پس از پایان بسته های اینترنتی خود پیامکی برای اطلاع رسانی در مورد اتمام بسته برایشان ارسال نشده و از این موضوع بی خبر می مانند.

بدین ترتیب پس از اتمام، استفاده دیتای کاربران، به صورت خودکار وارد مصرف آزاد اینترنتی شده و با تعرفه آزاد محاسبه می شود که این موضوع سبب اتمام سریع شارژ حساب مشترکان اعتباری و افزایش غیر متعارف قبض کاربران دائمی می گردد.

این موضوع سبب افزایش شکایات برخی از مشترکان اپراتور دوم، مخصوصا کاربران شبکه های ۳G و ۴G گشته و باعث وارد آمدن زیان های مالی به آنها شده است. ایرانسل در پاسخ به این موضوع چندین روش مبتنی بر کدهای دستوری برای این منظور پیش‌بینی کرده است؛ اما ادامه نارضایتی مشترکان از این روند نشان می‌دهد دیگر روش‌های اطلاع‌رسانی مانند روش ساده پیامکی، رضایت مشترک را تامین نکرده است.

مروری بر آمارهای رسمی گویای آن است که همچنان حدود نیمی از سیم‌کارتهای واگذار شده کشور حالت غیرفعال دارند و در این میان بیش از سه میلیون سیم کارت دائمی همراه اول نیز حالت فعال نشده دارند.

به گزارش خبرنگار ایسنا، براساس آماری که از سوی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات اعلام شده تا پایان شهریورماه 1393 از لحاظ خطوط واگذار شده بیشترین واگذاری مربوط به ایرانسل بوده اما از لحاظ سیم کارتهای فعال، شرکت ارتباطات سیار یا همراه اول آمار بالاتری را به خود اختصاص داده و در این میان اپراتور تازه‌کاری مانند رایتل سهم اندکی از بازار را در اختیار دارد.

طبق آمارهای اعلام شده تا پایان شهریورماه سال گذشته شرکت ارتباطات سیار بالغ بر 59 میلیون و 229 هزار سیم‌کارت واگذار کرده که از میان این سیم‌کارت‌ها حدود 38 میلیون و 703 هزار سیم‌کارت در حالت فعال به سر می‌برند و مابقی آنها فعال نیستند.

اما اپراتور دوم یا ایرانسل در بازار بیش از 67 میلیون و 923 هزار سیم‌کارت واگذار کرده که از میان این سیم‌کارت‌های واگذار شده 26 میلیون و 375 هزار سیم‌کارت در حالت فعال قرار دارد.

رایتل نیز تا پایان این بازه زمانی، دو میلیون و 465 هزار سیم‌کارت واگذار کرده که البته از میان سیم‌کارت‌های واگذار شده اپراتور سوم هم یک میلیون و 726 هزار سیم‌کارت به حالت فعال درآمده‌اند.

براساس این آمارها اگر درصد سیم‌کارت‌های فعال اپراتورها را در نظر بگیریم در حال حاضر 58.94 درصد سهم بازار همراه به اپراتور اول یا همراه اول می‌رسد و 39.48 درصد نیز به مشترکان ایرانسل تعلق دارد. در این میان 2.58 درصد هم به مشترکان رایتل مربوط می‌شود.
***سهم بازار از سیم کارتهای دائمی و اعتباری

اما در میان سیم‌کارت‌های همراه اول تعداد سیم‌کارت‌های واگذار شده دائمی 17 میلیون و 175 هزار و 524 سیم کارت است که در برابر آن 42 میلیون و 53 هزار و 574 سیم‌کارت اعتباری نیز از سوی این اپراتور واگذار شده است.

همچنین در بین سیم کارتهای دائمی همراه اول تا تاریخ اعلام شده بیش از 14/2 میلیون آنها به حالت فعال درآمده و از سیم کارت های اعتباری همراه اول نیز 24/4 میلیون آنها فعال هستند.

این آمار در اپراتور دوم نیز بدین گونه است که تعداد سیم ‌کارت‌های واگذار شده دائمی ایرانسل 905 هزار و 207 سیم‌کارت بوده و بیش از 90 درصد سهم بازار این اپراتور به سیم‌کارت‌های اعتباری اختصاص یافته است.

براین اساس تاکنون تعداد سیم‌کارت‌های واگذار شده اعتباری ایرانسل 67 میلیون و 17 هزار و 831 سیم‌کارت بوده که در مجموع از میان این سیم کارتها 26/3 میلیون از آنها به حالت فعال درآمده اند.

اپراتور سوم نیز به تفکیک نوع سیم کارت 110 هزار و 952 شماره دائمی واگذار کرده و دو میلیون و 33 هزار و 646 خط اعتباری و 321 هزار و 149 سیم‌کارت دیتا در بازار عرضه کرده است.

اپراتور دوم تلفن‌همراه اتمام بسته اینترنتی را به صورت خودکار به مشترک اعلام نمی‌کند. سپس محاسبه هر کیلوبایت اینترنت به صورت آزاد موجب اتمام شارژ اعتباری و رقم‌های گران در قبوض دائمی می‌شود. معاون رگولاتوری از ورود به موضوع برای یافتن راه‌حل خبر داده است.

به گزارش فارس، اپراتور دوم تلفن‌همراه در هنگام پایان بسته‌های اینترنتی، پیامکی مبنی بر اعلام اتمام بسته برای مشترک ارسال نمی‌کند و پس از پایان بسته هزینه هر کیلوبایت اینترنت به صورت آزاد محاسبه می‌شود. برای مشترکان اعتباری این موضوع به صورت اتمام شارژ و برای مشترکان دائمی به صورت رقم‌های گران در قبوض نمایان می‌شود.

این موضوع مورد اعتراض بسیاری از مشترکان این اپراتور واقع شده است.

در پاسخ به این موضوع اپراتور مربوطه اعلام کرده که چندین روش مبتنی بر کدهای دستوری برای این منظور پیش‌بینی کرده است؛ اما ادامه نارضایتی مشترکان از این روند نشان می‌دهد دیگر روش‌های اطلاع‌رسانی مانند روش ساده پیامکی، رضایت مشترک را تامین نکرده است.

این اپراتور یکبار پیش از این نیز وعده داد بود که «علاوه بر روش های موجود، سرویس مضاعف اعلام پیامکی پایان اعتبار بسته را نیز به بخش اعظم مشترکین خود عرضه کرده و برای باقی مشترکان نیز به زودی فعال خواهد کرد.»، اما خبری از این طرح نیست.

به این ترتیب با ادامه این روند و اعتراض مشترکان، مسئولان مقررات گذار برای حل موضوع ورود کرده‌اند.

صادق عباسی شاهکوه معاون بررسی‌های فنی و اقتصادی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در گفت‌وگو با خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس، از ورود رگولاتوری به این موضوع خبر داد.

وی گفت: با توجه به گزارش‌های دریافت شده از سوی مشترکان مبنی بر عدم اعلام و اطلاع اتمام بسته‌های اینترنت شرکت ایرانسل در زمان پایان مهلت و حجم بسته و متضرر شدن مشترکان از این بابت، بررسی موضوع برای یافتن راه‌حل در دستور کار قرار گرفته است.

عباسی ادامه داد: با توجه به اینکه این شیوه عمل خسارت‌های مالی برای مشترکان ایجاد می‌کند، برای جلوگیری از آن، باید دستورالعمل مشخص و یکپارچه‌ای برای اطلاع‌رسانی دقیق درباره پایان بسته‌ها تدوین شود.

در حالیکه وزیر ارتباطات پیامک‌های ارسال در نوروز ۹۴ را حدودا ۱۹ میلیارد عنوان کرد اما گزارش‌های پیامکی اپراتور اول و دوم روی هم بیش از ۱۹.۳ میلیارد می‌شود که سهمی برای رایتل نمی‌ماند.

به گزارش تسنیم، با پایان یافتن ایام عید اپراتورهای ارتباطی اقدام به انتشار گزارش‌هایی از وضعیت ترافیک شبکه ارتباطی خود کرده‌اند.

عید امسال به گفته وزیر ارتباطات سه اپراتور ارتباطی همراه اول، ایرانسل و رایتل روی هم 19 میلیارد پیامک رد و بدل کرده‌اند؛ صبح امروز هم اعلام کردیم که مشترکان ایرانسل 8.6 میلیارد پیامک در دو هفته عید زده‌اند.

به گفته واعظی مشترکان همراه اول نیز حدودا 10 میلیارد پیامک از خطوط خود ارسال کرده‌اند البته خود همراه اول اعلام کرده که این رقم 10.7 میلیارد بوده است.

حال با جمع این دو عدد به بیش از 19 میلیارد پیامک می‌رسیم؛ حاصل جمع این دو رقم بیش از 19.3 میلیارد پیامک می‌شود که عملا سهمی برای رایتل نمی‌ماند.

با توجه به اینکه وزیر ارتباطات ارقام را حدودی عنوان کرد بنابراین معیار را بیش از 19 میلیارد پیامک در نظر می‌گیریم که عملا رایتل را داخل گردونه رقابت نشان نمی‌دهد.

شرکت مخابرات ایران سرفصل برنامه های مهم خود برای سال ۹۴ را با هدف نوسازی شبکه مخابراتی کشور اعلام کرد.

به گزارش خبرنگار مهر، ارتقای ظرفیت و افزایش مشترکان ثابت، سیار و دیتا، به روزرسانی و نوسازی شبکه IP مخابرات ایران و توجه به بازار پهن‌باند مشترکان سازمانی، خانگی و تجاری از اهم برنامه‌های شرکت مخابرات برای توسعه شبکه مخابراتی در سال ۹۴ است.

براین اساس شرکت مخابرات ایران برای سال ۹۴ برنامه‌ها و اقدامات جدید خود را در قالب ۱۶ سرفصل اعلام کرد و در دستور کار قرار داد.
اهم برنامه‌های این شرکت برای سال ۹۴ به شرح زیر است:

* ارتقای ظرفیت و افزایش مشترکان در حوزه‌های ثابت، سیار و دیتا

* حرکت به سمت بازارهای جدید و ایجاد مراکز داده‌ ابرپایه جهت سرویس‌دهی متمرکز به شرکت‌های گروه و سایرین

* حرکت به سمت بازار پهن‌باند در قالب سازمان‌ها و مشترکین خانگی و تجاری

* حرکت به سمت هم‌افزایی در شبکه‌های سیار و ثابت به منظور کاهش هزینه‌های جاری و افزایش بهره‌وری

* به روزرسانی و نوسازی شبکه IP مخابرات ایران

* پاسخگویی سریع و همه‌جانبه همزمان با انعطاف‌پذیری

* ایفای رسالت اجتماعی در ارتقای زیرساخت‌های ارتباطی و کمک به توسعه کسب و کارها و رشد اقتصادی و اجتماعی، ایجاد فضای تعامل و همکاری با مشتریان سازمانی

* تغییر در ساختار اداری و سازمانی، به روزرسانی قوانین و مقررات با هدف سرعت بخشیدن به امور

* برنامه محوری در اجرای پروژه‌ها با رویکرد علمی و دانش‌محور

* روزآمدی و استفاده از فناوری‌های نو

* توسعه کاربرد ارتباطات و فناوری اطلاعات در جامعه، با تقویت اقتصاد ملی و صرفه‌جویی در هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری

* همکاری با مجلس شورای اسلامی، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، سازمان بورس و سازمان خصوصی‌سازی با رویکرد جدید

* تدوین استراتژی بلندمدت شرکت مخابرات ایران و سرمایه‌گذاری در بخش‌های جدید

* نقش‌آفرینی در توسعه کلان کشور، از طریق تحقق دولت الکترونیکی

* آینده‌پژوهشی و رصد اطلاعات به روز و کاربست آن در بخش‌های صف و ستاد

* صرفه‌جویی در هزینه‌ها از طریق یکپارچه‌سازی تصمیم‌گیری‌ها و اجرای غیرمتمرکز

اسفندماه سال گذشته مدیرعامل اپراتور سوم ارتباطی کشور از سیاست‌گذاری رایتل برای مذاکره با سرمایه‌گذاران خارجی خبر داد اما با گذشت یکسال خبر تازه‌ای در این زمینه منتشر نشده است.

سال گذشته اخباری مبنی بر واگذاری درصدی از سهام اپراتور سوم به سرمایه‌گذاران خارجی به گوش می‌رسید. موضوعی که مدیرعامل رایتل هم آن را تکذیب نکرد و در همان دوره در گفت‌وگو با ایسنا خاطرنشان کرد: تاکنون با چند شرکت اروپایی وارد مذاکره شده‌ایم تا بتوانیم یک شریک خارجی داشته باشیم.

سیدمجید صدری اسفندماه سال گذشته با بیان این مطلب گفته بود: صرف نظر از مباحث اقتصادی، از نظر ما کلیات این موضوع اتفاق مثبتی است چرا که علاوه بر مسائل اقتصادی با این شیوه می‌توان از توان فنی و تجربیات کشورهای مختلف نیز بهره گرفت.

وی همچنین اظهار کرد: صرف نظر از مباحث اقتصادی، از نظر ما کلیات این موضوع اتفاق مثبتی است چرا که علاوه بر مسائل اقتصادی با این شیوه می توان از توان فنی و تجربیات کشورهای مختلف نیز بهره گرفت.

مدیرعامل رایتل همچنین عنوان کرد: در کشور ما تاکنون تجربه 3G وجود نداشته و با این همکاری می‌توان از تجربیات کشورهای دیگر نیز بهره گرفت تا هرچه سریع‌تر این تکنولوژی ارتقاء پیدا کرده و به سطحی قابل قبول برسد.

از سوی دیگر در سطح وزارت ارتباطات نیز بر این نکته تاکید می‌شود که برای حضور موثر این اپراتور لازم است با توجه به فضای رقابتی ایجاد شده و خارج شدن رایتل از دوره انحصار در ارائه 3G، در این حوزه سرمایه گذاریهای جدی صورت بگیرد.

معاون برنامه‌ریزی وزارت ارتباطات چندی پیش در پاسخ به سوال ایسنا، درباره وضعیت شرکت رایتل و پایان دوره انحصار آن در شرایطی که این که این شرکت در حدود یک سال از دوره انحصار خود اجازه ارائه تماس تصویری را دارا نبود، اظهار کرد: تردیدی نیست که ما دوست داریم پروانه رایتل عملیاتی شود و بماند و حضور این اپراتور برای ما هم مهم است اما در این زمینه یکی از نکات بسیار مهم موضوع سرمایه‌گذاری است؛ اگر اپرتور دوم امروز عملکرد موفقی داشته، بخشی از آن به این مساله برمی گردد که سهامدار خارجی آن بیش از 1.2 میلیارد دلار سرمایه‌گذاری مستقیم انجام داده و اکنون انتظار داریم که توسط اپراتورهای دیگر نیز این سرمایه‌گذاریها صورت گیرد.

برات قنبری همچنین عنوان کرد: بر همین اساس در آن دوره از محل بدهی دولت به سازمان تامین اجتماعی، این مجوز ارائه شد اما اکنون اپراتور رایتل برای استمرار حیات خود و کسب سهم مناسب بازار به سرمایه‌گذاری خارجی یا داخلی نیازمند است.

معاون وزیر ارتباطات همچنین یادآور شد: ‌البته با تغییرات مدیریتی صورت گرفته در رایتل و همچنین در وزارت تعاون تحرکاتی ایجاد شده و ما هم امیدواریم فضا به گونه‌ای باشد که این شرکت در آینده بتواند فعالیتهای خود را گسترش دهد تا فضای رقابتی بازار محفوظ بماند.

به گزارش ایسنا، با وجود طرح بحث حضور سرمایه‌گذار خارجی در رایتل و تائید آن توسط مدیرعامل اپراتور سوم، تاکنون در خصوص نتایج مذاکرات صورت گرفته و اینکه آیا در این باره نتیجه‌ای حاصل شده یا خیر خبری منتشر نشده است.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: تلفن همراه نسل پنجم تا پایان برنامه ششم توسعه کشور اجرایی خواهد شد.

به گزارش ایرنا، محمود واعظی با بیان اینکه در دوره های مختلف برای توسعه کشور مزیت هایی وجود دارد، افزود: در مقطع کنونی موضوع فناوری با عنوان محور توسعه می تواند یکی از عوامل رشد اقتصادی باشد.

وی ادامه داد: هر کشوری که زودتر به این فناوری ها مجهز شود، می تواند رشد سریعتری داشته باشد بطوری که در برنامه پنج ساله پنجم تلاش قانونگذاری این بود که اقتصاد دانش بنیان را محور قرار دهد، هرچند به دلیل مشکلاتی که ایجاد شد، نتوانست اهداف مشخص شده در قانون را محقق کند که باید ارزیابی و کارشناسی دقیقی در این زمینه صورت گیرد.

وی ضعف مدیریت را یکی از عوامل اجرایی نشدن اهداف چشم انداز پنج ساله پنجم توسعه عنوان کرد و گفت: اگر بتوانیم در برنامه ششم توسعه محور را فناوری های نوین قرار دهیم، می توانیم به سرعت از مشکلات کنونی عبور کنیم.

وزیر ارتباطات تصریح کرد: کشورهای مختلف بخش قابل توجهی از درآمدهای خود را به تحقیق و پژوهش تخصیص می دهند که اگر آن پژوهش بومی شود خود به خود ارزش افزوده ایجاد می کند و اگر همراه با ایده و سرمایه گذاری داخلی باشد، می تواند به زنجیره ای از تحقیق، تولید و تجاری سازی برسد تا ثروت تولید شود.

وی خاطرنشان کرد: در برنامه ششم باید متوسل به تحقیق و پژوهش باشیم و از طرفی دیگر فناوری های جدید محور کارهای اجرایی قرار دهیم.

واعظی با تشریح مزیت های آی.سی.تی در کشور، گفت: نرخ رشد بالای اقتصادی، سرمایه گذاری، بازدهی و ارزش افزوده بالا، کاهش هزینه ها، افزایش بهره وری و اشتغال با سرمایه کم از مزیت های آی.سی.تی در اقتصاد است.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با بیان آنکه سهم آی.سی.تی در رشد ناخالص ملی جهان 5 درصد است، ولی سهم ایران فقط 2.5 درصد می باشد، ادامه داد: اگر جمعیت جهان 7 میلیارد نفر و ایران 70 میلیون نفر یا معادل یک درصد جهان باشد، معدل رشد ناخالص ملی در زمینه آی سی تی حدود 60 هزار یلیارد تومان است در صورتی که ایران فقط 20 هزار میلیارد تومان در این زمینه سهم داشته که این رقم را باید تا سه برابر آن افزایش داد.

وی گفت: شاخص آی سی تی ایران در جهان 97 بوده و در منطقه 16 است در صورتی که در چشم اندازه بیست ساله ایران باید به رتبه اول برسد.

وی خاطرنشان کرد: توسعه در بخش آی.سی.تی می تواند اقتصاد بدون نفت را اجرایی کند زیرا فارغ التحصیلان رشته نرم افزار دانشگاه های ایران از توانمندی های بالایی برخودارند و در یکی دو سال گذشته تعداد زیادی از دانشجویان کارشناسی ارشد و دکترا رو به نرم افزار نویسی آورده اند.

وی یکی دیگر از بخش هایی که باید دولت در آن سرمایه گذاری کند را صادرات نرم افزار دانست و گفت: می توان با یک سرمایه گذاری کم زمینه اشتعال تعداد زیادی از جوانان را مهیا کرد به شکلی که از 10 شرکت بزرگ جهان چهار شرکت آن در زمینه های آی.تی مشغول به فعالیت هستند.

وزیر ارتباطات با بیان آنکه باید در سند چشم انداز پنج ساله ششم توسعه اولویت بندی کنیم، گفت: نمی توان تمام حوزه ها را محور قرار داد بلکه باید هدف گذاری شود البته برای دستیابی به رشد 8 درصدی در اقتصاد نیاز به الزاماتی در داخل و خارج داریم.

وی گفت: نمی توانیم تحریم باشیم اما اگر بخواهیم نفت، کالا و علم صادر کنیم و به دنبال گرفتن بازارهای جهانی باشیم و در زمان تحریم هرگز نخواهیم توانست رشد اقتصادی کشور را به هشت درصد برسانیم و اگر موانع را در نظر نگیریم، فقط انشا خوبی نوشته ایم.

واعظی با اشاره به اینکه در زمینه پهنای باند و شبکه کشور ما بسیار عقب افتاده است، اظهار داشت: باید دولت تصدی گری در حوزه آی.سی.تی را به حداقل برساند و اعتقاد داریم اگر 10 ریال دولت سرمایه گذاری می کند بخش خصوصی نیز باید سی تا چهل ریال سرمایه بیاورد تا بتوانیم یک نهضت تولید محتوا و نرم افزار در کشور ایجاد کنیم.

وی تصریح کرد: در سال آینده سعی می کنیم 80 درصد میزبانی های اینترنتی در داخل کشور و 20 درصد در خارج باشد زیرا برای دولت ایجاد شبکه ملی اطلاعات و دولت الکترونیک بسیار مهم است و باید همه مردم به اینترنت دسترسی آسان داشته باشند.

وزیر ارتباطات با بیان اینکه بسیاری نیروهای خلاق شرکت های بزرگ فناوری اطلاعات خارجی از متفکران و دانشمندان ایرانی استفاده می کنند، گفت: فضای آرامی که در کشور به وجود آمده باعث شده طی یکسال گذشته گروه گروه از دانشمندان ایرانی خارج از کشور با ما جلسه ای گذاشته و خواهان بازگشت به کشور و یا همکاری با دولت باشند که باید زمینه بازگشت آنها را به کشور مهیا کنیم.

وی خواهان رفع شکاف دیجیتالی و طبقاتی در کشور شد و گفت: تا پایان امسال روستاهای بالای بیست خانوار صاحب خط تلفن و سال آینده روستاهای بالای ده خانوار صاحب تلفن می شوند و امسال نیز هشت هزار روستا نیز به اینترنت وصل شده و سال آینده این میزان به بیست هزار می رسد و امیدواریم تا پایان دولت یازدهم همه روستاها اینترنت دار شوند.

وی استفاده از ماهواره و فضا را بسیار مهم دانست و ابراز امیدواری کرد که تا پایان دولت یازدهم موبایل نسل سوم و چهارم در سراسر کشور نهایی شود؛ هرچند تاکنون در 220 شهر نسل سوم و در 40 شهر نسل چهارم راه اندازی شده و امیدواریم تا پایان برنامه ششم نسل پنج را نیز اجرایی کنیم.

مدیرعامل اپراتور دوم در ارتباط با بورسی شدن این شرکت و واگذاری 21 درصد سهام آن نیز عنوان کرد: شرکای ایرانسل در کمیسیون سازمان تنظیم مقررات ارتباطات حضور یافتند و در این زمینه توضیحاتی ارائه کردند.

او افزود: آنها معتقد بودند به دلیل فراهم نبودن شرایط عرضه سهام برای سال جاری، برنامه آنها برای عرضه در سال آتی است. سازمان تنظیم مقررات هم همین تصمیم را تصویب کرد و در نهایت قرار بر آن شد که این موضوع از سال آینده پیگیری شود.

دزفولی ابراز کرد: ارائه سهام در بورس مقدماتی دارد مانند اینکه شرکت در ابتدا از حالت سهامی خاص به سهامی عام تبدیل شود که اجرای این مراحل نیاز به مدت زمان دارد.

وی در پاسخ به سوال تسنیم مبنی بر اینکه آیا برای ارائه سهام ایرانسل در بورس اساسنامه این شرکت نیز تغییر خواهد کرد؟، گفت:‌ روند بورسی شدن چارچوب‌های مالی و حقوقی خاص خود را دارد و برای رسیدن به این مرحله هر اقدامی که لازم باشد از سوی شرکت ایرانسل انجام خواهد شد.

قائم مقام رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از نظارت سازمان تنظیم مقررات برارائه خدمات اپراتورها، در ایام نوروز، خبرداد.

لطف ا... سبوحی در گفتگو با خبرنگار وزارت ارتباطات وفناوری اطلاعات ، درخصوص نظارت سازمان تنظیم مقررات درارائه خدمات نوروزی اپراتورها گفت:معمولا اپراتورها در فضای رقابت ، برای حفظ مشتریان وافزایش درآمد خود در ایام خاص ، ظرفیت شبکه خود را ازطرق مختلف ، ازجمله نصب BTSهای متحرک گسترش می دهند تا دسترسی مردم آسان شود وعلارغم حجم ترافیک بالا، ارتباطات آنها،حفظ شود .

قائم مقام سازمان تنظیم مقررات اظهارکرد:سازمان تنظیم مقررات با نظارت ودسترسی مستقیم به شبکه های اپراتورها درعید نوروز ، درجهت نظارت و خدمت رسانی بیشترگام برمی دارد.

وی با تاکید براینکه لازم است اپراتورها، کیفیت سرویس دهی درایام نوروزرا بالابرند افزود: امسال اولین تجربه ما درارائه خدمات نسل سه و چهاردرایام نوروز است که انتقال ترافیک دیتاراممکن می سازد.

سبوحی ارتقاء پروانه های اپراتور های تلفن همراه و ارائه نسل سه و چهاررا، مهمترین دستاورد سازمان تنظیم مقررات درسال 93 دانست و افزود: این دستاورد، جایگاه ICT ایران در دنیارا ارتقاء بخشید تا دسترسی مردم به شبکه های اطلاع رسانی تسهیل شود.
درتنظیم مقررات از همفکری بخش خصوصی استفاده کرده ایم

وی با تاکید بر تعامل سازمان تنظیم مقررات با بخش خصوصی در حوزهICT گفت:درسال 93در تمام تصمیمات از همفکری و مشورت آنها استفاده کرده ایم تا تصمیمات و مقررات وضع شده، قابلیت اجرایی بالاتری داشته باشد.

سبوحی با بیان اینکه درسال 93 مقدمات صدور پروانه‌های جدید در حوزه اینترنت با عنوان ارتباطات ثابت (FCP) و ارائه خدمات ارتباطی ثابت (servco) و اپراتورهای مجازی تلفن همراه( MVNO) فراهم شده است؛ افزود: انشاالله در سال 94 بتوانیم طرح جابجایی شماره ها در اپراتورهای موبایل ( نامبر پرتابیلیتی) را، اجرایی کنیم.

قائم مقام سازمان تنظیم مقررات اظهارکرد: از سه ماهه نخست سال 94 اجرای این برنامه ها آغاز خواهد شد وانتظارداریم با صدور پروانه ها ی جدید قدم بزرگی در حوزه ICT کشو برداریم .

وی با اشاره به اینکه محدودیتی در واگذاری پروانه ها نداریم افزود:کسانی که شرایط دریافت پروانه را داشته باشند می توانند پروانه دریافت کنند اما با توجه به شرایط بازار انتظارنداریم تعداد پروانه ها زیاد باشد.
پیشنهاد تجمیع شرکت های علاقه مند به دریافت پروانه

سبوحی تجمیع و ادغام شرکتهای علاقه مند به دریافت پروانه رامهم ارزیابی کرد و ادامه داد:برای انجام ادغام، تشویق هایی در حق امتیاز دیده شده است که این موضوع رقابت بیشتر وقیمت های مناسب تر در ارائه خدمات رابه دنبال دارد.

قائم مقام سازمان تنظیم مقررات در پاسخ به سوالی درباره افزایش تعرفه تلفن ثابت تصریح کرد:شرکت مخابرات ایران تقاضای افزایش تعرفه تلفن ثابت راارائه کرده که هنوز درباره آن تصمیم گیری نهایی نشده است اماامکان تغییر سیستم تعرفه گذاری درسال آینده وجوددارد.

وی درباره ساماندهی سیم کارتهای بی نام و نشان گفت: سازمان تنظیم مقررات بر شناسنامه دارشدن سیم کارتها تاکید دارد تا مسئولیت پذیری در استفاده از خدمات، بالارود .

به نظر می رسد محمود واعظی وزیر ارتباطات دولت یازدهم از زمان حضور خود در این وزارتخانه، قدم محکم تری برای برخورد با متخلفان تلفن اینترنتی برداشته و علاوه بر تصویب مصوبه ۱۹۳ برای ساماندهی این بخش، قاطعانه به قاچاقچیان نیز هشدار داد که جلوی فعالیتشان را خواهد گرفت.

وی در آذرماه امسال در جمع فعالان فناوری اطلاعات در اتاق بازرگانی ایران گفت: در بیست‌وچهار ساعت چندین میلیون دقیقه کار قاچاق ترافیک انجام می‌شود که این پول بیت‌المال است و وظیفه بنده این است که جلوی این کار را بگیرم و جلوی این کار را هم قطعا خواهم گرفت.

واعظی خطاب به شرکتهای تلفن اینترنتی که دوازده سال است کاسبی‌شان پا گرفته و واسطه ای هستند بین شرکت دولتی ارتباطات زیرساخت و کاربران اینترنت گفت: من آدرس همین ۷۰۰ شرکت اینترنتی و آی پی ها و شماره های همه را دارم، اینکه تا الان عمل نکردم خواستم احترام این شرکت‌ها سرجای خودش باشد اما شرکتها را این بدانند که بنده اجازه نمی‌دهم شرکت‌هایی دراین کشور به اسم اینکه کارهای خدمات‌رسانی به مردم انجام می دهند بیایند و قاچاق ترافیک انجام دهند؛ شما مطمئن باشید که من جلوی قاچاق ترافیک را خواهم گرفت.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با بیان اینکه اگر صنف اینترنت پیش قدم شود و جلوی این کار را بگیرد حمایت وزارت ارتباطات را خواهد داشت، افزود: اگر که این شرکت‌ها می‌خواهند یک پوشش باشند که هم کار قاچاق کنند و هم کار دیگر، قطعا با آنها برخورد خواهد شد اما ترجیح بنده این است که این ساماندهی در داخل صنف و از طرف فعالان این بخش انجام شود.

واعظی متولی زیرساخت ارتباطی کشور را وزارت ارتباطات نامید و گفت: شاید مسئولیت زیرساخت کشور با وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات باشد اما زیرساخت مربوط به شهرها یا دسترسی متعلق به بخش خصوصی است و قطعا با کسانی که از ما پروانه بگیرند اما کار قاچاق ترافیک و مکالمه انجام دهند به شدت برخورد می شود.

وی با تاکید براینکه اکثر شرکتهای اینترنتی در سلامت فعالیت می‌کنند اما متاسفانه تعدادی از آنها قاچاق ترافیک می‌‌کنند که شناسایی شده‌اند و اگر رویه را تغییر ندهند مجوزشان را باطل می‌کنیم افزود: تا تابستان ۹۳ میزان قاچاق و ترافیک رسمی مکالمه به یک اندازه بود اما از سه ماهه گذشته تاکنون این نسبت از ۶۵ به ۳۵ درصد تغییر کرده و حجم ترافیک رسمی ۱۵ درصد افزایش داشته است.

با گذشت حدود ۳ ماه از خط و نشان های وزیر ارتباطات برای برخورد با متخلفان بازار تلفن اینترنتی، معاون وزیر ارتباطات از شناسایی این قاچاقچیان ظرف دو هفته آینده خبر داد.

محمود خسروی در گفتگو با مهر، با تاکید براینکه برای ساماندهی به موضوع ترافیک ارتباطات بین الملل و جلوگیری از قاچاق ارتباطات، وقت خوبی صرف شده است، اظهار داشت: کمیته های مرتبط در این زمینه با همکاری شرکت ارتباطات زیرساخت و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ایجاد شد تا به صورت فنی جلوی ارتباطات غیرمجاز را بگیریم.

مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت با تاکید براینکه مدیریت ترافیک اینترنت را در دستور کار قرار دادیم گفت: با همکاری اپراتورهای موبایل و مخابرات، در حال ایجاد ساختار مدیریت ترافیک هستیم تا بتوانیم قاچاق ترافیک سرو سامان دهیم.

وی با بیان اینکه در حال حاضر هم یک سری از شرکتهای کوچک ارائه دهنده خدمات در این حوزه که تخلف داشتند در مرحله اخطار یا لغو پروانه هستند، افزود: شناسایی شرکتهای بزرگ که در این مقوله وارد شده اند نیز در مرحله نهایی شدن است و جرایمی برای آنها مترتب شده که تا دو هفته دیگر معرفی شده و به آنها اخطار می دهیم و جرایمشان را ابلاغ خواهیم کرد.

معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با تاکید براینکه صوت، کالا نیست که بتوان برای آن آمار دقیق مشخص کرد، افزود: برآورد می شود که حدود ۳۰ تا ۴۰ درصد از کل مکالمات تلفنی که مسیر قانونی را می آید، قاچاق مکالمه صورت می گیرد اما در زمانهایی که روی این موضوع هجمه می آوریم این مقدار به مراتب کمتر است.

خسروی با اشاره به دو مصوبه ۱۹۰ و ۱۹۳ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات برای ساماندهی ترافیک تلفن اینترنتی گفت: در این مصوبه ها اپراتورهای مخابراتی و موبایلی را در منافع خودمان شریک کردیم تا آنها نیز در رابطه با کشف این تخلفات اقدام کنند. در همین حال جرایمی برای این تخلف درنظر گرفته شده که به نظر می رسد با تداوم این پیگیریها، بتوانیم قاچاق ترافیک را سرو سامان دهیم.

وی تصریح کرد: ظرف دوهفته دیگر کشفیات خود را در این زمینه اعلام می کنیم و اخطارها و جرایم را به شرکتهایی که این اقدام را انجام می دهند ابلاغ خواهیم کرد.

انتشار اسناد تازه‌ای از سوی ادوارد اسنودن در مورد هک شدن سیم کارت‌های ده‌ها اپراتور در سراسر جهان، نشان می‌دهد برخی شرکت‌های مخابراتی ایرانی از جمله ایرانسل از اهداف مهم این حملات بوده‌اند.

به دنبال انتشار اسناد تازه‌ای از سوی ادوارد اسنودن در مورد هک شدن سیم کارت‌های دهها اپراتور در سراسر جهان، حال مشخص شده که برخی شرکت های مخابراتی ایرانی از جمله اهداف مهم این حملات بوده اند.

فوربس و اینترسپت در این زمینه گزارش می‌دهند، دو سازمان جاسوسی آژانس امنیت ملی آمریکا و ستاد ارتباطات دولت انگلیس با هک شدن شرکت هلندی Gematlo بزرگترین و مشهورترین سازنده سیم کارت در دنیا و سرقت کدهای رمزگذاری داده های سیم کارت ها توانسته اند از سال 2010 به بعد مکالمات میلیون ها مشترک موبایل در سراسر جهان را مورد استراق سمع قرار دهند.

این دو سازمان جاسوسی با در دست گرفتن کنترل ایمیل های کارکنان این شرکت هلندی به کلیدهای رمزگذاری مورد استفاده در سیم کارت ها که اختصارا Ki نامیده می شود، دست یافته و تمامی پیام ها، تماس ها و داده های اینترنتی رد وبدل شده را سرقت نموده اند.

فهرست اپراتورهای مخابراتی که بدین شکل هدف قرار گرفته اند بسیار متنوع و وسیع است و در میان آنها چهار اپراتور بزرگ مخابراتی آمریکا شامل AT&T، T-Mobile، Verizon و Sprint، اپراتورهای بزرگ اروپایی مانند وودافون، اورنج، EE و Royal KPN، اپراتورهای آسیایی مانند China Unicom، NTT ژاپن، Chungwa Telecom تایوان و دهها اپراتور دولتی دیگر دیده می شود.

بر اساس گزارش سایت اینترسپت( https://firstlook.org/theintercept/2015/02/19/great-sim-heist/ )متعلق به گلن گرینوالد روزنامه نگاری که اولین بار اسناد ادوارد اسنودن را منتشر کرد، جاسوسان ستاد ارتباطات دولت انگلیس از سال 2010 در قالب یک واحد اختصاصی موسوم به Mobile Handset Exploitation Team (MHET) به دنبال جمع آوری اطلاعات و خرابکاری در کلیه شرکت های مخابراتی هدف و سرقت اطلاعات ارتباطات آنها بوده اند. آنها ایمیل های کارکنان شرکت های بزرگ مخابراتی مانند هواوی و موسسات سخت افزاری سازنده تلفن همراه را هم هک کرده و از آنها جاسوسی کرده اند که از جمله مهم ترین آنها می توان به اریکسون و نوکیا اشاره کرد.

به گزارش فارساپراتور تلفن همراه ایرانسل هم هدف عمده این جاسوسی ها بوده است. بر اساس اطلاعات موجود در یکی از اسناد افشا شده که مربوط به یک دوره سه ماهه جاسوسی است، بیشترین میزان سرقت اطلاعات از ایمیل های یاهو و جیمیل کارکنان هواووی صورت گرفته و ایمیل های یاهو و جیمیل کارکنان شرکت MTN Irancell دومین هدف جاسوسی جذاب آمریکا و انگلیس محسوب می شود. آژانس امنیت ملی آمریکا هم از یکی از ابزار اختصاصی هک خود موسوم به X-KEYSCORE‌ به همین منظور استفاده کرده است.

جاسوسان آمریکایی و انگلیسی بعد از دسترسی به ایمیل های هدف، آنها را جستجو می کردند تا اطلاعاتی در مورد کلیدهای رمزگذاری سیم کارت ها بیابند. یک بررسی اولیه نشان می دهد که این افراد با تنها جاسوسی از 6 حساب کاربری ایمیل توانسته‌اند کلیدهای مربوط به 85 هزار سیم کارت را سرقت کنند.

در ژوئن سال 2010 ستاد ارتباطات دولت انگلیس توانسته 300 هزار کلید کاربران تلفن همراه را در کشور سومالی سرقت کند. بر اساس سند دیگری مربوط به سال 2009 ، آژانس امنیت ملی آمریکا در هر ثانیه 22 میلیون کلید رمزگذاری داده های همراه را سرقت کرده و پیش بینی شده این رقم در سال های بعد به 50 میلیون مورد در ثانیه افزایش یابد.

باید توجه داشت که یکی از علل موفقیت جاسوسان آمریکایی و انگلیسی بی توجهی شرکت‌های مخابراتی به مسائل امنیتی بوده است، چنانچه اسناد افشا شده توسط ادوارد اسنودن نشان می دهد که بسیاری از شرکت های سازنده سیم کارت، کلیدهای رمزگذاری سیم کارت‌ها را از طریق ایمیل یا اف تی پی برای اپراتورهای همراه ارسال می کردند و از هیچ کلمه عبوری برای حفاظت از آنها استفاده نمی کردند. لذا نهادهای اطلاعاتی آمریکا و انگلیس با هک کردن ایمیل‌ها و سیستم انتقال فایل اف تی پی به سادگی می توانستند این کلیدها را سرقت کرده و به مکالمات کاربران گوش کنند.

بر اساس اسناد افشا شده، یکی از نمونه های آزمایشی این کار در سه ماهه اول سال 2010 رخ داده و ستاد ارتباطات دولت انگلیس با موفقیت از کلیدهای سرقت شده برای استراق سمع مکالمات کاربران اپراتورهای مختلف تلفن همراه در ایران، افغانستان، یمن، صربستان، ایسلند و تاجیکستان بهره گرفته است. اما این جاسوسی در پاکستان احتمالا به علت دقت بیشتر و تمهدیات امنیتی دو اپراتور پاکستانی Mobilink and Telenor ناکام مانده و سرقت اطلاعات از شماره های تعیین شده برای جاسوسی به نتیجه نرسیده است.

گفتنی است با مراجعه به فهرست شرکای تجاری شرکت هلندی Gemalto در وب سایت http://www.gemalto.com/companyinfo/partners/partners-list مشخص می شود سیم کارت های تولیدی آن در ایران نیز مورد استفاده بوده و ظاهرا برای خرید آنها از یک شرکت واسطه موسوم به SHIFRA FZ LLC استفاده می شود.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از اجرای طرح ساماندهی پیامک های تبلیغاتی از سال آینده خبر داد و گفت: با فراهم سازی امکانات، مشترکان تلفن همراه که تمایل به دریافت تبلیغات ندارند، براحتی می توانند آن را مسدود کنند.

محمود واعظی روز دوشنبه در نشست خبری در گرگان اظهار کرد: در پی تصویب طرح ساماندهی پیامک های تبلیغاتی و تجاری در شورای عالی فضای مجازی، کمیته ای مشترک در این خصوص در وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی تشکیل شده است.

وی با بیان این که تا پایان امسال ساز و کار لازم برای ساماندهی پیامک های تبلیغاتی مشخص و از سال آینده اجرایی خواهد شد، افزود: این وزارتخانه به همه تعهدات خود به مردم، دولت و مجلس، پایبند بوده و آن را عملی خواهد کرد.

واعظی اضافه کرد: با وجود تحقق نیافتن کامل بودجه پیش بینی شده این وزارتخانه در سال جاری، بیشتر تعهدات و پروژه های امسال با تلاش و کار مضاعف مجموعه همکاران و نیز حضور بخش خصوصی عملیاتی شد.

وی اتصال هشت هزار روستا به شبکه اینترنت، افزایش پهنای باند اینترنت از 520 به 1500 گیگابایت بر ثانیه، اجرای هشت تا 9 هزار کیلومتر شبکه فیبر نوری جدید و افزایش پایداری ارتباطات در استان ها و راه اندازی شبکه های پشتیبان را از مهمترین اقدامات امسال وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات برشمرد.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات همچنین با اشاره به بررسی طرح مطالعات راه اندازی اپراتور نسل چهارم تلفن همراه گفت: این که چنین اپراتوری با توجه به شرایط بازار راه اندازی بشود یا نشود، توسط یک گروه مشاور در حال بررسی است.

واعظی افزود: به نظر نمی رسد راه اندازی اپراتور نسل چهارم تلفن همراه به مصلحت باشد با این حال باید منتظر بررسی گروه مشاوران بود ضمن این که برای سال آینده برای فعالیت برخی اپراتورها در فضای مجازی پروانه فعالیت صادر خواهد شد.

وی همچنین با یادآوری برنامه ریزی انجام شده برای راه اندازی شبکه ملی اطلاعات در کشور گفت: راه اندازی این شبکه باید توسط بخش خصوصی و نیز دانشگاه ها انجام شود و برای تحقق آن بایستی نسبت به تولید محتوا، افزایش اطلاعات و داده های بومی در حوزه های مختلف اقدام شود.

واعظی با مفید خواندن شبکه های اجتماعی اضافه کرد: اگر این شبکه ها نبود، نامه اخیر رهبر معظم انقلاب به جوانان اروپا و آمریکا در کمتر از 24 ساعت در کل جهان بازتاب نمی یافت بنابراین وجود چنین شبکه هایی لازم و باید برای راه اندازی آن تلاش شود.

وی با بیان این که وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز وظیفه حمایت و پشتیبانی از شبکه های اجتماعی را دارد، تصریح کرد: با راه اندازی این شبکه ها می توان اندیشه های اسلامی، فرهنگ ایرانی، آداب و رسوم، عقاید و ایده های نظام را به راحتی در اختیار دیگر مردم جهان قرار داد.

وزیر ارتباطات از کاربران اینترنت در کشور نیز خواست که از درج اطلاعات کامل خود در شبکه های اجتماعی خارجی دوری کنند همان طور که خارجی ها فقط اطلاعات اولیه را در صفحات خود می گذارند.

واعظی گفت: از زمان روی کار آمدن دولت یازدهم تاکنون سرمایه گذاری خوبی برای راه اندازی شبکه های اجتماعی شده است و اکنون برخی از آنها حدود یک میلیون کاربر دارند.

وی همچنین با اشاره به تلاش های صورت گرفته برای راه اندازی شبکه ملی اطلاعات در داخل کشور اضافه کرد: با راه اندازی این شبکه باید 80 درصد نیاز اطلاعاتی کاربران در داخل و 20 درصد از خارج باشد و لازمه تحقق این مهم، تلاش برای تولید محتوا و اطلاعات در حوزه های مختلف دولت الکترونیک، علم و دانش، سلامت، تجارت، مدارس و غیره است.

وزیر ارتباطات تصریح کرد: تا سال گذشته کاربران اینترنت کشور تنها 10 درصد اطلاعات خود را از داخل و 90 درصد را از منابع خارجی می گرفتند که این نسبت در سال جاری 36 به 64 درصد است و تلاش خواهیم کرد در سال آینده این نسبت ها به 50 درصد (نسبت برابر) برسد.

واعظی در ادامه از تلاش وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات برای بهره مندی بیشتر مردم از شبکه اینترنت خبر داد و گفت: آمار کاربران اینترنت پرسرعت (ADSL) در کشور از سه میلیون نفر در آغاز دولت یازدهم به بیش از هشت میلیون کاربر افزایش یافته ضمن این که پهنای باند نیز از 520 به 1500 گیگابایت رسیده است.

به گزارش ایرنا وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات برای بهره برداری از 110 پروژه این حوزه به استان شمالی گلستان سفر کرده است.

طرح امکان تغییر و جابجایی اپراتور موبایل بدون تغییر شماره برای مشترکان، وارد فاز اجرایی شد و بزودی فراخوان مناقصه برای انتخاب پیمانکار این پروژه از سوی سازمان تنظیم مقررات ارتباطات اعلام می شود.

صادق عباسی شاهکوه معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در گفتگو با خبرنگار مهر، از آغاز اجرای طرح تغییر و جابجایی اپراتور بدون تعویض شماره با اعلام فراخوان مناقصه خبر داد و گفت: پیش بینی می شود این طرح در نیمه دوم سال ۹۴ عملیاتی شود.

وی در مورد آخرین وضعیت پروژه «نامبر پرتابیلیتی» که به مشترکان موبایل این امکان را می دهد که در صورت نارضایتی از اپراتور موبایل خود بدون تغییر شماره، اپراتورشان را عوض کنند، گفت: پیش نویس اجرای این طرح تهیه شده و بزودی مناقصه انتخاب پیمانکار را برای اجرای آن برگزار خواهیم کرد.

عباسی با تاکید براینکه عملیاتی کردن این طرح، کار بسیار پیچیده ای است که به زمان و انجام تغییراتی در شبکه اپراتورها نیاز دارد افزود: در خوشبینانه ترین حالت ممکن، این طرح در نیمه دوم سال آینده عملیاتی می شود.

وی با بیان اینکه برای اجرای طرح "ترابرد پذیری شماره - نامبر پرتابیلیتی" باید مرکزی به عنوان هماهنگ کننده در رگولاتوری ایجاد شود خاطرنشان کرد: اپراتورهای موبایل و شرکتهای مخابراتی باید تغییراتی در شبکه خود برای اجرای این طرح انجام دهند.

وی با اشاره به اینکه هم اکنون اسناد مناقصه آماده شده است افزود: تا قبل از پایان سال جاری، مناقصه انتخاب پیمانکار را برای اجرای این پروژه اعلام می کنیم.

معاون صدور مجوز سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اجرای این طرح را بسیار بزرگ و پرچالش ارزیابی کرد و گفت: اجرای این طرح در دنیا با موفقیت همراه بوده و کشور ترکیه یکی از نمونه های موفق در اجرای این طرح به شمار می رود.

دکتر عباسی شاهکوه با تاکید براینکه هم اکنون بیش از ۶۰ کشور دنیا این طرح را پیاده سازی کرده اند که علاوه بر کشورهای اروپایی و افریقایی در کشورهای آسیایی نیز دیده می شود تصریح کرد: پیمانکاری که این پروژه را عملیاتی خواهد کرد باید برای نصب و راه اندازی از نرم افزارهای خارجی نیز بهره ببرد.

وی با بیان اینکه پیچیدگی شبکه های اپراتورهای ما بیشتر از سایر کشورها است، گفت: در اجرای این طرح، علاوه بر جابجایی شماره بین اپراتورهای موبایل، باید امکان برقراری ارتباط با شبکه تلفن ثابت نیز وجود داشته باشد که از آنجایی که شبکه تلفن ثابت کشور ما تا حدودی قدیمی است کار به مراتب پیچیده تر و سخت تر خواهد بود.

به گزارش مهر، کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در مصوبه ۱۸۶ خود اصول اجرای طرح ترابردپذیری شماره موبایل را با هدف بالابردن کیفیت ارائه خدمات اپراتورهای موبایل و رقابت برای ارائه سرویس بهتر تصویب کرد.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات بارها در اظهارات خود تاکید کرد که با اجرای این پروژه ، مشترکان بدون تغییر شماره خود می توانند اپراتوری را انتخاب کنند که کیفیت خدمات و تعرفه مناسب تری داشته باشد.

چند ماهی از زمان طرح ادغام تالیا با همراه اول می‌گذرد اما با این وجود همچنان سرنوشت این شرکت و مشترکان آن در هاله‌ای از ابهام قرار دارد.

طی سال‌های گذشته دارندگان سیم‌کارت‌های تالیا در دوره‌های متعدد با مشکلات مختلفی مواجه شدند و درنهایت در نمایشگاه تله‌کام امسال اینگونه عنوان شد که قرار بر آن است که با ادغام تالیا در همراه اول شرایط جدیدی برای این شرکت و مشترکان آن ایجاد شود. اما با گذشت بیش از سه ماه همچنان خبر جدیدی در این زمینه منتشر نشده است.

ورود سیم‌کارت‌های تالیا به ایران برای اولین بار در سال 1383 تجربه شد اما اکنون در شرایطی که یک دهه از ورود این سیم‌کارت‌ها می‌گذرد داشتن سیم‌کارتی با کد 0932 برای بسیاری از مردم تبدیل به نوعی نوستالژی شده و کمتر پیش می‌آید در شماره تماس افراد این کد استفاده شود.

با این وجود مسوولان شرکت تالیا براین نکته تاکید دارند که شرکت تالیا در زمان اوج فعالیت حدود 320 هزار مشترک فعال داشته که اکنون از میان این مشترکان 200 هزار نفر آنها همچنان از سیم‌کارت‌های خود استفاده می‌کنند.

اما داستان تالیا و تالیا به‌دستان به گونه‌ای است که در ماه‌های گذشته وزیر ارتباطات به انتقاد از این وضعیت پرداخته و عنوان کرد: این شرکت دارای پروانه‌ای برای فعالیت 15 ساله بوده و تاکنون 10 سال از عمر این فعالیت‌ها گذشته است و حدود پنج سال از مجوز آن باقی است.

اما حال این سوال پیش می‌آید که با گذشت این پنج سال درنهایت چه سرنوشتی در انتظار تالیا و مشترکان آن خواهد بود؟ در دوره‌ای صابر فیضی - عضو هیات مدیره تالیا - اینگونه عنوان کرده بود که تالیا برای بهبود و بازسازی شبکه به اعتباری 200 میلیارد تومانی نیاز دارد.

وی در عین حال یادآور شد: واقعیت این است که تالیا در یک مقطع زمانی تقریبا به کما رفت تا اینکه سهامدار آن تغییر کرد و پس از آن این شرکت منتظر احیاء شبکه است چرا که تجهیزات شبکه آن بسیار قدیمی است و به همین دلیل اکنون لازم است این بازسازی صورت بگیرد.

فیضی همچنین عنوان کرد: البته نوعی سرمایه‌گذاری مجدد در این شرکت صورت گرفته که اگر این مساله به نتیجه برسد قطعا در آینده وضعیت به مراتب بهتر از قبل خواهد شد.

وی از پوشش 70 درصدی تالیا از نظر جمعیت خبر داد و افزود: در صورتی که مشکلی پیش نیاید شبکه تالیا تا خرداد‌ماه سال 1393 تکمیل شده و پوشش آن کامل شود وضعیت مشترکان به مراتب بهتر خواهد شد. البته با توجه به شرایط فعلی به نظر می‌رسد پیش‌بینی‌های قبلی مدیر شرکت محقق نشده است.

البته فیضی به این نکته هم اشاره کرده بود که شرایط قبلی به گونه‌ای بوده که شرکت تالیا ورشکسته محسوب می‌شده و هیچ کس نمی‌توانسته این بحث را مطرح نکند، اما اکنون با احیاء شبکه می‌توان شرایط آن را به وضعیت مطلوب رساند.

وی درباره ارائه خدمات نسل سه توسط این شرکت را نیز اینگونه اعلام کرده بود که از آنجا که تالیا بخشی از مجموعه مخابرات ایران به‌شمار می‌رود و پروانه آن هم به اسم مخابرات ایران صادر شده، اگر قرار به ارائه‌ی 3G باشد تالیا هم این کار را خواهد کرد.

اکنون حدود یک سال از این صحبتهای مدیران تالیا می گذرد و همچنان سرمایه‌گذاری خاصی در این زمینه صورت نگرفته و سرنوشت مشترکان این شرکت در هاله‌ای از ابهام است و حتی مشترکان این شرکت در موارد ابتدایی مانند خرید شارژ از عابربانکها با محدودیتهای متعدد مواجهند و بر این اساس امید می‌رود در آینده نزدیک سرنوشت نهایی سیم‌کارتهای 0932 مشخص شود.

به گزارش ایسنا، در حال حاضر ۴۳ درصد سهام پروژه تالیا متعلق به شرکت گسترش ارتباطات تالیا و ۵۷ درصد متعلق به شرکت مخابرات ایران است که بر اساس برنامه ریزیهای صورت گرفته قرار بر آن بود که همراه اول، سهام گسترش ارتباطات تالیا را خریداری کرده و به این ترتیب سیم‌کارت‌های تالیا به همراه اول منتقل ‌شود.

شرکت تالیا به عنوان اولین شبکه مستقل پیش پرداخت تلفن همراه (Pre-Paid) از سال 1383 با استفاده از تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری شرکتهای زیمنس، آلکاتل و اریکسون و با مشاوره یکی از مشاوران GSM در دنیا (شرکت TELE2 ) آغاز به کار کرد.

این شبکه به طور رسمی از سوم خرداد ۱۳۸۴ ابتدا در تهران و به تدریج در سایر شهرها و مراکز استان‌ها سرویس دهی خود را آغاز کرد و درسال 1391 شرکت تعاونی مجتمع صنعتی رفسنجان، سهامدار ۴۳ درصدی خود در اولین پیمانکار- اپراتور تلفن همراه اعتباری تالیا را فروخت. اما در ادامه و تاکنون تالیا به دلایل مختلف با فراز و فرودهایی مواجه شده و ظاهرا منتظر تصمیم‌گیری مسوولان است.

با پایان یافتن مهلت اپراتور دوم تلفن همراه برای اعلام نحوه ورود به بورس، یک عضو کمیسیون اصل 90 مجلس شورای اسلامی از عرضه و فروش سهام ایرانسل به صورت غیرقانونی خبر داده است.

موضوع واگذاری سهام اپراتور دوم تلفن همراه در بازار بورس از سالها قبل مطرح است چرا که قبل از واگذاری این پروژه به اپراتور ام تی ان - ایرانسل و زمانی که شرکت ترکسل قرار بود سهامدار این پروژه شود، نمایندگان مجلس مصوبه ای را نهایی کردند که براساس آن 21 درصد سهام این اپراتور باید پس از 5 سال فعالیت در بورس عرضه شود؛ حال با گذشت حدود 9 سال از فعالیت این اپراتور در کشور، این مصوبه به دلیل تغییر سهامدار - از ترکسل به ام تی ان افریقای جنوبی- محل مناقشه مخالفان و موافقان است.

مخالفان این مصوبه معتقدند که تصمیم برای واگذاری 21 درصد سهام این شرکت مربوط به زمانی بوده که قرار بود اپراتور خارجی شریک این پروژه 70 درصد سهام این پروژه را در اختیار داشته باشد. اما موافقان معتقدند که در پروانه این شرکت به این موضوع الزام شده است.

با این وجود سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در دولت یازدهم برای ایرانسل زمانی تعیین کرد که پیشنهاد خود را برای ورود به بورس اعلام کند.
دزفولی: تعیین تکلیف واگذاری سهام در بورس تا 6 ماه آینده

تیرماه امسال مدیرعامل اپراتور دوم تلفن همراه در مورد تکلیف 21 درصد سهام این اپراتور برای واگذاری در بورس وعده داد که تا 6 ماه آینده ایرانسل پیشنهاد خود مبنی بر واگذاری سهامش در بازار بورس را به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ارائه می کند.

علیرضا قلمبر دزفولی گفت: در مورد ورود ایرانسل به بورس، مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات فصل الخطاب است و براساس این مصوبه، ایرانسل 6 ماه زمان خواهد داشت پیشنهاد خود را برای نحوه ورود به بورس به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ارائه کند.

مدیرعامل ایرانسل با اشاره به جزئیات ورود ایرانسل به بورس که از 5 سال گذشته تاکنون بارها مطرح شده است، افزود: در این مدت مصوبه ای از کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، برای تعیین تکلیف این پروژه به ما ابلاغ نشده اما در خردادماه 93 این کمیسیون مصوبه ای را در این زمینه صادر و ابلاغ کرد که ما عین این مصوبه را اجرا خواهیم کرد؛ براساس این مصوبه، ایرانسل حداکثر در پائیز سال جاری، پیشنهادات و شرایط خود را برای ورود به بورس ارائه خواهد کرد.
وزیر ارتباطات: ایرانسل آماده ورود به بورس است

با پایان یافتن مهلت ایرانسل برای ارائه پیشنهاد به وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، محمود واعظی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات روز گذشته از آماده‌سازی این اپراتور برای واگذاری سهام در بورس خبر داد.

وی درباره شرایط و نحوه ورود این اپراتور موبایل به بورس گفته است: ورود به بورس نیازمند مجموعه اقدامات و پیش‌نیازهایی است و این شرکت در حال انجام اقدامات لازم برای واگذاری سهام در بورس است.
مجلس: سهام ایرانسل غیرقانونی فروش رفت

اما همزمان با انتشار این خبر، یک عضو هیات رئیسه کمیسیون اصل 90 مجلس از فروش غیرقانونی سهام ایرانسل خبر داده است.

مصطفی افضلی فرد گفت: بر اساس ادعای شاکیان، شرکت ایرانسل خود به صورت مجزا اقدام به فروش سهام کرده که قطعا این اقدام غیرقانونی است.

وی با بیان اینکه اخیرا جلسه‌ای با حضور مدیران شرکت ایرانسل، مسئولان سازمان بورس و شاکیان در کمیسیون اصل 90 برگزار شد افزود: شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل یک شرکت سهامی خاص است و بر اساس قانون، این شرکت باید سهام خود را از طریق بورس به متقاضیان واگذار کند، اما بر اساس ادعای شاکیان، شرکت ایرانسل خود به صورت مجزا اقدام به فروش سهام کرده که قطعا این اقدام غیرقانونی است و این کمیسیون به صورت جدی تمام مسائل مربوطه را پیگیری می‌کند و در زمان مناسب نتیجه نهایی را اعلام می‌کند.
ایرانسل: موضوع صحت ندارد

پس از انتشار این خبر از سوی خبرگزاری خانه ملت، روابط عمومی شرکت ایرانسل با ارسال پیامکی این خبر را تکذیب کرد.

در این پیامک با عنوان ادعای فروش سهام ایرانسل آمده است: تا به حال ایرانسل هیچ سهامی را در نه در بورس و نه در خارج از بورس واگذار نکرده است و اصولا موضوع واگذاری سهام در خارج بورس موضوعیت ندارد و مطرح نشده است. همچنین در جلسه ای با موضوع اشاره شده در خبر نیز، هیچ کس از ایرانسل حضور نداشته است.

به گزارش مهر، تا زمان مخابره این خبر وزارت ارتباطات واکنشی به این خبر نشان نداده است.

عضو هیأت رئیسه کمیسیون اصل نودم قانون اساسی مجلس، با اشاره به شکایت تعدادی از شرکت‌ها از ایرانسل، گفت: بر اساس ادعای شاکیان، شرکت ایرانسل خود به صورت مجزا اقدام به فروش سهام کرده که قطعا این اقدام غیرقانونی است.

به گزارش خانه ملت، مصطفی افضلی‌فرد از شکایت تعدادی از شرکت‌های خصوصی از شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل به کمیسیون اصل نودم قانون اساسی مجلس خبر داد و گفت: امروز جلسه‌ای با حضور مدیران شرکت ایرانسل، مسئولان سازمان بورس و شکایان در کمیسیون برگزار شد.

نماینده مردم اردبیل، نیر و نمین در مجلس شورای اسلامی، با بیان اینکه شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل یک شرکت سهامی خاص است، افزود: بر اساس قانون، این شرکت باید سهام خود را از طریق بورس به متقاضیان واگذار کند، اما بر اساس ادعای شاکیان، شرکت ایرانسل خود به صورت مجزا اقدام به فروش سهام کرده که قطعا این اقدام غیرقانونی است.

عضو هیأت رئیسه کمیسیون اصل نودم قانون اساسی مجلس، ادامه داد: این کمیسیون به صورت جدی تمام مسائل مربوطه را پیگیری می‌کند و در زمان مناسب نتیجه نهایی را اعلام می‌کند.

لازم به ذکر است که پیش از این سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی فرصت شش‌ماهه‌ای را به ایرانسل برای اجرا و زمان بندی عرضه سهام این شرکت در بورس داده بوده است.

در حالیکه پایان پاییز آخرین مهلت ایرانسل برای تعیین شرایط و نحوه واگذاری سهام و ورود به بورس بود، وزیر ارتباطات می‌گوید: این شرکت در حال انجام اقدامات لازم برای بورسی شدن است و نظر نهایی درباره واگذاری را سازمان بورس صادر می‌کند.

محمود واعظی در گفت‌وگو با فارس، در پاسخ به این سوال که سرانجام طبق مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات، ایرانسل تا پایان پاییز باید شرایط و نحوه ورود به بورس را به وزارت ارتباطات اعلام می‌کرد، برنامه واگذاری سهام این شرکت در چه مرحله‌ای قرار دارد، گفت: ورود به بورس نیازمند مجموعه اقدامات و پیش‌نیازهایی است و این شرکت در حال انجام اقدامات لازم برای واگذاری سهام در بورس است.

وزیر ارتبطات و فناوری اطلاعات گفت: پس از احصاء شرایط، در نهایت سازمان بورس درباره ورود یک شرکت به بورس تصمیم می‌گیرد.

وزیر ارتباطات گفت: برای واردات پهنای مناقصه برگزار می‌کنیم و اکنون نیز دو مناقصه داریم که خوشحال می‌شویم شرکت‌های اینترنتی وارد شوند.

محمود واعظی در برنامه گفت‌وگوی خبری سیما روبروی بهروز نعمتی سخنگوی هیات رئیسه و عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی نشست و در ارتباط با اختلالات اخیر تلفن همراه اظهار کرد: با توجه به اینکه تغییر نسل ارتباطی در کشور ما اتفاق افتاد و مجوز 3G و بالاتر صادر شد، اختلالاتی در زمینه بروزرسانی شبکه‌های همراه به وجود آمد.

وی ادامه داد: در همه کشورهای دنیا زمانیکه تغییر نسلی صورت می‌گیرد، کار فنی گسترده‌ای می‌شود اما این کار را هم‌زمان با رومینگ ملی انجام دادیم تا اپراتورهای موبایل در نقاط کور به یکدیگر آنتن بدهند.

او خاطر نشان کرد: عمر دکل‌های BTS همراه اول 20 سال و ایرانسل 5 سال است از این جهت بیشتر اختلالاتی که در هفته‌های گذشته شاهد آن بودیم مربوط به اپراتور اول می‌شود.
*اختلالات موبایل اسفند تمام می‌شود*

وزیر ارتباطات با تأکید بر اینکه همراه اول قول داده تا اسفند ماه اختلالات را رفع کند، درباره اجرای هم‌زمان رومینگ ملی با راه‌اندازی 3G هم عنوان کرد: خیلی‌ها گفتند این دو کار را با هم شروع نکنیم اما به دلیل عقب ماندگی‌مان در این بخش‌ها مجبور به اجرای هم‌زمان شدیم.
*زیرساخت‌های 3G کامل است*

وی در پاسخ به این سوال نعمتی که آیا بهتر نبود در ابتدا زیرساخت‌ها را فراهم می‌کردید و بعد مجوزهای 3G و بالاتر را می‌دادید تا اکنون با اختلالات این چنینی دست و پنجه نرم نمی‌کردید؟، گفت: آنچه از زیرساخت‌ها که مربوط به وزرات ارتباطات می‌شود کامل است و در اختیار اپراتورها قرار دارد؛ اکنون ایرانسل به خوبی در حال خدمات دادن است اما همراه اول مشکل دارد که آن را هم از شش ماه پیش هشدار داده بودیم در حالیکه مسئولان این اپراتور فکر نمی‌کردند برای بروزرسانی با این مشکلات مواجه شوند.
*یکی از اپراتورها به اشتباه بسته‌های اینترنتی را گران کرد*

او همچنین اقدام یک اپراتور برای گران کردن بسته‌های اینترنت همراه را اشتباه دانست و اظهار کرد: اپراتوری که بسته‌های اینترنتی خود را از 10 به 20 هزار تومان رسانید در شرایطی دیگر اپراتورها تغییری در بسته‌هایشان ندادند، متوجه اشتباه خود شد و اشتباهش را به پیشنهاد بسته‌های دیگر جبران کرد.

وی افزود: با توجه به اینکه اپراتور غالب همچنان تعرفه‌هایش را تغییر نداده است، اگر مشترکانی استفاده زیاد از اینترنت همراه دارند به این اپراتور نقل مکان کنند.
*ترابردپذیری شماره‌ها رسما به سال آینده موکول شد*

به گزارش تسنیم واعظی صراحتا اجرای طرح ترابردپذیری شماره‌های موبایل که امکان جابجایی مشترکان در اپراتورها را با حفظ شماره می‌دهد، به نیمه دوم سال آینده موکول و ابراز کرد: اجرای این طرح نیازمند زیرساخت‌های وزارتخانه‌ای، بین اپراتوری و شرکت مخابرات ایران است.
*سود نجومی دولت از فروش پهنای باند*

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات درباره گران تمام شدن پهنای باند در ایران و قیمت نجومی هر خط STM1 برای مصرف کنندگان که 40 میلیون تومان تمام می‌شود اما خود وزارت ارتباطات آن را 800 تا هزار دلار می‌خرد، اذعان کرد: قیمت STM1 بسته به مسیر و شرایط خریداری متفاوت است و حدود سه هزار دلار تمام می‌شود.

وی افزود: برای خرید پهنای باند مناقصه می‌گذاریم و اکنون نیز دو مناقصه در این زمینه داریم که لینک مربوط به اروپا باز شده و تمامی شرکت‌های ایرانی که قادر فعالیت در این بخش هستند می‌توانند ورود کنند.
*دست شرکت‌های اینترنتی برای ورود پهنای باند باز شد*

او با بیان اینکه انتقال پهنای باند به سمت مصرف کننده هزینه‌های بسیاری دارد، درباره اینکه چرا هر STM1 که با قیمت 27 میلیون تومان به شرکت‌های اینترنتی به فروش می‌رسد با قیمت 40 میلیون تومان دست مصرف کننده نهایی می‌رسد، گفت: این قیمت همانطور که مشخص است توسط شرکت‌های اینترنتی افزایش یافته و آنها نیز دنبال نان خوردن هستند؛ اما معتقدیم که اگر خریداری پهنای باند را هم به بخش خصوصی واگذار کنیم، کار راحت‌تر پیش خواهد رفت و قیمت‌ها واقعی می‌شود.
*کل اعتبارات امسال ICT را از بودجه می‌گیرم*

واعظی همچنین در ارتباط با اینکه چرا از بودجه دو هزار میلیارد تومانی وزارت ارتباطات تنها 600 میلیارد تومان تخصیص یافته است؟، گفت: تمرکز دولت در شش ماهه نخست سال جاری بر استان‌ها بود واز این جهت بودجه تمامی دستگاه‌ها دیر تخصیص یافت اما خیال‌تان راحت باشد که برای باقی اعبارات نیز برنامه داریم و از آنچه طبق برنامه تخصیص خواهند داد، کم هم می‌آوریم.
*توقع پولی از شبکه ملی اطلاعات کمتر می‌شود*

وزیر ارتباطات اجرای شبکه ملی اطلاعات را یکی از اولویت‌های اصلی این وزارتخانه دانست و ابراز کرد: سال گذشته و در بودجه 93 به دلیل اینکه کاری دراین زمینه نشده بود پول بیشتری را طلب کردیم اما اگر سازمان مدیریت کل اعتبارات امسال را تخصیص دهد، سال آینده به میزان امسال نیاز نخواهیم داشت.
*حمایت بی‌بدیل از بخش خصوصی*

وی افزود: تمام سرمایه‌گذاری‌های این بخش نیز قرار نیست توسط دولت انجام شود و لذا تمام تلاش من این بوده که فضای حمایتی از بخش خصوصی داشته باشم تا در این زمینه‌ها ورود کنند.

او معتقد است که اتفاقات یک سال و نیم گذشته بین وزارت ارتباطات و بخش خصوصی بی‌نظیر بوده و از این بخش حمایت شایسته‌ای شده است.
*بخشی از سازمان فضایی به وزارت ارتباطات آمد*

وزیر ارتباطات در پایان با اعلام اینکه بخش‌های اجرایی سازمان فضایی به وزارت ارتباطات ملحق شد، اظهار کرد: به هیچ عنوان قرار نیست این سازمان منحل شود و بخش‌های سیاست‌گذاری، نظارت و برنامه‌ریزی آن در ریاست جمهوری باقی می‌ماند.

اگر در شبکه‌های اجتماعی و سایت‌های خبری چرخی زده باشید و نامی از اپراتور چندملیتی ام.تی.ان-ایرانسل بیابید، در پایین آن مطلب پرشده از اعتراض کاربران این اپراتور در خصوص چرایی و چگونگی پریدن اعتبار شارژ کارت ایشان.

البته این موضوع جدیدی نبوده و مدت‌هاست که برخی کاربران اپراتور زرد نسبت به کاهش بی‌دلیل شارژ سیم‌کارت خود اعتراضاتی را مطرح می‌کنند. دست مشترکان که به مدیران این اپراتور نمی‌رسد ولی حالا رسانه‌ها نیز پیگیر ماجرا شده‌اند و از شخص مدیر عامل اپراتور دوم پرسیده‌اند علت گلایه متعدد کاربران شما در خصوص پریدن شارژشان چیست؟

پاسخ علیرضا قلمبردزفولی مدیری که بیش از 7 سال مدیریت این اپراتور را در دست گرفته است بسیار جالب است: به هیچ عنوان امکان‌ ندارد اشتباهی در محاسبه هزینه مشترکان صورت پذیرد و کاربران می‌توانند پس از برقراری هر تماس از طریق پیام خودکار رایگانی که به دست آنها می‌رسد، از مدت زمان مکالمه، هزینه‌ی آن و باقی مانده شارژ حساب خود مطلع شده و از صحت عملکرد سیستم مطمئن شوند.

وی ادامه داد: نه شرعا، نه عرفا و نه قانونا امکان ندارد حتی سرسوزنی در محاسبات ما اشتباه صورت بگیرد و همان‌طور که گفته شد مشترکان می‌توانند این مساله را آزمایش کنند.

قضاوت در خصوص پاسخ مذکور به عهده خوانندگان باشد اما به راستی پس چرا شارژ مشترکان ایرانسل به یکباره کاهش می‌یابد؟

مدیر عامل ایرانسل به این پرسش اینگونه پاسخ داده است که یکی از این حالات پیش می‌آید: یا کاربر بی‌توجه بوده و از اینترنت نرخ آزاد استفاده کرده است و یا کاربر بی‌توجه بوده و خدمات پیامکی نرخ ارزش افزوده مثل نرخ طلا را فعال کرده است.

پس در واقع پاسخ به چرا شارژ کاربران ایرانسل می‌پرد به بی‌توجهی خود کاربران بازگشته و هیچ دلیل و ابهام دیگری ندارد.

اما این که چرا کاربران سایر اپراتورها اعتراضات مشابه یا در این حدی ندارند، به این علت است که آنها بیشتر توجه دارند.(منبع:موبنا)

مدیرعامل اپراتور دوم موبایل درباره افزایش قیمت اخیر بسته‌های اینترنت که نارضایتی مشترکان را در پی داشت، گفت:‌ از اول دی ماه متناسب با نیاز کاربران تغییراتی در حجم و قیمت بسته‌های اینترنت ایجاد شد که برخی قیمت‌ها کاهش و برخی افزایش یافته است.

در این مراسم علیرضا قلمبر دزفولی در جلسه پرسش و پاسخ با خبرنگاران در پاسخ به سوال فارس درباره افزایش قیمت اخیر بسته‌های اینترنت ایرانسل که نارضایتی مشترکان را در پی داشت، گفت:‌ از اول دی ماه تغییری در بسته‌های ایرانسل ایجاد شد که به معنای افزایش قیمت نبود بلکه قیمت و حجم بسته‌ها دچار تغییر شد. اکنون بسته‌ها متناسب با نیاز کاربران متنوع شده، برخی بسته‌ها افزایش قیمت داشته و در برخی بسته‌ها قیمت از حالت قبلی نیز کمتر شده است که در مجموع باز هم این قیمت‌ها نسبت به کشورهای دیگر بسیار کمتر است.
*توضیح ایرانسل درباره علت عدم توسعه وایمکس

وی در پاسخ به سوالی از علت عدم توسعه سرویس وایمکس این اپراتور در شهرهای کوچک گفت: از حدود 4 سال پیش باید ورود نسل‌های بالاتر تلفن همراه آغاز می‌شد و از این رو سرمایه‌گذاری در نسل‌ منسوخ شده وایمکس توجیه نداشت.
*پاسخ به انتقاد از عدم همخوانی تبلیغات و سرعت واقعی اینترنت ایرانسل

مدیرعامل اپراتور دوم تلفن همراه در پاسخ به انتقاد از عدم همخوانی تبلیغات و سرعت واقعی اینترنت ایرانسل گفت: تستی که در آغاز به کار شبکه ارائه می‌شود نشانه توانمندی شبکه 4G است وگرنه سرعت 40 مگابیتی که نمایش داده می‌شود در عمل بسته به میزان استفاده همزمان مشترکان متغیر است.
*انتقاد از تعداد زیاد پیامک های اطلاع رسانی اپراتور

وی همچنین در پاسخ به انتقاد از تعداد زیاد پیامک‌های تبلیغی این اپراتور گفت: ایرانسل پیامک تبلیغی ندارد و اگر دارد بسیار کم است؛ در حالت کلی با هیچ شرکتی قرارداد پیامک تبلیغی نداریم و آنچه که برای مشترکان ارسال می‌شود پیامک اطلاع‌رسانی درباره محصولات جدید یا بسته‌های اینترنت است؛ علاوه بر این مشترکان می‌توانند از همان تعداد اندک پیامک‌های تبلیغی نیز انصراف دهند.

دزفولی یادآور شد: مرجع مشخصی که پیامک‌های خدماتی یا تبلیغی را از هم تفکیک کند وجود ندارد اما در تعاریف فعلی پیامک‌های بانکی جزء پیامک‌های خدماتی محسوب می‌شود.
*واکنش ایرانسل به کمک همراه اول از درآمد آوای انتظار مرتضی پاشایی

مدیر عامل اپراتور دوم تلفن همراه در پاسخ به پرسش دیگری مبنی بر اقدام نیکوکارانه اپراتور دیگر برای اهدای درآمد 180 میلیون تومانی آواهای انتظار مرتضی پاشایی به نفع موسسه حمایت از سرطان و عمل مشابه از سوی این اپراتور، گفت: اعتقادی به رسانه‌ای کردن بحث‌های این چنینی نداریم و فکر نمی‌کنم رسانه‌ای کردن این موضوعات کار درستی باشد نمی‌گوییم که آنها چرا این کار را کرده‌اند بلکه اعتقادمان این است که اگر این کار را انجام دهیم شاید آن را رسانه‌ای نکنیم.
*تعداد اپراتورهای موبایل کافی است

وی همچنین در پاسخ به سوال دیگری درباره نظر ایرانسل نسبت به ورود اپراتورهای جدید و اپراتورهای مجازی به بازار تلفن همراه اظهار داشت: تعدد اپراتورها بیش از حد لازم، هدررفت سرمایه ملی است و ممکن است ضروری نیز نباشد اکنون تعداد اپراتورهای موبایل کشور کفاف نیاز را می‌دهد و اضافه شدن اپراتور جدید تغییری در وضع کیفیت ایجاد نمی‌کند.
*پیگیری کلاهبرداری‌های سیم کارتی نیاز به شاکی خصوصی دارد

دزفولی همچنین در خصوص کلاهبرداری‌ و مزاحمت های متعددی که با استفاده از بستر اپراتورهای تلفن همراه می‌گیرد و به راحتی و با دور انداختن سیم کارت ادامه می یابد، گفت: به خودی خود نمی‌توانیم با یک مشترک به دلیل اینکه به مشترک دیگری پیامک زده و برای او مزاحمت ایجاد کرده برخورد کنیم این موارد حتما باید شاکی خصوصی داشته باشد. تدابیری از جمله ممنوعیت ثبت بیش از 10 سیمکارت به نام یک فرد از جمله راهکارهایی بود که برای مقابله با این پدیده در نظر گرفته شد.

پایان مهلت شرکتهای خدمات دهنده اینترنت و موبایل و نیز سررسید قولهای وزیر ارتباطات برای بهبود شرایط بهمن ماه اعلام شده است.

معضل اختلالات اینترنت و موبایل در ایران چیز تازه ای نیست و از زمانی که این دو فناوری وارد کشور شده یعنی زمانی که اینترنت با سرعت دایل آپ تنها در اختیار افراد معدودی بود و زمانی که موبایل تنها برای مکالمه بود، کاربران از این خدمات شکایت داشتند و حالا با گسترش فناوریها و با وجود اینکه اینترنت با چندین برابر سرعت در دسترس بیش از ۳۰ میلیون کاربر قرار دارد و مشترکان موبایل می توانند از انواع خدمات و سرویسها بر روی گوشی خود بهره ببرند باز هم از وضعیت سرویس دهی این خدمات راضی نیستند.
** اینترنت ایران در جایگاه جهانی روسفید نشد

معضل اینترنت در ایران برهیچ کس پوشیده نیست؛ شبکه ای که به دلایل مختلفی چون کمبود سرانه پهنای باند، کیفیت پایین و قیمت بالا در میان سایر شبکه های کشورهای مختلف جهان جایگاه خوبی را به خود اختصاص نداده و این روزها که اینترنت موبایل با فناوری نسل سوم و چهارم نیز در کشور فراگیر شده، مشکلات این بخش دوچندان شده است.

این موضوع را می توان در آخرین گزارش اندازه گیری اتحادیه جهانی مخابرات از وضعیت ایران به اثبات رساند. در این ارزیابی، سرانه پهنای باند اینترنت به ازای هر ایرانی ۴ کیلوبیت بر ثانیه از میزان بیش از ۱۰۰ ترابیت ظرفیت پهنای باند دنیا اعلام شده و این در حالی است که سرانه کشور ترکیه در این حوزه ۵۰ کیلوبیت و کشور قطر ۱۰۰ کیلوبیت برآورد می شود؛ از طرفی کف دسترسی به اینترنت در دنیا ۲ مگابیت برثانیه و سقف سرعت اینترنت ۲۰ مگابیت در ثانیه است اما در ایران متوسط سرعت دسترسی کاربران به اینترنت به ۵۱۲ کیلوبیت بر ثانیه هم نمی رسد.
** رتبه جهانی ایران در اینترنت

وضعیت دسترسی به فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران نشان می دهد که تنها ۴ درصد جمعیت کشور کاربر اینترنت پرسرعت با فناوری سیمی همچون ADSL و حدود ۱.۴ درصد با فناوری بی سیم مانند وایمکس و موبایل، به اینترنت پرسرعت دسترسی دارند و ایران در رتبه ۹۰ از ۱۵۷ کشور جهان جای دارد؛ در این ارزیابی، کشور اول منطقه قطر با رتبه ۳۱ و امتیاز ۶.۵۴ و امارات متحده عربی با رتبه ۳۳ و امتیاز ۶.۴۱ است که با مشاهده امتیاز فعلی کشور یعنی ۳.۸، ایران باید در ۲.۵ سال آینده برای تحقق اهداف برنامه پنجم توسعه که رسیدن به جایگاه دوم منطقه در بخش ICT است حداقل ۲.۶ امتیاز به امتیاز فعلیش اضافه شود.

در این بررسی ایران دارای ۳۸ میلیون مشترک تلفن ثابت است و ضریب نفوذ موبایل نیز در کشور ما به ازای هر ۱۰۰ نفر ۷۷ نفر اعلام شده و درصد خانوارهای دارای رایانه نیز حدود ۴۲ درصد و خانوارهای دارای دسترسی به اینترنت حدود ۲۷ درصد است؛ در این بررسی ها ایران دارای ضریب نفوذ ۲۶ درصدی افراد متصل به اینترنت است و بیشترین عقب اقتادگی کشور در حوزه ICT نیز مربوط به این بخش می شود به نحوی که رتبه ایران در این بخش ۱۱۰ از ۱۵۷ کشور اعلام شده است؛ در همین حال متوسط قیمت دسترسی کاربران به اینترنت پهن باند به ازای هر یک مگابیت بر ثانیه نیز حدود ۱۹ دلار برآورد می شود که در این محاسبه حداقل سرعت کاربران ۲۵۶ کیلوبیت بر ثانیه در نظر گرفته شده است.
** وزیر ارتباطات و دغدغه اینترنت وصله پینه ای

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از روزهای نخست حضور خود در وزارت ارتباطات قول بهبود وضعیت کیفیت اینترنت و موبایل را داد و تا به امروز نیز بارها مردم را به صبر دعوت کرده و وعده داده که مشکلات را حل می کند.

اما تلاش پررنگتر محمود واعظی برای بهبود اوضاع از زمانی شروع شد که حسن روحانی در سال اول رئیس جمهوری خود، در روز جهانی ارتباطات و جشنواره فاوا – ۲۷ اردیبهشت ۹۳ - تاکید کرد که از وضعیت اینترنت راضی نیست.

وی گفت: « بنده به عنوان رئیس جمهور از شرایط پهنای باند راضی نیستم، قرار ما با وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات این است که هرچه سریعتر به نسل ۳ و ۴ برسیم. پهنای باند نه تنها برای منازل حتی برای موبایل‌هایی که در اختیار مردم و کاربران است باید اختصاص یاید و این کار با حضور همه شرکت‌های خصوصی باید انجام شود.»

از این اظهارات کاملا می توان به وضعیت شبکه اینترنت پی برد؛ شبکه ای که مسئولان نیز معتقد به مشکلات متعدد آن هستند و کاربران نیز هیچ دلخوشی از آن ندارند؛ چنانکه وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات که از هجمه رسانه ها و مردم برای رفع مشکلات به ستوه آمده در جمع خبرنگاران گفت: «ما وارث یک شبکه اینترنت وصله پینه ای هستیم که از سال های گذشته به ارث رسیده است به همین دلیل ناچاریم این شبکه را ترمیم کنیم.»

با دستور وزیر، کارگروهی متشکل از نمایندگان شرکت ارتباطات زیرساخت و رگولاتوری و نیز اپراتورهای اینترنت و مخابرات برای بررسی وضعیت اینترنت کشور تشکیل شد تا ابعاد مختلف رفع مشکلات اینترنت را شناسایی و آن را اعلام کنند.

در مورد موبایل نیز وزیر ارتباطات در آخرین اظهارات خود وعده یک ماهه برای رفع اختلالات مطرح و اعلام کرد: « به مردم بشارت می‌دهیم که اختلالات ظرف یک‌ماه آینده برطرف می‌شود. »
** بهمن ماه و زمان حل مشکلات اینترنت و موبایل

اختلالات موبایل و اینترنت هنوز ادامه دارد و پس از آنکه وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات چندین بار ضرب الاجل برای رفع مشکلات تعیین کرد اعلام شد که بهمن ماه فرصت اپراتورهای موبایل برای حل اختلالات به اتمام می رسد و از طرفی کارگروه اینترنت نیز باید نتایج ارزیابی در این زمینه را اعلام کند.

هم اکنون کاربران اینترنت و موبایل با مشکلات و اختلالات بسیاری در دسترسی به این سرویس های ارتباطی مواجه شده اند.

قطع و وصلی های گاه و بیگاه، از دسترس خارج شدن، خط رو خطی مداوم و قطعی حین مکالمه و اشغالی، پیغام های خطا در شماره گیری و به طور کل اختلالات در آنتن دهی مواجه اند؛ در همین حال کاربران اینترنت خانگی و کاربران اینترنت موبایل نیز برای ورود به دنیای اینترنت راه به جایی نمی برند و با تغییر شرکت سرویس دهنده نیز مشکلشان برای سرعت حل نمی شود.

در این میان شرکتهای اینترنتی اختلالات موجود در سرویس اینترنت را مربوط به زیرساختهای ارتباطی می دانند و می گویند کاری از دستشان برنمی آید؛ اتصال به اینترنت موبایل با GPRS و ۳G نیز کاملا مختل است و این درحالی است که قرار بود نسل سوم و چهارم موبایل در جهت افزایش کیفیت دسترسی مشترکان به اینترنت پرسرعت در دست ایرانیان قرار گیرد.
متولیان اینترنت چه می گویند
** رگولاتوری و رضایت از اوضاع

هم اکنون معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در مورد وضعیت شبکه های تلفن همراه و پایان مهلت اپراتورها برای رفع اختلالات به مهر گفت: براساس برنامه ریزی های انجام شده اپراتورهای موبایل تا انتهای بهمن ماه زمان دارند که شبکه خود را به پایداری رسانده و مشکلات و اختلالات را رفع کنند.

وی با بیان اینکه ۳ دوره گزارش ارزیابی از شبکه های موبایل براساس شاخص های مدنظر انجام شده است گفت: نتیجه این بررسی ها نشان می دهد که وضعیت شبکه موبایل نسبت به دوره قبل بهتر بوده و اپراتورها در پایداری شبکه به حد قابل قبولی رسیده اند.

غلامرضا داداش زاده گفت: با این وجود به اپراتورهای همراه اول و ایرانسل تذکر داده ایم که خیلی به دنبال سرعت توسعه نباشد و کیفیت را نیز مدنظر قرار دهند به همین دلیل در دو ماه اخیر تقریبا هر دو اپراتور سرعت توسعه خود را کاهش داده اند و به کیفیت توجه کرده اند و شاهد کاهش اختلالات هستیم.

این مقام مسئول در رگولاتوری با بیان اینکه پیش بینی می شود تا پایان سال ۹۳ به شبکه ای پایدار در حوزه تلفن همراه برسیم افزود: هم اکنون اپراتورها بازار خود برای سرویس های نسل سوم موبایل را جذب کردند و باید از این پس به فکر افزایش کیفیت و رضایت مشترکین باشند.

وی گفت: اواخر بهمن ماه شاخص های مربوط به نسل سوم موبایل و ارزیابی کیفیت اپراتورها را در این سرویس اعلام خواهیم کرد.

دکتر داداش زاده در مورد سطح تعهدات اپراتورها برای پوشش ۳G طبق پروانه گفت: در این پروانه سعی برآن بوده است که توسعه و شاخص ها را با هم داشته باشیم و براین اساس علاوه بر سطح پوشش، الزامات کیفی نیز برای اپراتورها دیده شده است.
** جلوی توسعه ۳G را گرفته ایم

وی با تاکید براینکه در ۲ ماه اخیر جلوی توسعه ۳G را از سوی اپراتورها گرفته ایم تا شاخص های کیفی را بالا ببرند، گفت: در زمینه وضعیت اینترنت نیز ارزیابی های ماهانه صورت می گیرد و تذکراتی به شرکتهای اینترنتی بابت تخلف در کم فروشی پهنای باند داده شده است.

داداش زاده تصریح کرد: در موضوع کیفیت اینترنت چندین عوامل و حلقه های متصل به هم باید سنجیده شود که یکی از آنها خدماتی است که شرکتهای اینترنتی ارائه می دهند که در این زمینه کمیته ارزیابی متشکل از نمایندگان رگولاتوری، زیرساخت، شرکتهای ارائه دهنده خدمات، در حال ارزیابی و بررسی وضع موجود هستند اما آنچه که از شواهد امر پیداست در زمینه ارایه خدمات وضعیت نسبت به قبل تغییر قابل توجهی نداشته است.
** ارتقای کیفیت اینترنت زیر ذره بین رگولاتوری

پیش از این نیز علی اصغر عمیدیان معاون وزیر ارتباطات از تشکیل کمیته ارتقای کیفیت اینترنت برای کنترل کیفی یکپارچه شبکه اینترنت و بهبود کیفیت آن خبر داد و اظهار داشت: اقدامات در دو بخش اینترنت ثابت روی شبکه ADSL و اینترنت همراه در حال انجام است.

وی با بیان اینکه در گذشته به دلیل اختلاف در تخفیف قیمت پهنای باند به ارائه کنندگان خدمات ADSL که از سوی شرکت ارتباطات زیرساخت اعمال می شد مشترکان دچار مشکل بودند، به مهر گفت: در این مصوبه به برخی از مشترکان تخفیف تعلق می گرفت و برخی شامل این تخفیف نمی شدند؛ براین اساس و برای آنکه تمامی خدمات دهندگان اینترنت از یک قیمت واحد پیروی کنند کاهش ۲۵ درصدی قیمت پهنای باند را برای تمامی این شرکتها اعمال کردیم.

رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ادامه داد: در مورد مسائل کیفی اینترنت علاوه بر قیمت باید مشکلات در شبکه مخابرات و ارتباطات زیرساخت نیز واکاوی شود، گفت: در این زمینه کمیته بررسی ارتقای کیفیت شبکه اینترنت تشکیل و به صورت مرتب و هفتگی تشکیل جلسه می دهد تا در نهایت روندی طی شود که بتوانیم کیفیت سرویس را از ابتدا تا انتها که به دست مصرف کننده می رسد به صورت یکپارچه کنترل کنیم.

وی با بیان اینکه نمی توان برای رفع اختلالات شبکه اینترنت زمان مشخص ارائه کرد، افزود: توپولوژی شبکه اینترنت مربوط به ۱۳ سال گذشته است و رفع مشکلات آن کار کوچکی نیست اما به طور قطع برنامه های درنظر گرفته شده برای ارائه این خدمات از سوی مخابرات و زیرساخت و شرکتهای PAP می تواند در کیفیت این شبکه موثر واقع شود.

عمیدیان با بیان اینکه زمان بندی برای انجام این پروژه نمی توان داد، گفت: اقداماتی که از سوی رگولاتوری در زمینه ارتقای کیفیت خدمات انجام می شود در وضعیت نهایی اینترنت تاثیر خواهد داشت و ما امیدواریم که به کیفیت مطلوب این خدمات در کشور برسیم چرا که روند اصولی و درستی را در پیش گرفتیم.
** زیرساخت و تلاش برای افزایش ظرفیت

محمود خسروی معاون وزیر ارتباطات و مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت نیز از اقدامات این شرکت برای توسعه ظرفیت پهنای باند داخل کشور خبر داد و این امر را سبب افزایش کیفیت خدمات دسترسی به اینترنت عنوان کرد.

وی با بیان اینکه امسال توسعه خوبی در شبکه IP داخل کشور انجام شده و امیدواریم تا پایان امسال به اهداف توسعه ای برسیم به مهر گفت: ظرفیت IP داخل کشور تا پایان سال دو برابر شده و از ۱.۲ ترابیت به ۲.۵ ترابیت می رسد و در همین حال ظرفیت شبکه انتقال داخلی نیز از ۱۰ گیگابیت به ۱۰۰ گیگابیت خواهد رسید که این اقدامات در جهت اجرای زیرساختهای شبکه ملی اطلاعات و نیز پاسخ به درخواست شرکتهای اینترنتی، مخابرات و اپراتورها خواهد بود که تا حد زیادی سرعت و کیفیت دسترسی کاربران به شبکه های داخلی را بهبود می بخشد.
** بخش خصوصی درصدد تامین پهنای باند

بخش خصوصی اما منشاء این مشکلات را مربوط به وجود انحصار در توزیع پهنای باند اینترنت می داند و معتقد است که راه حل مشکلات اینترنت، آزادسازی در این حوزه است.

محمودرضا خادمی عضو کمیسیون اینترنت سازمان نظام صنفی رایانه ای به مهر گفت: اگر در فروش پهنای باند آزاد سازی صورت بگیرد و شرکت های اینترنتی خودشان وارد معامله با شرکت های خارجی شوند این مشکلات برطرف می شود. چرا که هم اکنون قیمت متوسط پهنای باند در جهان حداقل برای هرSTM1 حدود ۲هزار دلار برآورد می شود و این درحالی است که هر STM1 در ایران در حدود ۳۰ میلیون تومان به شرکتهای اینترنتی فروخته می شود.

ی افزود: شرکت ارتباطات زیرساخت باید نقش یک گمرک را در گیت وی داشته باشد و شرکتهای بخش خصوصی تامین پهنای باند را به عهده گیرند با این وجود کیفیت سرویس اینترنت نیز افزایش پیدا می کند و دیگر پرداخت هزینه های فعلی برای یک سرویس اینترنتی گران به نظر نمی رسد، شکی نیست که توسعه اینترنت در گرو تامین اینترنت توسط بخش خصوصی است و این انحصار باید شکسته شود.

به هر ترتیب شواهد نشان می دهد که تلاش برای حل معضل کیفیت اینترنت و موبایل در ایران با توسعه پهنای باند و کاهش نرخ پهنای باند و نیز نظارت بر ارائه دهندگان این خدمات راه به جایی نبرده و همچنان این شبکه های ارتباطی، پایداری لازم را ندارند.

گزارش : معصومه بخشی پور - خبرگزاری مهر

در حالی که مشترکان متعددی نسبت به پایان زودهنگام شارژ سیم‌کارت‌های اعتباری خود گلایه‌هایی را مطرح می‌کنند، مدیر عامل ایرانسل در این باره خاطر نشان می‌کند: هیچ اشتباهی در محاسبه هزینه ها رخ نمی‌دهد.

علیرضا قلمبردزفولی در گفت‌وگو با خبرنگار ایسنا، درباره گلایه‌های متعدد مشترکان ایرانسل از به پایان رسیدن سریع شارژ‌ها اظهار کرد: به هیچ عنوان امکان‌ ندارد اشتباهی در محاسبه هزینه مشترکان صورت پذیرد و کاربران می‌توانند پس از برقراری هر تماس از طریق پیام خودکار رایگانی که به دست آنها می‌رسد، از مدت زمان مکالمه، هزینه‌ی آن و باقی مانده شارژ حساب خود مطلع شده و از صحت عملکرد سیستم مطمئن شوند.

وی ادامه داد: نه شرعا، نه عرفا و نه قانونا امکان ندارد حتی سرسوزنی در محاسبات ما اشتباه صورت بگیرد و همان‌طور که گفته شد مشترکان می‌توانند این مساله را آزمایش کنند.

البته دزفولی بر این نکته نیز تاکید کرد که گاهی برخی مشترکان برای پیگیری موضوع پایان زودهنگام شارژ خود با اپراتور تماس می گیرند که در نهایت مشخص می‌شود یا بحث آنها به دلیل استفاده از اینترنت به شکل آزاد و روشن بودن موبایل دیتا بوده و یا به فعالسازی خدمات ارزش افزوده پیامکی مانند ارسال اخبار یا قیمت طلا و ارز و مواردی از این دست مربوط بوده است.

مدیرعامل ایرانسل همچنین تاکید کرد: تمامی خدمات ارزش افزوده در شبکه ایرانسل منحصرا با ارسال درخواست فعالسازی از سوی مشترک بر روی خط او فعال می شود و راهنما و دستورالعمل نحوه غیرفعالسازی این خدمات نیز از طریق پیامک به مشترکین اطلاع داده می‌شود.

وی در پایان اظهار کرد: با این حال همچنان مجموعه تعرفه‌های اپراتور دوم نسبت به رقبای دیگر آن پایین‌تر است و برهمین اساس مشترکان ایرانسل هزینه‌های مقرون به صرفه‌تری نسبت به مشترکان سایر اپراتورها پرداخت می‌کنند.

تعداد خطوط دائمی و اعتباری همراه اول در 9 ماهه اول امسال 68 میلیون و 823 هزار شماره بوده و مشترکان در همین بازه زمانی از کارکرد تلفن همراه خود، درآمدی 5 هزار و 548 میلیارد تومانی نصیب این اپراتور کرده‌اند.

به گزارش فارس، شرکت ارتباطات سیار ایران، افزایش تعداد 6 میلیون خط جدید تلفن همراه شامل 500 هزار خط دائمی و 5 میلیون و 500 هزار خط اعتباری را برای سال 93 پیش‌بینی کرده است.

بر اساس این گزارش تعداد خطوط دائمی اپراتور اول در پایان سال 92 ، 16 میلیون و 946 هزار و 60 خط بوده که تا پایان آذر ماه سال جاری به 17 میلیون و 286 هزار و 235 خط رسیده و پیش‌بینی شده است که تا پایان سال 93 به 17 میلیون و 446 هزار و 60 خط برسد.

تعداد خطوط اعتباری این اپراتور تا پایان سال 1392، 47 میلیون و 188 هزار و 920 بوده که تا پایان آذر ماه به 51 میلیون و 537 هزار و 461 شماره رسیده و پیش‌بینی شده که تا پایان سال 93 به 52 میلیون و 688 هزار و 920 شماره برسد.

آمار استفاده از امکانات شبکه توسط سایر شرکت‌های تلفن همراه 64 میلیون و 134 هزار و 980 شماره تا پایان سال 92 بوده که تا پایان آذر ماه امسال به 68 میلیون و 823 هزار و 696 شماره رسیده و پیش‌بینی شده است که تا پایان سال 93 به 70 میلیون و 134 هزار و 980 خط برسد .

بر اساس این گزارش فروش خطوط تلفن همراه، 7 میلیون و 2 هزار و 312 شماره تا پایان سال 92 بوده که این رقم از ابتدای امسال تا پایان آذر ماه 4 میلیون و 688 هزار و 716 شماره بوده و تا پایان سال به 6 میلیون شماره خواهد رسید.

همراه اول در سال 92 ، 417 هزار و 575 شماره دائمی و 6 میلیون و 584 هزار و 737 شماره اعتباری فروخته که پیش‌بینی شده برای امسال 500 هزار خط دائمی و 5 میلیون و 500 هزار خط اعتباری به فروش برود.

در آمد همراه اول از کارکرد مشترکان در سال 92 به 6 هزار و 479 میلیارد تومان رسید. درآمد این اپراتور از کارکرد مشترکان در 9 ماه اول امسال 5 هزار و 548 میلیارد تومان بوده که پیش‌بینی می‌شود تا پایان سال به 7 هزار و 660 میلیارد تومان برسد.

در آمد حاصل از امکانات شبکه توسط سایر شرکت‌های تلفن همراه در سال 92 ، 592 میلیارد تومان و در 9 ماه اول امسال 455 میلیارد تومان بوده است. همچنین پیش بینی شده تا پایان سال به 678 میلیارد تومان برسد.

درآمد فروش خطوط تلفن همراه در سال گذشته 69 میلیارد تومان بوده که در 9 ماهه اول امسال در آمد از این محل 64 میلیارد تومان بوده و پیش‌بینی شده تا پایان سال به 68 میلیارد تومان برسد.

درآمد فروش مودم برای گروه ارتباطات سیار در سال 92، 56 میلیارد تومان و در 9 ماه اول امسال 43 میلیارد تومان بوده و پیش‌بینی شده تا پایان سال به 59 میلیارد تومان برسد.

سایر درآمدهای این گروه در سال گذشته 98 میلیارد تومان بوده که در 9 ماهه اول امسال 131 میلیارد تومان شده و پیش‌بینش شده 194 میلیارد تومان برسد که شرکت ارتباطات سیار علت این افزایش را افزایش در ارانه خدمان اینترنت و vpn شرکت ارتباطات مبین نت اعلام کرده است.

مجموع درآمدهایشرکت ارتباطات سیار در سال گذشته 7 هزار و 292 میلیارد تومان بوده که در 9 ماهه اول امسال 6 هزار و 243 میلیارد تومان اعلام شده و پیش‌بینی شده تا پایان سال به 8 هزار و 660 میلیارد تومان برسد.

مجید صدری مدیر عامل جدید رایتل با آنکه سابقه مدیریت هیچ اپراتور مخابراتی را در کارنامه خود نداشته است، اما حالا و هر چند ماه یکبار آمار غافلگیرکننده‌ای اعلام می‌کند که می‌تواند در نوع خود رکوردی بی‌سابقه باشد.

آخرین آماردهی که مدیر عامل این اپراتور مدعی شد به روز گذشته باز می‌گردد. بر اساس ادعای جدید آقای صدری این اپراتور ظرف ۱۵ ماه گذشته از ۳۵۰ هزار مشترک به ۳ میلیون مشترک پیشرفت داشته و درآمد آن نسبت به سال گذشته ۸ برابر افزایش یافته است.

یک حساب و کتاب سرانگشتی نشان می‌دهد اپراتور رایتل با وجود کمترین سابقه ارایه خدمات در کشور و در حالیکه دو اپراتور دیگر تقریبا تمام کشور را اشباع کرده‌اند، کماکان به رشد خود ادامه می‌دهد.

به این ترتیب به نظر می‌رسد با این شروع رویایی در شرکتی که کاملا زیان‌ده و پر از مشکلات بود، مدیر عامل این اپراتور با توجه به روی غلطک افتادن کارهای این شرکت و آماری که می‌دهد، احتمالا تا دو یا حداکثر سه سال آینده قادر خواهد بود حداقل از ایرانسل پیشی بگیرد و به رقیبی جدی برای همراه‌اول نیز تبدیل شود!

این که کارشناسان، شاهدان و آگاهان بازار چقدر به آمار و ارقامی که رایتل مدعی آن می‌شود باور دارند، موضوع دیگری است اما اینگونه که مدیر عامل رایتل می‌گوید، هیچ بعید نیست تا سال 1400 اعلام شود رایتل اپراتور اول کشور است!

این در حالیست که چندی پیش یک عضو رگولاتوری اعلام کرد رایتل همچنان زیان‌ده بود و حتی به نقطه سر به سر در هزینه‌های خود نیز نرسیده است.(منبع:موبنا)

در حالیکه یک مقام کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به تازگی اعلام کرده، اپراتور رایتل (وابسته به سازمان تامین اجتماعی) یک شرکت زیانده محسوب شده و هنوز به نقطه سر به سر نیز نرسیده و در شرایطی که هنوز مشخص نیست علت و میزان هزینه‌های تبلیغاتی این اپراتور در شبکه‌های صدا و سیمای ایران به چه شکل است، حال خبر رسیده که رایتل مجوز خرج‌های جدیدی را نیز دریافت کرده است.

چندی پیش هفته نامه عصر ارتباط در ادامه پیگیری‌های خود پیرامون نحوه عملکرد اپراتور رایتل گزارش‌های متعددی در خصوص پرداخت زیان‌های این اپراتور از جیب مردم منتشر کرد، که قبل از پرداختن به موضوع اصلی، این موارد نیازمند مروری کوتاه هستند.
××‌ تبلیغات سنگین اپراتور زیانده

چندی پیش بود که احمد معتمدی وزیر اسبق ارتباطات و عضو فعلی کمیسیون رگولاتوری گفت: رایتل هنوز شبکه گسترده‌ای ندارد و در مجموع ضرر می‌دهد؛ به عبارتی این شرکت هنوز به نقطه سر به سر نرسیده است.

این موضوع البته در حالی از سوی اپراتور رایتل بی‌پاسخ ماند که در ایام مسابقات جام جهانی فوتبال این اپراتور زیانده کمپین تبلیغاتی گسترده‌ای را در صدا و سیما به راه انداخت. در آن مقطع برخی رسانه‌ها با استناد به تعرفه‌های سازمان صدا و سیما و زمان پخش آنها، برآورد 200 میلیاردتومانی از این حجم تبلیغات می‌کردند. رایتل اما هیچ‌گاه به شکل رسمی هزینه تبلیغاتی خود را شفاف نکرد.

این در حالیست که تبلیغات این اپراتور وابسته به سازمان تامین اجتماعی که از محل پرداخت حق بیمه میلیون‌ها ایرانی اداره می‌شود، تنها محدود به شبکه‌های صدا و سیما نبوده و این اپراتور بیلبوردها و تبلیغات محیطی زیادی را نیز در تهران و شهرهای مختلف در دستور کار دارد.
××‌ نیروهای مازاد در رایتل

از سوی دیگر در بخشی از گزارش بی سرانجام تحقیق و تفحص از رایتل که در سال 90 انجام شد با اشاره به فرصت‌سوزی‌های این اپراتور آمده بود، استخدام 500 نفر با حقوق 140میلیارد ریال در سال 90 برای کارهای فروش، رگولاتوری، خدمات مشتریان و زنجیره تأمین که عمدتا با برون سپاری قابل انجام هست ضروری نبوده است. درسال 92 نیز 500 نفر نیروی جدید بدون ارزیابی نیاز، به استخدام شرکت درآمده اند که پرداخت حقوق آنها با وضعیت فعلی شرکت توجیه و سنخیت ندارد.

موضوع نیروهای مازاد در این شرکت نیز گه‌گاه از گوشه و کنار شنیده شده و هیچ اطلاعاتی از میزان نیروهای شاغل در این اپراتور و میزان حقوق و دستمزد ایشان منتشر نشده است. موضوعی که به شایعات پیرامون این مساله دامن می‌زند.
××‌ جریمه مردم به جای رایتل

فارغ از این موارد چندی پیش عمیدیان رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی درباره اینکه مگر قرار نبود رایتل به دلیل عدم اجرای تعهدات پوششی با جریمه 2 هزار میلیارد تومانی مواجه شود؟، گفته بود: در پروانه رایتل یک‌سری تعهدات حاکمیتی و یک‌سری تعهدات اپراتوری وجود دارد و لذا با توجه به اینکه بعد از ارایه پروانه به این اپراتور، سرویس تماس تصویری قطع شد، مدل کسب‌وکار این شرکت هم تحت تاثیر قرار گرفت.

اما همانطور که پیش از این نیز ذکر شد، موضوع اینجاست که رایتل از یک میلیارد تومان تا 2 هزار میلیارد تومان و حتی بیشتر هم جریمه شود، هیچ مشکلی در عملکرد این شرکت ایجاد نخواهد شد چراکه این هزینه‌ها از جیب مردم و کسانی که به سازمان تامین اجتماعی حق بیمه می‌دهند پرداخت خواهد شد.
×× مجوز عجیب وزیر کار به رایتل

اما در حالیکه انتظارها بر این بود که حداقل در شیوه اداره این اپراتور و هزینه‌های آن که به نوعی از جیب مردم پرداخت می‌شود، بازنگری شده و اقداماتی در جهت اصلاح و کاهش هزینه‌های این اپراتور زیان‌ده رخ دهد، حالا و در اقدامی عجیب خبر رسیده نه تنها خبری از اقدامات مسوولان دولت در این خصوص مشاهده نمی‌شود، بلکه به این اپراتور مجوز هزینه در حوزه‌های غیر از عملکرد ایشان نیز داده شده است.

برای روشن شدن موضوع متن مصاحبه مدیر عامل رایتل بدون کم و کاست منتشر می‌شود تا قضاوت به افکار عمومی واگذار شود. متن مصاحبه اخیر مدیر عامل رایتل که روی سایت این اپراتور منتشر شده به این شرح است:

مدیرعامل اپراتور سوم تلفن همراه از مشارکت این نهاد در برگزاری سی و سومین دوره جشنواره فیلم فجر خبر داد.

سید مجید صدری مدیر عامل رایتل گفت: با توجه به تأکید وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی مبنی بر حضور و سرمایه گذاری در فعالیت‌های فرهنگی، این شرکت با تمام توان در کنار مهمترین رویداد فرهنگی کشور قرار گرفته است.

مدیر عامل رایتل ادامه داد: عنایت ویژه مقام معظم رهبری به فضای فرهنگی کشور و همچنین توجه خاص ریاست جمهوری به فعالان فرهنگی، نشان از ضرورت توجه تمامی نهادها به برگزاری هرچه مطلوب تر رویدادهای فرهنگی کشور دارد.

وی افزود : در همین راستا و با دستور جناب ربیعی وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی و همراهی وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی قراردادی مبنی بر حضور و همراهی رایتل در بخش‌های مختلف جشنواره فیلم فجر به امضاء رسیده است تا انشاء الله بتوانیم باری هرچند کوچک از روی دوش سینمای نجیب ایران برداریم.

صدری با بیان اینکه نوع نگاه رئیس سازمان سینمایی به حضور نهادهای مختلف در رویدادهای فرهنگی، نوید روزهایی پربارتر برای سینمای ایران را می دهد ادامه داد: با وجود اینکه تا پیش از این تجربه همکاری در این سطح نه در وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و نه در وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی وجود نداشته است اما امید داریم با برگزاری هرچه باشکوه تر این رویداد فرهنگی در چهارچوب‌های نظام جمهوری اسلامی ایران شاهد حضور هرچه بیشتر نهادها در رویدادهای فرهنگی از این دست باشیم.

مدیر عامل رایتل در پایان گفت: در دوره جدید فعالیت این شرکت که همزمان با روی کار آمدن دولت اعتدال آغاز شده است توجه به مباحث فرهنگی از حوزه شعار وارد فضای عملیاتی شده است که این موضوع از رهنمودهای مقام معظم رهبری در سالهای گذشته بوده است. در همین راستا امیدواریم با بازخوردهای خوبی که برگزاری متفاوت این دوره از جشنواره به همراه خواهد داشت شاهد فرهنگ سازی جهت مشارکت نهادهای دولتی و شرکت‌های خصوصی در این حوزه باشیم.
××‌ چند پرسش از وزیر کار

اما اعطای این مجوزی برای اپراتور رایتل که هنوز در سوددهی آن تردید وجود دارد، ابهامات و پرسش‌های زیادی را ایجاد می‌کند که علی‌القاعده آقای ربیعی به عنوان وزیر کار که چنین مجوزی را صادر کرده‌اند حتما پاسخ آن را داشته‌اند. اما بخشی از این پرسش‌ها به این شرح است:

1- سنخیت مشارکت رایتل در امور فرهنگی چیست؟

2- مبلغ و جزییات مشارکت مذکور چه میزان است؟

3- مبلغ حمایت از جشنواره فجر از کدام محل هزینه خواهد شد؟

4- مقام معظم رهبری و ریاست محترم جمهوری نه فقط در حوزه فرهنگ بلکه در مسایل دیگر نیز دغدغه‌ها و تاکیدات ویژه‌ای دارند، لیکن آیا این دلیل و مجوزی برای هزینه‌کرد و ورود رایتل به تمام مسایل می‌شود؟

5- آقای وزیر بر اساس چه مستندات مثبته از عملکرد این شرکت مجوز مذکور را در اختیار دوستان خود در سازمان تامین اجتماعی و متعاقب آن رایتل داده‌اند؟

6- و در نهایت این که اگر رایتل یک شرکت خصوصی و متعلق به اشخاص هم بود آیا مجوز پرداخت هزینه‌هایی از این دست را به ایشان می‌دادید؟

نهادهای نظارتی در سکوت

در نهایت این که با وجود تعدد نهادهای نظارتی در کشور که وابسته به نهادهای دولتی و غیر دولتی نیز هستند، هنوز شاهد واکنش روشنی به ابهامات مطروحه در خصوص عملکرد اپراتور رایتل نبوده‌ایم.

به هر تقدیر انتشار این مطالب و سکوت نهادهای متولی، موجب شکل‌گیری پرسش‌ها و خدشه به افکار عمومی شده و به ابهامات بیش از پیش دامن می‌زند.

عصر ارتباط مطابق رسالت و وعده خود، همچنان در هفته‌های آتی به بررسی و پیگیری عملکرد این اپراتور خواهد پرداخت.

مدیرعامل اپراتور سوم گفت:‌ این اپراتور ظرف ۱۵ ماه گذشته از ۳۵۰ هزار مشترک به ۳ میلیون مشترک پیشرفت داشته و درآمد آن نسبت به سال گذشته ۸ برابر افزایش یافته است.

به گزارش فارس مجید صدری مدیرعامل اپراتور سوم تلفن همراه در مراسم رونمایی از سامانه دسترسی به منابع تصویری سی و سومین جشنواره فیلم فجر اظهار داشت: ظرف 15 ماه گذشته تعداد مشترکان رایتل از 350 هزار مشترک به 3 میلیون مشترک افزایش یافته است و در این مدت تعداد سایت‌های منصوبه اپراتور از 900 سایت به 2200 سایت رسیده است.

مدیرعامل اپراتور سوم تلفن همراه گفت: از شهریورماه 92 تاکنون درآمد رایتل بیش از 8 برابر افزایش یافته است.

وی با اشاره به ورود دو اپراتور دیگر تلفن همراه با بازار ارائه خدمات نسل 3 گفت: اما فعلاً رایتل وسیع‌ترین پوشش نسل 3 را بین سه اپراتور دارد. هم‌اکنون این اپراتور در 228 شهر پوشش نسل 3 دارد که سال گذشته این تعداد محدود به 128 شهر بود.

صدری با اشاره به راه‌اندازی سامانه بر خط جشنواره فجر 33 گفت: حدود 17 پورتالی که از قبل توسط رایتل با موضوعات مختلف راه‌اندازی شده از ترافیک داخلی استفاد می‌کنند و پورتال جدید فجر نیز از ترافیک داخلی بهره می‌برد.

به مناسبت روز هوای پاک، همراه اول و سازمان حفاظت محیط زیست در کمپینی مشترک هم وطنان را به تلاش برای کاهش آلودگی هوا و رسیدن به هوایی پاک فراخواندند.

به گزارش اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، در ادامه کمپین همراه طبیعت همراه اول، این اپراتور با شعار «من یک همراه اولی ام، هوای شهرمو دارم» با همکاری سازمان حفاظت محیط زیست، در روز دوشنبه 29 دیماه همزمان با روز هوای پاک، عموم مردم بویژه همراه اولی ها را دعوت به استفاده از وسایل نقلیه عمومی جهت کاهش آلودگی هوا کرده است.

بر اساس این گزارش فرهنگ سازی استفاده از وسایل نقلیه عمومی و اجتناب از بکارگیری خودروهای شخصی و تک سرنشین در سفرهای درون شهری غیرضروری، جهت کمک به کاهش آلودگی هوا و ارتقاء سلامت شهروندان در تهران و دیگر کلان شهرها، از اهداف این کمپین ذکر شده است.

در همین راستا اپراتور اول تلفن همراه کشور از عموم مردم، بخصوص مشترکین خود دعوت کرده است روز دوشنبه 29 دیماه بجای استفاده از وسایل نقلیه شخصی، از وسایل نقلیه عمومی استفاده کرده و دیگران را نیز به این کار نیک دعوت کنند.

همراه اولی ها برای شرکت در این کمپین زیست محیطی می توانند در روز هوای پاک (29 دی ماه)، از خود و دوستانشان در هنگام استفاده از وسایل نقلیه عمومی به جای خودرو شخصی، فیلم و عکس تهیه کنند و فایل های خود را برای نمایش در سایت های اشتراک ویدئویی آپارات aparat.com/havayepak و یا اشتراک عکس لنزور lenzor.com/havayepak ارسال کنند.

علاقمندان می توانند تصاویر و ویدئوهای خود را در مدت یک هفته (29 دی تا 6 بهمن) به صفحه های مربوط به این رویداد در شبکه های آپارات و لنزور ارسال کنند.

همراه اول از علاقمندان درخواست کرده است که برای کسب اطلاعات بیشتر، به پرتال این اپراتور به نشانی www.mci.ir مراجعه کنند.

جنجال افزایش ۲ برابری نرخ بسته‌های اینترنت اپراتور دوم ۲۰ روزه شده است؛ احتمالاً مشترکان ناراضی تاکنون تصمیم خود را برای تطبیق نیازشان با حجم و قیمت بسته پیشنهادی ایرانسل، تغییر اپراتور یا تغییر اپراتور اینترنت گرفته‌اند.

به گزارش فارس، از اول دی ماه تعرفه استفاده آزاد از اینترنت موبایل به 0.5 ریال برای سیم ‌کارت‌ های دائمی و 0.75 ریال برای سیم‌ کارت‌‌های اعتباری کاهش یافت، همزمان با اعمال این کاهش تعرفه،‌ اپراتور دوم تلفن همراه تعرفه بسته‌های اینترنت خود را تا بیش از دو برابر افزایش داد.

این کاهش نرخ مصرف آزاد و افزایش توآمان نرخ بسته‌ها به شدت با اعتراض کاربران ایرانسل مواجه شد و مشترکان این اپراتور با حضور در صفحه شخصی وزیر در شبکه اجتماعی خواستار رسیدگی به موضوع شدند و از طریق صفحه رسمی این اپراتور در شبکه اجتماعی اینستاگرام اعتراض جدی خود را نشان دادند.

حتی در این باره برای نخستین بار، کمپینی برای اعتراض و مقابله با افزایش قیمت یک اپراتور در شبکه‌های اجتماعی از جمله فیس بوک و اینستاگرام نیز شکل گرفت که روز 10 دی ماه را روز بدون ایرانسل نامیدند و از مشترکان این اپراتور خواستند که در این روز سیم‌ کارت‌ های خود را خاموش کنند.

اینکه این کمپین تا چه حد در شبکه تاثیر گذار بوده و توانسته خواسته مشترکان را به سمع و نظر مدیران اپراتور برساند، تنها از سوی اپراتور قابل احصاء و اعلام است؛ اما آمارهای غیررسمی حکایت از کاهش 10 درصد تماس های ورودی و خروجی ایرانسلی به شبکه یکی از اپراتورها در روز 10 دی ماه دارد.

در پی این اعتراض ها، معاون رگولاتوری به عنوان نهاد مقررات گذار و نظارتی بر عملکرد اپراتور اعلام کرد که تعرفه های جدید در چارچوب قانون و حدود اختیارات اپراتور بوده و مجاز است.

برخلاف این اظهار نظر، چندی نگذشت که وزیر ارتباطات در صفحه خود در یک شبکه اجتماعی، به اعتراض شدید کاربران پاسخ گفت که این پاسخ حسن ختام وزیر در موضوع افزایش دو برابری تعرفه بسته های اینترنت اپراتور دوم تلفن همراه بود. محمود واعظی به مشترکان توصیه کرد: «براساس نرخ های مختلف اپراتورهای فعال، اپراتور خود را انتخاب و سرویس های مورد نظر را دریافت کنند. دو اپراتور دیگر تغییری در نرخ بسته های خود نداشته اند.» وی سپس جدولی از مقایسه تعرفه بسته اینترنت یک ماهه 3 اپراتور را منتشر کرد.

این واکنش وزیر حتی نظر معاون رگولاتوری را نیز تغییر داد؛ غلامرضا داداش‌زاده که پیش از این موضع منفعلی درباره تعرفه جدید بسته‌های ایرانسل اتخاذ کرده بود، این بار با چرخش نظر 180 درجه‌ای یکباره شکست ایرانسل را پیش بینی کرد.

معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: ایرانسل بیش از حد تعرفه‌ها را افزایش داده و ضرر خواهد کرد. ایرانسل فکر کرده می‌تواند فضای رقابت را مدیریت کند اما احساسمان بر این است که نخواهد توانست. این کج سلیقگی ایرانسل باعث از دست دادن مشتری می‌شود. ایرانسل فکر می‌کرد که در این فضای رقابتی می‌تواند به صورت مقطعی بسته‌هایش را دو برابر افزایش بدهد اما از سوی دیگر، اپراتورهای اول و سوم بسته‌هایشان را در سقف نگه داشتند تا مردم روی آنها سوئیچ ‌کنند. اگرچه ایرانسل با افزایش دو برابری تعرفه بسته‌های اینترنتی ‌اش کار خلافی انجام نداده است اما این اپراتور، نخستین بازنده فضای رقابتی بین اپراتورهای تلفن همراه شد»

در پی اعتراض مشترکان، ایرانسل پس از اعلام نرخ جدید بسته‌ها، در دو نوبت دیگر نیز بسته‌هایی با حجم و قیمت کمتر اعلام کرد؛ اما با توجه به پافشاری اپراتور در قیمت‌گذاری هر گیگ 10 هزار تومان، نتوانست رضایت کامل معترضان را جلب کند.

اکنون و حتی پس از پشت سرگذاشتن «وعده 10 دی»، مطالب صفحات اینترنتی وزیر و اپراتور از فروکش کردن اعتراض‌های شدید مشترکان حکایت دارد. همان طور که انتظار می‌رفت موضوع هرچقدر هم که مهم باشد اما دارای دوره زمانی است و اساسا در زندگی روزمره امروز، کاربران وقت زیادی ندارند که برای چنین موضوعاتی صرف کنند.

اما در بین بازخوردهای کاربران نکات قابل تاملی وجود دارد؛ اینکه بسیاری از معترضان از خداحافظی با سیم‌کارت‌های ایرانسل و مهاجرت سخن گفته‌ و رفته‌اند.

در حالیکه هر 3 اپراتور خواهان افزایش تعرفه اینترنت موبایل بودند، اما افزایش دوبرابری تعرفه بسته های اینترنت ایرانسل و بازخوردهای آن، مشترکان و حتی دو اپراتور دیگر را غافلگیر کرد.

اگرچه به نظر می رسد در مطرح کردن و اطلاع‌رسانی موضوع افزایش تعرفه، ایرانسل پیش‌مرگ دو اپراتور دیگر شده؛ اما در هر حال این اقدام آگاهانه یا ناآگاهانه ایرانسل، فرصت مغتنمی را برای 2 اپراتور دیگر در توسعه بازار فراهم کرده است.

آنها اکنون با هوشیاری از وضع موجود، با اتخاذ روش‌هایی، عدم افزایش تعرفه‌های خود و به صرفه بودن قیمت هایشان را اطلاع‌رسانی می‌کنند.

اکنون مشترکان ایرانسل دو راه پیش رو دارند، اینکه بمانند و مصرف و هزینه خود با نظر اپراتور تطبیق دهند یا کار سخت را انتخاب کنند و اپراتور خود یا اپراتور اینترنت خود را تغییر دهند.

با توجه به گذشت 20 روز از آغاز ماجرا به نظر می رسد مشترکان ناراضی تاکنون تصمیم خود را گرفته باشند؛ به نظر می رسد ایرانسل و مشترکانش دوره جنجالی را پشت سر گذاشته اند و از این پس بار دیگر شرایط به حالت عادی درآمده است.

پس از آنکه کمیسیون سازمان تنظیم مقررات وارتباطات رادیویی ضرب الاجل کاهش تعرفه اینترنت تلفن های همراه را مصوب نمود، مقرر گردید تا اپراتورها از اول دی ماه سال جاری نسبت به کاهش تعرفه ها اقدام نمایند.

به گزارش ایرنا بنابراین تعرفه اپراتورها که پیش از این مصوبه هرکیلو بایت داده 14.7 ریال بود که توسط اپراتور همراه اول در روز 4 ریال و در شب یک ریال محاسبه می شد، تعرفه مصرف آزاد داده را در نسل های 2 و بالاتر در سیم کارت های دائمی به نیم ریال و در سیمکارت های اعتباری به 0.75 ریال کاهش داد.

هرچند این مصوبه نرخ تعیین شده را برای اپراتورها مشخص کرده بود ولی یکی از اپراتورها در همین ایام اقدام به افزایش بسته های اینترنتی نمود که موجب اعتراض مشترکان گردید.

در پی اعتراض مشترکین تلفن همراه، محمود واعظی وزیر ارتباطات وفناوری اطلاعات از اپراتوردوم خواست که نسبت به تنظیم نرخ بسته های اینترنتی خود تجدیدنظر کند.

با نگاهی به تعرفه های هر سه اپراتور می توان پی برد که کدامیک از این اپراتورها سرویس های مناسب تری را به مشترکین ارائه می دهند.

همچنین برای قضاوت هرچه بهتر با مقایسه بسته های اینترنت هر سه اپراتور مشخص می شود، اینترنت همراه اول با چهار هزار تومان یک گیگا بایت اینترنت ماهیانه ارزانترین بسته ها را داراست.

بطوری که همراه اول 2.5 گیگ ماهیانه 10هزارتومان = هرگیگ 4 هزارتومان، ایرانسل 2 گیگ ماهیانه 20هزار تومان = هرگیگ 10هزار تومان و رایتل 1.5 گیگ ماهیانه 12500هزار تومان = هر گیگ 8333 تومان را محاسبه می نماید.

به نظر می رسد اپراتورها در کنار توسعه شبکه ارتباطی باید رضایت مشتریان را در اولویت قرار دهند تا بتوانند بازار بهتری را داشته باشند، بنابراین توجه به راه های پرهیز از رویگردانی مشترکین، تقویت سیستم های نظارتی، نظرسنجی مستقیم و غیرمستقیم برای شناخت انتظارات مشترکان، بررسی دلایل نارضایتی مشترکین، توسعه فنی شبکه و ارائه سرویس های متنوع می تواند در ترغیب و تشویق مشترکین موثر باشد.

سخنگوی شرکت مخابرات ایران با تاکید بر ثبات تعرفه‌های تلفن ثابت طی 11 سال گذشته خاطرنشان کرد: لازم است پیشنهادات ما درباره تعرفه‌های جدید در اولین فرصت به کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات اعلام شود.

داود زارعیان درباره موضوعی که درباره امکان افزایش تعرفه‌های تلفن ثابت مطرح می‌شود عنوان کرد: در حال حاضر هزینه قبض‌های تلفن به قدری پایین است که در هر دوره برای پنج میلیون مشترک قبض صادر نمی‌شود، چرا که هزینه‌های تهیه، چاپ و ارسال این قبض‌ها از رقم پرداختی آنها به مراتب بیشتر خواهد بود.

وی در توضیح بیشتر این مطلب اعلام کرد: اکنون هر خط تلفن ثابت در طول ماه حدود 2 تا 3000 تومان هزینه نگهداری دارد اما بیش از 10 سال است که تعرفه‌های تلفن ثابت افزایش پیدا نکرده و با وجود این‌که طی این سال‌ها تورم از دیدگاه کارشناسان اقتصادی بیش از 200 برابر رشد داشته قیمت‌های ما همچنان ثابت بوده است.

سخنگوی شرکت مخابرات ایران همچنین اظهار کرد: طی این سال‌ها هزینه‌های آب و برق و هزینه‌های پرسنلی ما چندین برابر شده،هزینه تجهیزات افزایش چشم‌گیر پیدا کرده و در کل مخارج مربوط به نگهداری شبکه‌ رشد قابل توجهی داشته اما تعرفه ما همچنان تغییری نکرده است.
***لازم است تعرفه تلفن ثابت افزایش پیدا کند

وی همچنین عنوان کرد: سال گذشته ما پیشنهادی مبنی بر تغییر تعرفه و افزایش آن را مطرح کردیم و در نهایت وزارت ارتباطات و کمیسیون تنظیم مقررات مصوبه‌ای مبنی بر اجرای همکدسازی و تغییر ساختار تعرفه را ابلاغ کردند. در همان زمان برای ما مشخص بود که این طرح برای مخابرات سود‌ده نخواهد بود اما حال پس از گذشت مدتی از اجرای این طرح به طور عملی ثابت شد که اگرچه این طرح برای مردم و به ویژه ساکنان نقاط روستایی بسیار مثبت بوده اما در حوزه مخابرات باعث افت محسوس درآمد‌ها شده است.

سخنگوی شرکت مخابرات همچنین اظهار کرد: ما این موضوع را به وزیر ارتباطات و کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات اطلاع دادیم و در نهایت قرار بر آن شد که این موضوع در کمیسیون مورد بررسی مجدد قرار گیرد و تغییراتی در تعرفه ما صورت بگیرد. حال نیز ما هنوز پیشنهادی مطرح نکرده‌ایم و مشخص نیست که کمیسیون تنظیم مقررات با چه رقمی موافقت کند اما به هرحال برای ادامه توسعه در حوزه تلفن ثابت لازم است که تعرفه‌ها افزایش پیدا کند.

زارعیان در پاسخ به این سوال که مخابرات تاکنون همواره به این موضوع متهم بوده که توسعه را جدی نگرفته تصریح کرد: پس از خصوصی‌شدن شرکت مخابرات ایران ما بیش از چهار میلیون خط تلفن ثابت و همین تعداد خط ADSL واگذار کرده‌ایم که همین موضوع به معنای توسعه است. از سوی دیگر ما اکنون خط‌های تلفن ثابت را با هزینه‌ای معادل 50 هزار تومان در اختیار خریداران قرار می‌دهیم که همین خط ها بیش از 10 برابر رقم فروش برای ما هزینه داشته است.

وی ادامه داد: ما برنامه‌ریزی‌های خود برای توسعه را بر سرویس‌های ارزش افزوده متمرکز کرده‌ایم و شبکه را به گونه‌ای طراحی کردیم که بر روی خط های تلفن علاوه بر آن که می‌توان ADSL گرفت در آینده نیز با ورود به حوزه تلویزیون‌های اینترنتی امکان ارائه‌ی این خدمات نیز وجود خواهد داشت بر همین اساس با تغییر تعرفه‌ها ما می‌توانیم توسعه خود را ادامه داده و از فناوری‌های نوین روز استفاده کنیم.

او در عین حال یادآور شد: البته ما نیز مانند وزیر محترم این عقیده را قبول داریم که تورم در بخش ارتباطات نباید مانند سایر بخش‌ها باشد، چرا که استفاده مردم از این خدمات به نفع جامعه و خود شرکت خواهد بود.
*** قبول نداریم همکدسازی باعث گرانی می شود

سخنگوی شرکت مخابرات ایران همچنین اظهار کرد: این‌که عده‌ای می‌گویند با تبدیل شیوه پالس محور به دقیقه‌ای هزینه‌های مشترکان افزایش پیدا کرده نکته درستی نیست چرا که پیش از این اگر مشترکی به عنوان مثال سه دقیقه و یک ثانیه مکالمه می‌کرد برای او هزینه‌ای معادل 2 پالس محاسبه می‌شد اما اکنون نحوه محاسبه براساس ثانیه است.

وی همچنین یادآور شد: مطالعاتی که ما انجام داده‌ایم گویای آن است که در حال حاضر تنها قبضی که مردم خیلی بابت پرداخت آن دغدغه ندارند قبض تلفن است چرا که در اکثر مواقع رقم این قبض‌ها قابل توجه نیست.
***میانگین قبضهای تلفن در حد یک آدامس است

زارعیان ادامه داد: اکنون میانگین مبلغ قبض‌ها در کشور با یک آدامس خارجی برابری می‌کند و در شرایطی که یک آدامس خارجی قیمتی حدود پنج هزار تومان دارد، میانگین قبض‌های تلفن کشور رقمی معادل شش هزار تومان است که این رقم در شهرهای بزرگ به 11 تا 12 هزار تومان افزایش پیدا می‌کند.

سخنگوی شرکت مخابرات ایران در پایان خاطر نشان کرد: شرکت مخابرات ایران برای اجرایی کردن همکدسازی تلفن ثابت بیش از 200 میلیارد تومان سرمایه‌گذاری کرده و تنها در یک سال گذشته حدود 800 میلیارد تومان بدهی و ناوصولی‌های مردم و مشترکان تلفن ثابت داشته است .

به گزارش ایسنا، وزیر ارتباطات به تازگی با تکمیل طرح همکد‌سازی تلفن ثابت و کاهش درآمد‌های مخابرات اینگونه اعلام کرده است که این شرکت می‌تواند پیشنهادات خود در زمینه‌ی افزایش تعرفه‌ها را برای تصویب اعلام کند.

این اتفاق در حالی رخ می دهد که سال گذشته به دنبال تلاش‌های متعدد مخابرات برای افزایش تعرفه تلفن ثابت در نهایت قرار بر آن شد که این شرکت به اجرای طرح همکدسازی تلفن ثابت و ایجاد تغییر در تعرفه‌ها بپردازد.

با اجرای این طرح هزینه‌ی تماس‌های تلفن ثابت از حالت پالس محور به دقیقه‌ای تبدیل شده و هزینه‌ هر دقیقه مکالمه درون‌ استانی معادل 30 ریال و هر دقیقه تماس بین استانی حدود 330 ریال محاسبه می‌شود.

پیش از اجرای طرح همکد‌سازی در مکالمات شهری هر پالس معادل سه دقیقه محسوب شده و برای آن هزینه‌ای معادل 4.7 ریال اعمال می‌شد به عبارت دیگر با اجرای طرح همکدسازی اگرچه هزینه تلفن‌های بین‌استانی به نظر می‌رسد کاهش پیدا کرده، اما هزینه تماس‌های درون‌شهری که بخش مهمی از مکالمات مشترکان را تشکیل می‌دهد تا حدود سه برابر افزایش یافته است.

با وجود تمام این تفاسیر به پایان رسیدن اجرای طرح همکدسازی تلفن ثابت مدیرعامل شرکت مخابرات ایران بر این نکته تاکید دارد که درآمد‌های این شرکت از محل تلفن ثابت با کاهش 14 درصدی مواجه شده است.

اربعین امسال شیعیان عاشق اباعبدا... الحسین (ع) بار دیگر با حضوری پرشور و شعور، عشق به اهل بیت عصمت و طهارت را به رخ جهانیان کشیدند و حضوری میلیونی در کربلا را به نام خود ثبت کردند.

اما در این میان اپراتورهای تلفن همراه و ثابت هم رکوردزنی کردند.

به گزارش ستاد مدیریت ارتباطات اربعین حسینی، زائران حسینی در مجموع بیش از 24 میلیون دقیقه مکالمه داشتند که از این میزان 85 درصد مکالمات روی بسترهای مربوط به شرکت‌های مخابرات ایران و همراه اول صورت گرفته و دو اپراتور دیگر تلفن همراه کشور در مجموع حدود 15 درصد مکالمات زائران حسینی را به خود اختصاص دادند.

در همین زمینه وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در جلسه‌ای از تلاش‌های اعضای ستاد مدیریت ارتباطات که به منظور ساماندهی و مدیریت ترافیک ارتباطات در ایام عزاداری حسینی تشکیل شده بود، قدر دانی کرد.

این ستاد با حضور نمایندگان از شرکت‌های مخابرات ایران و اپراتوهای موبایل همراه اول، ام. تی. ان – ایرانسل و رایتل و به ریاست شرکت ارتباطات زیرساخت تشکیل شده بود.

منبع:ماهنامه تلفن همراه

اپراتورها در آزمون کاهش تعرفه اینترنت تلفن همراه

صادق سلمانی - از اول دی ماه و بر اساس مصوبه شماره 203 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات تعرفه اینترنت تلفن همراه فارغ از فناوری آن از 14 ریال به نیم ریال در سیمکارت‌های دائمی و 75 صدم ریال در سیمکارت‌های اعتباری کاهش یافت و هر سه اپراتور تلفن همراه موظف شدند که قیمت‌های خود را بر اساس این مصوبه کاهش دهند.
** افزایش 2 برابری نرخ بسته‌های اینترنت ایرانسل

هنوز یک روز از اجرای تعرفه‌های جدید اینترنت تلفن همراه نگذشته بود که اپراتور دوم تلفن همراه برای جبران درآمد، قیمت بسته‌های اینترنتی خود را 2 برابر کرد که در پی این اقدام، مشترکین ایرانسل با حضور در صفحه‌های اجتماعی محمود واعظی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اعتراض خود را نسبت به این موضوع اعلام کردند و حتی برخی از آنها اعلام کردند که از این به بعد دیگر از سیمکارت ایرانسل خود استفاده نخواهند کرد. اپراتور همراه اول تا لحظه تنظیم این گزارش هنوز تعرفه‌های خود را تغییر نداده و اپراتور سوم یا همان رایتل هم مدت کوتاهی است که تعرفه اینترنت خود را به نیم ریال کاهش داده است. دو روز بعد روابط عمومی ایرانسل با صدور اطلاعیه‌ای اعلام کرد که با هدف مدیریت ترافیک شبکه، بسته‌های شبانه یک روزه یک گیگابایتی با قیمت هزار تومان و یک ماهه 24 گیگابایتی با قیمت 10 هزار تومان به مشترکین عرضه شده است.
** افزایش تعرفه بسته‌های اینترنتی ایرانسل در چارچوب مصوبه کمیسیون

دو روز بعد از افزایش دو برابری تعرفه‌های بسته‌های اینترنت ایرانسل، غلامرضا داداش‌زاده، معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با بیان اینکه اپراتور دوم تلفن همراه در چارچوب تعرفه‌های مصوب اینترنت تلفن همراه، بسته‌های اینترنتی خود را افزایش داده است گفت: در گذشته بسته‌های اینترنتی با قیمت پایین ارائه می‌شد که این اپراتور در چارچوب تغییر مصوب اینترنت تلفن همراه عمل کرده است.

روز پنجشنبه هم که محمود واعظی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات به کرمانشاه سفر کرده بود در جمع خبرنگاران گفت که یکی از سه اپراتور تعرفه خود را بالاتر اعلام کرد ولی از سقف تعیین شده بالاتر نبود و تخلفی صورت نگرفته است.
** علت افزایش دو برابری تعرفه‌های اینترنت تلفن همراه

«تا پیش از اجرایی شدن مصوبه 203 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات مبنی بر کاهش تعرفه اینترنت تلفن همراه، تعرفه قبلی به ازای هر کیلوبایت 14 ریال بود که اپراتورهای اول و دوم تلفن همراه در یک فضای رقابتی، تعرفه‌ای بین 4 تا 5 ریال را برای ارائه اینترنت Gprs و edge از مشترکین خود دریافت می‌کردند اما بر اساس مصوبه جدید، هر سه اپراتور تلفن همراه موظف هستند که از تعرفه نیم ریال برای سیمکارت‌های دائمی و 75 صدم ریال برای سیمکارت‌های اعتباری بابت هر کیلوبایت اینترنت استفاده کنند.»

بر همین اساس غلامرضا داداش‌زاده‌، معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در گفت‌و‌گو با «ایران» با بیان مطلب فوق و با تأکید بر اینکه اپراتورهای تلفن همراه علاوه بر اجرایی کردن مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات مبنی بر کاهش تعرفه اینترنت می‌توانند 8 بار در سال از تعرفه‌های تشویقی هم استفاده کنند گفت: اپراتورها قطعاً در این 8 بار، سقف مصوب کمیسیون را رعایت می‌کنند و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی هم بر این موضوع نظارت می‌کند تا اپراتورها فضای رقابت بازار را به هم نریزند و اصطلاحاً damping نکنند. طول دوره این تعرفه‌های تشویقی 3 ماه است که بدین وسیله اپراتورها مشترکین را به استفاده از آنها تشویق می‌کنند. داداش‌زاده خاطرنشان کرد: بر اساس مصوبه 203 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، تعرفه اینترنت تلفن همراه مستقل از فناوری ارائه آن (3G و 4G) برای سیمکارت‌های دائمی به ازای هر کیلوبایت مصرف، نیم ریال در نظر گرفته شد و چون در سیمکارت‌های اعتباری این اختیار به اپراتورها داده شده که می‌توانند تا 50 درصد تعرفه را افزایش بدهند تعرفه اینترنت در این نوع از سیمکارت‌ها به ازای هر کیلوبایت 75 صدم ریال در نظر گرفته شده است.

معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با تأکید بر اینکه در مصوبه 203 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات قید شده است که اپراتورها کماکان می‌توانند از بسته‌های تشویقی در قالب مصوبه جدید استفاده کنند تصریح کرد: اپراتور دوم به این نتیجه رسیده است که طبیعتاً بخشی از درآمد خودش را از دست می‌دهد و چون مردم هم معمولاً از تعرفه آزاد کمتر استفاده کرده و سعی می‌کنند که از بسته‌های تشویقی استفاده کنند، این موضوع عدم تعادل در درآمد اپراتور ایرانسل را به وجود آورد و این اپراتور بر اساس قانون مجبور به افزایش دو برابری تعرفه بسته‌های تشویقی‌اش شد.

وی افزود: ایرانسل در گذشته هر گیگابایت را 5 هزار تومان می‌فروخت که یکباره تعرفه آن را به 10 هزار تومان افزایش داد که این اپراتور دقیقاً در چارچوب مصوبه 203 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات عمل کرده و سقف تعرفه را برای مشتریان خودش در نظر گرفته است و به ازای هر دوره نیز می‌تواند این کار را انجام بدهد.

داداش‌زاده درباره علت افزایش دو برابری تعرفه‌های اینترنت تلفن همراه توسط ایرانسل گفت: این اپراتور با نگاه مقطعی به درآمدش عنوان کرده که درآمدش کاهش پیدا کرده است. فضا، فضای رقابتی است و در عین حال که اپراتور ایرانسل تعرفه‌های بسته‌هایش را دو برابر افزایش داده است، همراه اول تعرفه‌های بسته‌های اینترنت خود را تغییر نداده و اعلام کرده است که تعرفه‌ها را در سقف مصوب نگاه می‌دارد. به عنوان مثال همراه اول بسته‌هایی دارد که تعرفه آنها 37 هزارم و 47 هزارم ریال در هر کیلوبایت است که قیمت هر گیگابایت آن نزدیک 4700 تومان می‌شود.

معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با تأکید بر اینکه ایرانسل از اینکه بیش از حد تعرفه‌ها را افزایش داده است ضرر خواهد کرد تصریح کرد: اپراتورهای تلفن همراه همان‌طور که در فضای اینترنت تلفن همراه 14 ریال روی قیمت‌های 4 الی 5 ریال با یکدیگر رقابت می‌کردند در فضای نیم ریالی هم با یکدیگر رقابت خواهند کرد. ما سعی خواهیم کرد که وارد فضای رقابتی اپراتورها نشویم و صرفاً بسته‌های تشویقی که 8 بار در سال اپراتورها آنها را به مشترکین ارائه می‌کنند، تأکید کنیم.
** ایرانسل بازنده رقابت اپراتورها

«ایرانسل فکر کرده است که می‌تواند فضای رقابت را مدیریت کند و ما هم احساسمان بر این است که نخواهد توانست. در حال حاضر سه اپراتور در کشور داریم و قیمت اینترنت در آنها کاملاً به صورت رقابتی است.»

داداش‌زاده در بخش دیگری از گفت‌و‌گو با «ایران» با بیان مطلب فوق و با تأکید بر اینکه این کج سلیقگی ایرانسل باعث از دست دادن مشتری می‌شود گفت: ایرانسل فکر می‌کرد که در این فضای رقابتی می‌تواند به صورت مقطعی بسته‌هایش را دو برابر افزایش بدهد اما از سوی دیگر، اپراتورهای اول و سوم بسته‌هایشان را در سقف نگه داشتند تا مردم روی آنها سوئیچ ‌کنند. اگرچه ایرانسل با افزایش دو برابری تعرفه بسته‌های اینترنتی‌اش کار خلافی انجام نداده است اما این اپراتور، نخستین بازنده فضای رقابتی بین اپراتورهای تلفن همراه شد.

معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی همچنین درباره موضوع افزایش هزینه بسته‌های اینترنت مشترکین خطوط ثابت همراه اول و اقدامات این سازمان برای احقاق حقوق مشترکین خاطرنشان کرد: به همراه اول به جای تذکر، اخطار دادیم چون که این اپراتور در ابتدا بروز چنین مشکلی را نمی‌پذیرفت. ما معتقدیم که این اتفاق افتاده است و علت آن هم بروز اشکال در ارتقای سیستم crm یا امور مشترکین این اپراتور بوده است و به همین دلیل اس‌ام اس‌های مربوط به پایان اعتبار بسته اینترنتی خریداری شده و تمدید آن به دست مشترکین همراه اول نرسیده است و من از این تریبون عرض می‌کنم که همراه اول آماده پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشترکین است و اگر پاسخ قانع‌کننده‌ای از سوی آنها ارائه نشد، مشترکین همراه اول می‌توانند شکایات خود را از طریق سامانه 195 وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات پیگری کنند و ما آماده رسیدگی به شکایات آنها هستیم. وی افزود: باید بپذیریم که اشتباه کلانی رخ داده است و برای پاسخ دهی به مردم نیازمند یک دوره زمانی هستیم. سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در مقاطع مختلف توانسته است حق مردم را از اپراتور همراه اول بگیرد و در آینده این حق با عنوان بستانکاری در قبض‌های بعدی مشترکین اعمال خواهد شد.

کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی اگر چه بنابر تأکیدات محمود واعظی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات قیمت اینترنت تلفن همراه را کاهش داد و همچنین ایرانسل هم در راستای افزایش دو برابری تعرفه بسته‌های اینترنتی‌اش اقدامی خلاف قانون انجام نداده است اما به نظر می‌رسد که سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی هم باید نظارت جدی بر بازار رقابت میان اپراتورها داشته باشد تا در جریان این رقابت، اپراتورها با کاهش سقف درآمد که اثرات منفی‌ای روی کیفیت اینترنت مشترکین خواهد گذاشت، روبه‌رو نشوند.

منبع: روزنامه ایران

جریمه‌های رایتل در حالی قرار است سریعا رسیدگی و احصاء شود که این شرکت علی‌رغم فعالیت‌های چندین ساله و طبق گفته معاون سازمان تأمین اجتماعی سودده نیست و به عبارتی جریمه‌های آن از جیب مردم باید پرداخت شود.

به گزارش تسنیم، مجوز بهره‌برداری از خدمات نسل سوم ارتباطی و آن چیزی که این روزها مردم بیشتر با نام کوچک "3G" صدایش می‌کنند، با اعطای پروانه اپراتور سوم به شرکت ارتباطات شمس تأمین نوین در دی ماه سال 88 رسما کلید خورد.

عنوان خلاصه شده این شرکت در دو کلمه "تأمین تلکام" که بعدها نام تجاری "رایتل" را برای اپراتور سوم برگزید، رفته رفته از همان سال بر سر زبان‌ها گشت و گشت تا به رایتل کنونی و با این ضریب نفوذ اسمی رسید.

رایتل تنها اپراتور گارانتی‌دار ایرانی به مفهوم بهره‌بردار انحصاری از خدمات نسل سوم ارتباطی است که پروانه آن مجوز راه‌اندازی 3G را در پوشش دو سال لایه حمایتی دیده است به گونه‌ای که همراه اول، ایرانسل و تالیا حق ورود به خدمات این نسل را تا پایان یافت این مدت زمان ندارند.

شروع مدت گارانتی پروانه این اپراتور از جمله موضوعاتی بوده که همواره ترجیح داده شده در خفا بماند و مسئولی پیرامون آن مانور ندهد؛ به عبارتی صحبت از شروع زمان انحصار نوعی خط قرمز برای مسئولان دولتی و حتی خود مدیران رایتل به حساب می‌آید چرا که با روشن شدن این موضوع سوالات دیگری نظیر تعهدات پروانه‌ای، فاصله تا برنامه هدف‌گذاری شده و در نتیجه جرائم شامل حال این اپراتور ارغوانی مطرح می‌شود.

انحصار رایتل امسال با پایان یافتن مرداد ماه، سرانجام بعد از سال‌ها شکست هرچند مدیر این اپراتور شدیدا دنبال تمدید آن بود اما نهایتا صراحت وزیر ارتباطات چنین اجازه ای را نداد.

"گارانتی" برای این اپراتور حکایت حال کودکی را داشت که با تاتی تاتی کردن قادر به راه رفتن شده بود اما دست گرفتن و بغل کردن والدین (همچون شرایط انحصار)، خود اتکایی را از او گرفته بود و همواره دوست داشت که در آغوش گرم و نرم بماند.

با این حال فرضیه‌هایی در ارتباط با زمان اجرایی شدن پروانه این اپراتور مطرح است.

برخی معتقدند که زمان لازم‌الاجرا شدن پروانه رایتل را باید هم‌زمان با آغاز بهره‌برداری تجاری یعنی خرداد ماه سال 90 بدانیم که در این صورت گارانتی دو ساله آن تبدیل به حفاظی سه سال و دو ماهه شده است.

عده‌ای هم می‌گویند که آغاز این زمان را باید مصادف با واگذاری اولین سیم‌کارت که در دی ماه سال 90 صورت گرفت دانست که در این صورت، باز هم هفت ماه در آفساید حرکت کرده است.

اما موضوع وقتی جالب می‌شود که مدیر عامل وقت اپراتور سوم پای در گود می‌گذارد و در این باره می‌گوید که زمان اجرایی شدن پروانه رایتل 15 ماه پس از واگذاری نخستین سیم‌کارت‌ این اپراتور یعنی همان دی ماه سال 90 است؛ با این فرضیه که همچنان از گارانتی باقیمانده و فروردین 94 انحصار خواهد شکست!

کلافگی این مدت زمان که هیچ سر و تهی برای آن مشخص نبود، برای اپراتورهای دیگر که به عنوان غالب بازار از آنها یاد می‌شود به اندازه‌ای بود که مدیر یکی از آنها مهر ماه سال 92 در ارتباط با زمان پایان یافت انحصار گفت " قرار بود دو ساله باشد اما اکنون پس از 6 سال این دوره انحصار هنوز تمام نشده است."

این موضوع و درگیری زمانی را شاید بتوان با اظهارات جسورانه مدیر فعلی رایتل مبنی بر اینکه "رایتل به عنوان اولین اپراتور نسل سوم از سال 90 آغار به کار کرد و سه سال در دوره انحصار بود" فیصله داد.

رایتل تنها اپراتور دارای مجوز نسل سوم بود اما اصطلاح "3G" تقریبا چهار ماه است که با صدور مجوز برای همراه اول و ایرانسل برای ورود به این نسل، بر سر زبان‌ها افتاده و عنوانی نام آشنا برای غالب مردم شده است.

خریدن پکیج دویست میلیارد تومانی تبلیغاتی صداوسیما در زمان پخش بازی‌های جام جهانی امسال بخشی از فعالیت‌های تبلیغاتی این اپراتور طی سال‌های گارانتی بود که توسط برخی رسانه‌ها به آن پرداخته شد.

البته اثر تبلیغات را نباید دست کم گرفت و شاید یکی از دلایل رشد 800 درصدی مشترکان رایتل ظرف یک سال که مدیر عامل این شرکت از آن پرده‌برداری کرد، همین موضوع بوده است؛ از این جهت بهتر است ضعف سیستم تبلیغات و بازاریابی را به هوشمند نبودن آن تغییر دهیم.

تحویل سکان هدایت و مدیریت کشور به روحانی و کابینه اجرایی یازدهم را باید نقطه عطف تحول در فعالیت‌های رایتل دانست زیرا از ابتدای کار وعده شکستن انحصار داده و در اولین نشست خبری وزیر ارتباطات از جریمه‌های این اپراتور به دلیل کوتاهی در تعهدات پوششی برای اولین بار پرده برداشته شد.

با توجه به اینکه پروانه صادر شده برای رایتل مقرر کرده بود که تا پایان سال دوم قراردادی، این اپراتور می‌بایست چهار هزار و 264 کیلومتر را پوشش دهد و همچنین عنوان شده بود که به ازای هر 10 کیلومتر از عدم پوشش این اپراتور می‌بایست 5 میلیارد ریال جریمه پرداخت کند؛ سوالی پیرامون این موضوع در اولین نشست خبری وزیر ارتباطات دولت یازدهم پرسیده شد.

واعظی که به امور واقف نبود، پاسخ را به عمیدیان معاون خود واگذار کرد و وی هم در خصوص اینکه طبق پروانه رایتل از تعهدات خود بسیار عقب است و فقط در بخش تعهدات جاده‌ای باید بیش از 2 هزار میلیارد تومان جریمه پرداخت کند، آیا با این موضوع موافق هستید؟، گفت: براساس آنچه که در پروانه آمده این ارقام درست است و جدای از اینها جرایم دیگری نیز در خصوص انجام نشدن تعهدات در خصوص پوشش شهرها و پوشش جمعیتی نیز وجود دارد که مبلغ جریمه خیلی بیشتر از 2 هزار میلیارد تومان می‌شود.

جریمه دو هزار میلیارد تومانی رایتل در حالی مطرح و به یکباره مسکوت ماند که گویی در خفا این رقم پرداخت و رضایت وزارت ارتباطات حاصل شده است.

اما با گذشت یک سال و سه ماه از رسانه‌ای شدن جرایم نقدی رایتل، بار دیگر این سوال را از رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و معاون وزیر ارتباطات پرسیدیم.

عمیدیان درباره اینکه مگر قرار نبود رایتل به دلیل عدم تعهدات پوششی با جریمه دو هزار میلیارد تومانی مواجه شود؟، گفت: در پروانه رایتل یکسری تعهدات حاکمیتی و یکسری تعهدات اپراتوری وجود دارد و لذا با توجه به اینکه بعد از ارائه پروانه به این اپراتور، سرویس ویدئو کال (تماس تصویری) به واسطه الزام شورای عالی فضای مجازی قطع شد، مدل کسب‌وکار این شرکت هم تحت تأثیر قرار گرفت.

وی عنوان کرد: بنابراین باید این نقیصه را هم در کنار پروانه رایتل می‌دیدیم و بعد درباره جریمه‌ها اظهار نظر می‌کردیم. اعداد هزار میلیارد تومانی که در ارتباط با جریمه این اپراتور مطرح شد، بدون در نظر گرفتن این نقیصه‌ بود.

تماس تصویری که رشد آسیب‌های اجتماعی در کشور را هم به همراه خود دارد و به دلیل اینکه رایتل پیوست فرهنگی را برای این سرویس به شورای عالی فضای مجازی ارائه نداده بود، قطع شد.

علی‌رغم تلاش‌های بسیاری که برای بازگشایی این سرویس شد اما همچنان تماس تصویری قطع است زیرا پیوست فرهنگی در این باره وجود ندارد.

شهریور ماه سال جاری هم که مجوز ورود به نسل‌های‌ سوم و بالاتر ارتباطی به اپراتورهای همراه اول و ایرانسل داده شد و مخالفت مراجع تقلید را به دنبال داشت، دولت این اطمینان را داد که این مجوز منجر به توسعه آسیب‌های اجتماعی نشود و جلوی سرویس‌هایی که می‌تواند چالش ‌برانگیز باشد را بگیرد.

مسئولان دولتی بارها برای حل این دغدغه عنوان کردند که تماس تصویری تنها یک سرویس همچون سرویس‌های دیگر موبایل است و ربطی به نسل‌های ارتباطی نظیر 3G یا 4G ندارد؛ بنابراین یک جز از کلی است که می‌تواند بسته بماند.

اما لحن معاون وزیر ارتباطات در ارتباط با جریمه‌های رایتل در حالی نرم‌تر شده که معتقد است بسته شدن سرویس تماس تصویری منجر به تأثیرگذاری در مدل کسب‌وکار این شرکت شده است.

حال باید این سوال را مطرح کرد که سرویس تماس تصویری (ویدئو کال) بالاخره سرویسی حیاتی است که می‌تواند کسب‌وکار یک اپراتور را تحت تأثیر قرار دهد یا سرویسی نه چندان حیاتی است که اگر به چالش آن برسیم می‌تواند برای همیشه قطع باشد؟!

رویکرد دوگانه مسئولان وزارت ارتباطات بیشتر به این می‌نماید که بعد از اجرای طرحی چون رومینگ ملی که به نفع رایتل تمام شد، درصدد حمایت قاطعانه از این اپراتور هستند.

دولت از همراه اول 40 درصد و از ایرانسل قریب به 25 درصد سهم دارد و رایتل هم تحت مالکیت سازمان تامین اجتماعی است که نهاد عمومی غیردولتی است.

همراه اول یکی از شرکت‌های زیرمجموعه مخابرات خصوصی شده است که 50 درصد به علاوه یک سهم آن متعلق به کنسرسیوم توسعه اعتماد مبین، 20 درصد سهام آن مربوط به دولت، 20 درصد متعلق به سهام عدالت، 5 درصد سهام ترجیحی کارکنان و 5 درصد نیز در قالب سهام خرد است.

اپراتور ایرانسل هم دو سهامدار عمده شرکت ام‌.تی‌.ان آفریقای جنوبی با 49 درصد سهم و شرکت گسترش الکترونیک ایران متشکل از صنایع الکترونیک ایران (صاایران) و بنیاد مستضعفان انقلاب اسلامی با 51 درصد سهم دارد؛ شرکت صاایران متعلق به وزارت دفاع است.

اما 100 درصد سهام اپراتور سوم یا همان رایتل طبق گفته معاون اقتصادی و برنامه ریزی سازمان تامین اجتماعی متعلق به این سازمان است؛ بنابراین شبه دولتی و قطعا زیر چتر حمایتی دولت است.

در حالی قرار است به جرایم رایتل طبق دستور وزیر ارتباطات سریعا رسیدگی شود که نجات امینی معاون اقتصادی و برنامه‌ریزی سازمان تامین اجتماعی در گفت‌وگو با یکی از رسانه‌ها عنوان کرده که رایتل جزو اولویت‌های سرمایه‌گذاری سازمان تأمین اجتماعی محسوب می‌شود به طوریکه هزار تا هزار و 500 میلیارد تومان سالانه در این پروژه از منابع داخلی سازمان تأمین اجتماعی در آن سرمایه‌گذاری می‌شود.

وی معتقد است که هم‌اکنون رایتل هزینه‌های جاری‌اش را تامین می کند ولی منابع سرمایه‌گذاری را از طرف سازمان تأمین اجتماعی تزریق می‌‌شود.

نجات امینی سودآوری برای این اپراتور را زمانی می‌داند که 9 میلیون سیم‌کارت توسط این اپراتور واگذار شود.

پیش از این مدیر عامل رایتل با بیان اینکه شرکت رایتل به اهداف عالیه خود شاید نرسیده اما آینده خوبی را پیش‌رو دارد، درباره سیم‌کارت‌های واگذار شده این اپراتور گفته بود که تعداد مشترکان این اپراتور به 2 میلیون و 700 هزار رسیده است.

در حالیکه تا شهریور سال گذشته (سال 92)، تعداد مشترکان این اپراتور 300 هزار بود.

طبق معیاری که معاون سازمان تأمین اجتماعی برای سودآوری این اپراتور ارائه داده، رایتل باید شش میلیون و 300 هزار سیم‌کارت دیگر که تبدیل به مشترک برای این اپراتور شوند، بفروشد.

اولین سیم‌کارت این اپراتور دی ماه 90 واگذار شده و ظرف 2 سال و یازده ماه توانسته به این میزان مشترک (2 میلیون و 700 هزار) دست پیدا کند؛ شاید با نموداری ذهنی بتوان زمان لازم برای واگذاری 6 میلیون و 300 هزار سیم‌کارت دیگر را متصور شد.

با توجه به اینکه رایتل هنوز به سوددهی نرسیده و با توجه به نوع فعالیت‌های آن همچنان نمی‌توان انتظار داشت تا این اپراتور به سوددهی برسد و از طرفی سرمایه‌ گذاری‌های آن را سازمان تأمین اجتماعی برعهده دارد، بنابراین می‌توان به این نتیجه رسید که جریمه این اپراتور مساوی است با کم شدن خزانه سازمان تأمین اجتماعی.

در حالی که اپراتورهای تلفن همراه در ارائه نسل سوم و چهارم با تبلیغات رنگارنگ گوی سبقت را از یکدیگر می‌ربایند اما مشکلات عدیده آن برای مشترکان موجب نارضایتی شده و البته هیچ کسی هم پاسخگو نیست.

در حالی که این روزها اپراتورهای تلفن همراه در استفاده از تکنولوژی‌های نوین برای ارائه خدمات اینترنت گوی سبقت را از یکدیگر می‌ربایند و به دنبال جذب مخاطبان و مشترکان بیشتری هستند، اما در عین حال استفاده از این خدمات مانند اینترنت همراه برای مشترکان معضلات و چالش‌های جدی به همراه دارد.

در حال حاضر اپراتورها با تبلیغات زیبا و متعدد استفاده از نسل سوم اینترنت همراه سعی در جلب مشترکان به این خدمات دارند اما سرعت و کیفیت این خدمات در حد این تکنولوژی نیست و در حالی که هنوز پوشش شبکه‌ای 3G تکمیل نشده و مشترکان با مشکلات بسیاری چه در سرویس تماس و چه دیتا مواجهند، خبر از راه‌اندازی نسل چهارم تلفن همراه در کشور می‌شود.

فردی که دارنده سیم‌کارت اپراتور دوم است می‌گوید: خدمات اینترنت همراه این شرکت مشکلات زیادی دارد، اول اینکه سرعت آن در مناطق مختلف با وجود تبلیغات گسترده که عنوان می شود مجهز به نسل سوم شده اما تفاوتی با نسل دوم ندارد.

مشترک دیگری که خود را سعید معرفی می‌کند، مطرح می کند: من یک بسته اینترنتی همراه یک روزه 15 مگابایتی با هزینه 500 تومان خریدم اما در عرض نیم ساعت تمام شد در حالی که استفاده چندانی از آن نکردم.

وی عنوان می‌کند: مشکل دیگر این است که علاوه بر هزینه بسته اینترنتی، تمام شارژ موبایلم بابت روشن بودن دیتا تمام شد در حالی که هیچ پیغامی از سوی اپراتور مبنی بر اتمام حجم دیتا و یا استفاده آزاد خارج از بسته‌های تعرفه‌ای وجود ندارد.

مجتبی از دیگر مشترکان این اپراتور است که از روند موجود و مشکلات اینترنت همراه گلایه می ‌کند. وی می‌گوید برای چندمین بار است که بسته تعرفه‌ای اینترنت همراه خریداری می‌کنم، اما علاوه بر هزینه آن، اعتبار و شارژ موبایلم نیز خالی می‌شود و پس از آن وقتی که می‌خواهم با فردی تماس بگیرم متوجه می‌شوم اینترنت همراه علاوه بر هزینه بسته شارژم را تمام کرده است.

هرچند پیش از این خبرگزاری فارس موضوع عدم اعلام اتمام بسته‌های اینترنتی اپراتور دوم را طی چند گزارش پیگیری کرده بود اما پاسخ این اپراتور قانع‌کننده نبود چرا که بنا به گفته آنها اطلاع از زمان پایان بسته‌های اینتنرتی با کد دستوری امکان پذیر است و اگر مشترکی درخواستی برای لغو نداده باشد حتی با پیامک هم اتمام بسته به او اعلام می‌شود. با این وجود تست چندباره این موضوع از سوی خبرنگار ما نشان می‌دهد که چنین پیامکی برای مشترک حتی در صورت عدم درخواست لغو ارسال نمی‌شود. این مشل حالا که قرار است اینترنت با سرعت بیشتری به مشترک اطلاع دهد نمود بیشتری خواهد داشت.

احمدی مشترک دیگری است که با مشکلات مشابهی مواجه است و اظهار می‌کند: به نظر می‌رسد فقط گرفتن پول از مردم به هر شکلی در میان این شرکت‌ها باب شده و هیچ تعلق خاطری نسبت به رضایتمندی وجود ندارد، چرا که فقط ظاهری از خدمات نوین ارائه می‌شود، اما باطن آن پر از ایراد است که فقط زیان آن برای مصرف‌کننده است.

این وضعیت برای اینترنت 3G اپراتور دیگر هم وجود دارد. یکی از مشترکان اپراتور اول به وجود مشکل مشابه اشاره می‌کند و می‌گوید: در حالی که نشانه اتصال به این نسل روی صفحه موبایل دیده می‌شود اما سرعت اتصال به اینترنت تفاوتی با نسل دوم ندارد و انتقال دیتا تا حدی کند پیش می‌رود که امکان باز کردن سایت و یا استفاده از پیام‌رسان‌های موبایلی یا وجود ندارد و یا در حد انتقال متن آن هم با تاخیر امکان پذیر است.

هرچند تعرفه اینترنت موبایل از 2.5 ریالی که پیش از این صحبت از آن بود به 0.5 ریال کاهش یافت اما با ایرادات موجود در ارائه این‌گونه خدمات، هزینه تمام‌شده که عمدتاً ناخواسته است بسیار زیاد بوده و عملاً هنوز اینترنت همراه نتوانسته جایگاه مناسب خود را پیدا کند.

نارضایتی مشترکان از خدمات تلفن همراه اعم از اینترنت، مکالمه و پیامک دیگر بر کسی پوشیده نیست چنانچه در هفته‌های اخیر و در جریان مناظره اپراتورهای تلفن همراه شاهد بودیم که 82 درصد شرکت‌کنندگان درنظرسنجی این برنامه نارضایتی خود را از خدمات تلفن همراه ابراز کردند.

وجود مشکلات مختلف در اپراتورها حتی با انتقاد نمایندگان مجلس هم روبرو شده و به تازگی رمضان‌علی سبحانی‌فر رئیس کمیته مخابرات و فناوری اطلاعات اعلام کرد: طرح تحقیق و تفحص از اپراتورهای تلفن همراه در مجلس وصول شده است که یکی از دلایل آن نارضایتی مشترکان و چگونگی ارائه خدمات نوین است.

هرچند ارائه خدمات نسل سوم و چهارم اینترنت همراه به تازگی در جریان است اما ارائه آن نباید موجب خسارت و زیان مشترکان شود بلکه به جای تبلیغات پر زرق و برق و سطحی، کیفیت خدمات و لمس آن از سوی مشترکان بهترین تبلیغات است.

اپراتور سوم تلفن‌همراه در سال 92، مبلغ 15275 میلیون ریال بابت تبلیغات هزینه کرده است؛ اپراتور دوم نیز هر سال یک درصد از درآمد خود را صرف تبلیغات می‌کند.

به گزارش خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس، موضوع تبلیغات یکی از فعالیت‌های اصلی اپراتورهای تلفن‌همراه است که معمولا اپراتورها در شروع فعالیت خود، توجه بسیاری را به این موضوع معطوف می‌کنند.

طبق آخرین اطلاعات منتشر شده، اپراتور سوم تلفن‌همراه در سال 92، مبلغ 15275 میلیون ریال (بیش از 1.5 میلیارد تومان) بابت تبلیغات هزینه کرده است.

رایتل در سال گذشته 9275 میلیون ریال بابت تبلیغات به صدا و سیما، مبلغ 4000 میلیون ریال به یک شرکت تبلیغاتی و مبلغ 2000 میلیون ریال به شرکت تبلیغاتی دیگری پرداخت کرده است.

از سوی دیگر پیش از این نیز مدیرعامل اپراتور دوم تلفن ‌همراه گفته بود: این اپراتور سالانه کمتر از یک درصد از درآمد خود را صرف تبلیغات می‌کند.

وی این رقم را در سال 92، معادل 25 میلیارد تومان عنوان کرده بود.

البته رقم‌های دیگری نیز بابت هزینه تبلیغات اپراتورهای موبایل در سال اعلام می‌شود که بسیار با رقم‌های اعلامی رسمی فاصله دارد اما از سوی اپراتورها به تایید نرسیده است.

اپراتور اول موبایل تا کنون رقمی بابت هزینه تبلیغات خود اعلام نکرده است.

سرویس اینترنت پرسرعت ایرانسل با گذشت بیش از یکماه از امضاء موافقتنامه ارتقاء شبکه ایرانسل به نسل های بالاتر ابهاماتی را برای مشترکان به همراه آورده است.

به گزارش خبرگزاری مهر، 13 مرداد طی مراسمی موافقتنامه ارتقاء شبکه اپراتور دوم تلفن همراه کشور به نسل های بالاتر (3G و 4G) به امضاء مدیرعامل ایرانسل و رگولاتوری رسید و مقرر شد پس از طی دوره آزمایشی و برطرف کردن مشکلات احتمالی، پروانه ارتقاء شبکه نیز صادر شود.

این اتفاق در روز سه شنبه 4 شهریورماه روی داد و پروانه ارتقاء شبکه و مجوز عرضه تجاری این سرویس نوین به اپراتور دوم اعطا شد. اکنون با گذشته 20 روز از دریافت پروانه ایرانسل گذشته ابهامات بسیاری برای مشترکین این سرویس جدید به وجود آمده است.

برخی از مشترکین ایرانسل مدعی هستند تعرفه هر کیلوبایت استفاده آزاد(بدون بسته) از اینترنت نسل 3 این اپراتور برخلاف تعرفه اعلام شده(نیم ریال) همچنان 5ریال محاسبه می شود.

با توجه به اینکه ایرانسل پایان بسته های اینترنت خود را بصورت خودکار اعلام نمی کند و بدلیل عدم اطلاع از پایان بسته های اینترنت همراه، زیان بسیاری به مشترکین می رسد، این موضوع قابل توجه است؛ زیرا (با تعرفه روز) هزینه ای در حدود 10 برابر برای مشترک در بر دارد.

علی اصغر عمیدیان -رئیس سازمان رگولاتوری نیز چندی پیش ضمن اعلام خبر نظارت دقیق بر صورتحسابگیری اپراتورها گفته بود: هزینه استفاده آزاد از دو سرویس GPRS و 3G در سیستم صورتحساب به تفکیک محاسبه می شود. وی همچنین تعرفه 3G را هر کیلو بایت نیم ریال و تعرفه GPRS را هر کیلو بایت 4 ریال اعلام کرده بود.

از دیگر مشکلاتی که مشترکین این اپراتور با سرویس اینترنت همراه خود اعلام می کنند، می توان به مشخص نبودن سرعت در بسته های ارائه شده اشاره کرد.

ارائه نسل 4 تلفن همراه یا همان 4G نیز یکی دیگر از مشکلات مطرح شده از سوی مشترکان این اپراتور است. ایرانسل در تبلیغات خود مکرراً از ارائه توأمان 3G و 4G خبر می دهد، در حالیکه هنوز در هیچ نقطه ای، مشترک عادی امکان استفاده از خدمات نسل چهارم تلفن همراه(4G) را ندارد.

نکته مورد سؤال دیگر این است که چرا ایرانسل 4G و LTE را تبلیغات بصورت مجزا اعلام می کند، در صورتی که LTE یکی از استانداردهای رایج در نسل چهارم تلفن همراه بوده و سرویس مجزای دیگری محسوب نمی شود.

یک سال پیش در گزارشی به گلایه مشترکان اپراتور دوم موبایل درباره عدم یادآوری پایان بسته اینترنت، پرداختیم. اکنون اپراتور روش دیگری را به جای اطلاع‌رسانی پیامکی اتخاذ کرده اما هنوز مشکل برخی از مشترکان حل نشده باقی مانده است.

خبرگزاری فارس، یک سال پیش در گزارشی با عنوان، «وقتی فراموشی اتمام بسته‌های اینترنت موبایل گران تمام می‌شود+پاسخ اپراتور» به موضوع عدم اطلاع‌رسانی درباره پایان بسته اینترنتی اپراتور دوم موبایل پرداخت و اعلام کرد: برخی کاربران تلفن همراه از اینکه یکی از اپراتورهای موبایل اتمام بسته‌های اینترنت را اعلام نمی‌کند گله‌ کرده‌اند و پس از آن با فراموشی مشترک، هزینه اینترنت را به صورت آزاد محاسبه می‌کند.

ر آن گزارش اعلام شد: «در موقع فعال‌سازی بسته‌های اینترنت ایرانسل، پیامکی برای مشترک ارسال می‌شود که مهلت استفاده از بسته و کدی که می‌تواند با آن از اعتبار زمانی و حجمی باقی‌مانده از بسته مطلع شود را به او اعلام می‌کند. اما زمانی که مهلت استفاده از بسته به اتمام می‌رسد، پیامکی مبنی بر اعلام اتمام مهلت بسته برای مشترک ارسال نمی‌شود و پس از آن هزینه اینترنت به صورت آزاد با قیمت هر کیلوبایت 5 ریال محاسبه می‌شود.

به این ترتیب اگر مشترک زمان پایان بسته را فراموش کرده باشد، هزینه اینترنت از شارژ مشترک کسر می‌شود و مشترکان این اپراتور که اغلب دارندگان سیم‌کارت‌های اعتباری هستند، با اتمام شارژ متوجه می‌شوند که اینترنت را نه از بسته بلکه به صورت آزاد مصرف کرده‌اند.

این روش کار اپراتور که تعداد افراد درگیر با آن کم هم نیست، مورد اعتراض مشترکان واقع شده است. آنها می‌گویند اپراتوری که برای هر کاری از جمله تبلیغ جدیدترین و جزئی‌ترین طرح‌ها و سرویس‌های خود، هر روز پیامک‌های زیادی ارسال می‌کند، چرا ارسال یک پیامک یادآوری اتمام مهلت بسته را دریغ می‌کند تا مشترک با ناآگاهی و بدون رضایت مجبور به پرداخت هزینه اینترنت آزاد شود.»
*جواب اپراتور در یک سال پیش

یک سال پیش فارس این موضوع را رسما از اپراتور مربوطه پیگیری کرد. پاسخ اپراتور این بود که «ایرانسل از ابتدای عرضه بسته های افزایشی و ترکیبی پیامک، مکالمه و اینترنت خود، امکان مشاهده گزارش لحظه‌ای باقی مانده اعتبار زمانی و حجمی هر بسته را از طریق کدهای دستوری برای مشترکان خود فعال کرده بود. براین اساس، مشترکان سیم‌کارت‌های دائمی ایرانسل در هر لحظه با شماره‌گیری کد دستوری #1*3*7*3*130* و مشترکین سیم‌کارت‌های اعتباری ایرانسل با شماره‌گیری کد دستوری #10*141* از خط ایرانسل خود می‌توانند گزارش لحظه‌ای اعتبار زمانی و حجمی بسته‌های GPRS خود را مشاهده کنند.

همچنین مشترکان ایرانسل برای اطلاع از طرح تعرفه فعال در حساب خود می‌توانند کد دستوری #1*8*7*140* را از خط اعتباری خود و مشترکین اعتباری که طرح تعرفه پیامک پلکانی ایرانسل را فعال کرده‌اند، می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری #15*141*از تعداد پیامک‌های ارسالی و نیز درصد تخفیف خود مطلع شوند.

همچنین ایرانسل سرویس مضاعف اعلام پیامکی پایان اعتبار بسته را نیز به بخش اعظم مشترکین خود عرضه کرده و برای باقی مشترکان نیز به زودی فعال خواهد کرد.»
*تاکید وزیر ارتباطات بر لزوم اطلاع‌رسانی درباره پایان بسته

اکنون با گذشت یک سال از وعده اپراتور، هنوز مشکل مشترکان برای اطلاع از پایان بسته برطرف نشده است. علیرغم اینکه این ایرانسل اعلام کرده بود: «سرویس اعلام پیامکی پایان اعتبار بسته را به بخش اعظم مشترکان خود عرضه کرده و برای باقی مشترکان نیز به زودی فعال خواهد شد» اما همچنان مشترکان ایرانسل از نبود سرویس اطلاع‌رسانی پیامکی پایان بسته اینترنت گله‌مند هستند.

اخیرا حتی نیز پای این موضوع به برنامه تلویزیونی وزیر ارتباطات نیز باز شد. محمود واعظی در برابر این گلایه مشترکان که علیرغم فعال‌سازی بسته‌های اینترنت، اما هزینه‌های چند 10 هزار تومانی اینترنت برایشان منظور شده، گفت: اپراتورها باید حتماً اتمام بسته اینترنت را به مشترکان اطلاع‌رسانی کنند. زیرا پس از اتمام بسته هزینه براساس مصرف آزاد محاسبه می‌شود.
*پاسخ جدید اپراتور

در ادامه پیگیری موضوع تا زمان حل نهایی آن، فارس بار دیگر علت نبود سرویس پیامکی اطلاع پایان بسته را از اپراتور جویا شده است.

دراین باره، اپراتور پاسخ داد: « اپراتور دوم امکان استعلام و نمایش در لحظه میزان اعتبار زمانی یا حجمی بسته را برای مشترکان را از طریق کد دستوری (USSD) که در هر لحظه و از هرکجا قابل انجام است، عرضه کرده است. مشترکان برای اطلاع از میزان اعتبار اینترنت همراه، باید کد *141*10# را از سیم کارت اعتباری و یا کد *130*3*7*3# را از سیم کارت دائمی شماره گیری کنند.

در حال حاضر و با فعال سازی سرویس نمایش خودکار هزینه برای تمامی مشترکان اعتباری ایرانسل، اعتبار باقی مانده بسته مشترک و میزان آن، به طور خودکار به اطلاع وی می‌رسد. فعال‌سازی این سرویس با ارسال یک پیامک بدون متن به 3940 انجام پذیر است.»
*راحت‌ترین روش حل مشکل و جلوگیری از تضییع حقوق مشترکان

اپراتور مربوطه همان پاسخ سال پیش را اکنون بار دیگر درباره مشکل اعلام کرده است. با این تفاوت که سال گذشته وعده داده بود اعلام پیامکی پایان بسته را برای بخش اعظمی از مشترکان راه‌اندازی کرده و برای باقی مشترکان نیز به زودی فعال خواهد کرد که امسال گویا این وعده را با «سرویس نمایش خودکار هزینه» جابه جا کرده است.

در این سرویس پس از خاموش و روشن کردن گوشی (یا فعال و غیرفعال سازی Airplan mode)، پیامکی مبنی بر میزان استفاه از اینترنت و باقی‌مانده بسته برای مشترک ارسال می‌شود که تا حدی نیاز مشترک را برطرف کرده است.

البته تجربه نشان داده پیشنهادات «استعلام مانده حساب با کد دستوری» یا «سرویس نمایش خودکار هزینه»، به دلیل اینکه نیاز به آموزش و آگاهی رسانی دارند، هنوز مشکل برخی مشترکان را حل نکرده است. از سوی دیگر با توجه به گسترش نرم‌افزارهای موبایل و به خصوص برنامه‌های ارتباطی که مشترک به دفعات در طی روز به اینترنت گوشی متصل است، این توقع که مشترک چندین بار در طی روز حجم بسته خود را چک کند، یک کار اضافی محسوب می‌شود که در صورت فراموشی، بار دیگر ناچار به پرداخت هزینه‌های اضافی اینترنت خواهد بود.

با توجه به این موضوع، به عنوان راحت‌ترین و کوتاه ترین روش، پیشنهاد می‌شود، علاوه بر اعمال روش‌های ابتکاری و دلخواه مورد نظر اپراتور که یک مزیت محسوب می‌شود، برای پایان یافتن به این مشکل و جلوگیری از تضییع حقوق برخی مشترکان، اپراتور دوم نیز مانند اپراتور اول، پایان بسته اینترنتی را به صورت خودکار در موعد مقرر طی پیامکی به اطلاع مشترک برساند.
گزارش از: فاطمه سامعی

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از صدور مجوز نسل سوم و چهارم تلفن همراه در هفته آینده و همزمان با هفته دولت خبر داد و گفت: شرکت‌های ایرانسل و همراه اول آمادگی ارایه خدمات خدمات نسل سوم را دارند.

به گزارش خبرگزاری فارس از تبریز، محمود واعظی در مراسم افتتاحیه چندین پروژه حوزه ارتباطات و اطلاعات آذربایجان‌شرقی اظهار کرد: سیاست دولت این است که در کشور آرامش باشد، اقتصاد رونق یابد، اشتغالزایی شود و به کمک خود مردم شاهد اجرای صحیح اقتصاد مقاومتی مدنظر مقام معظم رهبری و تغییر شرایط اقتصادی کشور باشیم.

وی افزود: رسیدن به خودکفایی از اهداف مهم دولت و نظام است، ولی بدین معنا نیست که نخواهیم از دستاوردهای علمی و صنعتی جهان بهره‌مند شویم، بلکه می‌خواهیم اقتصاد مملکت را از صدمه تکان‌هایی که به اقتصاد دنیا برمی‌خورد، حفظ کنیم و راه توسعه را در پیش گیریم.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات یادآور شد: دولت می‌خواهد سیاست خارجی مطمئن و تعامل سازنده‌ای با دنیا داشته باشد تا ضمن حفظ اصول، ارزش‌ها و خطوط ترسیم شده نظام، تصویر ایران را در دنیا آنطور که شایسته مردمش است، تغییر دهد.

واعظی با بیان اینکه آذربایجان‌شرقی همواره در تعالی فرهنگ و تمدن و پیشرفت و توسعه اقتصادی ایران نقش تعیین کننده‌ای داشته است و همه باید قدردان مردم و مسئولان این استان زرخیز باشیم، ابراز امیدواری کرد که با همدلی حاکم در کشور به قله‌هایی که نظام و مردم لیاقتش را دارند، برسیم.

وی اضافه کرد: سرمایه‌گذاری‌ها و فعالیت‌های مرتبط با ارتباطات و فناوری اطلاعات در آذربایجان شرقی در مقایسه با استان‌های همجوار بیشتر بوده و در اینجا فناوری‌های نسل 3 و 4 به شیوه مطلوبی برنامه‌ریزی شده و بسیاری از شهرهای استان به شبکه فیبر نوری متصل است.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات افتتاح دیتا سنتر و گیت وی بین‌المللی در استان را نشان از توجه خاص وزارتخانه به این استان دانست و ابراز داشت: همه درخواست‌های مطرح شده از سوی استاندار محترم و سایر دست‌اندرکاران را یادداشت کرده و در اولویت پیگیری‌های خود قرار خواهیم داد.

واعظی عنوان کرد: سرمایه‌گذاری‌های مطلوبی در زمینه تلفن ثابت و همراه و اینترنت در استان انجام گرفته و هفته آینده پروانه نسل 3 و 4 اپراتور ایرانسل و همراه اول را صادر می‌کنیم که عقب‌ماندگی‌های گذشته کشور در زمینه این تکنولوژی را هم جبران کنیم.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: می‌خواهیم مناطق محروم و مرزی کشور از امکانات بیشتری بهره‌مند شوند و سیاست‌گذاری‌های مطلوبی را در راستای اجرای طرح USO برنامه‌ریزی کرده‌ایم تا بخشی از بودجه وزارتخانه در روستاها و مناطق محروم هزینه شود.

موبنا – سعید همتی – تالیا ظاهرا از زمانیکه به مخابرات واگذار نشده بود تا حالا که به این شرکت واگذار شده، حال و روزش تغییر چندانی نکرده است.

قبل از واگذاری تالیا به مخابرات این شرکت رشد محدودی داشت و با مشکلات زیادی مواجه شد که بازگشایی گره آن در تغییر سهامدارانش عنوان شد.

این اتفاق کمی بعد رخ داد و مخابرات سهامدار تالیا شد. اما تالیا همچنان نتوانسته تحول بزرگی در محدوده عملکرد خود پیدا کند.

حالا مدیر روابط عمومی مخابرات می‌گوید، ‌تالیا طبق قرارداد، پیمانکار شرکت مخابرات ایران است و فکر می‌کنم اگر خود تالیا تجدید ساختار دهد و توسعه یابد، می‌تواند تمامی امکانات را در قالب شرکت مخابرات ایران در آینده دریافت کند.

وی افزود: درست است که در ارتباط با تالیا اینگونه مطرح شده اما اگر بپذیریم که اپراتوری نزدیک به مخابرات ایران است، شرایطی را برای آن فراهم می‌کنیم تا تمامی امکانات در اختیار آن قرار گیرد.

عبارات "اگر بپذیریم اپراتوری نزدیک به مخابرات است" و "اگر خود تالیا تجدید ساختار دهد"، کلیدی‌ترین مقصود مخابراتی‌ها محسوب می‌شوند.

به هر حال دو قید شرط اگر برای تالیا گذاشته شده که چنانچه تالیا آنها را بپذیرد می‌تواند روی تغییر اوضاع و احوال خود از سمت مخابرات حساب کند. اما این که چرا تالیا با وجود واگذاری به مخابرات همچنان با اگر و مگر مواجه است، خود جای بررسی دارد. ظاهرا مخابرات هنوز این پیمانکار را متصل به خود نمی‌داند و البته که تالیا هم ترجیح داده در تمام سال‌های گذشته زیاد به این مسال ورود پیدا نکند.

شاید هم تالیا به وضع موجود خود راضی است.

سخنگوی مخابرات ایران گفت: تالیا اولین اپراتوری است که رومینگ را با توجه به شبکه روستایی داشته و قطعا تالیا در آینده درون مخابرات توسعه پیدا می‌یابد.

داوود زارعیان در گفت‌وگو با تسنیم، در ارتباط با این موضوع که طبق سخنان مسئولان ارتباطی کشور، تالیا اپراتور نیست و از همین جهت نمی‌تواند وارد نسل‌های بالاتر ارتباطی شود، اظهار کرد: تالیا طبق قرارداد، پیمانکار شرکت مخابرات ایران است و فکر می‌کنم اگر خود تالیا تجدید ساختار دهد و توسعه یابد، می‌تواند تمامی امکانات را در قالب شرکت مخابرات ایران در آینده دریافت کند.

وی افزود: درست است که در ارتباط با تالیا اینگونه مطرح شده اما اگر بپذیریم که اپراتوری نزدیک به مخابرات ایران است، شرایطی را برای آن فراهم می‌کنیم تا تمامی امکانات در اختیار آن قرار گیرد.

سخنگوی مخابرات ایران تالیا را پیش قدم در بحث رومینگ دانست و گفت: این اپراتور رومینگ را با توجه به شبکه WLL روستایی که در اختیار دارد پیش از همه داشته لذا اگر مسائل دیگرش حل شود، قطعا برای توسعه کمکش می‌کنیم.

وی در پاسخ به این سوال که با توجه به تعیین سقف 6 میلیون مشترک برای تالیا در راستای توسعه، کمی دور از واقعیت نیست که این اپراتور بتواند سرپا بماند؟، گفت: قطعا تالیا در درون مخابرات توسعه پیدا می‌کند و شاید هم چنین موضوعی به سودش باشد.

زارعیان افزود: با توسعه شبکه روستایی تالیا و در اختیار داشتن هفت، هشت هزار آنتن WLL، قطعا در آینده توسعه پیدا خواهد کرد.

تالیا اولین اپراتور ارائه کننده سیم‌کارت اعتباری تلفن همراه در ایران است که سال 1383 آغاز به کار کرد.