ارائه خدمات همراه اول تمام‌وقت شد

مدير عامل شركت خدمات اول از فراهم شدن امكان ارائه خدمات همراه اول به صورت تمام‌وقت از سوي اين شركت خبر داد و گفت: مشتركان همراه اول مي‌توانند از طريق تماس با شماره 1868 خدمات مورد نياز خود را با پيك انجام دهند.
ناصر قدير كاشاني امروز در نشست خبري با خبرنگاران گفت: شركت خدمات اول، با توجه به مشكلاتي كه در گذشته در زمينه مراجعات شهروندان به دفاتر خدمات ارتباطي در روزهاي تعطيل و ساعات غير اداري وجود داشت در قالب دفتر خدمات ارتباطي و با مجوز رسمي به شماره 1761-16-17 از سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي آغاز به كار كرد و به اين وسيله اين شركت از ساعت 4به بعد و تمامي روزهاي تعطيل خدمات سيم‌كارت‌هاي همراه اول را به مشتركين ارائه مي كند.
وي با اشاره به اينكه دارندگان مجور تاسيس دفاتر خدمات ارتباطي مجاز به ارائه خدمات پست بانك، پست و مخابرات و همراه اول هستند، افزود: در آينده با توجه به تبديل دفاتر خدمات ارتباطي به پيشخوان دولت تمامي خدمات نهادهاي دولتي در اين دفتر ارائه خواهد شد.
مدير عامل شركت خدمات اول در خصوص خدماتي كه در حال حاضر توسط اين شركت ارائه مي‌شود گفت: تنظيم سند، تعويض سيم كارت، وصل آبونمان، اصلاح و تغيير آدرس، فعال‌سازي سيم‌كارت‌هاي همراه اول، خروج شماره‌هاي مسدود شده از ليست سياه، ثبت نام سيم‌كارت‌هاي همراه اول، قطع و وصل خدمات ويژه، فروش سيم‌كارت‌هاي همراه اول به قيمت دولتي از جمله اين خدمات است.
كاشاني افزود:‌ مشتركان همراه اول مي‌توانند از طريق تماس با شماره 1868 خدمات مورد نياز خود را با پيك انجام دهند و اپراتورهاي اين شركت آمادگي پاسخگويي به يك هزار مشترك به طور همزمان را دارند.
وي در خصوص هزينه اين سرويس گفت: تمامي خدمات ارائه شده به مشتركان طبق تعرفه‌هاي همراه اول است و تنها هزينه اياب و ذهاب پيك طبق تعرفه رسمي پيك بادپا و با توافق مشتركان دريافت مي‌شود.
وي در خصوص ميزان سرمايه‌گذاري انجام شده در اين بخش افزود: در فاز نخست سرمايه‌گذاري صورت گرفته توسط بخش خصوصي در اين پروژه سه ميليارد تومان است و تاكنون زمينه اشتغال 200 نفر در اين شركت فراهم شده است.
كاشاني همچنين تاكيد كرد: خدمات‌دهي به مشتركان ساير اپراتورهاي فعال در ايران نيز در آينده در دستور كار خواهد بود.
وي گفت: مجموع سؤالاتي كه توسط مشتركان از اپراتورها پرسيده مي‌شود در موضوع در 72 سرفصل جمع‌بندي مي‌شود كه از اين تعداد، 65 مورد به صورت تلفني با راهنمايي اپراتور شركت قابل حل است و در باقي موارد در صورت لزوم پيك شركت به محل مشترك فرستاده مي‌شود.
وي در خصوص مدارك مورد نياز خاطر نشان كرد: كليه پيك‌هاي شركت با استفاده از دوربين ديجيتال در محل از مدارك مشتركان عكس گرفته و كپي تهيه مي‌كند به همين دليل نيازي به ارائه مدارك اصلي به پيك نيست.
وي در خصوص برنامه‌ي شركت براي حضور در ديگر شهرهاي كشور تاكيد كرد: اين شركت در حال حاضر شعبه‌اي ندارد كه با پيشرفت كار در اين زمينه تصميم‌گيري خواهد شد.