اعلام خدمات غیر حضوری همراه اول
مشترکان سیم‌کارت‌های دائمی همراه اول از این پس می‌توانند از خدمات غیرحضوری (e-care) این شرکت استفاده کنند.
به گزارش روابط عمومی و بین‌الملل شرکت ارتباطات سیار ایران، خدمات غیرحضوری این شرکت از جمله قطع سیم کارت مفقودی، قطع و وصل شخصی سیم کارت و دریافت ریز مکالمات از طریق تلفن فعلا در فاز نخست فقط در استان تهران آماده ارائه است.
متقاضیان این خدمات می‌توانند با مراجعه به پرتال «همراه اول» به آدرس WWW.MCI.ir درخواست عضویت را پر کرده و پس از تأیید پست الکترونیک ارسالی از همراه اول، فرم تعهد استفاده از خدمات غیرحضوری را کامل کنند و پرینت آن را با مدارک لازم (کارت ملی به همراه شناسنامه تلفن همراه) به ادارت هشتگانه مشترکان دولتی تحویل دهند.
این گزارش می افزاید: پس از طی مراحل گفته شده دو رمز یکی برای خدمات اینترنتی و دیگری برای خدمات از طریق تلفن IVRبه پست الکترونیک فرد متقاضی ارسال خواهد شد.
طبق این گزارش دو خدمت اول از طریق اینترنت و دریافت ریزمکالمات از طریق تلفن ثابت با شماره 817161 انجام می‌پذیرد.
در پایان این گزارش آمده است تعرفه سرویس‌های دریافتی از طریق e-care بر اساس تعرفه‌های مصوب انجام خواهد شد و در صورت بروز هرگونه اشکال یا پرسش شماره تلفن 09990و پست الکترونیک e-care@mci.ir پاسخگو است.
- ۸۷/۰۶/۱۲
