ITanalyze

تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران :: Iran IT analysis and news

ITanalyze

تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران :: Iran IT analysis and news

  عبارت مورد جستجو
تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران

۱۸ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «اختلال اینترنت» ثبت شده است

تحلیل


شرکت زیرساخت با انتشار اطلاعیه‌ای اعلام کرد: ظهر امروز به دلیل اختلال بوجود آمده در سیستم انتقال شرکت ارتباطات زیرساخت، بخشی از ظرفیت انتقال مرکز مخابراتی انقلاب اسلامی به مدت 25 دقیقه از مدار خارج و باعث اختلال در سرویس های مشترکین این شرکت در برخی از مناطق تهران شد . در زمان اختلال تعدادی از شرکتهای ارائه دهنده خدمات اینترنت ثابت در دسترسی به اینترنت جهانی دچار مشکل شدند که با تلاشهای تیم فنی شرکت ارتباطات زیرساخت مشکل شناسایی و در اسرع وقت مرتفع شد.

شرکت ارتباطات زیرساخت در راستای خط مشی کیفیت و مشتری مداری، ضمن پوزش جدی از مشترکین عزیز، تمام تلاش خود را برای پیشگیری از حوادث مشابه به کار می گیرد و خود را موظف به رعایت دستورالعمل ها درباره پرداخت جریمه به شرکت های سرویس گیرنده می داند .

 

علت قطعی اخیر اینترنت پایتخت/ 60 درصد اینترنت تهران برای 25 دقیقه قطع شد

معاون وزیر ارتباطات با تشریح علت قطع اینترنت تهران در روز گذشته گفت: 60 درصد ظرفیت اینترنت تهران دیروز به مدت 25 دقیقه از دسترس خارج شد.

به گزارش  فارس، محمدجواد آذری جهرمی در همایشی به مناسبت نکوداشت هفته پدافند غیرعامل در وزارت ارتباطات علت اختلال اینترنت دیروز در تهران را تشریح کرد.

معاون وزیر ارتباطات، گفت: دیروز به دلیل بروز اشکال در بخش پاور شبکه زیرساخت و خارج شدن مرکز انقلاب از دسترس به مدت 25 دقیقه 60 درصد ظرفیت اینترنت تهران از مدار خارج شد.

وی گفت: در همین زمان مشکلی در اینترنت سایر استان‌ها ایجاد نشد.

رئیس کمیته پدافند غیرعامل وزارت ارتباطات، افزود: اگر این اتفاق در سال گذشته و پیش از راه‌اندازی شبکه ملی اطلاعات حادث می‌شد شاید 90 درصد ارتباطات کشور مختل شده بود.

اختلال در اینترنت مخابرات تهران

يكشنبه, ۱۸ مهر ۱۳۹۵، ۱۲:۴۴ ب.ظ | ۰ نظر

بعد از ظهر دیروز شبکه دیتای شرکت مخابرات تهران با اختلال مواجه شد.

به گزارش کلیک، شبکه دیتای شرکت مخابرات تهران بعد از ظهر دیروز با اختلال مواجه شده و بنابراین مشترکانی که سرویس پرووایدر آنها مخابرات است با قطعی سرویس و اختلال مواجه شده‌اند.

اپراتورهای مرکز تماس شرکت مخابرات تهران نیز این اختلال در شبکه را تأیید کردند و اعلام کردند تا ساعات آینده شبکه به وضعیت عادی بازمی‌گردد، در خصوص دلیل این قطعی نیز اظهار کردند”به ما هم اعلام شده که شبکه مختل است”.

این در حالی است که شاخص‌های کیفی شبکه ارتباطات زیرساخت هیچ‌گونه اختلال، Latency و Packet Loss خارج از حد نرمال را نشان می‌دهد و وضعیت شبکه زیرساخت عادی است.

پیش از راه‌اندازی سامانه اعلام بر لحظه شاخص‌های کیفی شبکه از سوی زیرساخت، شرکت‌های ارائه کننده خدمات اینترنت در بیشتر این مواقع (اختلال در شبکه) توپ را در زمین شرکت ارتباطات زیرساخت می‌انداختند.

۲هزار تهرانی خسارت اختلال اینترنت گرفتند

سه شنبه, ۲۶ مرداد ۱۳۹۵، ۰۷:۱۱ ق.ظ | ۰ نظر

شرکت مخابرات استان تهران توافق نامه سطح خدمات اینترنتی ( SLA ) را برای مشترکین خود اجرا کرد.

به گزارش ایسنا، صیدی - مدیر عامل شرکت مخابرات استان تهران - با اشاره به اجرای توافق نامه سطح خدمات اینترنتی (SLA)  برای مشترکان مخابرات گفت: تاکنون در قالب توافق نامه سطح خدمات اینترنتی، به ۲ هزار مشترک بابت اختلال و قطعی اینترنت خسارت پرداخت شده است.

صیدی افزود: برای ارائه خدمات اینترنتی قراردادهایی نوشته می شود که طی آن، مشترک خدماتی را به شکل های طلایی، نقره ای یا برنزی دریافت می کند و پس از مشخص شدن میزان قطعی هر یک از این سطوح، شرکت ارائه کننده اینترنت ملزم به پرداخت مبلغی به عنوان خسارت به کاربران خود می شود.

وی خاطر نشان کرد بر اساس این توافق نامه در مواردی که میزان اختلال یا قطعی اینترنت بیش از ۴ درصد باشد، به مشترکان خسارت پرداخت می شود.   

پایان پاسکاری اختلال اینترنت در کشور

چهارشنبه, ۲۰ مرداد ۱۳۹۵، ۱۰:۰۳ ق.ظ | ۰ نظر

نادر نینوایی - کندی، قطعی و کیفیت پایین اینترنت از جمله مشکلاتی هستند که همگی ما در این سال‌ها به وفور با آن‌ها برخورد داشته‌ایم و جالب آنکه در اکثر موارد هم وقتی علت را جویا می‌شویم، اکثر شرکت‌های ارایه کننده، عامل این کمبود کیفیت یا قطعی را شرکت ارتباطات زیرساخت ایران عنوان تامین کننده انحصاری اینترنت کشور مطرح می‌کنند.

دفاع از یک شفاف‌سازی

سه شنبه, ۵ مرداد ۱۳۹۵، ۰۸:۳۴ ق.ظ | ۰ نظر

علی شمیرانی - در سال‌های گذشته کاربران اینترنت در ایران به محض کندی اینترنت، شماره پشتیبانی شرکت خدمات دهنده را گرفته و جویای علت می‌شوند. در این مواقع شاهد یک چرخه کلیشه‌ای هستیم، اپراتورهای اینترنتی معمولا آدرس شرکت مخابرات و یا شرکت زیرساخت را به مشترکان داده و منشاء اختلال را آنجا ذکر می‌کنند.

قطع اینترنت نقض حقوق بشر تلقی می‌شود

سه شنبه, ۱۵ تیر ۱۳۹۵، ۰۵:۲۲ ب.ظ | ۰ نظر

کمیسیون حقوق بشر سازمان ملل متحد اخیرا قطعنامه ای غیر الزام آور را به تصویب رساند که بر اساس آن دولت هایی که به شکل عمدی و با مقاصد خاص دسترسی کاربران خود را به اینترنت قطع کنند با عنوان اقدام برای نقض حقوق بشر محکوم خواهند شد.

این قطعنامه که مبتنی بر بیانیه های سابق سازمان ملل متحد در خصوص حقوق دیجیتالی است، و تاکید دارد «هرگونه حقوقی که افراد در حالت آفلاین دارند باید در حالت آلاین نیز برقرار بوده و صیانت شود». به ویژه موضوع حق آزادی بیان که ذیل ماده 19 بیانیه جهانی حقوق بشر است.

این قطعنامه روز جمعه گذشته به اتفاق آراء در کمیسیون حقوق بشر سازمان ملل متحد به تصویب رسیده است که البته با مخالفت برخی کشورها از جمله، روسیه، چین و عربستان سعودی، آفریقای جنوبی و هند. این کشورها خواهان حذف شدن بندی از این قطعنامه بودند که دخالت موثر و مستقیم دولت ها برای قطع دسترسی به اینترنت و جلوگیری از انتشار اطلاعات را به شکلی صریح محکوم میکند.

البته قطعنامه های غیر الزام آور از این دست از قوه قاهره برای اجرایی شدن برخوردار نیستند اما در نوع خود میتواند کشورها و دولت های ناقض را تحت فشار قرار داده و اعتماد به اجرای قوانین حقوق بشری در سرتاسر دنیا را بیشتر کند. این قطعنامه سازمان ملل در پی اقدامات برخی کشورها برای قطع دسترسی به اینترنت به شکل عامدانه و برای تحت کنترل درآوردن شهروندان است.

به گزارش «تابناک»برای مثال طی یک ماه گذشته شبکه های اجتماعی به شکلی وسیع در ترکیه و به خصوص بعد از عملیات تروریستی اخیر در فرودگاه آتاتورک تعطیل شده و یا به شدت تحت کنترل درآمده اند. همچنین در بحرین و هند نیز اینترنت موبایل به دنبال اعتراضات داخلی به کلی قطع شده است.

بر اساس گزارشی که چندی پیش نهاد Access Now که یک نهاد فعال در حوزه حقوق دیجیتالی است، منتشر کرده تنها در سال 2015 تعداد 15 مورد قطع کلی اینترنت در سراسر جهان صورت گرفته و تا کنون نیز در سال 2016 حداقل 20 مورد از این اقدامات رصد شده است.

«توماس هاگز» مدیر اجرایی نهاد Article 19 که یک نهاد غیر انتفاعی برای حمایت از آزادی بیان است، از این قطعنامه سازمان ملل استقبال کرده است و آن را «پاسخی ضروری» برای فشارهای رو به افزایش بر آزادی بیان در فضای آنلاین دانسته است.

اختلال در اینترنت 12 استان کشور

چهارشنبه, ۸ ارديبهشت ۱۳۹۵، ۱۲:۰۹ ب.ظ | ۰ نظر

به دلیل بروز مشکل در روتر کور (core) شبکه زیرساخت کشور، هم اکنون اینترنت در ۱۲ استان دچار اختلال شده است.

از صبح امروز کاربران اینترنت با اختلال مشهود در سرویس روبه رو شده اند.

این اختلال در اغلب سرویس دهندگان محسوس است.

علت این اختلال، بروز مشکل در روتر کور شبکه زیرساختی گزارش شده است.

به گزارش فارس، در نتیجه این مشکل، هم اکنون اینترنت در 12 استان کشور با اختلال همراه است.

پلیس فتا: فشاری برای بستن اینترنت نبود

سه شنبه, ۱۸ اسفند ۱۳۹۴، ۰۵:۰۳ ب.ظ | ۰ نظر

رئیس پلیس فتای نیروی انتظامی گفت که در انتخابات امسال به هیچ وجه کندی دسترسی و مسدودسازی اینترنت اعمال نشد و هیچ فشاری هم برای مسدود کردن اینترنت از ناحیه هیچ یک از دستگاه‌ها وجود نداشت.

به گزارش خبرنگار انتظامی خبرگزاری تسنیم، سردار کمال هادیان‌فر در نشست خبری امروز (سه‌شنبه) خود در پاسخ به سئوال خبرنگار تسنیم در خصوص وجود برخی اخبار مبنی بر اعمال فشار برای مسدود کردن اینترنت در روز انتخابات هفتم اسفند اظهار کرد: امسال برای نخستین‌ بار کمیسیون عالی امنیت انتخابات به ریاست سرلشگر فیروز‌آبادی در مرکز ملی فضای مجازی تشکیل شد و پلیس و سایر دستگاه‌های مسئول در این کمیسیون حضور داشتند.

رئیس پلیس فتا ادامه داد: در جلسه مذکور اتفاق نظر مطلق وجود داشت که تا زمانی که هیچ ضرورت امنیتی در کشور ایجاد نشده است، محدودیت دسترسی به اینترنت اعمال نشود و خوشبختانه هیچ فشاری از هیچ یک از دستگاه‌ها به این کمیسیون اعمال نشد.

وی با بیان اینکه در انتخابات امسال به هیچ وجه کندی دسترسی و مسدودسازی اعمال نشد گفت: طبق مصوبه این کمیسیون مقرر شده بود در صورتیکه نیروی انتظامی در هر شهر یا منطقه‌ای اعلام بحران کند، کندی و مسدودسازی شکل گیرد و خوشبختانه در هیچ شهر یا منطقه‌ای این اتفاق رخ نداد.

اختلال و قطع و وصل مکرر شبکه اینترنت سیستان وبلوچستان بسیاری از مشترکان را کلافه کرده و از سوی دیگر متخصصان و کارکنان مخابرات را به جنب و جوش مضاعف واداشته است.

امروزه اگر نگوییم تمام فعالیت های مردم به طور مستقیم و غیر مستقیم به شبکه اینترنت ارتباط دارد به یقین بسیاری از کارها به این شبکه مرتبط می شود و در واقع شبکه اینترنت نقشی حیاتی در کنار سایر نیازهای انسان به خود گرفته است.
از کشاورز و بقال دورترین روستا تا سازمانها، وزارتخانه ها، هایپر مارکت های بزرگ، پمپ های بنزین، شبکه های اجتماعی و اطلاع رسانی همه و همه بخشی از حیات خود را در گرو فعال بودن اینترنت می دانند.
از حدود یک هفته پیش تا کنون قطع و وصل اینترنت سیستان و بلوچستان و گاه طول کشیدن قطعی آن تا ساعتها، تمامی مشترکان را کلافه و سردرگم کرده بطوری که تماس های مکرر شهروندان با ایرنا سبب شد تا خبرنگار ما در تماس با مسئولان دست اندرکار از چند و چون ماجرا با خبر شود.
این در حالی است که رسانه های ارتباط جمعی این استان که ابزار اصلی شان شبکه های اینترنت است نیز با مشکل جدی رو به رو شده و در دو سه روز گذشته از قافله پرسرعت انتشار اخبار عقب مانده و به سبب خبر خوردگی شرمنده مردم شدند.
خبر خوردگی اصطلاحی در رسانه هاست که چنانچه خبر به سرعت و در زمان مقرر انتشار نیابد خبرنگار، دبیر، سردبیر و سایر زنجیره های مرتبط با آن به خبرخوردگی متهم و در مقابل مردم به عنوان مخاطبان اصلی شان شرمنده می شوند.
یکی از شهروندان زاهدانی در تماس با ایرنا اظهار داشت: از چند روز گذشته تاکنون خدمات اینترنت بسیار ضعیف شده و گاه حتی خطهای تلفن نیز قطع و وصل می شود.
وی که خود را رضا صیاد معرفی کرد، افزود: شاید مشکل اصلی، اتصال هزار و 361 روستا به شبکه اینترنت پر سرعت است که باعث شده در سایر نقاط استان قطعی اینترنت رخ دهد.
وی بیان کرد: در صورتی که این موضوع صحت داشته باشد با اتصال سایر روستاهای استان به شبکه اینترنت پر سرعت اختلال ها چندین برابر می شود.
وی خاطر نشان کرد: در دنیای امروز که همه فعالیت ها به اینترنت نیاز دارد اینگونه قطعی اینترنت بسیار زیان آور است.
یکی از خبرنگاران زاهدان نیز گفت: حساسیت کار رسانه ها بر هیچکس پوشیده نیست و در عصر کنونی که به عصر ارتباطات و فناوری اطلاعات مشهور است و دنیا حتی از آن نیز فراتر رفته، رسانه ای موفق است که خبر را در کوتاهترین زمان ممکن با دقت و صحت لازم به مخاطبان انتقال دهد.
اسماعیل مرادقلی افزود: متاسفانه در سه روز گذشته قطع و وصل شبکه اینترنت سبب کندی فعالیت خبری شده است، هر چند مسئولان و متخصصان مخابرات تلاش خود را برای رفع این نقیصه بکار گرفته اند اما بازهم این مشکل پابرجاست و انتظار داریم هر چه سریعتر برطرف شود.

**قطعی اینترنت به سفر وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات ربطی ندارد
سفر اخیر وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات به سیستان و بلوچستان و اتصال هزار و 361 روستای این استان به شبکه اینترنت پرسرعت باعث شده برخی افراد به اشتباه گمان کنند اختلال های شبکه اینترنت به این طرحهای اتصالی مربوط است.
مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت سیستان و بلوچستان در گفت و گو با خبرنگار ایرنا اظهار داشت: قطع و وصل اینترنت استان هیچ ربطی به سفر وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات ندارد.
محمود طاهری افزود: سفر وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات برای اتصال هزار و 361 روستای استان به شبکه اینترنت پر سرعت بود و قرار است هزار و 800 روستای دیگر نیز در اواخر اردیبهشت ماه سال آینده به این شبکه متصل شوند.
وی ادامه داد: با سفر وزیر، پهنای باند سیستان و بلوچستان به 21 گیگابایت در ثانیه افزایش یافت و این امر نشاندهنده بی ارتباطی قطع و وصل اینترنت به شرکت ارتباطات زیر ساخت است.
مدیر عامل شرکت ارتباطات زیر ساخت استان اظهار داشت: بر اساس اطلاعات موجود مشکل اصلی قطع و وصل اینترنت به روترهای شرکت مخابرات استان مربوط است.
طاهری گفت: البته مشکل اینترنت استان از نیمه شب گذشته رفع و هم اینک قطعی اینترنت در استان وجود ندارد.

**قطع اینترنت به سرقت تجهیزات مخابرات نیز ربطی ندارد
به دلیل گستره زیاد سیستان و بلوچستان و پراکندگی کم جمعیت در آن، با وجود تدابیر مراقبتی گاه برخی افراد سودجو اقدام به سرقت برخی وسایل و تجهیزات مخابراتی می کنند که این امر باعث قطع ارتباط تلفنی و اینترنتی در قسمت هایی از استان می شود.
مدیرعامل شرکت مخابرات سیستان و بلوچستان در گفت و گو با خبرنگار ایرنا اظهار داشت: مشکل اصلی قطع و وصل اینترنت استان در چند روز اخیر یک مشکل فنی داخلی و مربوط به حوزه مخابرات استان بوده است.
محمودرضا رضایی افزود: به دلیل بروز مشکل در روتُر اصلی مخابرات سیستان و بلوچستان در روزهای گذشته گاه قطعی های چندساعته در اینترنت مشترکین رخ داده است.
وی ادامه داد: این روتُر از لحاظ نرم افزاری و سخت افزاری دچار مشکل شده بود.
مدیرعامل شرکت مخابرات سیستان و بلوچستان تصریح کرد: نیمه شب گذشته با تعویض یک قطعه سخت افزاری این روتر و برنامه ریزی مجدد آن مشکل قطع اینترنت رفع شده است.
رضایی بیان کرد: این روتر در یکی از ساختمان های شرکت مخابرات سیستان و بلوچستان قرار دارد و قطع اینترنت ربطی به سرقت هایی که گاه دامنگیر تجهیزات مخابراتی می شود، ندارد.
وی افزود: از مشترکین محترم به دلیل صبر و تحمل آنان سپاسگذاری می کنم.
شاید در گذشته های دور بدون تلفن، اینترنت، رایانه و سایر وسایل ارتباط جمعی امکان زندگی راحتی وجود داشت اما هم اینک نمی توان بدون هر یک از موارد ذکر شده زندگی آرامی داشت و حتی تصور آن برای برخی افراد سخت است و از آن به عنوان یکی از بلایای طبیعی همچون سیل و زلزله یاد می کنند.
تلاش شبانه روزی متخصصان و نیروهای سخت کوش مخابرات که گاه کیلومترها راه و کوهپیمایی برای تعویض یک قطعه کوچک یا بزرگ را طی می کنند بر هیچکس پوشیده نیست و مردم به خوبی می دانند که تامین و تعویض قطعات سخت افزاری آن هم در استان پهناوری چون سیستان و بلوچستان با مشکلات عدیده ای رو به رو است اما وابسته شدن زندگی روزمره به امکانات و تجهیزات ارتباطی و فناوری و رسانه ای موجب شده تا با کوچکترین اختلالی در این شبکه ها، فعالیتهای اجتماعی دچار مشکل شوند.
این مشکلات گرچه بسیاری از مردم را با استرس و نگرانی رو به رو می سازد اما به یقین کارکنان و متخصصان مخابرات را به مراتب نگرانتر می کند به گونه ای که تا زمان برقراری مجدد ارتباط ، خواب و استراحت را از آنان گرفته و استرس شان را چندین برابر افزایش می دهد.

شهرام شریف - اختلالات اینترنت همانند زخم کهنه‌ای همچنان بر پیکر شبکه ارتباطی کشور قرار دارد و با توجه به رشد دسترسی و افزایش مصرف پهنای باند و نیاز روزافزون کاربران عادی و حرفه‌ای حالا این اختلالات تاثیرهای به مراتب بیشتر و خسارت‌بارتری دارند. تاثیر این اختلالات شاید با تاثیر بهداشتی آلودگی هوا قابل مقایسه نباشد اما خسارت‌های اقتصادی آن کم از یک فاجعه ملی نیست.
در زمانی نه چندان دور که حجم پهنای باند و تعداد کاربران در ایران محدود بود، می‌شد گل آلوده شدن کیفیت اینترنت در ایران را به یک یا دو عامل اصلی نسبت داد. گیرکردن لنگر کشتی‌ها مشهورترین آنها بوده است، اما واقعیت این است که وضعیت شبکه اینترنت در ایران حالا بسیار پیچیده‌تر از آن است که با یافتن یک یا دو عامل اصلی بتوان به رفع آن امیدوار بود.به طور طبیعی کاربران اینترنت در ایران شرکت‌های اینترنتی را  مقصر کیفیت بد  اینترنت خود می‌دانند. شرکت‌های اینترنتی هم شرکت زیرساخت را عامل این نابسامانی می‌دانند. زیرساخت که ساکت‌ترین زیرمجموعه وزارت ارتباطات است در معدود اطلاعیه‌های خود وجود یک مشکل را تایید کرده، ولی همه آنها را به عوامل ( قطعی فیبر جهانی و ... ) نسبت می‌دهد. وزیر ارتباطات و معاونانش هم معمولا اگر وارد بحث اختلالات کیفیت اینترنت شوند به حمایت از زیرمجموعه خود – شرکت زیرساخت – و در مقابل شرکت‌های اینترنتی خصوصی موضع می‌گیرند و کاربران را به شکایت از این شرکت‌ها دعوت می‌کنند.  این چرخه نامطلوب اما فاقد یک عنصر اساسی برای قضاوت است: «اطلاعات» .  در تمام این چرخه،  اطلاعات دقیق از وضعیت کیفیت اینترنت در دسترس عموم قرار نمی‌گیرد به همین دلیل تشکیک در صحت و سقم اظهارنظرهای انجام شده به راحتی صورت می‌گیرد.

شاخص‌های آلودگی کیفیت اینترنت
برای اینترنت هم همانند هر سرویس دیگر، شاخص‌ها تعیین کننده وضعیت آن هستند. خوشبختانه در حوزه تکنولوژی،  دسترسی وسیعی به ابزارهایی برای سنجش میزان نامطلوب بودن وضعیت اینترنت وجود دارد. این ابزارها به مراتب دقیق‌تر و کامل‌تر از ابزارهایی هستند که مثلا در زمینه سنجش آلودگی هوا به کار می‌روند. مشکل اصلی اما این است که بخش عمده این ابزارها نیازمند قرارگیری در محل‌های مختلف از جمله سرچشمه ورود اینترنت به کشور، Core شبکه داخلی، نحوه توزیع ترافیک، وضعیت بخش دسترسی (شرکت‌های اینترنتی و اپراتورهای موبایل) و مواردی از این دست است. خوشبختانه باید گفت چنین  ابزارهایی برای مانیتورینگ هم اکنون در همه این نقاط وجود دارد و اتفاقا رگولاتوری (سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ) آن را در اختیار دارد، هر چند بنا به مصالح سازمانی یا هر دلیل دیگر حاضر به انتشار عمومی آنها نیست. با این حال می‌توان با توجه به اظهار نظرهای متخصصان مهم‌ترین شاخص‌های تعیین کیفیت اینترنت را  به شکل زیر برشمرد.

پهنای باند اینترنت و غیر اینترنت
کمبود پهنای باند یک شاخص اصلی در تعیین کیفیت اینترنت است. بحث درباره میزان پهنای باند در کشور و نحوه توزیع آن همواره یکی از جنجالی‌ترین بحث‌های حوزه تکنولوژی بوده است. در حالی که وزرای ارتباطات دولت احمدی نژاد چندان اعتقادی به توسعه پهنای باند نداشتند با روی کارآمدن روحانی موضوع  توسعه پهنای باند و جبران کمبودهای گذشته در دستور کار قرار گرفت با این حال فشارهای زیادی بر وزارت ارتباطات و شرکت زیرساخت همچنان برای توسعه پهنای باند وجود دارد. طرفداران شبکه ملی اطلاعات در برخی نهادها مانند مجلس فشار زیادی برای عدم افزایش پهنای باند اینترنت ( در ازای تاکید بر پهنای باند داخلی) وارد کرده‌اند. با این حال رشد پهنای باند طی این دو سال بسیار قابل توجه است؛ هر چند به نظر می‌رسد رشد دسترسی به اینترنت از میزان رشد پهنای باند بیشتر باشد. طی هفته‌های اخیر شرکت‌های اینترنتی از کمبود پهنای باند سخن گفته‌اند؛ هر چند برخی خبرها حاکی است افزایش پهنای باند و جبران کمبودها همچنان در دستور کار وزارت ارتباطات قرار دارد.

مدیریت ترافیک
بحث مدیریت ترافیک اینترنت را هم می‌توان به شاخص‌های آلایندگی کیفیت اینترنت افزود.  اگر 15 سال قبل تنها یک مسیر ارتباطی اینترنت در کشور وجود داشت حالا 21 درگاه بین‌المللی اینترنت ایران را تامین می‌کنند. بحث چگونگی مدیریت خطوط اینترنتی از چالش‌های اصلی بخش‌های فنی شرکت‌های اینترنتی است. در بین شرکت‌های اینترنتی هم اکنون خطوطی تحت عنوان خوب و بد وجود دارد که کیفیت هر کدام متفاوت است. منظور از خطوط، پهنای باندی است که از طریق هرکدام از خطو‌ط STM1 به شرکت‌های اینترنتی فروخته می‌شود ( هر STM1 برابر با ظرفیت 150 مگابیت است ) .  مدیران فنی شرکت‌ها اعتراض دارند که برخی از این خطوط مسیریابی یا به اصطلاح ترانزیت بین‌المللی بهتری دارند و چون انتقال را سریع‌تر انجام می‌دهند خطوط بهتری تلقی می‌شوند. در مقابل خطوطی که از مسیرهای دورتری به سمت مقصد مسیریابی می‌شوند، باعث کندی و از دست رفتن بسته‌ها ( Packet Lost) می‌شوند. این همان چیزی است که به تجربه کارنکردن اینترنت توسط کاربران منتهی  می‌شود. به رغم قیمت یکسان همه این خطوط، توزیع آنها در کشور در اختیار شرکت زیرساخت قرار دارد و به شکل تصادفی صورت می‌گیرد. از طرف دیگر در بسیاری اوقات جابه‌جایی‌های مداوم در نوع ترانزیت ترافیک دیده می‌شود که مشخص است توسط شرکت زیرساخت صورت می‌گیرد. به گفته برخی مدیران فنی شرکت‌های اینترنتی یک عامل نامطلوب همین عدم ثبات در خطوط ارتباطی است.

دردسرهای ترانزیت
در مورد ترانزیت  ( پهنای باند ) و مشکلات ناشی از آن شرکت زیرساخت همواره سکوت کرد، اما مشخص است موضوعات مختلف و به خصوص تحریم، دسترسی شرکت اول و نقطه تماس اینترنت ایران با دنیا را دچار مشکلات زیادی کرده است. هنوز بسیاری از لابی‌های رسانه‌ای و سیاسی در دنیا روی شرکت‌های بزرگ اینترنتی آمریکایی فشار زیادی وارد می‌کنند که به ایران پهنای باند نفروشند. دو ماه قبل خبری در برخی رسانه‌های آمریکایی منتشر شد که اپراتور بزرگ تامین کننده پهنای باند به نام GTT از طریق یک شرکت در دبی به نام  Gulf Bridge International  یک مسیر ترانزیت اینترنت برای ایران ایجاد کرده است. در همان خبر انتقاد زیادی نسبت به این شرکت آمریکایی برای دور زدن تحریم‌ها علیه ایران صورت گرفته بود. مشخص است که همانند مشابه مشکلاتی که سایر بخش‌های اقتصادی کشور در زمان تحریم داشتند، پهنای باند اینترنت هم باید از مسیرهای ناهموارتر تامین می‌شد و به همین دلیل لزوما همواره کیفیت در اولویت نمی‌توانست باشد. شاید بتوان امیدوار بود با فراهم شدن فضای رفع تحریم‌ها دسترسی به مسیرهای ترانزیتی هموارتر، به بهبود بخشی از مشکلات اینترنت در ایران منجر شود.

مشکلات  داخلی
طبیعتا نمی‌توان کیفیت اینترنت را از مشکلات دسترسی داخلی جدا دانست. قطعا بخشی از مشکلات ناشی از شبکه نگهداری داخلی یا شبکه فنی شرکت‌های اینترنتی است. نکته اصلی اما این است که اطلاعات دقیق و واضحی از وضعیت این اختلالات در دسترس کاربران قرار ندارد. نهادهایی مثل رگولاتوری دسترسی کاملی به این اطلاعات دارند، اما تنها در صورت شکایت کاربران حاضر به پیگیری می‌شوند و در نهایت هم این اطلاعات را برای کاربر فاش نمی‌کنند. انتشار شفاف اطلاعات قطعی و اختلال و دلایل آنها می‌تواند یک راه حل برای شناسایی دقیق ضعف‌ها و مشکلاتی از این دست باشد. شبکه‌های مانیتورینگ که اطلاعات آنها در دسترس همه کاربران باشد، می‌تواند باعث از بین رفتن تمام بحث‌ها و حاشیه‌های مربوط به دلایل مشکلات اینترنت در کشور باشد. (منبع:دنیای اقتصاد)

سامان رحیمی - اختلالات اینترنتی در یک هفته گذشته به نقاط اوج خود رسیده اما نکته‌ای که در این بین بسیاری از کاربران را آزار می‌‌هد سکوت، تکذیب و نوعی بی‌تفاوتی از سوی برخی مسوولان وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات است.

هم اینترنت اختلال دارد هم تلگرام

شنبه, ۱۲ دی ۱۳۹۴، ۱۱:۰۰ ق.ظ | ۰ نظر

اگرچه در روزهای گذشته وجود اختلال در اینترنت از سوی برخی رسانه‌ها پیگیری شده و مسوول مستقیم اینترنت کشور یعنی شرکت ارتباطات زیرساخت در روالی همیشگی این اختلال‌ها را تکذیب می‌کند، اما این روزها کمتر کاربری را حداقل در تهران می‌توان یافت که با اختلال‌های عجیب در اینترنت مواجه نشده باشد.

به گزارش آی‌تی‌آنالیز، حدود 10 روزی از اعلام پراکنده اختلال در دسترسی به اینترنت از سوی کاربران می‌گذرد و از دو روز قبل این اختلال‌ها از سوی بخش بیشتری از کاربران احساس می‌شود.

وزارت ارتباطات و شرکت ارتباطات زیرساخت اصولا کندی و هرگونه مشکل در اینترنت را تکذیب می‌کنند و از این رو مشخص نیست چه نهادی باید پاسخ‌گوی دلایل مشکلات مذکور باشد.

اما وزارت ارتباطات چه تکذیب کند چه نکند، واقعیت آن است که هم اینترنت دچار کندی و اختلال است و هم تلگرام با قطع و وصل‌های عجیب مواجه است.

از جمله مشکلات جدید اینترنت ایران می‌توان به عدم باز شدن برخی سایت‌ها در حالیکه برخی دیگر به راحتی باز می‌شوند اشاره کرد، که علت آن مشخص نیست.

برخی کاربران نیز مدعی هستند که برخی اختلال‌ها در زمان استفاده از فیلترشکن مشاهده نمی‌شود.

در همین رابطه سایت خبرآنلاین نیز گزارش داده بر اساس نقشه آنلاین از دان شدن اپلیکیشن تلگرام، ظاهراً مشکل بین‌المللی به وجود آمده و برخی کاربران ایرانی در برخی نقاط کشور ، از صبح امروز شنبه مورخه 12 دی‌ماه 1394 دائم قطع و وصل می‌شوند.

در این نقشه ایران جزو مناطق عمده قطعی گزارش‌شده و عمان، بخش‌هایی از اروپای مرکزی و همچنین کالیفرنیا دچار مشکل فنی شده‌اند.

در همین حال کاربران با توئیت به مدیران تلگرام از آن‌ها خواسته‌اند تا این مشکل هر چه زودتر رفع شود.

این روزها و در آغاز سال نوی میلادی معمولاً اغلب مردم در حال سپری کردن اوقات فراغت خود دران سوی مرزها هستند و این مشکلات معمولاً با کندی رفع می‌شود.

داستان تکراری اختلال اینترنت و تکذیب

يكشنبه, ۶ دی ۱۳۹۴، ۰۶:۱۱ ب.ظ | ۰ نظر

در پاسخ به پیگیری فارس از علت قطعی اینترنت در شب گذشته این شرکت اعلام کرد هیچ قطعی‌ای در شبکه زیرساخت وجود نداشته است.

حامدرضا اسماعیلی مدیر روابط عمومی شرکت ارتباطات زیرساخت در پاسخ به علت قطعی سراسری اینترنت در برخی سرویس‌دهنده‌ها گفت: طبق بررسی معاونت شبکه هیچ قطعی در شبکه زیرساخت در شب گذشته گزارش نشده و وجود نداشته است.

به گزارش فارس، طبق اعلام کاربران شب گذشته تا ساعت 3 بامداد سرویس اینترنت برای برخی شرکت ارائه دهنده اینترنت قطع بود.

این قطعی در شرکت‌های خصوصی، اپراتور موبایل و مخابرات گزارش شده است و اپراتورهای پاسخگو به مشترکان این شرکت‌ها علت این اختلال را قطعی سراسری در شبکه اینترنت به کاربران خود اعلام کرده‌‌اند.

نقش رگولاتوری در اختلال‌های اینترنت

سه شنبه, ۲۴ آذر ۱۳۹۴، ۰۴:۳۴ ب.ظ | ۰ نظر

شهرام شریف: تقریبا زیر هر پست وزیر ارتباطات در شبکه‏های اجتماعی می‏توان کامنت‏هایی را یافت که موضوع آن انتقاد از کیفیت اینترنت است.

به نوعی مهم‌ترین مقام ارتباطی کشور روزانه با این انتقاد کاربران ایرانی مواجه است که چرا در مورد کیفیت بد اینترنت اقدامی نمی‏کند. از سوی دیگر هرگاه واعظی نکته یا موضوع دیگری از دستاوردهای این وزارتخانه را بیان می‏کند با این پرسش مواجه می‏شود که اختلالات اینترنتی چه زمانی تمام می‌شود؟

موضوع کیفیت اینترنت در حالی هنوز در صدر خواسته‏های کاربران ایرانی قرار دارد که شبکه‏ ارتباطی کشور طی سال‏های اخیر دچار تحول‏های زیادی شده است. حذف انحصار نسل سوم موبایل و ارائه نسل سوم و چهارم موبایل توسط دو اپراتور همراه اول و ایرانسل باعث شد تعداد کاربران اینترنت در کشور به‌طور ناگهانی افزایش یابد. دسترسی به اینترنت روی موبایل از یکسو و رشد سرعت اینترنت (که نباید آن را با کیفیت اینترنت اشتباه گرفت) و افزایش فروش گوشی‏های هوشمند همه به نوعی باعث رشد قابل توجه مصرف محتوای اینترنتی و دسترسی به آن شده‏ است. به همه اینها اضافه کنید خدمات جدیدی که روی اینترنت ارائه می‌شود. از خدمات دولتی گرفته تا خریدهای اینترنتی حالا وابستگی‏های اقتصاد کشور را به اینترنت بیش از پیش کرده است. در میان همه این پیشرفت‏ها اما هنوز مشکلات کیفیت اینترنت بر سر جای خود باقی است و به نظر می‏رسد وزیر و دیگر مسوولان ارتباطی کشور تا زمانی که این وضعیت به همین گونه است از زیر بار فشار کاربران بیرون نخواهند آمد.

 

اطلاعات اختلالات اینترنتی دست کیست؟
موضوع اختلالات اینترنتی چیز جدیدی نیست. لنگر کشتی‏ها هنوز هم یک تهدید بالقوه برای شبکه ارتباطی کشور به شمار می‏رود هر چند ایجاد خطوط پشتیبان تا اندازه‏ای از ریسک آن کاسته است. با این حال اختلالات اینترنتی همچنان وجود دارد و همه کاربران ایرانی هم آن را لمس می‏کنند. این موضوع چیزی است که همه با آن سروکار داریم ولی هیچ‏گاه برای آن فکری نشده است. پیچیدگی‏های فنی مربوط به این موضوع حتی وزیر ارتباطات را که زمانی یک اولتیماتوم برای بهبود کیفیت اینترنت داده بود هم از پیگیری موضوع بازداشت. با این حال بدون شکافتن موضوع نمی‏توان به حل آن امیدی داشت. شاید مهم‌ترین دلیل رفع نشدن مشکل کیفیت اینترنت این باشد که اطلاعات مربوط به اختلالات به‌طور دقیق منتشر نشده است. آخرین باری که شرکت ارتباطات زیرساخت و وزیر ارتباطات بروز یک اختلال در شبکه اینترنت کشور را پذیرفتند مربوط به حدود یک ماه قبل می‏شد که مشکلاتی برای شبکه اجتماعی تلگرام در داخل کشور به وجود آمده بود. در آن زمان وزیر ارتباطات گفت که این اختلالات اینترنتی بوده که باعث کند شدن یا از دسترس خارج شدن تلگرام در ایران شده است. از آن زمان تاکنون شبکه اینترنت کشور بارها و بارها با مشکلات مختلفی روبه رو شده است.

بسیاری از کاربرانی که با شرکت‌های اینترنتی تماس می‏گیرند با این پاسخ مواجه می‏شوند که مشکل از شبکه زیرساخت است. زمانی که خبرنگاران موضوع را با شرکت زیرساخت در میان می‏گذارند با این پاسخ مواجه می‏شوند که مشکل از شرکت‌های اینترنتی است. وزیر ارتباطات در مواقع مختلف به سود شرکت زیرساخت و علیه شرکت‌های خصوصی رای داده و مشکلات را به گردن آنها انداخته است. اما نکته اینجا است که برای بررسی منشأ یک اختلال باید ابتدا اطلاعات دقیقی از وضعیت شبکه و بازیگران آن داشت. آیا در وزارت ارتباطات کسی این اطلاعات شبکه را دارد؟ بله، اول شرکت ارتباطات زیرساخت که خود البته بازیگر اصلی این فضاست و رقیب بخش خصوصی در این عرصه است و دوم سازمان تنظیم مقررات که نقش داور یا رگولاتور را در این عرصه برعهده دارد.

 

چرا رگولاتوری باید داوری کند؟
اینترنت ایران دارای یک ساختار یکپارچه و همگون نیست. بخش قابل‌توجهی از مسوولیت‏های اینترنت کشور در اختیار شرکت ارتباطات زیرساخت (‏وابسته به وزارت ارتباطات) است. این شرکت اینترنت را از خارج از کشور می‏گیرد و به داخل کشور می‌آورد و به شرکت‌های اینترنتی تحویل می‏دهد. بخش عمده ترافیک اینترنت و مدیریت آن نیز برعهده این شرکت است. شرکت زیرساخت از محل واردات پهنای باند درآمدزایی می‏کند که در مورد آن پیش‏تر نوشته‏ایم اما در بحث اختلالات اینترنتی این شرکت کنترل کاملی از مانیتورینگ شبکه را در اختیار دارد. به عنوان مثال شرکت‌های اینترنتی به محض بروز یک اشکال با شرکت دولتی زیرساخت تماس می‏گیرند و خواستار رفع آن می‏شوند.

بین شرکت‌های اینترنتی یا اپراتورهای موبایل و شرکت زیرساخت استاندارد فنی و قابل مشاهده‏ای برای وضعیت شبکه وجود ندارد. هر دو سوی این قضیه معمولا اشکالات اینترنتی را به گردن همدیگر می‏اندازند و کاربران همواره سرگردان این موضوع هستند که بالاخره اشکال از کجاست؟سازمان رگولاتوری از چندی قبل سیستم مانیتورینگ گسترده‏ای برای کنترل شبکه ایجاد کرده است. این سازمان حالا می‏تواند حتی دلیل یک اختلال ساده اینترنت یا شکایت یک کاربر را پیگیری کند. این سازمان با اطلاعات مانیتورینگ شبکه خود و استفاده از شاخص‏های دیگری اقدام به ارزیابی اپراتورهای اینترنتی می‏کند و این یعنی دسترسی کاملی به اطلاعات فنی اختلالات اینترنتی دارد. اما این سازمان حاضر به انتشار این اطلاعات نیست. عمیدیان، رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در پاسخ به پرسش «دنیای اقتصاد» در مورد لزوم انتشار اطلاعات مربوط به اختلالات می‏گوید: ما شبکه را رصد می‌کنیم و اطلاعات مربوط به کیفیت اینترنت و ارزیابی اپراتورها را روی سایت می‏گذاریم اما به لحظه این اطلاعات را روی سایت قرار نمی‏دهیم.

اگر رگولاتوری به‌عنوان مرجع پیگیری شکایات در بخش ارتباطات کشور اطلاعات اختلالات اینترنتی را روی سایت خود قرار دهد کاربران به لحظه متوجه وضعیت کیفیت شبکه و اختلالات احتمالی می‏شوند. همچنین کاربران می‏توانند به‌طور واضح مشاهده کنند که مثلا کاهش سرعت اینترنت آنها هم‌اکنون ناشی از شبکه زیرساخت کشور است یا ضعف در شبکه داخلی خدمات‌دهندگان اینترنتی. این موضوع مسوولیت سازمان یا شرکت مسوول را هم افزایش می‏دهد. شرکت یا نهادی که متوجه باشد اختلال یا مشکلی در شبکه‏اش وجود دارد که مردم هم از آن با خبرند برای اصلاح آن و پیش نیامدن دوباره آن تمام تلاش خود را به‌کار می‏بندد. نصرالله جهانگرد معاون وزیر و رئیس سازمان فناوری اطلاعات اما روز گذشته در حاشیه نمایشگاه الکامپ گفت که زمینه‏های فنی برای چنین کاری وجود دارد و می‏توان به‌زودی این اطلاعات را روی سایت سازمان تنظیم مقررات گذاشت.

 

یک نظرسنجی از کاربران
در یک نظرسنجی اینترنتی که از سوی سایت آی‌تی ایران در زمینه اعلام اختلالات اینترنتی از سوی رگولاتوری انجام شد بیش از ۵ هزارنفر از شرکت‌کنندگان (بالغ بر ۹۷ درصد) خواستار انتشار اطلاعات مربوط به اختلالات اینترنتی شدند. انتشار این اطلاعات که اساسا همانند بروز مشکل در شبکه تلفن ثابت، شبکه گاز، شبکه آب و... است سال‌ها است در بین دیگر سازمان‏های ایران مرسوم است. اینکه الان کدام منطقه و کدام شرکت یا کدام مجموعه اختلال دارد قدم اول برای به دست آوردن اطلاعات درست در مورد پیگیری  منشأ اختلال‏ها هم هست. حالا با داشتن اطلاعات مربوط به اختلالات توسط یک مرجع معتبر و بی‌طرف – حداقل سازمان تنظیم مقررات زیرمجموعه شرکت ارتباطات زیرساخت نیست – می‏توان مسیری درست برای بهبود کیفیت ایجاد کرد. (منبع:دنیای اقتصاد)

ادامه اختلال اینترنت؛ کسی پاسخگو نیست

يكشنبه, ۱۷ آبان ۱۳۹۴، ۱۰:۲۵ ق.ظ | ۰ نظر

براساس گزارش‌ها، از حدود 4 روز پیش چندین استان کشور با اختلال اینترنت مواجه هستند و این اختلال برای حدود 7 شرکت ارائه‌دهنده خدمات اینترنت پرسرعت محسوس است.

مشترکان اینترنت از اختلال گسترده اینترنت در کشور خبر می‌دهند.

براساس گزارش‌های رسیده، اکنون نیز چندین استان کشور با اختلال مواجه هستند و برای حدود 7 شرکت ارائه‌دهنده خدمات اینترنت پرسرعت این اختلال محسوس بوده است.

برای مثال یکی از شرکت‌های اینترنتی به فارس، گفت: از روز چهارشنبه پهنای باند گیت شیراز تقریبا نصف شده است.

در نتیجه این اختلال افت کیفیت در دسترسی به سایت‌های داخلی کمتر بوده و عمده کندی در دسترسی به سایت‌های خارجی احساس می‌شود.

شرکت ارتباطات زیرساخت در پاسخ به پیگیری خبرنگار فارس، هرگونه اختلال و کندی اینترنت در کشور در 4 روز گذشته را رد کرد و تاکید کرد: هم‌اکنون نیز ارتباطات بدون اختلال در جریان است.

برخی شرکت‌ها بروز این اختلال را از روز سه‌شنبه (12 آبان) و برخی از چهارشنبه (13 آبان) گزارش کرده‌اند و طبق اعلام ارائه‌دهندگان اینترنت و کاربران اینترنتی این افت کیفیت هنوز نیز در برخی سرویس‌دهنده‌ها ادامه دارد.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات بابت اختلالاتی که طی یک ماه اخیر سرویس اینترنت کاربران ایرانی پیش آمده است از کاربران عذرخواهی کرد. محمود واعظی در صفحه شخصی خود در شبکه اجتماعی اینستاگرام به گلایه های متعدد کاربران ایرانی در زمینه اختلالات اینترنت پاسخ گفت.
وی خطاب به کاربران و با بیان اینکه پس از بازگشت از سفر عراق، مطالعه ای از نظرات شما داشتم و لازم دیدم تا به چند گلایه جدی از وضعیت اینترنت که توسط شما مطرح شده بود رسیدگی کنم ادامه داد: به همین دلیل روز گذشته جلسه ای فوری با متولیان این موضوعات داشتم که نتایج را اعلام می کنم.

قطع ناخواسته ارتباط اینترنت از ۳ مسیر بین الملل
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در مورد قطع ارتباطات بین الملل و ایجاد برخی اختلالات در دسترسی کاربران به اینترنت گفت: این موضوع کاملا ناخواسته و خارج از حوزه نظارت کشور بوده است. باید بگویم که با وجود آنکه تدابیر لازم در این خصوص از قبل دیده شده بود اما متاسفانه همزمانی قطع ارتباط در ۳ مسیر پرترافیک، شرایط بدی را رقم زد.
وی توضیح داد: ارتباطات بین الملل کشور از طریق درگاههای متعدد در نقاط مختلف مرزی برقرار می شود تا هنگام بروز برخی حوادث و اختلال در یک مسیر، جریان ارتباط از مسیرها و درگاههای دیگر تامین و پشتیبانی شود. اما همزمانی قطع ارتباط در ۳ مسیر، کار را کمی سخت تر کرد.
واعظی تاکید کرد: با تلاش همکاران در روزهای گذشته یکی از مسیرهای دریایی به طور کامل تعمیر و به مدار بازگشته و باعث بهبود جدی کیفیت سرویس اینترنت در کشور شده است. همچنین با اپراتورهای مسئول در ترکیه نیز مذاکره جدی صورت گرفته تا حفاظت از مسیر فیبرنوری از حملات تروریستی را نیز در دستور کار قرار دهند. در این میان ممارست خوبی از طرف ترکیه ملاحظه می شود.

قاچاق مکالمه دلیل اختلال در سرور بازیهای آنلاین
وزیر ارتباطات در مورد اختلال در پورتهای UDP مایکروسافت - سرور بازیهای رایانه ای آنلاین - که برای بازیهای آنلاین کاربران مشکلات و محدودیتهایی را به وجود آورده است نیز گفت: متاسفانه عده ای سودجو به بهانه فروش vpn - وی پی ان - و قاچاق ترافیک صوت بین الملل از الگوریتم های پیچیده ای برای ایجاد تونل استفاده می کنند و برای مقابله با این رفتار نامناسب، طبیعتا انسدادهایی صورت می گیرد که برخی اوقات موجب تداخلاتی روی سایر سرویس ها می شود.
وی با اشاره به جلساتی که از سوی وزارت ارتباطات با طرفداران بازیهای رایانه ای برگزار شده و این کاربران اعتراضات خود را اعلام کرده اند، افزود: براساس اعلام همکاران من در وزارت ارتباطات، این اختلالات ناخواسته، به حداقل رسیده است.
واعظی گفت: در این خصوص مقرر شد از این پس اگر مجددا کاربران اختلالی را مشاهده کردند آن را به همراه مستندات لازم از آن اختلال، از طریق همین صفحه به اینجانب گزارش دهند تا جلساتی برگزار و به سرعت اختلال مربوطه حل و فصل و برطرف شود. ضمن اینکه اطلاعات سودجویانی که باعث چنین سوء استفاده هایی هستند در اختیار پلیس فتا قرار می گیرد تا ضمن برخورد قانونی، از ایجاد اختلال در سرویس های روزمره مردم پیشگیری به عمل آید.

محدودیتی برای تلگرام ایجاد نشده است
به گزارش مهر وزیر ارتباطات در مورد تلگرام نیز اظهار داشت: درخصوص سرویس پرطرفدار تلگرام نیز مجددا تاکید می کنم که محدودیتی بر روی این سرویس ایجاد نشده است و موضع وزارت ارتباطات در مصاحبه هایی در روزهای قبل اعلام شده است.

اتصال شبکه ارتباطی ایران به ۴ کشور در برنامه است
واعظی در مورد اتصال به عراق و اعتراض برخی کاربران با این مضمون که وقتی قادر به تامین اینترنت خود نیستیم چرا به دنبال اتصال به عراق هستیم گفت: به لحاظ فنی اتصال به کشورهای همسایه در مفهوم شبکه ای، نه تنها باعث ایجاد محدودیتی برای کشور نخواهد شد بلکه باعث افزایش کیفیت تبادلات بین دو کشور نیز می شود.
وی ادامه داد: اصولا این انتقاد به لحاظ منطقی دچار اشکال بوده و وارد نیست چرا که وزارت ارتباطات نه تنها به دنبال اتصال به کشور عراق، بلکه به دنبال اتصال به سایر کشورهای همسایه از جمله پاکستان، افغانستان، امارات و ترکیه نیز است.

عذرخواهی وزیر ارتباطات از کاربران اینترنت
وی از اختلالاتی که ناخواسته و به دلیل شرایط داخلی ترکیه و قطع بخش هایی از فیبرنوری دریایی، در یک ماه اخیر برای سرویس های اینترنت کشور پیش آمد از کاربران پوزش خواست و اظهار امیدواری کرد با تدابیر جدید در مقابله با این نوع حوادث بیش از این مقاوم شویم.

اختلال اینترنت کشور و عدم پاسخگویی شرکت‌ها

چهارشنبه, ۶ آبان ۱۳۹۴، ۰۲:۳۵ ب.ظ | ۰ نظر
با گذشت یک هفته از اعلام شرکت ارتباطات زیرساخت برای رفع مشکل اینترنت، اما همچنان دسترسی بسیاری از کاربران به اینترنت با کندی همراه است و شرکتهای اینترنتی این موضوع را به شرکت زیرساخت ارجاع می دهند.

موضوع کندی ارتباطات اینترنت کاربران ایرانی، طی دو هفته اخیر شدت بیشتری یافته و این درحالی است که کاربران در تماس با اپراتورهای ارائه دهنده این خدمات، برای حل این مشکل راه به جایی نمی برند.

سه شنبه هفته گذشته و در پی بروز اختلال در شبکه اینترنت کشور، شرکت ارتباطات زیرساخت، دلیل کندی اینترنت را قطع شدن دو مسیر ارتباطی ترکیه و باب المندب به صورت همزمان اعلام کرد که باعث شد بخشی از ارتباطات بین الملل کشورهای منطقه از جمله ایران دچار کندی شود.

اما یک روز پس از این اطلاعیه، شرکت ارتباطات زیرساخت از تلاش برای حل این مشکل و برقراری مسیرهای پشتیبان و جایگزین خبر داد و اعلام کرد: « حدود ۳۵ درصد ظرفیت اینترنت کشور از این دو مسیر تامین می شد که این مشکل قطعی رفع شده و اوضاع به حالت عادی برگشته است. مشکلی در دسترسی کاربران به اینترنت وجود ندارد.»

با این وجود و با گذشت حدود یک هفته از این اختلال، کاربران ایرانی همچنان در دسترسی به برخی سایتهای اینترنتی خارجی مشکل دارند و سرعت اینترنتشان در ساعات مختلف شبانه روز با کندی همراه است.

این درحالی است که طی تماس کاربران با اپراتورهای ارائه دهنده خدمات اینترنت در کشور، بسیاری از این خدمات دهندگان، همچنان قطعی لینک های ارتباطی از سوی شرکت ارتباطات زیرساخت را، دلیل این مشکل اعلام می کنند.

به گزارش خبرنگار مهر، اپراتورهای ارائه دهنده اینترنت در کشور، به جای حل مشکل، از عدم اطلاع کاربران استفاده کرده و با وجود رفع قطعی لینکهای بین الملل از یک هفته گذشته تاکنون، اما همچنان این موضوع را دلیل کندی ارتباطات اینترنت اعلام می کنند.

علاوه بر کندی ارتباطات اینترنت، اتمام زودهنگام بسته های اینترنتی و حجم دانلود نیز از دیگر مشکلاتی است که کاربران بسیاری را درگیر کرده است.

هم اکنون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، به صورت متمرکز سامانه ای ایجاد کرده تا مشترکان بتوانند سرعت و کیفیت اینترنت خود را از این طریق اندازه گیری کنند. وزارت ارتباطات نیز بارها اعلام کرده که کاربران شکایات خود را در مورد سرویس اینترنت، به سامانه ۱۹۵ برای رسیدگی، ارسال کنند.

از سوی دیگر هفته گذشته نیز کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، طرحی را مصوب کرد که در راستای شفاف‌سازی کیفیت خدمات اینترنت و رعایت حقوق مشترکان، قراردادی میان سرویس دهنده و سرویس گیرنده منعقد شود تا در صورت عدم رعایت پارامترهای کیفی از سوی سرویس دهنده،، سرویس گیرنده بتواند غرامت دریافت کند.

این مصوبه اگرچه در حال حاضر باید توسط شرکت ارتباطات زیرساخت به عنوان متولی ارائه خدمات پهنای باند در بالاترین سطح، ارائه شود اما در آینده چنانچه برای کاربران نهایی در مقابل شرکتهای خدمات دهنده نیز به اجرا درآید، تضمینی بر پارامترهای کیفیت خدمات توافق شده خواهد بود و شاید مشکل کاربران را تاحدی مرتفع کند.

معاون شرکت ارتباطات زیرساخت از رفع اختلال اینترنت کشور که به دلیل قطع شدن دو مسیر ارتباطی بین المللی از دو روز گذشته پیش آمده بود، خبر داد.

اسماعیل رادکانی با تاکید براینکه مشکل قطعی ارتباط در مسیر ارتباطی ترکیه و باب المندب رفع شده است، اظهار داشت: هم اکنون مشکلی در دسترسی کاربران به اینترنت وجود ندارد.

وی با تاکید براینکه حدود ۳۵ درصد ظرفیت اینترنت کشور از این دو مسیر تامین می شد، افزود: به دلیل قطعی مسیرهای ارتباطی ترکیه و باب المندب، بخشی از ارتباطات بین الملل کشورهای منطقه از جمله ایران دچار کندی شده بود که هم اکنون این مشکل برطرف شده است.

رادکانی با بیان اینکه به دنبال تلاش صورت گرفته و نیز استفاده از مسیرهای پشتیبان، در کوتاه ترین زمان ممکن این مشکل رفع شده است، خاطرنشان کرد: از شب گذشته اوضاع دسترسی به اینترنت به حالت عادی برگشته است و هیچ اختلالی که روی سرویس تاثیر بگذارد، دیده نمی شود.

معاون شرکت ارتباطات زیرساخت با تاکید براینکه اختلالی در دسترسی کاربران به شبکه اینترنت وجود ندارد، در مورد اختلالات شبکه های تلفن همراه کشور نیز گفت: قطعی لینک های ارتباطی تاثیری در مکالمات تلفن همراه ندارد و اختلالات این شبکه ها، مربوط به مشکل ایجاد شده نیست.

به گزارش مهر، در  دو روز اخیر اینترنت کشور با کندی مواجه شده است. روز گذشته شرکت ارتباطات زیرساخت کشور، دلیل کندی اینترنت کشور را قطع شدن مسیر ارتباطی ترکیه و باب المندب اعلام کرد.