ITanalyze

 مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در واکنش به اختلال اینترنت و سامانه‌های ارتباطی در برخی از نقاط تهران و تعدادی از شهرهای کشور در زمان قطعی برق با صدور اطلاعیه ای اعلام کرد: اختلالات ایجاد شده به علت قطعی برق سایت‌های اپراتورهای همراه  و نا کارامدی تجیزات ذخیره کننده برق بوده است.

پاره‌ای از مشکلات اخیر به خرابی باتری‌های سایت‌های اپراتورها نیز بر می‌گردد که طی یک ماه گذشته وزارت ارتباطات و سازمان تنظیم مقررات رادیویی برای رفع این مشکل و ارتقای وضعیت باتری‌ها  جلسات متعددی را با اپراتورهای ارتباطی برگزار کرده‌اند و پیگیر حل مشکلات پیش آمده در این خصوص هستند.

از آغاز هفته‌ای که گذشت بر اساس اعلام قبلی دولت برق مناطق مختلف به‌صورت مشخص در طول روز قطع می‌شود، اتفاقی که بر روی کیفیت شبکه ارتباطی نیز تاثیر می‌گذارد.

به گزارش فارس، قطع برق زمان‌بندی شده در ایران یکی از معضلات عمده زیرساختی در کشور است که اغلب به دلیل کمبود تولید برق رخ می‌دهد و امسال نیز به دلیل کاهش آلودگی هوا و مازوت سوزی در کشور برنامه‌ریزی شده است. این اتفاق پیامدهای بسیاری بر زندگی روزمره شهروندان، کسب‌وکارها و زیرساخت‌های ارتباطی خواهد داشت. یکی از پیامدهای مستقیم قطع برق، از کار افتادن شبکه‌های ارتباطی و زیرساختی است. این مسئله بر موضوعاتی همچون شبکه حمل‌ونقل، قطع خدمات بانکی، قطع زنجیره تامین انرژی در صنایع و اختلال در شبکه ارتباطی تاثیر جدی می‌گذارد.

 

هر باتری چقدر یک دکل را روشن نگه می‌دارد؟

همان‌طور که گفته شد قطع برق بر روی کیفیت شبکه ارتباطی تاثیر می‌گذارد زیرا یکی از ابزارهای مهم آن دکل‌های مخابراتی هستند که با انرژی برق کار می‌کنند، قطع برق به طور مستقیم بر عملکرد آنها اثر می‌گذارد، به‌عنوان نمونه بی‌تی‌اس‌ها به باتری‌های پشتیبان وابسته هستند از همین رو نیز دکل‌های مخابراتی به باتری‌های UPS مجهز هستند، اما این باتری‌ها تنها برای چند ساعت (حدودا ۳ ساعت) می‌توانند برق دکل را تأمین کنند و باید این نکته را در نظر بگیریم شارژ آنها بسیار زمان‌بر است ( حدودا ۱۸ ساعت)، از سوی دیگر خاموش شدن یک دکل به معنی افزایش بار روی دکل‌های مجاور است که باعث کاهش کیفیت خدمات می‌شود. همچنین صرف نظر از مشکلاتی که گفته شد باید به مسئله تعمیر و نگهداری از این دکل‌ها نیز اشاره کرد که به دلیل قطع و وصل مکرر برق سرعت فرسودگی تجهیزات آن افزایش پیدا می‌کند.

تاثیر منفی قطع برق بر اینترنت

نکته مهم در بحث اختلال شبکه، عدم دسترسی به اینترنت است، موضوعی که می‌تواند روند زندگیِ بخش بزرگی از جامعه را با اختلال مواجه کند، یکی از مشکلات مورد توجه در این حوزه بحث آموزش و کار است، با گسترش آموزش آنلاین و دورکاری، قطع اینترنت به معنای توقف فرایندهای یادگیری و کاری است. از سوی دیگر قطع یا اختلال در اینترنت بر روی کسب‌وکارها نیز تاثیر می‌گذارد زیرا بسیاری از کسب‌وکارها برای ارائه خدمات و مدیریت سیستم‌های خود وابسته به اینترنت هستند که قطع اینترنت باعث کاهش بهره‌وری و افزایش خسارات مالی می‌شود. در این میان ایجاد مشکلات امنیتی همچون اختلال در سیستم‌های نظارت و امنیتی، مانند دوربین‌های مداربسته موضوعی است که نمی‌توان از کنار آن به سادگی عبور کرد.از این گذشته، قطع برق و اینترنت پیامدهای اجتماعی و اقتصادی مختلفی همچون افزایش هزینه‌ها برای تعمیر تجهیزات، خرید دستگاه‌های پشتیبان و تأمین باتری‌های ذخیره را به افراد و سازمان‌ها تحمیل می‌کند و لازم است که اپراتورها و وزارت ارتباطات برای جلوگیری از بروز چنین مشکلاتی سیستم‌های باتری با ظرفیت بیشتر و بهره‌گیری از فناوری‌های بهینه انرژی در دکل‌های مخابراتی بهره ببرند.

قطع برق ناگزیر اما قابل مدیریت است

محمدجواد حاجی احمدی عضو هیئت‌علمی گروه مخابرات دانشکده برق دانشگاه علم و صنعت در این باره اظهار کرد: همان‌طور که به‌خاطر داریم در تابستان‌های گذشته که قطعی برق مستمر داشتیم، شبکه ارتباطی سلولی نیز با اختلالاتی مواجه می‌شد و به‌خصوص در ارائه اینترنت پرسرعت این نارسایی واضح‌تر بود.وی افزود: البته طبق اطلاعی که دارم، بخش قابل‌توجهی از ایستگاه‌های BTS به باتری مجهز هستند و عزم خوبی هم‌ در اپراتورها برای مجهز کردن ایستگاه‌ها به باتری وجود دارد. عضو هیئت‌علمی دانشگاه علم و صنعت ادامه داد: اخیرا چند قرارداد با شرکت‌های تولید کننده داخلی باتری منعقد شده است، لکن مشکل اینجاست که بسیاری از باتری‌های موجود، قدیمی هستند و عمر مفید آن‌ها تمام شده است لذا علی‌رغم زمان شارژ طولانی، در هنگام مصرف (دشارژ) بازدهی لازم را ندارند.وی با بیان اینکه به نظر می‌رسد در ناترازی انرژی و آلودگی هوای این روزهای کشور، قطع برق گریزناپذیر است، تاکید کرد: برای اصلاح این مسئله راهکارهای مختلف به نظر می‌رسد، که در صورت اجرا بخشی از مشکلات را مرتفع می‌کند.حاجی‌احمدی در خصوص راهکارهای قابل اجرا در شرایط قطع برق گفت: یکی از این موارد، همکاری جدی و قابل اتکای اپراتورها با یکدیگر در قالب طرح ترابرد در زمان‌های قطع برق است.وی افزود: همچنین باید شرایط احیای باتری‌های با عمر متوسط با استفاده از ظرفیت شرکت‌های دانش‌بنیان فراهم شود.حاجی‌اکبری ادامه داد: تعویض باتری‌های قدیمی با باتری‌های نو بر بستر فناوری‌های جدید نیز راه‌حلی قابل اجرا است.

عضو هیئت‌علمی دانشگاه علم و صنعت با تاکید بر ملزم بودن وزارت نیرو به رعایت زمان‌بندی اعلام شده در قطع برق، گفت: برنامه‌ریزی و نظارت هوشمند اپراتورها روی ایستگاه‌های bts به‌منظور پوشش پایدار و مستمر به کاهش اختلالات کمک می‌کند.

 

تمهیدات وزارت ارتباطات مبهم است

هر چند اپراتورها موظف به تامین خدمات بر بستر شبکه ارتباطاتی هستند اما لازم است تا وزارت ارتباطات، خصوصا سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی علاوه بر نظارت بر عملکرد اپراتورها، تمهیداتی برای حمایت از آنها میز داشته باشند.فارغ از این که چه اقداماتی در این راستا صورت گرفته اما باید به این موضوع اشاره کنیم که پس از گذشت یک هفته و پیگیری‌های روزانه و مستمر از وزارت ارتباطات و سازمان رگولاتوری هیچ پاسخی مبنی بر اینکه چه اقدامات حمایتی برای کاهش اختلالات ناشی از قطع برق بر روی شبکه و کاهش صورت اینترنت دریافت نکرده‌ایم.

نماینده مردم شاهین‌شهر در مجلس در تذکری کتبی به دو تن از وزرا، خواستار رفع مشکل قطع جریان آب و شبکه‌های ارتباطی تلفن ثابت و سیار و اینترنت در زمان قطعی برق شد.

به گزارش خبرنگار مهر، حسینعلی حاجی‌دلیگانی نماینده مردم شاهین‌شهر در مجلس شورای اسلامی در تذکر کتبی به عباس علی آبادی، وزیر نیرو و ستار هاشمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، خواستار لزوم رفع اختلال و قطعی در شبکه‌های ارتباطی تلفن ثابت و سیار شد.

متن تذکر این نماینده مجلس شورای اسلامی به وزیر نیرو به شرح ذیل است:

خلاصه تذکر: لزوم رفع مشکل قطع جریان آب و شبکه‌های ارتباطی تلفن ثابت و سیار و چاه‌های کشاورزی در زمان قطعی برق

شرح تذکر: قطعی‌های مکرر و بعضاً بدون اطلاع قبلی برق در شهرستان‌های شاهین شهر، میمه و برخوار مشکلات زیادی برای شهروندان ایجاد و آسیب‌های جدی به برخی صنایع و واحدهای تولیدی وارد کرده است از جمله برخی از این مشکلات:

۱- بلافاصله بعد از قطع جریان برق، جریان آب نیز قطع می‌شود که مشکلاتی را برای شهروندان ایجاد می‌کند.

۲- با قطع جریان برق، شبکه ارتباطی تلفن ثابت و سیار نیز دچار اختلال گردیده و آنتن دهی و اینترنت قطع می‌شود که همراه با خطراتی است. چنانچه گزارش شده: در شهر کمشچه منزلی آتش می‌گیرد و به دلیل قطع شبکه‌های ارتباطی ثابت و سیار که ناشی از قطعی جریان برق است، نتوانستند با آتش نشانی تماس بگیرند و شیرهای هیدرانت شهری نیز آب نداشته و نهایتاً منزل مذکور در آتش سوخته است.

۳- بی نظمی در قطعی جریان برق و بعضاً قطعی برق بدون اطلاع قبلی باعث شد که در برخی صنایع دستگاه‌های برقی گران قیمت که در حال کار هستند، دچار آسیب‌هایی شده و به صاحبان کسب و کارها زیان شدیدی وارد شود.

۴- با قطع جریان برق، برق چاه‌های کشاورزی نیز قطع شده و ساعات استفاده آب بین کشاورزان تداخل پیدا می‌کند و حق برخی از کشاورزان تضییع می‌شود که همین موضوع زمینه اختلاف بین آنان را به وجود می‌آورد، لذا جهت رفع مشکل برای سال جاری و همچنین سال‌های آتی ضروری است:

۱- عدالت در ساعات قطعی برق بین همه شهرها و روستاها و صنایع رعایت شود.

۲- قطعی‌های برق از قبل اطلاع رسانی شود.

۳- تدابیری اندیشیده شود که در زمان قطع جریان برق، جریان آب و شبکه‌های ارتباطی تلفن ثابت و سیار دچار اختلال نشود.

تذکر حاجی‌دلیگانی به وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات به شرح زیر است:

خلاصه تذکر: لزوم رفع اختلال و قطعی در شبکه‌های ارتباطی تلفن ثابت و سیار و اینترنت در زمان قطعی جریان برق سراسری

شرح تذکر: اختلال و قطعی در شبکه‌های ارتباطی تلفن ثابت و سیار و اینترنت در زمان قطعی جریان برق سراسری در شهرستان‌های شاهین شهر و میمه و برخوار، زندگی شهروندان و کسب و کارها را با مشکلات زیاد و آسیب‌های جدی مواجه نموده و اپراتورها نیز پاسخگو نیستند، به طوری که در یکی از این آسیب‌ها زمانی که جریان برق شهر کمشچه قطع می‌شود، شبکه ارتباطی تلفن ثابت و سیار نیز دچار اختلال گردیده و آنتن دهی و اینترنت قطع می‌شود، چنانچه گزارش شده: در این هنگام منزلی آتش می‌گیرد و به دلیل قطع شبکه‌های ارتباطی ثابت و سیار که ناشی از قطعی جریان برق است مردم نتوانسته‌اند با آتش نشانی تماس بگیرند و نهایتاً منزل مذکور در آتش سوخته است و این برای مردم جای سوال است که با وجود فناوری‌های روز چرا هنوز سامانه شبکه‌های مخابراتی از سامانه برق کشور مجزا نشده و همچنان وابسته است که می‌تواند این گونه مشکل ایجاد کند؟

لذا جهت رفع مشکل برای سال جاری و همچنین سال‌های آتی ضروری است موضوع قطع شبکه‌های ارتباطی تلفن ثابت و سیار و اینترنت در زمان قطع جریان برق بررسی شود و نسبت به رفع آن اقدام لازم صورت پذیرد.

شرکت های‌وب در پی اخلال اینترنت عصر دیروز اطلاعیه صادر و اعلام کرد: به استحضار می‌رساند قطع ارتباطات به مدت تقریبی ۵۵ دقیقه‌ای، ناشی از خطای انسانی پرسنل نگهداری این شرکت بوده است.
به گزارش خبرگزاری مهر، شرکت داده گستر عصر نوین (های‌وب) در پی اخلال اینترنت عصر دیروز سه شنبه ۲۷ شهریورماه، اطلاعیه‌ای به شرح زیر صادر کرد:

«به اطلاع کلیه مشترکین گرامی می‌رساند، در راستای سیاست‌های وزارت ارتباطات مبنی بر شفافیت در ارائه اطلاعات به کلیه ذینفعان حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات، به استحضار می‌رساند قطع ارتباطات به مدت تقریبی ۵۵ دقیقه‌ای مرکز داده ایرانیان، ناشی از خطای انسانی پرسنل نگهداری این شرکت بوده است.

از این رو از کلیه مشترکینی که از این اتفاق ناخواسته متأثر گردیدند، صمیمانه پوزش می‌طلبیم و قطعاً مطابق قراردادهای سطح کیفیت خدمات (SLA) فی‌مابین، اقدام خواهد شد.

ضمناً این شرکت با هدف جلوگیری از تکرار این اتفاقات نسبت به بازبینی و بازنگری دستورالعمل‌های پشتیبانی و نگهداری شبکه خود در اسرع وقت اقدام می‌نماید.

عصر دیروز سه شنبه ۲۷ شهریورماه اینترنت برای برخی کاربران دچار اختلال شده بود.

به‌گفته سرویس پشتیبانی پارس‌پک، اختلال اینترنت برطرف شده و شرایط به حالت عادی برگشته است.
به گزارش خبرگزاری تسنیم، یکی از سامانه‌های خدمات ابری ساعاتی پیش اعلام کرده بود که «قطعی ارتباطات فیزیکی» در یکی از مراکز داده اصلی ایران رخ داده است.

به‌گفته سرویس پشتیبانی پارس‌پک، این قطعی موجب از دسترس خارج شدن برخی سرویس‌ها در ایران شده است، همچنین رادار ابرآروان نیز وجود اختلال در دیتاسنترها را تأیید می‌کند.

بااین‌حال، در حالی که اختلال از حدود یک ساعت پیش آغاز شده بود، دقایقی پیش پارس‌پک اعلام کرد: «مشکل برطرف شده و شرایط به حالت عادی برگشته است.»

از ساعاتی پیش برخی کاربران در فضای مجازی از اختلال و کندی سرعت اینترنت خبر دادند. در همین راستا ستار هاشمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با انتشار متن کوتاهی در توییتر نوشت: «از ساعاتی پیش و به فاصله یک ساعت دو مسیر ورودی اصلی و پشتیبان اینترنت کشور در گرجستان دچار اختلال شده و کشورهای ایران و عراق و ارمنستان تحت تاثیر قرار گرفته‌اند. شرکت ارتباطات زیرساخت با تمام توان در حال متعادل‌سازی شبکه و رفع نقص موجود است.  اطلاع‌رسانی تکمیلی صورت خواهد گرفت.»

ستار هاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در شبکه اجتماعی ایکس نوشت:« اختلال در مسیر ورودی‌های اینترنت کشور برطرف گردید و هم‌اکنون تمام ظرفیت شبکه فعال است. پایش کیفیت شبکه و گزارش شفاف به مردم متوقف نخواهد شد. دغدغه‌های مردم را در بسترهای مختلف دقیق می‌خوانم و نسبت به آنها مسئولانه پیگیر خواهم بود.»

مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت از قطعی ۴۰ درصد از ظرفیت ورودی اینترنت بین‌الملل خبر داد و گفت: افت شبکه ارتباطی کشور به‌زودی برطرف خواهد شد.

به گزارش ایرنا، «محمد جعفرپور» مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت با انتشار پستی در شبکه اجتماعی ایرانی خود نوشت: با وجود قطعی حدود ۴۰ درصد از ظرفیت ورودی اینترنت بین‌الملل در خاک کشورهای همسایه، با تمهیدات شرکت ارتباطات زیرساخت در توزیع ترافیک اینترنت بین‌الملل از سایر مسیرها، تنها کمتر از نیمی از این افت در شبکه ارتباطی کشور دیده می‌شود.

معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات تاکید کرد: این اختلال به‌زودی برطرف خواهد شد.

 
 
 

آخرین آمارها از میزان سرعت اینترنت اپراتورها و شکایت کاربران در حوزه ارتباطات از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام شد.

به گزارش مهر سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در آخرین شماره از فصلنامه این سازمان، گزارش شاخص‌های آماری بخش ارتباطات و فناوری اطلاعات مربوط به پاییز ۱۴۰۲ را منتشر کرده است که بر اساس این گزارش، سهم بازار مشترکین تلفن ثابت، تعداد خطوط شهری و روستایی، تعداد خطوط منصوبه و دایری و ضریب نفوذ تلفن ثابت اعلام شد.

سهم بازار مشترکین تلفن ثابت

شرکت مخابرات ایران (TCI) حدود ۶۶۶/‏۹۸ درصد از سهم بازار مشترکین تلفن ثابت، شرکتهای دارای پروانه FCP که ارائه دهنده سرویس‌های اینترنتی و ارتباطی ثابت هستند، ۰۱/‏۱ درصد و SERVCO تنها ۰۰۴/‏۰ درصد را در اختیار دارد.

بر اساس این گزارش از پاییز سال ۱۴۰۱ تا پاییز سال ۱۴۰۲، تعداد اشتراک‌های روستایی ۳۱/‏۰ درصد کاهش داشته است اما تعداد روستاهای دارای ارتباط و تعداد روستاهای دارای تلفن خانگی ۰۱/‏۰ درصد رشد داشته است.

بیشترین آمار شکایت کاربران در حوزه ارتباطات ثابت

در این گزارش، جزئیات شکایت کاربران از خدمات ارتباطی و وضعیت شکایات ثبت شده در حوزه ثابت و سیار در سامانه ۱۹۵ اعلام شده است به طوری که ۷۵ درصد شکایات مربوط به حوزه ثابت و ۲۵ درصد شکایات مربوط به حوزه سیار است.

همچنین در این گزارش تعداد شکایات ثبت شده تلفن ثابت و تلفن همراه در ۴ دوره زمانی (سال ۹۹، ۱۴۰۰ و ۱۴۰۱ و۱۴۰۲) مورد بررسی قرار گرفته است که بر اساس آن شکایات ثبت شده تلفن ثابت و تلفن همراه با نوسان زیادی همراه بوده است.

در بخش تلفن ثابت در پاییز سال ۱۳۹۹، ۱۳ هزار و ۳۰۲ شکایت ثبت شده که در پاییز سال ۱۴۰۲، تعداد ۲۰ هزار و ۷۹۷ شکایت ثبت شده است.

همچنین در بخش تلفن همراه، در پاییز سال ۱۳۹۹، ۸ هزار و ۷۴۶ شکایت ثبت شده که در پاییز سال ۱۴۰۲، تعداد ۱۰ هزار و ۳۶۵ شکایت ثبت شده است.

سرعت اینترنت و قطعی در اپراتورهای مختلف

شاخص‌های کیفیت شبکه سیار از جمله سرعت انتقال داده مشترکین، میزان قطعی سرویس داده و میزان برقراری موفقیت‌آمیز سرویس داده در نسل سوم و چهارم تلفن همراه در اپراتورهای مختلف طی آخرین گزارش به شرح زیر اعلام شده است.

در سرعت انتقال داده مشترکین در نسل سوم، اپراتور اول تلفن همراه عملکرد بهتری داشته است اما در سرعت انتقال داده در نسل چهارم رایتل پیشی گرفته است.

میزان قطعی سرویس داده نسل سوم در اپراتور دوم از همه بیشتر و بیش از ۰.۴ درصد است و پس از آن میزان قطعی سرویس نسل سوم در اپراتور سوم (رایتل) و پس از ان اپراتور اول است.

بررسی میزان قطعی سرویس نسل چهارم در اپراتورها نشان می‌دهد که در نسل چهارم اپراتور اول قطعی بیشتری دارد و کمترین قطعی سرویس داده نسل چهارم به اپراتورسوم (ایرانسل) مربوط می‌شود.

بر این اساس میزان برقراری موفقیت‌آمیز سرویس داده 3G در اپراتور اول حدود ۹۹.۵ درصد و از دیگر اپراتورها بیشتر است و همچنین میزان برقراری موفقیت‌آمیز سرویس داده 4G، در اپراتور دوم بیش از ۹۹.۵ درصد است که پس از آن اپراتور اول قرار دارد و اپراتور سوم (رایتل) ،۹۹ درصد است.

 

 

در ماه‌های اخیر، روند عجیبی به وجود آمده است که شرکت‌های بزرگ و متنوعی مانند اپل و متا را دچار مشکل قطع خدمات اینترنت کرده است.
به گزارش باشگاه خبرنگاران در دنیای دیجیتال پیام‌رسانی واتساپ و فروشگاه‌های اپلیکیشن، مصرف‌کنندگان برای دسترسی به خدمات با موانعی مواجه شده‌اند که موضوع افزایش دفعات قطعی فناوری اطلاعات را برجسته می‌کند.

بر اساس گزارشی که توسط شرکت پخش بریتانیا منتشر شده است، کانون توجه به Downdetector معطوف شده است، داده‌های یک پلتفرم تخصصی در نظارت بر قطعی اینترنت میزان چالش‌های اخیر شرکت‌ها را نشان می‌دهد.

با بیش از ۱.۷۵ میلیون مشکل گزارش شده توسط کاربران در سراسر جهان برای واتساپ در ۳ آوریل، همراه با ده‌ها هزار مورد برای سرویس‌های اپل، نشان می‌دهد که اختلالات دیگر رویداد‌های منفرد نیستند، بلکه بخشی از یک الگوی گسترده‌تر هستند.

در حالی که شرکت‌ها در مورد دلایل اصلی سکوت می‌کنند، کارشناسان فناوری اظهار می‌کنند که چنین حوادثی روند نگران کننده‌ای را به سمت قطع مکرر و شدید خدمات تأیید می‌کند.

این گزارش می‌افزاید که کاوش در پیچیدگی‌های اینترنت به خودی خود اکوسیستم پیچیده‌ای را نشان می‌دهد که در برابر آشفتگی آسیب پذیر است، زیرا با هر تلاشی برای نوآوری، ادغام فناوری‌های جدید یا تغییر مقررات، لایه‌های اینترنت چند برابر می‌شود که خطر قطع سرویس را افزایش می‌دهد.

همان طور که کارشناسان توضیح می‌دهند، پیگیری بی وقفه نوآوری سرعت پیشرفت فناوری را تسریع می‌کند، اما احتمال فروپاشی سیستم را نیز افزایش می‌دهد.

علاوه بر این، قرار گرفتن اینترنت در معرض اختلالات مختلف، از خطا‌های رمزگذاری گرفته تا حملات سایبری، و بلایای طبیعی، شکنندگی آن را در برابر تغییر به زیرساخت‌های ابری تأیید می‌کند.

در حالی که فناوری نوآوری سریع را تسهیل می‌کند، آسیب پذیری‌های جدیدی نیز ایجاد می‌کند. یک قطعی واحد در یک ارائه‌دهنده خدمات ابری می‌تواند یک اثر دومینو ایجاد کند و بر بسیاری از پلتفرم‌ها و سرویس‌هایی که به زیرساخت مشترک متکی هستند تأثیر بگذارد.

رویداد‌های پر ترافیک، مانند جمعه سیاه، فشار‌ها را بر زیرساخت‌های دیجیتال تشدید می‌کند و بر اهمیت برنامه‌ریزی استراتژیک و کاهش ریسک تاکید می‌کند.

جمعه‌های دانلود که اغلب با افزایش قطعی همراه است، به دلیل سطوح حفاظتی کمتر در دوره‌های اوج مصرف، به طور فزاینده‌ای آسیب پذیر هستند.

علاوه بر این، زیرساخت اینترنت که ریشه در فناوری‌های قدیمی مانند پروتکل دروازه مرزی (BGP) دارد، چالش‌های مداومی را ایجاد می‌کند.

پیکربندی نادرست BGP، همان طور که با قطع متای ۲۰۲۱ نشان می‌دهد، ماهیت بحرانی و شکننده ستون فقرات اینترنت را برجسته می‌کند.

پرداختن به این چالش‌ها مستلزم پرداختن به پیچیدگی‌های بدهی فنی است، باری که انعطاف پذیری خدمات آنلاین را تهدید می‌کند.

اگرچه این چالش‌ها جدید نیستند، اما گستردگی آن ها بر ضرورت اتخاذ اقدامات پیشگیرانه برای حفاظت از زیرساخت‌های دیجیتال تاکید دارد.

همان طور که کارشناسان تاکید می‌کنند، انعطاف پذیری در عصری که اتکا به خدمات آنلاین همچنان بی وقفه در حال رشد است؛ بسیار مهم است.

همگرایی انتظارات مصرف‌کننده، نوآوری‌های تکنولوژیکی و آسیب‌پذیری‌های سیستمی بر نیاز به تلاش‌های هماهنگ برای تقویت اکوسیستم دیجیتال در برابر اختلال تاکید می‌کند.

اینترنت در کشور از ساعاتی پیش با اختلال و کندی همراه شده است.

به گزارش خبرنگار مهر، کاربران برخی اپراتورهای ارائه دهنده خدمات ارتباطی از صبح امروز گزارشهایی را در ارتباط با قطعی و اختلال در اینترنت ارائه کردند.

بر اساس اظهارات برخی کاربران از جمله کاربران برخی اپراتورهای همراه، از صبح امروز شبکه اینترنت کشور با کندی و قطعی اینترنت روبرو بوده است.

شرکت ارتباطات زیرساخت در پاسخ به پیگیری خبرنگار مهر درباره اختلال گزارش شده اعلام کرد: با توجه به اینکه شبکه ارتباطات زیر ساخت به صورت آنلاین بررسی می شود هیچ اختلالی در شبکه زیرساخت کشور نیست و احتمال می رود مشکل و اختلال از یکی از اپراتورهای مخابراتی باشد که توسط مسئولان مربوطه بررسی می شود.

روابط عمومی همراه اول نیز اعلام کرد که هیچ نوع اختلال و افت سرعتی در شبکه این اپراتور وجود ندارد و این شبکه بدون مشکل در دسترس کاربران است.

در همین رابطه رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی درخصوص اختلال اینترنت امروز گفت: شبکه ارتباطی کشور پایدار است؛ اگرچه اپراتورهای دارای افت ترافیک باید اطلاع‌رسانی و جبران کنند. رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی درخصوص اختلال اینترنت امروز گفت: شبکه ارتباطی کشور پایدار است؛ اگرچه اپراتورهای دارای افت ترافیک باید اطلاع‌رسانی و جبران کنند.

امیر محمدزاده لاجوردی، در صفحه شخصی ویراستی خود در خصوص وجود اختلال در شبکه اینترنت کشور نوشت: «با وجود افزایش سطح حملات منع خدمت توزیع شده (DDoS) در یک هفته اخیر، شبکه ارتباطی کشور پایدار است. اگرچه امروز یکی از اپراتورها دارای افت ترافیک بود که باید اطلاع‌رسانی و جبران کند.»

از نیمه‌شب گذشته عدم تأمین برق در مسیرهای انتقال برق برج میلاد باعث قطعی برق در برج شده و این مسئله برای دیتاسنتر یکی از شرکت‌های تأمین‌کننده اینترنت کشور نیز ایجاد اختلال کرده است.
به گزارش خبرگزاری تسنیم، آسیاتک، از قطعی برق در برج میلاد تهران خبر داده است؛ مسئله‌ای که با توجه به حضور دیتاسنتر این شرکت در برج میلاد می‌تواند برای این شرکت و مشترکانش اختلالاتی ایجاد کند.

طبق اعلام این شرکت در اطلاعیه‌ای که منتشر کرده، برق برج میلاد تهران از ساعت 2 بامداد امروز، 14 فروردین 1403، از دو مسیر اصلی انتقال برق 63 کیلو ولت قطع شده است. مرکز داده این شرکت نیز در این برج قرار دارد و قطعی برق می‌تواند باعث خاموشی دیتاسنتر شود.

البته این خاموشی در دیتاسنتر رخ نداده است؛ چراکه این شرکت در حال حاضر برق مورد نیاز دیتاسنتر خود را از طریق دیزل ژنراتورهای برج میلاد تأمین می‌کند. این شرکت تأمین‌کننده اینترنت در متن اطلاعیه خود اعلام کرده است:

تجهیزات UPS و باتری‌ها به مقدار لازم و در شرایط نرمال سرویس‌دهی فعال هستند و همکاران ما در تلاش هستند مشکل به‌وجودآمده در اسرع وقت بدون وجود هرگونه اختلالی برای شما حل گردد.

به نظر می‌رسد تخریب یکی از مسیرهای تأمین برق در برج میلاد در آخرین روزهای سال 1402 و و عدم ترمیم آن بخشی از علت بروز این مشکل بوده است و در ادامه، تخریب یکی دیگر از مسیرهای تأمین برق توسط پیمانکار شهرداری در شب گذشته بخش دیگری از دلیل پیش آمدن این مسئله باشد.

رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: پهنای باند اینترنت از ابتدای دولت تاکنون افزایشی بوده و اصلاً کاهش پیدا نکرده است.

به گزارش خبرنگار مهر، امیر محمد زاده لاجوردی در برنامه «واکاوی تخصصی آینده اینترنت ایران در جست و جوی مسیری برای همگرایی» که صبح امروز در آزمایشگاه داده و حکمرانی و خانه اندیشه ورزان برگزار شد با اشاره به گزارش منتشر شده انجمن تجارت الکترونیک در خصوص اینترنت، گفت: وزارت ارتباطات بلافاصله فردای انتشار این گزارش، ارزیابی انجام داد. در این گزارش، آمارهایی در خصوص سایت‌های تحریمی ذکر شده بود که با توجه به پایش های وزارت ارتباطات در حال حاضر، ۳۰۰ هزار سایت و سرویس تحریمی در کشور داریم. به نظر می‌رسد این تحریم‌های صورت گرفته برای سایت‌ها و سرویس ها به این منظور است تا کاربران ایرانی مجبور باشند حتی برای استفاده مجاز از برخی سایت‌ها از فیلتر شکن یا VPN استفاده کنند. وزارت ارتباطات در تلاش است برخی از سایت‌های تحریمی را برای کاربر در دسترس کند.

وی با بیان اینکه بخش خصوصی می‌تواند در ارزیابی فیلتر بودن یا عدم فیلتر برخی سایت‌ها کمک کند و مؤثر باشد، افزود: به طور مثال یکی از برنامه‌های بسته شده گوگل پلی است که بارها تلاش شده تا این برنامه در دسترس قرار بگیرد در نتیجه می‌توان گفت بخش خصوصی با توجه به اطلاعات و تجربه‌ای که دارد می‌تواند مزایای وجود گوگل پلی را تحلیل کند به همین خاطر در یکی از کارگروه‌های تعیین مصادیق مجرمانه از بخش خصوصی خواستیم در جلسه حضور داشته باشند اما متأسفانه دفاع خوبی انجام نشد و نظرها تغییر کرد با این حال معتقد هستم می‌توان گزارش شفاف و عادلانه ای داشته باشیم.

لاجوردی در ادامه گفت: موضوع دیگری که در گزارش انجمن تجارت الکترونیک مطرح شد، پهنای باند بود که در این گزارش انجمن با ترافیک اشتباه گرفته است. می‌توان گفت پهنای باند از ابتدای دولت تا الان افزایشی بوده و اصلاً کاهش پیدا نکرده است. این موضوع ممکن است به اشتباه ترافیک باشد چون ترافیک با پهنای باند متفاوت است.

وی به علت عدم انتشار آمار پهنای باند بین الملل اشاره کرد و گفت: منع قانونی برای انتشار آمار حجم ترافیک بین الملل وجود ندارد در بازی اخیر ایران و سوریه پیک ترافیک ۷ ترابیت بر ثانیه و مجموع ۱۲ ترابیت بر ثانیه ثبت شد که مشخص می‌کند ۵.۵ ترابیت بر ثانیه ترافیک بین‌الملل است.

لاجوردی در خصوص گزارش قطعی انجمن تجارت الکترونیک مبنی بر قطعی کامل اینترنت در ایران گفت: در گزارش عنوان قطعی کامل اینترنت درج شده و برای آن به مرجعی اشاره شده که حاضر نشده در سال ۲۰۲۳ اسم رژیم صهیونیستی را به عنوان کشورهایی که اینترنت را قطع کرده‌اند بیاورد. این مرجع جمهوری اسلامی ایران را به عنوان کشوری که بیشترین قطع کامل را دارد آورده است در حالی  که ریاست محترم جمهور دستور دادند اینترنت موقع کنکور قطع نشود و حتی در جریان هستید که در زمان اغتشاشات سال گذشته نیز بر خلاف اغتشاشات دفعه قبل اینترنت به طور کامل قطع نشد.

وی در ادامه تصریح کرد: در گزارش انجمن تجارت الکترونیک  به این صورت بیان شده است که 96 درصد مردم از فیلترشکن استفاده می‌کنند در حالی که معلوم نیست بر اساس چه آماری این مقدار ذکر شده است .یک مجله‌ای در لینکدین و توییتر و اینستاگرام این نظرسنجی را منتشر کرده است که کاربران آن از فیلترشکن استفاده می‌کنند. بهتر بود این نظرسنجی روی سکوهای داخلی نیز منتشر می‌شد بنابراین بهتر بود این سناریو مشخص باشد و آیا تصمیم بر این بوده که گزارش فنی و علمی  یا رسانه‌ای و سیاسی منتشر شود.

وی در ادامه در خصوص معیار ارزیابی اینترنت گفت: بر اساس اسپیدتست نمی‌توان کیفیت شبکه را ارزیابی کرد بلکه فقط از داده‌ها و اطلاعاتش استفاده و از آن کمک می‌گیریم. در گزارش انجمن تجارت الکترونیک ۵۰ کشور بررسی شد که ما از لحاظ سرعت اینترنت، ۵۰ امین کشور بودیم در صورتی که می‌توان گفت ۴۷ کشور دارای CDN کلادفلر هستند و عموماً میزان سرعت با وجود CDN در آن کشور ارتباط مستقیم دارد پس طبیعی است که اینترنت در این کشورها بهتر خواهد بود.

رییس رگولاتوری در خصوص سایت‌های ارائه شده در گزارش اینترنت انجمن الکترونیک گفت: در گزارش انجمن ۱۰۰ سایت را انتخاب کردند در حالی که این سایت‌ها، سایت‌های پر استفاده مردم نیست از این ۱۰۰ سایت ،۱۳ سایت تحریمی بوده و نزدیک به ۳۷ سایت فیلتر و غیر اخلاقی بوده است و باید پرسید که آیا این ۱۰۰ سایت اشاره شده در گزارش انجمن، استفاده مردم است؟ و چرا برخی سایت‌ها که مورد استفاده مردم است مورد ارزیابی قرار نمی‌گیرد.

وی در ادامه گفت: شاخص‌های ارزیابی انجمن تجارت الکترونیک برای ارزیابی درست نیست و ما در زمان گزارش اول انجمن اطلاع دادیم که آمادگی این را داریم که با کمک هم ارزیابی انجام شود متأسفانه این همکاری از سوی انجمن انجام نشد. اگر بخواهیم ارزیابی کنیم شاخص‌ها و اصول صحیح را باید در نظر بگیریم و جامعیت را ارزیابی کنیم اما در هر حال ما از هر ارزیابی استقبال می‌کنیم.

لاجوردی همچنین در خصوص شناسایی سایت‌های تحریمی، فیلتر شده و…گفت: لازم است که آمار سایت‌های تحریمی و فیلتر شده و فیلتر نشده مشخص شود تا کاربران ایرانی در جریان باشند که کدام سایت‌ها و سرویس‌ها واقعاً فیلتر شدند و کدام سایت‌ها تحریم هستند.

 

لزوم شفاف سازی و انتشار داده های مربوط به اینترنت
رییس انجمن تجارت الکترونیک گفت: در حدی عدم شفافیت وجود دارد که نمی‌شود گفت چه چیزی فیلتر و چه چیزی فیلتر نیست.
به گزارش خبرنگار مهر، نیما قاضی در برنامه واکاوی تخصصی آینده اینترنت ایران در جست و جوی مسیری برای همگرایی که صبح امروز با همکاری آزمایشگاه داده و حکمرانی و خانه اندیشه ورزان برگزار شد با اشاره به تمایل به ایجاد همکاری با وزارت ارتباطات و ایجاد کمیته مشترک برای همکاری در زمینه شفافیت سرعت اینترنت در ایران هستیم و حتی حاضر به عقب نشینی هستیم که خود وزارت ارتباطات این شفافیت را به تنهایی ایجاد کند. همانطور که در گزارش انجمن تجارت الکترونیک ذکر شده می‌گویم که متأسفانه وزارت ارتباطات نسبت به انتشار داده‌هایی که در اختیار دارد، مقاوم است.

وی افزود: هدف از گزارش‌های انجمن در خصوص اینترنت این است که به نتیجه بهتری درباره اینترنت برسیم. در حدی عدم شفافیت وجود دارد که نمی‌شود گفت چه چیزی فیلتر و چه چیزی فیلتر نیست. خیلی از این محدودیت‌ها از نهادهای سیاستگذاری می‌آید که ربطی به وزارت ارتباطات ندارد اما سازوکار باید مشخص شود. انتظار داریم وزارت ارتباطات سازوکارهای شفافیت، ارتباط و دیالوگ را مشخص کند.

قاضی تصریح کرد: در خصوص استفاده از VPN در گزارش‌ها سعی‌مان بر این است دیتایی را بدون منبع منتشر نکنیم. در گزارش اول دیتایی رسانه‌ای منتشر شد که ایراد بر آن وارد بود. در گزارش بعد به گزارش یکتانت استناد کردیم که عدد ۸۰ درصد در آن آمده بود.

محمد کشوری مدیر گروه علمی تحلیلی طیف نیز در این برنامه گفت: انتشار چنین گزارش‌هایی از سوی بخش خصوصی کار خوبی است و حتماً باید از نقدها استقبال شود. می‌شود قبل از این گزارش جلساتی برگزار شود تا شاخص‌های ارزیابی استخراج شود. در این موارد باید سنجه‌های ارزیابی مشخص شوند.

وی در خصوص فیلترینگ گفت: برخی سرویس‌ها و سایت‌های ابزارهای حاکمیت گریز هستند که می‌شود درک کرد که چرا با آنها مقابله می‌شود اما مقابله با این سرویس‌ها و پروتکل‌ها مشکلاتی در سرویس‌های داخلی ایجاد می‌کند.

وی افزود: در لایه تصمیم گیران ارشد، جمع‌بندی روشنی از مشکلات فیلترینگ نداریم. سیاستی را اعمال کرده‌ایم و این سیاست از دید مردم و کاربر آنقدر تند بوده که خیلی راحت آن را دور می‌زنند و حتی می‌توان گفت که خیلی از مسئولان کشور در پلتفرم‌های فیلتر شده حضور دارند. فیلترینگ در مورد شبکه‌های اجتماعی، سایت‌ها و حتی سرویس‌های داخلی اعمال می‌شود. فیلترینگ شبکه‌های اجتماعی خیلی برای مردم نمود دارد.

کشوری ادامه داد: در لایه قانون، بزرگترین باگ، قانون جرایم رایانه‌ای و عدم شفافیت کمیته فیلترینگ است که شبیه یک تاریکخانه است و حتی مسئولان دولتی هم گاهی با زرنگی از زیر آن در می‌روند. در لایه مقررات، درست است دولت عمدتاً در این لایه تصمیم‌گیر است اما از نقش تصمیم‌سازی آن نباید گذشت. بخش عمده‌ای از تصمیمات مراجع بالادستی با تصمیمات دولت شکل می‌گیرد. اگر دولت بخواهد اغلب می‌تواند کار انجام دهد.

مدیر گروه علمی تحلیلی طیف در ادامه گفت: انتشار چنین گزارش‌هایی از سوی بخش خصوصی کار خوبی است و حتماً باید از نقدها استقبال شود. می‌شود قبل از این گزارش جلساتی برگزار شود تا شاخص‌های ارزیابی استخراج شود. در این موارد باید سنجه‌های ارزیابی مشخص شود.

اینترنت که این روزها به بخش جدایی‌ناپذیر زندگی افراد تبدیل شده، چند ماه است در جهان و ایران روزهای پرفراز و نشیبی را پشت سر می‌گذارد.

به گزارش ایسنا، با توجه به رشد روزافزون فعالیت افراد در فضای مجازی و اینکه این امر امروزه نقش پررنگی در زندگی روزمره افراد پیدا کرده و بسیاری از مردم کسب و کار دیجیتالی را به عنوان شغل خود انتخاب کرده‌اند؛ بنابراین همه یا مشتری این فضا هستند یا فردی از خانواده آنها، ارائه دهنده خدمات در این فضاست.

به اعتقاد کارشناسان، ارتباطات در عصر جدید یکی از حقوق اساسی انسان‌ها و جزو حقوق عمومی مردم محسوب می‌شود بنابراین دیگر امتیاز نیست و تبدیل به حق شده و باید عدالت در این حوزه رقم بخورد.

در این میان اختلال و کندی در اینترنت موضوعی است که هرچند وقت یک بار با دلایل گوناگون مهمان کاربران می‌شود. به طور مثال ابتدای پاییز امسال برخی کاربران از کندی و اختلال اینترنت در نیمه شب خبر دادند. اما آنگونه که از سوی نهادی مربوطه توضیح داده شد به دلیل توسعه در هسته شبکه کشور و برای نصب تجهیزات جدید ممکن است در ساعت‌های نخستین بامداد، برخی لینک‌های ارتباطی شرکت زیرساخت به مدت محدود قطع شوند بنابراین اگرچه عمدتا کاربران اثر آن را احساس نمی‌کنند اما در سامانه‌های نظارتی لاگ می‌شود.

با گذشت مدت زمان اندکی از این موضوع اختلال دیگری رخ داد و علت آن اینگونه توضیح داده شد که قطعی فیبرنوری در خاک گرجستان برخی از لینک های بین المللی ورودی از خاک ارمنستان و ترکیه بود که دچار قطعی شد. شرکت ارتباطات زیرساخت هم در اطلاعیه خود تأکید کرد بالانس پهنای باند روی سایر مسیرها انجام شده و پیگیری های فنی برای رفع خرابی درحال انجام است.

اما ماجرا به این قطعی ختم نشد و چندین بار دیگر قطعی و اختلال اینترنت اتفاق افتاد. در تاریخ ۲۷  آبان گزارش‌ها حاکی از آن بود که شبکه اینترنت در کشور به ویژه در اینترنت ثابت به صورت مقطعی با اختلال رو به رو شد. منابع رسمی هم در آن زمان اعلام کردند اختلال در شبکه انتقال استان تهران دلیل قطعی قطعی ذکر شد بود؛ در نهایت اقدامات لازم انجام و شبکه به حالت عادی بازگشت.

بر این اساس، قطعی فیبر نوری در خاک برخی کشورها و بروز نقص فنی از عواملی است که رخداد آن سبب کندی، اختلال اینترنت و در نهایت نارضایتی کاربران شده است.

اخیرا و ابتدای هفته گذشته هم برخی کاربران در فضای مجازی از کیفیت شبکه و از بالارفتن پینگ شکایت داشتند البته اختلال گفته شده تا دو روز بعد از آن ادامه داشت و در نهایت شرکت ارتباطات زیرساخت دلیل آن را قطعی فیبرنوری در کشور گرجستان عنوان کرد. نکته قابل توجه این است علی رغم پیگیری‌های انجام شده این موضوع برای بار دوم در پایان هفته تکرار و به دنبال آن اقدامات لازم برای ثبات در شبکه انجام شد.

بررسی‌ها و اعلام نهادهای رسمی جهانی نشان می‌دهد اختلال در ترافیک اینترنت در سطح جهانی هم به شکل مبهوت کننده‌ای، شایع شده است. به طور مثال ابتدای تابستان برخی از شبکه‌های اجتماعی خارجی با اختلال روبه رو شدند. وب سایت رصد قطعی داون دتکتور اعلام کرد که در اوج این اختلال که بیش از یک ساعت طول کشید، بیش از ۱۴ هزار کاربر مشکل دسترسی به اینستاگرام، حدود ۷۰۰۰ نفر اختلال در دسترسی به فیس‌بوک و ۲۷۰۰ نفر مشکل دسترسی به واتس‌اپ را گزارش کردند.

گفتنی است در تاریخ ۱۷ آبان سال ۱۴۰۲ اینترنت و تلفن نصف جمعیت استرالیا قطع شد. اختلال در شبکه شرکت مخابراتی اوپتوس باعث شد حدود نیمی از جمعیت این کشور بدون اینترنت یا تلفن بمانند و روند پرداخت، حمل و نقل و سیستم‌های درمانی هم به مشکل برخورد کند.

درباره جزئیات این اختلال گفته شد، نخستین بار ساعت چهار بامداد به وقت محلی گزارش شد و ساعت ۵ و ۳۰ دقیقه بعدازظهر بود که شرکت اوپتوس اعلام کرد فعالیتش به وضعیت عادی برگشته است. حدود ۱۰ میلیون استرالیایی معادل ۴۰ درصد از جمعیت استرالیا، مشترک اوپتوس هستند که در طول روز، نتوانستند از تلفن، یانترنت پرسرعت یا خط ثابت استفاده کنند. همچنین بیمارستان‌ها قادر به انجام مکالمات تلفنی نبودند و کسب و کارهای کوچک نمی‌توانستند پرداخت‌های الکترونیکی را پردازش کنند و شبکه‌های برق و سرویس‌های تاکسی آنلاین در بعضی از شهرها، اختلال پیدا کردند.

از سوی دیگر چندی پیش هم خدمات اینترنتی در پاکستان هم ساعت‌ها مختل شد و سپس، به حال عادی برگشت. سازمان مخابرات پاکستان در پستی در شبکه اجتماعی درباره اختلال رخ داده اینگونه توضیح داد که اتفاق رخ داده ناشی از یک نقص فنی بوده که به سرعت حل و خدمات اینترنتی در سطح ملی به طور کامل احیا شده است. اختلال اخیر در خدمات اینترنتی، ناشی از یک نقص فنی بوده که به سرعت، حل شد و خدمات اینترنتی در سطح ملی، به طور کامل احیا شده است.

قطعی سراسری اینترنت در پاکستان همزمان با برگزاری یک تجمع مجازی توسط حزب تحریک انصاف پاکستان عمران خان، نخست وزیر سابق این کشور در آستانه برگزاری انتخابات عمومی، اتفاق افتاد.

شرکت ارتباطات زیرساخت از قطع مجدد فیبرنوری در کشور گرجستان خبر داد.
به گزارش روابط عمومی شرکت زیرساخت، به دلیل تکرار مجدد قطعی فیبر نوری در خاک گرجستان تعدادی از لینک‌های بین‌الملل ورودی به کشور از این مسیر دچار مشکل شده است. 
در همین راستا شرکت ارتباطات زیرساخت از لحظه رصد این اختلال، اقدامات فنی به منظور تامین پهنای باند مورد نیاز کشور از دیگر مسیرهای جایگزین را به اجرا درآورده است که متعاقبا اطلاعات تکمیلی ارایه خواهد شد.

گزارشات کاربران حکایت از اختلال شدید اینترنت در دیتاسنترهای داخلی دارد.
 به نظر می‌رسد عمده دیتاسنترهای داخلی از صبح امروز دچار اختلال شده‌اند. همچنین روز جمعه نیز این اختلال وجود داشت و برخی از کاربران از بالارفتن پینگ شکایت داشتند. 

شرکت ارتباطات زیرساخت در واکنش به این اختلال اعلام کرد: به دلیل قطعی فیبر نوری در کشور گرجستان برخی از لینک‌های بین‌الملل ورودی کشور دچار قطعی شده است.  باتوجه به تمهیدات در نظر گرفته شده، بالانس پهنای باند روی سایر مسیرها انجام شده و پیگیری‌های فنی لازم جهت رفع مشکل در کشور گرجستان در حال انجام است و متعاقبا اطلاع‌رسانی می‌شود.

گفتنی است که تا لحظه نوشتن این خبر، اختلال ادامه دارد.

 

اینترنت کشور به حالت عادی بازگشت
شرکت ارتباطات زیرساخت اعلام کرد: باتوجه به پیگیری های انجام شده قطعی فیبرنوری در کشور گرجستان برطرف و وضعیت اینترنت به حالت عادی بازگشت.
به گزارش شرکت ارتباطات زیرساخت، با توجه به پیگیری‌های انجام شده، قطعی لینک بین‌الملل از مسیرهای ورودی فیبر نوری گرجستان از ساعت ۱۱.۳۲ دقیقه آغاز و در ساعت ۱۴.۵۲ دقیقه به پایان رسید.

در این مدت زمانی، ترافیک بر روی ظرفیت‌های بین‌الملل از مسیرهای دیگر توزیع شد.

هم اکنون تمامی لینک‌های اینترنت بین‌الملل ایران، در وضعیت عادی قرار دارند.

جانشین وزیر ارتباطات گزارش «محدودیت و اختلال در اینترنت ایران» را بررسی کرد و گفت: برخی از سایتهای عنوان شده در گزارش، تحریم، برخی نه تحریم و نه فیلتر و برخی دیگر در دولت قبل فیلتر شده اند.

در هفته گذشته دومین گزارش انجمن تجارت الکترونیک تهران با عنوان «گزارش تحلیلی اختلال‌ها، محدودیت‌ها و سرعت اینترنت در ایران» منتشر شد. این گزارش در امتداد گزارش اولی بود که تیرماه سال جاری منتشر شد.

در بخشی از گزارش انجمن آمده است: «جدیدترین یافته‌های گزارش کیفیت اینترنت ایران نشان می‌دهد که ایران با ۱۴۶ امتیاز منفی بدترین کیفیت اینترنت را در میان ۵۰ کشور بررسی‌شده دارد. وضعیت اینترنت ایران در سه شاخص اختلال، سرعت و محدودیت نشان می‌دهد که اینترنت ایران از ابتدای سال ۱۴۰۲ درحال‌بدترشدن بوده و از میانه‌های تابستان تا اواخر آبان با شیبی کم اما وضعیتی روبه‌بهبود داشته است. اما از ابتدای آذر وضعیت کیفیت اینترنت مجدد در سیری نزولی قرار دارد».

امیر لاجوردی جانشین وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در امور ارتباطات در گفتگو با مهر گزارش انجمن تجارت الکترونیک را مورد نقد و بررسی قرار داد و در این رابطه گفت: در صفحه ۲ گزارش ذکر شده «همچنان استفاده از اینترنت برای ایرانی‌ها، بدون فیلترشکن ممکن نیست و منطق استفاده از فیلترشکن، علاوه بر تحمیل هزینه‌ی ماهانه‌ی چند هزار میلیاردی از سبد معیشتی کل خانواده‌های ایرانی، موجب افزایش آسیب پذیری بر روی تجهیزات دیجیتال کاربرها، نفوذ و نشت اطلاعات کسب‌وکارها و افزایش آزارهای دیجیتالCyberbullying شده است» . در این جمله دو گزاره‌ی ۱. هزینه چند هزار میلیاردی کاربران ۲. افزایش نفوذ و آسیب‌پذیری تجهیزات دیجیتال کاربران بدون استدلال فنی مطرح شده است.

وی افزود: برای گزاره اول به «سخنرانی نمایندگان مجلس، گزارش تابستان ۱۴۰۲ شرکت یکتا نت، تخمین مالی استفاده حداقل ۶۴ درصدی مردم از فیلترشکن‌ها بر اساس گزارش کمیسیون صنایع و معادن مجلس مورخ ۳۰ مرداد ۱۴۰۲» ارجاع داده شده در صورتی که هیچکدام ارزیابی علمی از میزان استفاده کاربران از «فیلترشکن پولی» مورد استفاده کاربران نداشته است. در بخش دوم نیز هیچ ارزیابی علمی در خصوص افزایش آسیب‌پذیری تجهیزات کاربران ارائه نشده است.

لاجوردی همچنین با اشاره به بخش دیگر گزارش منتشر شده توسط انجمن تجارت الکترونیک گفت: در صفحه سوم نمودار ارتباط‌ها دارای اشتباهات متعدد است به عنوان مثال افتا زیر مجموعه وزارت ارتباطات نیست و هیچ ارتباط ساختاری با آن ندارد، امنیت شبکه نیز هیچ ارتباط ساختاری با کمیسیون تنظیم مقررات ندارد. پهنای باند بین‌الملل هیچ ارتباطی با کارگروه اقتصاد دیجیتال که دبیرخانه آن در وزارت اقتصاد است ندارد. عمر کارگروه اقتصاد دیجیتال دو سال است. همچنین می‌توان گفت مدل اقتصادی مربوط به شورای عالی فضای مجازی است و نه کمیسیون تنظیم مقررات.

جانشین وزیر در امور ارتباطات در خصوص بخش اختلال‌ها در گزارش مذکور گفت: در گزارش بخش اختلال‌ها ایراداتی وارد است از جمله اینکه چرا میزان قطعی در سال‌های گذشته بررسی نشده تا بتوان تشخیص داد که روند قطعی‌های لینک بین‌الملل یا شبکه انتقال بهبود داشته یا خیر؟ و یا چرا مرجع وجود یک مشکل به جای داده فنی یک منبع گزارش رسانه‌ایست!

لاجوردی افزود: در بخش تحلیل ارزیابی اختلال یا سانسور در ایران بر اساس ۱۰۰ و ۳۰۰ سایت اول Similarweb است. که دارای اشکالاتی است به عنوان مثال بیش از ۷۰ درصد استفاده مردم (اعم از ترافیک داخلی و خارجی) در سبد مصرف این ۱۰۰ یا ۳۰۰ سایت (که همگی خارجی هستند) نیست و همچنین از ۱۰۰ سایت اول SimilarWeb بیش از ۱۳ سایت برای کاربران ایرانی تحریم هستند و عملاً کاربر احساس اختلال در دسترسی می‌کند. کافی است این ۱۳ سایت در لیست بررسی‌ها برای کاربران ایرانی حذف شوند تا رتبه ایران دچار تغییر اساسی در رده‌بندی اختلال شود.

وی ادامه داد: در بخش دیگری از گزارش ادعا شده افزایش Latency به دلیل مشکل در پردازنده تجهیزات فیلترینگ است (صفحه ۱۵) اما هیچ شواهدی برای آن ارائه نشده است. همچنین در این گزارش اعدادی در خصوص میزان ترافیک کاربران ایرانی در کلادفلر ذکر شده (صفحه ۱۴ و ۱۵) که هیچ اطلاعاتی در خصوص نحوه محاسبه‌ آن ارائه نشده است.

جانشین وزیر در امور ارتباطات در خصوص بخش سانسور اینترنت در این گزارش گفت: در بخش سانسور اینترنت مشکلاتی مطرح است یکی از این موضوعات قطع کامل اینترنت است که ایران را به دلیل قطعی‌های نقطه‌ای و مقطعی زاهدان بر اساس گزارش https://surfshark.com به عنوان رتبه اول قطعی در جهان معرفی می‌کند باید به این نکته اشاره کرد که یکی از افتخارات دولت سیزدهم عدم قطعی کل اینترنت در اغتشاشات سال ۱۴۰۱ (برخلاف اغتشاشات قبل) و همچنین عدم قطعی در زمان کنکور بود که هم اکنون به خاطر قطعی زاهدان رتبه یک قطع کامل به آن داده است!!! همچنین در این بخش نویسنده تلاش کرده که از یک گزارش خبری برای نیمه اول سال ۲۰۲۳ استفاده کند زیرا تحلیل در نیمه دوم سال اسرائیل را کشور نخست در قطعی اینترنت بر خواهد گزید.

لاجوردی افزود: در بخش دوم سانسور اینترنت در جهان، نویسنده در خصوص فیلترینگ صحبت می‌کند و باز هم بر اساس ۱۰۰ سایت اول Similarweb اعلام می‌کند که ایران رتبه اول در دنیا را دارد. اما در این گزارش اشاره نمی‌کند که از این وبسایت‌های گزارش شده چند درصد در دولت فعلی و چند درصد در دولت قبل مسدود شده است. بررسی‌ها نشان می‌دهد که در تقسیم بندی ۱۰۰ سایت بررسی شده ۵۱ سایت بدون مشکل، ۱۴ سایت تحریم و ۳۵ سایت فیلتر شده که ۳۰ سایت در دولت قبل و ۵ سایت در دولت سیزدهم فیلتر شده است!

وی در ادامه به سرعت اینترنت اشاره کرد و گفت: عموماً میزان سرعت با وجود CDN در آن کشور ارتباط مستقیم دارد. در ۵۰ کشور بررسی شده توسط انجمن بجز ۳ کشور بقیه دارای CDN کلادفلر هستند و سه کشور ایران، ونزوئلا و اوروگوئه بدون CDN (حداکثر در ظاهر) هستند که ایران و ونزوئلا نیز در جدول آخر قرار دارند.

لاجوردی ادامه داد: در بخش مربوط به زیرساخت نویسنده عنوان کرده «وضعیت پهنای باند بین‌الملل ایران در پایان دولت دوازدهم، ۸ ترابیت بر ثانیه گزارش شده است» و در بخش دیگری «کارشناسان اینترنت تخمین می‌زنند، این عدد در مهر ۱۴۰۱ به ۳ ترابیت بر ثانیه کاهش و در حال حاضر تنها به ۶ ترابیت بر ثانیه رسیده است» مشخص است که نویسنده معنای پهنای باند (ظرفیت) را با ترافیک اشتباه گرفته چون با آغاز فیلترینگ اینستاگرام پهنای باند کاهش نیافت (و همواره افزایشی بوده) بلکه ترافیک کاهش می‌یابد.

وی افزود: در پیوست ۷ گزارش انجمن الکترونیک ۱۵۰ سایت به عنوان سایت‌های فیلتر شده و فاقد حساسیت عنوان شده که پیشنهاد گردیده رفع فیلتر شوند. از این تعداد سایت :۴۳ سایت تحریم هستند. ۳۳ سایت نه فیلتر است و نه تحریم (به عنوان مثال سایت cmu.eduکه سایت دانشگاه معروف کارنگی است یا سایت pixlr یا سایت دانشگاه کلمبیا ).۹۸ سایت فیلتر است که ۸۴ سایت مربوط به دولت قبل است.

لاجوردی در پایان گفت: در مجموع از ۲۳۵ در سه لیست ۱۵۰ سایت فیلتر است که ۱۰۹ سایت در دولت قبل فیلتر شده است. (۷۳٪ در دولت قبل )۷۸ سایت تحریم است.(برخی سایت‌ها هم فیلتر است هم تحریم )۵۴ سایت نه فیلتر است نه تحریم.

رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با اشاره به اینکه بخشی از گزارش انجمن تجارت الکترونیک و بخش فیلترینگ در خصوص رکورد ایران در خاموشی مطلق اینترنت خلاف واقع است، گفت: این ادعاها بدون پشتوانه کارشناسی بوده و چنین تیترهایی افکار عمومی را مخدوش و ایجاد ناامیدی می کند.

امیر محمد زاده لاجوردی- رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی- در گفت و گو با ایسنا، در باره گزارش اخیر انجمن موسوم به تجارت الکترونیک تهران اظهار کرد:  با وجود اینکه در متن نکاتی خوبی داشت اما تیترهای آن غیر کارشناسی، سیاسی و بعضا خالی از حقیقت بود.  در سال گذشته میلادی، کشور هیچ قطعی سراسری اینترنت نداشته است  و حتی دولت در برابر تقاضای قطعی اینترنت در زمان کنکور نیز مقاومت کرد و برخلاف سنوات قبل اینترنت به صورت مقطعی نیز قطع نشد.

وی افزود: این تیتر گزارش که در خاموشی مطلق اینترنت در دنیا رکورد دار هستیم خلاف واقع و بدون پشتوانه کارشناسی است و چنین تیترهایی افکار عمومی را مخدوش و ایجاد ناامیدی می کند.  در جایی از این گزارش و بخش فیلترینگ که سهم عمده ای از این گزارش دارد به ۴۸ سایت که به ادعایشان با اختلال روبرو هستند اشاره شده در حالی که ۱۴ سایت بر روی آی پی کشور ما مسدود شده و تحریمی است و اختلالی از داخل کشور ندارد، حدود ۳۰ سایت از ۳۵ سایت دیگر نیز در زمان دولت های قبل محدود شده‌اند.  

لاجوردی تأکید کرد: وزارت ارتباطات هم همواره اعلام کرده که از بازنگری در سیاست مسدودسازی و سایت های محدودشده چه در دولت های قبل و چه برخی از ۴-۵ سایت و پلتفرمی که در جریانات سال گذشته محدود شده حمایت می‌کند و تجدیدنظر در این موارد را بارها در کارگروه تعیین مصادیق مجرمانه و مرکز ملی فضای مجازی پیگیری کرده و در این باره توضیح داده است.

رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با بیان اینکه  در متن خود گزارش گفته شده است که شاخص های کیفی اینترنت نسبت به ابتدای سال بهبود پیدا کرده است؛ در حالیکه اغلب تیترهای گزارش و به تبع آن رسانه ها، هدفی غیر از کمک به بهبود را متبادر می‌کنند؛ تصریح کرد:  از هر نقد سازنده ای برای بهبود کیفیت شبکه استقبال می کنیم. در مورد مشابه همین گزارش، قبلا همکاران بنده مفصل با نویسندگان جلسه گذاشته‌اند و در حضورشان شاخص های کیفیت شبکه را تست کرده‌اند. انتظارم از مجموعه های تخصصی برخوردی حرفه‌ای‌تر و منصفانه است.

مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت مخابرات ایران گفت: اختلال در اینترنت ثابت مخابرات که روز گذشته (دوشنبه) به دلیل مشکلات فنی در یکی از مراکز مخابرات رخ داده بود، رفع شد.
به گزارش ایرنا، «محمدرضا بیدخام» مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت مخابرات ایران درباره رفع اختلال شب گذشته در اینترنت ثابت برخی مناطق تهران اظهار کرد: از ساعت ۱۲ ظهر روز گذشته در یکی از مناطق مخابراتی در تهران دچار مشکلات فنی شدیم. بر اثر همین اختلال تعدادی از مشترکان اینترنت ثابت مخابرات دچار اختلال شدند.

وی افزود: اقدامات مسئولان فنی شرکت مخابرات از ظهر گذشته آغاز شد و اکنون تمامی لینک‌های اینترنت ثابت مخابرات در آن مناطق به حالت نرمال درآمده است.

کاربران اینترنت مخابرات از قطعی اینترنت خبر داده اند. مدیر روابط عمومی شرکت مخابرات گفته قطعی سراسری نیست و مشکل از یکی از مراکز مخابراتی تهران است.

از ساعتی پیش کاربران اینترنت ثابت شرکت مخابرات از قطعی اینترنت خبر داده اند. بر اساس گزارش‌های رسیده به نظر می‌رسد اینترنت ثابت مخابرات از ساعتی پیش به طور تدریجی در سراسر کشور قطع شده است. سامانه ۲۰۲۰ که سامانه پاسخگویی درباره اختلالات در اینترنت مخابرات است پاسخگو نیست و وبسایت مخابرات هم پیام «ارتباط با سرور مخابرات برقرار نشد» را بر روی صفحه نشان می‌دهد.

محمدرضا بیدخام مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت مخابرات ایران در پاسخ به رویداد ۲۴ درباره علت این اختلال گفته اختلال به وجود آمده سراسری نیست.

به گفته بیدخام این مشکل حتی در تهران هم سراسری نیست و برای برخی مشترکان تهرانی این اختلالات به وجود آمده است.

او گفته: اینترنت ثابت در تهران در برخی نقاط دچار اختلالاتی شده که آن هم برای یک مشکل فنی در یکی از مراکز مخابراتی است.

بیدخام گفته شرکت مخابرات در حال بررسی موضوع و حل آن در اسرع وقت است.

رئیس جمهور گفت: توصیه‌ام به وزیر ارتباطات این است که جوان‌ها را دریابید و گلایه هایشان برای توسعه بستر و سرعت اینترنت را که عمدتا برای بهره مندی ارتباطات علمی و تحصیلی و راه اندازی و توسعه کسب و کار است، مرتفع کنید.

به گزارش ایسنا، ابراهیم رئیسی در آیین‌ افتتاح پروژه فیبر نوری استان گلستان که در کارخانه فناوری پارک علم و فناوری گرگان برگزار شد با تقدیر از همت جدی وزیر ارتباطات، استاندار گلستان و مدیرکل ارتباطات این استان، اظهار کرد: امروز گلستان به عنوان نخستین استان هوشمند کشور معرفی می‌شود که اتفاقی بزرگ و ارزشمند است.

وی با بیان اینکه امروز تمام زندگی مردم ارتباط تنگاتنگی با حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات داشته و همه سطوح زندگی در بستر اینترنت و ارتباطات فضای مجازی قرار گرفته است، خاطرنشان کرد: همه شاهدیم که در حال حاضر همه شئون زندگی مردم اعم از آموزش، کسب و کار، ارتباطات پولی و بانکی، خرید و ... در بستر اینترنت شکل می‌گیرد.

رئیس جمهور با تاکید بر اینکه با توجه به محدودیت هایی که فیبر مسی دارد، فیبر نوری می تواند محدودیت های بسیاری را رفع کند، خاطرنشان کرد: من این گلایه مردم را به آقای وزیر منتقل کردم که سرعت اتصال و ارتباط اینترنت کند و پایین است و ایشان نیز با سرعت و همت پیگیر رفع این مشکل به نحو مقتضی هستند.

رئیسی از اجرای بیش از یک هزار و ۳۰۰ کیلومتر حفاری برای پوشش فیبر نوری در استان گلستان در فاصله سفر نخست و دوم خبر داد و گفت: استان گلستان نخستین استان هوشمند و دارای زیرساخت فیبر نوری و توسعه بستر اینترنت است که نشان از جدیت و همت مسئولان استان برای تحقق مطالبات مردم است.

وی بر تسریع این اقدام در سایر استان‌ها تأکید کرد و گفت: توجه به روستاها در راستای سیاست دولت برای عدالت اجتماعی و توسعه در پرتو عدالت است؛ زیرا ما معتقدیم منطبق بر منظومه فکری امامین انقلاب باید توسعه را برای کشور عادلانه و منطبق بر توازن در توزیع امکانات فراهم کنیم.

رئیس جمهور در ادامه گفت: توصیه پایانی ام به وزیر ارتباطات این است که جوانها را دریابید و گلایه هایشان برای توسعه بستر و سرعت اینترنت را که عمدتا برای بهره مندی ارتباطات علمی و تحصیلی و راه اندازی و توسعه کسب و کار است، مرتفع کنید.

شاید پر بیراه نباشد بگوییم اولین تصویری که از هر پلتفرم در ذهن کاربران رقم می‌خورد تا حدود زیادی به تیم پشتیبانی باز می‌گردد. 
به گزارش روابط عمومی بقراط، در اولین مواجهه کاربران با هر پلتفرم ارائه دهنده خدمات آنلاینی؛ سوالات و مشکلات خود را با تیم پشتیبانی طرح می‌کنند و دقیقا همان جاست که  ارتباط موثر با کاربر؛ زمینه‌ی مراجعه‌ی دوباره به پلتفرم را می‌سازد. و بی‌حوصلگی لحظه‌ای یا عدم پاسخگویی مناسب می‌تواند به یک تجربه نامطلوب منجر شود که در نهایت شاید هیچوقت به این فضا  دوباره مراجعه نکند.
البته این جریان حتی در دنیای فیزیکی هم در جریان است. کافی است به یک پزشک کارکشته و تیم فعال در مطبش  که در اولین دیدار  ارتباط مناسبی با بیمار نداشته باشند مراجعه کنید، آنجاست که امکان مراجعه دوباره به این پزشک زبده کاهش محسوسی پیدا خواهد کرد. با وجود همه این مسائل، تیم پشتیبانی اغلب با مسائل و چالش‌های متفاوتی روبه روست. 

فرمول‌هایی که گاهی در پشتیبانی جوابگو نیستند!

مهرشاد تیموری، مدیرعامل و هم‌بنیان‌گذار بقراط معتقد است پشتیبانی در حوزه سلامت شرایط کمی متفاوت‌تر و سخت‌تر از سایر تیم‌های پشتیبانی فعال در حوزه‌های آنلاین است. او با ارائه مثالی در این خصوص می‌گوید:« برای مثال در یک فروشگاه اینترنتی  یا یک سایت سفارش غذای آنلاین، اگر سایت به هر دلیلی با مشکلاتی مواجه شود، اتفاق خاصی لزوما برای هیچ فرد خاصی نمی‌افتد. نهایتا افراد نمی‌توانند برای ساعاتی سفارش جدیدی ثبت کنند و نهایتا سفارش اینترنتی کالای افراد ساعاتی به تعویق می‌افتد و یا افراد به صورت مستقیم و با یک تلفن می‌توانند سفارش خود را از رستوران مد نظر خود ثبت کنند. اما این موضوع در حوزه سلامت خصوصا از سمت پنل پزشکان مشکل بزرگی است. پزشک در مطب است؛ بیمار روبروی پزشک است و پزشک نیاز دارد جهت تکمیل پرونده و یا تجویز نسخه جدید به سوابق بیمار دسترسی داشته باشد. اینجاست که اگر سایت مشکلی داشته باشد رویکرد « صبر کنید تا ساعاتی دیگر مشکل حل خواهد شد» خیلی فرمول پاسخگویی نیست. از طرفی کاربرانی که در حال دریافت خدمات سلامت هستند حساسیت بیشتری دارند. در این روند قطعی ارتباط به هر دلیلی از جمله قطع اینترنت یا حتی زمانی که قطعی مکرر برق رخ می‌داد؛ چالش‌های متفاوتی برای تیم پشتیبانی به وجود می‌آورند.»

 

قطعی برق و معضلات اینترنتی چالش اصلی تیم پشتیبانی

تیموری با تاکید بر اینکه تمام این مسائل هر دو طرف؛ چه بیمار و چه کاربران حق دارند توضیح می‌دهد:« موضوعی که در این میان وجود دارد این است که در اغلب این موارد مقصر، ما به عنوان پلتفرم ارائه دهنده خدمات نیستیم. ما از سرویس‌هایی ‌استفاده می‌کنیم  که مربوط به تامین اجتماعی و بیمه سلامت است و اگر این  سرویس‌ها به نحوی جداگانه با مشکل روبه رو شوند طبیعی است ک پزشک نمی‌تواند تشخیص دهد مشکل از چه سمتی است و نوک تیز پیکان پزشک به سمت بقراط نشانه گرفته می‌شود؛ و جواب« مشکل از سمت سازمان بیمه‌گر است» نیز در این مورد برای پزشکان قانع کننده نیست. این مورد در تابستان به دلیل قطعی برق و مشکلات قطعی سرورهای شرکت‌های ارائه دهنده سرویس نیز به همین شکل بود. و جبهه‌ای که بیشترین چالش را در این خصوص داشت طبیعتا تیم پشتیبانی بود.»

 

استهلاک تیم پشتیبانی در حوزه سلامت بیشتر است
 
مدیرعامل بقراط با تاکید بر اینکه  در حوزه سلامت به دلیل ارتباط مستقیم با سلامتی افراد مسائل از اهمیت و حساسیت بالاتری برخوردارند ادامه می‌دهد:« همین موضوع باعث می‌شود استهلاک تیم پشتیبانی در حوزه سلامت؛ از سایر حوزه‌های آنلاین به مراتب بیشتر و بالاتر باشد.»
 او همچنین در پاسخ به این پرسش که تیم پشتیبانی بقراط بیشتر امکان حل کردن چه مسائلی را برای کاربران و پزشکان دارد، گفت: «اولین سدی که کاربریا پزشک با آن روبرو می‌شود و تمام موارد مربوط به پرداخت، مشکلات مربوط به تماس، پیگیری ارتباط بین پزشک و کاربر، مشکلات مربوط به چگونگی کار با اپلیکیشن یا سایت و مشکلاتی که ممکن است پزشک یا کاربر، هنگام کار کردن با آنها مواجه شود. همچنین بخش‌های مختلف مربوط به بیمه، قوانین سایت، تمامی موارد مربوط به اعتراضات، پیشنهادات، انتقادات و حتی ارتباط با بخش‌های مختلف تیم…نیز توسط تیم پشتیبانی پیگیری می‌شود.»
تیموری با اشاره به اینکه مرکز پشتیبانی بقراط که به صورت 24 ساعته در 7 روز هفته مشغول فعالیت است از روزهای یکشنبه با 19.1 درصد تماس دریافتی، با عنوان شلوغ‌ترین روز تیم پشتیبانی بقراط نام می‌برد و ادامه می‌دهد:« خلوت‌ترین روز پشتیبانی مربوط به روزهای جمعه با مجموع عددی 3.3 دررصد است. شلوغ‌ترین ساعت مرکز پشتیبانی مربوط به ساعت 18 روز شنبه است. این در حالی است که به طور میانگین بین تمام روزهای هفته، ساعت 12 و 13  با 8.9 درصد پرترافیک‌ترین ساعات پشتیبانی بقراطند.»
 

روزشمار اختلالات اینترنت طی ۵ ماه گذشته نشان می دهد که کاربران اینترنت در ایران هر ماه با یک یا چند مشکل در اینترنت ثابت و همراه مواجه بوده اند.

‌‌به گزارش خبرنگار مهر، بررسی مروری اختلالات اخیر اینترنت در کشور طی بازه زمانی ۵ ماه اخیر حاکی از این است که از خردادماه تا کنون کاربران در برهه‌های مختلف با اختلال در اینترنت مواجه بودند که هر کدام از این مشکلات ارتباطی دلایل خود را داشته است و مسئولان وزارت ارتباطات نیز در واکنش به این اتفاقات پاسخ‌هایی ارائه داده‌اند.

دامنه این اختلالات از کندی در اینترنت ثابت تا قطعی لینک‌های بین‌الملل و آتش سوزی گسترده است.

 

خردادماه؛ کندی در اینترنت ثابت

در خردادماه سال جاری کاربران با اختلال در اینترنت ثابت مواجه بودند به طوری که با IP ایران هنگام مراجعه به بیشتر سایت‌های ایرانی با کندی اینترنت مواجه می‌شدند.

همچنین در اواخر خرداد ماه یکی از اپراتورها با قطعی و اپراتوری دیگر با کندی روبرو بود.

 

تیرماه؛ قطع لینک‌های اینترنت بین‌الملل

در تیرماه سال جاری نیز برخی کاربران با اختلال اینترنتی نسبتاً گسترده‌ای روبرو شدند، همچنین یکی از شرکت‌های ارائه دهنده اینترنت اختلال‌های زیادی را در شبکه اینترنت کشور به وجود آورد.

به دنبال کاهش قابل توجه سرعت اینترنت، روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در این زمان با انتشار اطلاعیه‌ای اعلام کرد: برخی لینک‌های اینترنت بین‌الملل که ورودی‌شان از ارمنستان بوده در خاک کشور گرجستان قطع شده است. در اطلاعیه کوتاه رگولاتوری تأکید شد که پهنای باند مورد نیاز در دیگر مسیرها تأمین شده است.

علیرغم اعلام رگولاتوری مبنی بر پایداری شبکه اینترنت و اینکه در کوتاه‌ترین زمان، پهنای باند مورد نیاز توسط شرکت ارتباطات زیرساخت از دیگر مسیرهای ورودی تأمین شد اما بر اساس داده‌های رادار یک شرکت فعال در حوزه فناوری ابری اختلالی که در اینترنت مشاهده شده بود در بعضی از دیتاسنترها همچنان ادامه داشت.

عیسی زارع پور، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات درباره این اختلال گفته بود: با اینکه ۲.۵ ترابیت از ظرفیت کشور قطع شد؛ ولی بلافاصله جایگزین شد چون ما ۳ برابر نیاز کشور اینترنت تأمین کرده‌ایم. این در حالی است که سال ۱۴۰۰ زمانی که ۴۳۰ گیگ از ارتباط در خلیج فارس قطع شد، تا چند روز اختلال داشتیم.

 

آتش‌سوزی حوضچه مخابراتی و قطع اینترنت سیار

اما اختلال در تیرماه تنها به قطعی لینک بین‌الملل محدود نبود. ۱۱ تیر آتش‌سوزی حوضچه مخابراتی سبب قطع اینترنت سیار در برخی شهرهای جنوب استان تهران شد.

از سوی دیگر در این ماه اختلالی در دسترسی کاربران به سرویس گوگل پیش آمد که شرکت ارتباطات زیرساخت محدودیت جدید گوگل برای کاربران ایرانی را عامل آن اعلام کرد.

 

۱۲ مرداد ماه؛ اختلال در مرکز IXP تهران

کاربران در ۱۲ مرداد نیز از اختلال در دسترسی به اینترنت ثابت خبر دادند این اختلال به حدی بود که طی ساعاتی حتی دسترسی به سایت‌ها و سرویس‌های داخلی با مشکل مواجه شد. شرکت ارتباطات زیرساخت تنها پس از رفع این اختلال دلیل آن را اختلال در مرکز IXP تهران عنوان کرد.

 

قطع برق و دیتاسنترهای پایتخت و اختلال در شبکه اینترنت

از سوی دیگر مردادماه همزمان با قطع برق در مناطقی از تهران برخی دیتاسنترهای پایتخت با قطعی مواجه شدند و سرویس‌دهی آن‌ها مختل شد. برخی دیتاسنترها به علت بالا رفتن حرارت در این مراکز و رسیدن دما به نزدیک ۵۰ درجه با خاموشی سرور مواجه شدند.

مشکلات در شبکه اینترنت طی این ماه‌ها پای عیسی زارع پور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات را به مجلس کشاند. وی با دفاع از عملکرد خود طی این مدت، عنوان کرد که در دو سال گذشته ورودی‌های اینترنت متنوع شده و بیش از دو برابر نیاز کشور، ظرفیت تأمین شده است.

وی افزود: در لایه زیرساخت نیز با بهره‌گیری از تجهیزات صددرصد ایرانی بیش از ۵۰ درصد رشد داشتیم که تا پایان سال به دو برابر می‌رسد و میزان قطعی‌ها و لینک‌های اشباع کاهش یافته و ترافیک داخلی تقویت شد، همچنین برای ترافیک داخلی بیش از سه برابر نقاط تبادل ترافیک افزایش یافته است.

 

کمیسیون صنایع از وضعیت اینترنت انتقاد کرد

با این حال در اواخر مرداد ماه کمیسیون صنایع مجلس از وضعیت اینترنت انتقاد کرد و بدین ترتیب روح‌الله عباسپور، سخنگوی کمیسیون صنایع و معادن مجلس گزارش این کمیسیون در خصوص بررسی کیفیت اینترنت و شاخص‌های مرتبط با آن را قرائت کرد و گفت: از جمله کاستی‌های مشهودی که می‌توان به آن اشاره نمود، کیفیت دسترسی شهروندان به اینترنت در برخی از شاخص‌های آن به عنوان بستر اصلی توسعه دولت الکترونیک و بالطبع اقتصاد دیجیتال است که بعضاً موجب نارضایتی مردم و خسارات‌های اقتصادی در حوزه کسب‌وکارها شده است.

عباسپور در جمع‌بندی گزارش کمیسیون صنایع گفت: یکی از مهمترین پارامترهای مؤثر در ایجاد مشکلات فنی در تسهیل دسترسی کاربران به اینترنت افزایش ترافیک شبکه از طریق استفاده از روش‌ها و نرم‌افزارهای موسوم به فیلترشکن است که اغلب در قالب باج‌افزار با ایجاد آسیب‌های امنیتی در شبکه به جمع‌آوری اطلاعات مشترکین اقدام می‌کنند. باوجود آنکه برخی از گزارش‌ها از افزایش آمار استفاده‌کنندگان از فیلترشکن حکایت دارد، اما گزارش دقیقی برای شفاف‌سازی آمار موجود، ارقام قابل ملاحظه هزینه‌های فیلترشکن و تحمیل آن بر سبد هزینه‌های خانوارها و در نهایت ارائه راهبردهای مؤثر برای کاهش استفاده از فیلترشکن‌ها توسط مشترکین، از سوی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، ارائه نشده است.

در ادامه این جلسه برخی نمایندگان در انتقاد از عملکرد وزارت ارتباطات و وضعیت اینترنت کشور، بخش مختلف گزارش کمیسیون صنایع را مورد توجه قرار دادند.

همچنین طی این ماه‌ها انجمن تجارت الکترونیک در گزارشی کیفیت اینترنت ایران را در وضعیت «بحرانی» دانست و بر اساس اطلاعاتی که منتشر کرد اینترنت ایران را پس از میانمار دومین اینترنت پراختلال و پس از چین، دومین اینترنت محدود دنیا دانست. این گزارش همچنین تأکید کرد که اینترنت ایران جزو ۵ اینترنت کند جهان است.

شرکت ارتباطات زیرساخت بعداً با دعوت از این انجمن تلاش کرد ضمن بررسی گزارش مذکور به ابهامات موجود در این زمینه پاسخ دهد و با ارائه شواهدی از کیفیت اینترنت دفاع کند.

محمد جعفرپور، رییس زیرساخت در بخشی از نقدهای خود نسبت به گزارش مذکور گفت: «برخی از نکات در این گزارش بررسی نشده است. اگر ما بخواهیم ۱۰۰ سایت برتر را بررسی کنیم باید نکاتی را در نظر داشته باشیم. در بین این سایت‌ها سایت‌های تحریمی وجود دارد و دستور فیلترینگ هم روی برخی از آنها اعمال می‌شود که البته فیلترینگ نیز در اختیار وزیر ارتباطات نیست. در واقع باید این حقیقت را در نظر گرفت که بین ۱۰۰ سایت برتر که در نظر گرفته شد، ۵۰ عدد از آنها در حالت تحریم یا فیلتر قرار دارند که این حقیقت را در کشور نمی‌توان نادیده گرفت.»

 

سریال اختلالات و به روزرسانی تجهیزات

سریال اختلال اینترنت در شهریور ماه نیز ادامه داشت به طوری که نت بلاکس در بامداد ۲۰ شهریورماه با انتشار نموداری در توییتر از اختلال سراسری اینترنت در کل ایران خبر داد و اعلام کرد که از ساعت یک بامداد، ‎اختلال در دسترسی به اینترنت در ایران ثبت شده و این سایت با انتشار نموداری از وضعیت شبکه اینترنت در کشور، اعلام کرد افت اتصال به اینترنت به سطح ٧١ درصد حد معمول خود رسیده است.

در واکنش به این موضوع شرکت ارتباطات زیرساخت، عملیات اجرایی ارتقا و توسعه شبکه ارتباطات زیرساخت را علت این اختلال اعلام کرد و گفت: به‌منظور ارتقا و توسعه ظرفیت شبکه ارتباطات زیرساخت و بر اساس نیازسنجی و طراحی‌های انجام شده قبلی، تجهیزات مورد نیاز تأمین شده و مراحل جایگزینی و ارتقا تجهیزات آغاز شده است. بدین منظور بر اساس فرآیند رایج و مصوب، تغییرات در ساعات کم ترافیک شبانه روز (اکثراً بامداد )، در قالب down time فنی انجام می‌شود.

عیسی زارع‌پور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز در ۲۲ شهریور ماه در حاشیه جلسه هیأت دولت این موضوع را تأیید کرد و گفت: در حال توسعه شبکه مادر مخابراتی کشور یا core هستیم. ظرف ۶ ماه آینده ۵۰ درصد به ظرفیت لایه IP شبکه اضافه می‌کنیم و به همین منظور تجهیزات جدید به شبکه اضافه خواهد شد.

نت بلاکس در ۴ مهر ماه بار دیگر از افت کیفیت اینترنت در کشور گزارش داد اما وزیر ارتباطات در همان روز بار دیگر توسعه در هسته شبکه کشور و نصب تجهیزات جدید را دلیل احتمالی مشکل ارتباطی در ساعت‌های نخستین بامداد اعلام کرد و گفت: برخی لینک‌های ارتباطی شرکت زیرساخت به مدت محدود قطع می‌شود که عمدتاً کاربران اثر آن را احساس نمی‌کنند اما در سامانه‌های نظارتی ثبت می‌شود.

همچنین در پی مشکلات شبکه در آن روزها زیرساخت اقدام به انتشار جداول اختلال احتمالی اینترنت در کشور کرد که با انتقادات زیادی از سوی کاربردان در فضای مجازی همراه شد.

 

آبان ماه؛ قطع فیبر نوری در خاک گرجستان

قطعی لینک‌های بین‌الملل در آبان ماه نیز منجر به ایجاد مشکل ارتباطی برای کاربران شد. این بار قطعی فیبرنوری در خاک گرجستان برخی از لینک‌های بین‌الملل ورودی از خاک ارمنستان و ترکیه را دچار مشکل کرد.

آخرین اختلالی که در روزهای اخیر با آن روبرو شدیم به ۲۷ آبان ماه برمی گردد که در اثر آن نزدیک به یک ساعت شبکه اینترنت بر روی اپراتورهای همراه و ثابت با اختلال مواجه شد.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در پاسخ به مهر مشکل این اختلال اخیر را فنی اعلام کرد و گفت: گمانه زنی‌هایی درباره اختلال اخیر اینترنت می‌شود که حمله سایبری شده است؛ به هیچ وجه هیچ حمله‌ای اتفاق نیفتاده و یک مشکل فنی بود.

 

دستور رییس جمهور روی زمین ماند...

به گزارش مهر، همه اینها در حالی است که در میانه اختلالات پرتکرار ماههای اخیر، رییس جمهور در جلسه تیرماه شورای عالی فضای مجازی دستور بررسی این موضوع را صادر کرد.

ابراهیم رییسی در این جلسه با تاکید بر اقدامات خوب صورت گرفته برای توسعه شبکه ملی اطلاعات و سکوهای ایرانی و توسعه زیرساخت‌های ارتباطی به برخی گلایه‌های مردمی در سفرهای استانی در رابطه با کندی اینترنت اشاره و کارگروهی متشکل از مرکز ملی فضای مجازی و وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات را مأمور کرد تا موضوع را بررسی و حداکثر تا یک‌ماه آینده نتیجه بررسی و راهکارهای رفع دغدغه‌های مردم را ارائه کند.

اگر چه پس از این دستور، مهلت تعیین شده برای رسیدگی به این مشکل مردمی از سوی رییس جمهور به مدت یک ماه دیگر تمدید شد اما از آن موقع تا کنون متولیان امر نتیجه این بررسی را برای عموم اعلام نکرده‌اند و با گذشت ۴ ماه از دستور رییس جمهور همچنان خبری از نتیجه گزارش اختلال‌ها و کندی اینترنت نیست.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در آخرین اظهارات خود در این باره گفت: پیگیری اینترنت از سمت وزارت ارتباطات همچنان دنبال می‌شود و دبیر شورای عالی فضای مجازی نیز در این خصوص می‌گوید ما تکالیف خود را برای رسیدگی به کندی اینترنت انجام می‌دهیم.

این پاسخ‌ها در حالی است که طبق دستور رییس جمهور لازم بود نتیجه این گزارش‌ها به مردم اعلام شود.

وزیر ارتباطات درباره اختلال اینترنت در دو روز گذشته گفت: گمانه‌زنی‌هایی می‌شود که حمله سایبری شده است؛ به‌هیچ‌وجه هیچ حمله‌ای اتفاق نیفتاده بود و یک مشکل فنی بود که من به دوستان دستور دادم که دیگر شاهد چنین اتفاقاتی نباشیم.
 عیسی زارع‌پور در پاسخ به پرسش خبرنگار تسنیم درباره چرایی اختلال اینترنت طی دو روز گذشته، اظهار داشت: دیروز اختلالی نداشتیم، همین الآن که در همایش بودم به‌خاطر بارندگی در خوزستان 30 درصد سایت‌های سیار قطع شده بود که دوستان درحال پیگیری آن هستند.

وی در پاسخ به تأکید تسنیم که "یعنی الآن مشکل اختلال اینترنت فقط در استان خوزستان وجود دارد؟" گفت: خیر، حادثه یک امر طبیعی است و ممکن است هر لحظه اتفاق بیفتد، دیروز هم بخش‌هایی از اینترنت ترکیه قطع شده بود.

وزیر ارتباطات تصریح کرد: روز شنبه در شبکه زیرساخت کشور یک مشکل فنی پیش آمده بود و حدود نیم ساعت شاید 25 درصد ظرفیت کشور دچار مسئله شد و مشکلاتی را برای برخی از مردم به وجود آورد، البته شرکت زیرساخت هم اطلاعیه داد و عذرخواهی هم کردند، بلافاصله مسئله حل شد.

او تأکید کرد: گمانه‌زنی‌هایی می‌شود که حمله سایبری شده است؛ به‌هیچ‌وجه هیچ حمله‌ای اتفاق نیفتاده بود و یک مشکل فنی بود که من به دوستان دستور دادم که دیگر شاهد چنین اتفاقاتی نباشیم.

زارع‌پور گفت: ما شبانه‌روز درحال تلاش برای فراهم کردن زیرساخت‌های باکیفیت و پرقدرت و با سرعت بالا هستیم؛ هفته قبل در ساوه اینترنت فیبرنوری را به مردم ارائه دادیم که سرعت آن 70ـ80 برابر سرعت اینترنتی است که شما الآن استفاده می‌کنید، ان‌شاءالله به‌مرور این پروژه در کل کشور افتتاح می‌شود و همه شما تجربه متفاوت‌تری از استفاده از اینترنت خواهید داشت.

عضو هیأت رئیسه مجلس تذکرات نمایندگان به مسئولان اجرایی کشور را قرائت کرد.
به گزارش خانه ملت، احمد نادری در نشست علنی نوبت دوم امروز (یکشنبه، 28 آبان ماه) مجلس شورای اسلامی تذکرات نمایندگان به مسئولان اجرایی کشور را به شرح زیر قرائت کرد.
- تذکر شهباز حسن پور بیگلری نماینده سیرجان و بردسیر به وزیر صمت؛ ضرورت تسریع در تعیین تکلیف آیین نامه واردات خودرو.
- تذکر کمال حسین پور نماینده سردشت و پیرانشهر به وزیر نفت؛ ضرورت تسریع در اتمام طرح های گازرسانی به روستاهای پیرانشهر، سردشت و میرآباد.
- تذکر جعفر قادری نماینده شیراز و زرقان به همراه 28 نماینده به وزیر ارتباطات؛ ضرورت کمک به حل مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری سکوهای اجتماعی داخلی.
- تذکر علی حدادی نماینده ساوجبلاغ به همراه 25 نماینده به وزیر ارتباطات؛ لزوم حل مشکل سرعت پایین اینترنت.

روز گذشته، کاربران شاهد اختلال در اتصال به اینترنت بودند و این در حالی است که طی ۲هفته گذشته این سومین اختلال است که تجربه شده است.

بعضی از کارشناسان بروز اختلال یا حملات سایبری منجر به قطعی یا اختلال در اینترنت را موضوع عجیبی نمی‌دانند. اما همین کارشناسان معتقدند آنچه غیرعادی تلقی می‌شود «تکرار اختلال‌ها» و «مدت زمان طولانی بازگشت شبکه به حالت پایدار» است. به‌طور میانگین سالانه حدود هزار حمله سایبری در سراسر دنیا رخ می‌دهد که یا در مراحل اولیه کنترل می‌شود یا خسارت‌هایی به همراه می‌آورد. در اتفاقاتی هم که قطع فیبر نوری علت آن است، کاربران و کسب‌وکارها با مشکلات و خسارت‌هایی مواجه می‌شوند.

با این حال، در چنین مواقعی سؤال اصلی این است که آیا راهکاری برای کاهش یا جلوگیری از بروز خسارت وجود دارد؟

 

پیش‌بینی‌ها و ظرفیت‌های جایگزین

زمانی که فیبر نوری در نقطه‌ای دچار قطعی می‌شود، سرعت عمل متولیان ارتباطات زیرساخت در استفاده از ظرفیت‌های جایگزین همان چیزی است که انتظار می‌رود. در این مورد پیش‌بینی‌هایی هم می‌توان درنظر گرفت که تمرکززدایی از تجهیزات در یک نقطه است.

چندی پیش که آتش‌سوزی در اتاق باتری یکی از مراکز زیرساخت رخ داد باعث شد بعضی از سرویس‌ها برای مدتی مختل شوند. فرهاد نعیمی، کارشناس شبکه در گفت‌وگو با همشهری معتقد است که تمرکز همه تجهیزات ارتباطات زیرساخت در یک یا ۲نقطه به لحاظ امنیتی قابل تامل است و می‌گوید: «یکی از مشکلات اصلی که در زیرساخت وجود دارد، این است که همه‌چیز در نقاط محدودی مستقر شده‌اند.»

نعیمی چاره این چالش را تمرکززدایی از انباشت تجهیزات در یک یا ۲نقطه می‌داند.

 

انواع اختلال در اینترنت

شاید به‌طور دقیق نتوان گفت چند نوع اختلال در اینترنت وجود دارد، اما به بعضی از مواردی که می‌توانند به ایجاد اختلال در شبکه منجر شوند می‌توان اشاره کرد.

شاید شناخته شده‌ترین موردی که باعث اختلال در اینترنت می‌شود، قطعی فیبر نوری است. چند سال پیش در اخبار آمده بود که لنگر یک کشتی بر اثر برخورد با فیبر باعث اختلال گسترده‌ای شد. حفاری‌های غیرکارشناسی هم می‌توانند باعث قطعی فیبر شوند. حتی آتش‌سوزی در داکت‌های انتقال فیبر هم می‌تواند باعث آسیب به آنها شود و درنهایت بخشی از اینترنت قطع شود.

آتش‌سوزی در مراکز ارتباطات زیرساخت از دیگر مواردی است که می‌تواند اختلال در اینترنت را به همراه داشته باشد. این اتفاق باعث می‌شود که سرویس‌های اینترنتی مانند اپلیکیشن‌ها از دسترس خارج شوند.

آنتن‌های بی‌تی اس که مسئول برقراری اینترنت موبایل هستند، در زمان قطع برق از باتری استفاده می‌کنند. این باتری‌ها ظرفیت محدودی دارند و اگر به سرعت برق وصل نشود، آنتن قابلیت انتقال دیتا را از دست خواهد داد.

 

مواجهه با حملات سایبری

حملات سایبری که شبکه را هدف قرار می‌دهند هم باعث اختلال در اینترنت می‌شوند. کارشناسان امنیت سایبری مواجهه با حملات سایبری را به ۲مرحله پیش از حمله و بعد از حمله تقسیم می‌کنند.

مجتبی مصطفوی، کارشناس امنیت سایبری در عین حال که معتقد است به‌طور کلی نمی‌توان مانع نفوذ شد اما درباره وضعیت پیش از حمله می‌گوید: «لازم است تا جایی که امکان دارد، احتمال نفوذ را کم کنیم که به آن اصطلاحا «پیشگیری» گفته می‌شود». به‌گفته او «برای این مرحله در کشور ما اقدامات خوبی انجام شده است».

با این حال، مصطفوی با اشاره به کارهای زیادی که در دنیا انجام شده و آن را بسیار متداول می‌داند، می‌گوید: «نکته مهم بخش شناسایی و شکار تهدید(treat hunting) است.

این اصطلاح به این معنی است که پس از اینکه حمله اتفاق افتاد، ما بتوانیم قبل از اینکه مهاجم گسترش دسترسی بدهد و به هدف نهایی برسد، متوجه بروز حمله شویم.»

 

دامن‌زدن به شایعات با یک ادعا

یکی از انتقاداتی که فعالان حوزه اینترنت دارند، عدم‌اطلاع‌رسانی بموقع است که باعث دامن زدن به شایعات می‌شود. روز گذشته در شبکه ایکس (توییتر سابق) اکانتی با نام WeRedEvils طی توییتی ادعا کرد که زیرساخت‌های مخابراتی ایران را هک کرده و کل اینترنت ایران مختل شده است.

این اکانت برای اثبات ادعای خود تصاویری از دیتاسنترهای ۳شرکت را هم به نمایش گذاشت که نشان‌دهنده اختلال جدی بود. ساعت این پست ۱۰:۴۲ ثبت شده و این در حالی است که ساعتی بعد شرکت ارتباطات زیرساخت این اختلال را صرفا مربوط به استان تهران دانست و از رفع آن خبر داد.

بیشتر بخوانید:

• پنل تخصصی انیمیشن و بازی در نمایشگاه دستاوردهای دانش‌بنیان‌ها

این درحالی است که برخی از کاربران گفته‌اند که در این ساعات اینترنت موبایل آنها نه‌تنها دچار اختلال نشده، بلکه سرعتش بیشتر هم شده است! اینگونه که به‌نظر می‌رسد، حمله سایبری ادعایی آنقدرها هم بزرگ نبوده و خیلی زود رفع شده است! البته اگر حمله سایبری در کار بوده باشد.

۳اختلال در ۲هفته

۱۲آبان، قطعی فیبرنوری در خاک گرجستان باعث قطعی برخی از لینک‌های بین‌الملل ورودی از خاک ارمنستان و ترکیه شد.

همچنین ۲۰ آبان به‌دلیل قطعی فیبرنوری در خارج از کشور برخی از لینک‌های بین‌الملل ورودی از خاک ارمنستان در ساعت ۱۴:۴۸ دچار قطعی می‌شود و در آخرین مورد دیروز یعنی ۲۷ آبان ۱۴۰۲یک‌بار دیگر، براساس اطلاعیه شرکت ارتباطات زیرساخت «به‌دنبال ایجاد اختلال در شبکه انتقال استان تهران از ساعت ۹:۴۵ تا ۱۰:۲۵در ارائه ترافیک داخل و بین‌الملل اپراتورهای کشور اختلالی رخ داد».

امروز و با بروز اختلال و قطعی در اینترنت کشور بار دیگر این سوال مطرح شد که چرا شرکت ارتباطات زیرساخت هنگام بروز اختلال غیرمترقبه در شبکه ارتباطی، اطلاع‌رسانی به موقع ندارد و معمولا با تاخیر و پس از حل شدن مشکل، صرفا بروز اختلال را تایید و از کاربران عذرخواهی می‌کند.

به گزارش ایسنا، شبکه اینترنت در کشور بویژه در بخش اینترنت ثابت، صبح امروز و به صورت مقطعی با اختلال رو به رو شد. پس از اعلام و گزارش بروز این مشکل از سوی کاربران و رسانه‌ها، پس از پیگیری‌های خبرنگاران از شرکت ارتباطات زیرساخت کشور، ابتدا هیچ توضیح رسمی درباره علت این اختلال ارائه نشد و تنها روابط عمومی شرکت مربوطه ضمن تایید این اختلال، به صورت غیررسمی اعلام کرد که به زودی علت را اعلام می‌کنند.

در همین راستا یکی از موسسات پایش وضعیت اینترنت جهانی به‌نام «نت بلاکس» در صفحه مجازی خود در شبکه X از این اختلال اینترنت در بخش‌هایی از ایران خبر داد که بر اساس آن، اینترنت ایران برای زمان کوتاهی با اختلال شدید روبرو شده بود و به ۵۷ درصد سطح عادی کاهش یافته بود.

اختلال‌های بدون توضیح؛ آیا باید منتظر تکرار قطعی و کندی اینترنت باشیم؟

پس از گذشت ساعاتی، با وجود ادامه شکایت کاربران و فعالان حوزه اینترنتی از افت کیفیت اینترنت، شرکت ارتباطات زیرساخت درباره این اختلال که موجب قطع دسترسی‌ها شده بود، توضیح کوتاهی را با تاخیر ارایه داد که البته دلیل اصلی آن دقیقا توضیح داده نشده است.

در این اطلاعیه تاکید شده بود: به‌ دنبال ایجاد اختلال در شبکه انتقال استان تهران از ساعت ۹ و ۴۵ دقیقه تا ۱۰ و ۲۵ دقیقه در ارائه ترافیک داخل و بین‌الملل اپراتورهای کشور اختلالی رخ داد. شرکت ارتباطات زیرساخت کشور ضمن عذرخواهی از هموطنان بابت اختلال ایجاد شده تاکید کرد خوشبختانه با تلاش همکاران و کارشناسان فنی این شرکت، اقدامات لازم انجام و شبکه به حالت عادی بازگشت و در حال حاضر هیچگونه اختلالی در شبکه ارتباطات زیرساخت وجود ندارد.

درباره گلایه‌ها از عدم اطلاع‌رسانی به موقع از سوی متولیان اینترنت، این سوال هم وجود دارد که آیا نمی‌توان در همان ابتدای کار، صرفا با اعلام بروز قطعی یا اختلال تا زمان مشخص شدن علت اصلی مشکل، به کاربران اطلاع‌رسانی کرد و حتی با توضیح دقیق درباره علت اصلی بروز مشکل، جلوی انتشار هرگونه شایعه یا سوءاستفاده احتمالی برخی رسانه‌های خارجی درباره این موضوع را گرفت؟ شاید در پاسخ به این سوال این گونه استدلال شود که گاهی در اعلام خبر اختلال از سوی شرکت مربوطه، صبر می‌شود تا دقیقا علت مشخص و اگر اختلال زود برطرف شد، دیگر اعلام  عمومی نشود و در مواردی که واقعا مشخص شد اختلال تاثیرگذار است، اعلام عمومی می‌شود.

یا حتی ممکن است اعلام شود که پیش از این و هنگام بروز اختلالات اینچنینی تغییرات ازسوی شرکت ارتباطات زیرساخت به شرکت‌های ارایه کننده خدمات اینترنت که تحت تاثیر قرار می‌گیرند، اطلاع‌ داده می‌شود و آنها می‌توانند به مشتریان خود اطلاع‌رسانی کنند اما با تمام این اوصاف، کاربران همچنان از عدم اطلاع‌رسانی عمومی و به‌موقع از سوی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و شرکت زیرمجموعه‌اش یعنی شرکت ارتباطات زیرساخت و اینکه چرا بعضا درباره علت دقیق مشکل و یا تمهیداتی که برای پیشگیری از بروز دوباره رخداد انجام شده، توضیح نمی‌شود، گلایه دارند.

این وضعیت متاسفانه بارها و پیش از این تکرار شده است، به عنوان نمونه بیستم شهریورماه در پی بروز اختلال در شبکه ارتباطی طی ساعات بامداد،  شرکت ارتباطات زیرساخت اطلاعیه‌ای را ظهر آن روز صادر و اعلام کرد که علت این موضوع به‌منظور ارتقاء و توسعه ظرفیت شبکه ارتباطات زیرساخت است و براساس نیازسنجی و طراحی‌های انجام شده قبلی، تجهیزات مورد نیاز تامین شده و از چند روز گذشته مراحل جایگزینی و ارتقاء تجهیزات آغاز شده است.

البته اعلام شد که جهت آمادگی اپراتورهای مخابراتی و سایر ذی‌نفعان و مدیریت ترافیک از مسیرهای جایگزین در ساعت دان تایم، قبل از شروع عملیات اجرایی اطلاع‌رسانی لازم با اپراتورها و ذی‌نفعان انجام می‌شود.

هفته گذشته هم شرکت ارتباطات زیرساخت کشور، بعد از گلایه کاربران از کندی سرعت اینترنت، قطعی فیبر نوری در خارج از کشور را سبب قطعی برخی از لینک‌های بین المللی ورودی از خاک ارمنستان اعلام کرد.

چندی است که برخی از بیماران در زمینه تأیید و تأمین داروهای خود از داروخانه‌های بیماران خاص گلایه دارند که یکی از مهمترین آنها معطلی بیش از اندازه برای تحویل داروهایشان است.

به گزارش فارس مدتی است، برخی از بیماران مبتلا به بیماری‌های خاص در کشور که از داروهای خاص و نادر برای درمان بیماری خود استفاده می‌کنند، نسبت به شیوه رسیدگی و نوع پاسخگویی برخی از داروخانه‌های بیماران خاص دایر در شهر تهران معترض بوده و خواستار سرعت بخشی به روند تأیید و تهیه نسخه‌هایشان هستند. 

در این راستا خبرنگار سلامت فارس برای بررسی علت گلایه‌های این شهروندان که یکی از مهمترین آنها معطلی بیش از اندازه در صف انتظار برای تحویل داروهایشان است، راهی برخی از این داروخانه‌ها شده تا با پرس‌وجو از تعداد زیادی از این بیماران و همراهانشان که سالیان سال برای تهیه اقلام دارویی مورد نیازشان به این مراکز مراجعه می‌کنند، از صحت و سقم ماجرا مطلع شود. 

 

آیا همه بیماران از روند تهیه داروهایشان گلایه‌مند هستند؟

برخی از داروخانه‌های شهر تهران به دلیل اقلام دارویی خاصی که دارند بسیار شلوغ بوده و هرروزه از سراسر کشور حتی از دورافتاده‌ترین روستاها مراجعه‌کننده دارند. برخی از مشتری‌های این مراکز همیشگی و برخی دیگر تنها یک الی دو بار به این داروخانه‌ها مراجعه می‌کنند. افرادی که دارای بیماری‌های صعب‌العلاج مانند سرطان و ام.اس هستند، برای تهیه داروهایشان هر ماه راهی این مراکز می‌شوند.

طبق مشاهدات خبرنگار فارس،  برخی از روند تهیه داروهایشان و معطلی چندساعته خسته و کلافه شده‌اند. یکی از مراجعه کنندگان که برای خرید داروی بیمار سرطانی‌اش در صف انتظار نشسته است، می‌گوید: «همیشه تهیه دارو‌ از داروخانه‌هایی که داروهای خاص می‌فروشند، یکی دو ساعت علافی دارد...»

 

 

چرا برخی از بیماران برای تهیه داروی مورد نیازشان باید ساعت‌ها منتظر بمانند؟

یکی از دیگر از افراد حاضر در این داروخانه در خصوص علت زمان‌بر بودن تحویل دارو به بیماران می‌گوید: «من اغلب اوقات داروی بیمارم را از این داروخانه تأمین می‌کنم. تعداد مراجعه‌کنندگان و نسخه‌ها زیاد است و تأیید نسخه‌ها زمان می‌برد. در اکثر موارد دکترهای داروخانه به سرعت کار را انجام می‌دهند، بیشتر معطلی ما برای زمان تأیید کردن بیمه و سازمان غذا و دارو است. چون که همیشه یا سایت بیمه قطع است یا اگر هم وصل باشد تا بخواهد نسخه را تأیید کند یکی دو ساعت زمان خواهد برد.»

وی درباره تأثیر موجود بودن یا نبودن دارو در مدت زمان تهیه آن می‌گوید: «اگر دارو موجود باشد از همین داروخانه آن را تهیه می‌کنیم. اما اگر نباشد باید کل داروخانه‌های تهران «عادی و خاص» بچرخیم تا شاید داروی بیمارمان را پیدا کنیم. اما در اکثر موارد داروها خصوصاً نمونه‌های ایرانی در داروخانه‌ها وجود دارد و به محض تأیید شدن نسخه به ما تحویل داده می‌شود.»

یکی دیگر از کسانی که پشت یکی از باجه‌ها برای پرکردن فرم بیمار خود ایستاده است در خصوص شیوه رسیدگی مسؤولان داروخانه توضیح می‌دهد: «من تازه آمدم و کارم به سرعت انجام شده است. البته تأیید برخی از نسخه‌ها زمان‌بر است. بعضی از داروها نیاز به تأیید بیمه دارد. به عنوان مثال دارو تجویز شده را باید سایت تأمین اجتماعی تأیید کند تا دکتر داروساز بتواند آن را به من تحویل دهد. معمولاً به محض اینکه دارو توسط سازمان بیمه تأیید می‌شود، به بیمار تحویل داده خواهد شد. بیشترین علت طولانی شدن روند خرید دارو از داروخانه‌های خاص، سرعت پایین سایت بیمه‌ها و سازمان غذا و دارو است.»

 

سرعت رسیدگی به نسخه بیماران به نوع دارو، سیستم و اینترنت بستگی دارد

همچنین یکی از مسؤولان این داروخانه در خصوص سرعت رسیدگی به نسخه بیماران توضیح می‌دهد: «بعضی از اوقات کار یک بیمار ۱۰ دقیقه‌ای انجام می‌شود اما کار یک بیمار دیگر یک ساعت طول می‌کشد. سرعت رسیدگی به نسخه بیماران به دارو، سیستم و اینترنت بستگی دارد. بعضی از داروها باید F۱ شوند یعنی باید تأییدیه سازمان غذا و دارو را دریافت کنند. یا بیشتر نسخه‌ها باید توسط بیمه تأیید شوند.

در این صورت پس از تأیید بیمه، دکتر داروساز باید قبض دارو را صادر و به صندوق ارسال کند، بعد از آن بیمار باید هزینه دارو را پرداخت و دوباره رسید را باید به دکتر داروساز تحویل دهد. تازه بعد از انجام این مراحل تکنسین‌ها نسخه را پیچیده و تحویل داروساز می‌دهند و پزشک داروساز پس از بررسی نهایی دارو و نسخه، دارو را تحویل بیمار می‌دهد. تمام طی کردن این مراحل زمان‌بر خواهد بود. البته شلوغی داروخانه و تعداد بالای مراجعین هم در کاهش سرعت رسیدگی به درخواست بیماران هم بی‌تأثیر نیست.»

اما خبرنگار فارس برای جمع‌آوری اطلاعات دقیق‌تر فقط به این یک داروخانه بسنده نکرده و به یکی دیگر از داروخانه‌های دارای داروهای‌خاص شهر تهران هم مراجعه کرده است. 

 

ما تحت پوشش بیمه روستایی هستیم؛ سایت بیمه روستایی در اکثر اوقات قطع است

یک از مراجعه کنندگان به این داروخانه از شهرستان شهریار برای تهیه دارو به تهران آمده است و درخصوص مشکلی هر ماه با آن مواجه می‌شود، می‌گوید: «من ماهی یک بار برای تهیه داروی مادرم به این داروخانه مراجعه می‌کنم. مادرم تحت پوشش بیمه روستایی است اما سایت این بیمه در اکثر موارد یا قطع است یا مشکل دارد.

بیمار من دچار سرطان است و من برای تهیه داروهای شیمی درمانی او به این داروخانه می‌آیم. تأیید نسخه من طول نمی‌کشد اما سایت بیمه روستایی برای تحویل دارو مشکل دارد. ما همیشه برای دریافت داروهایمان به دلیل قطع بودن سایت بیمه، ساعت‌ها باید منتظر بمانیم. همچنین در اکثر موارد سایت بیمه‌های خدمات درمانی و سلامت هم مشکل دارد. من سه هفته در ماه را تهران هستم. هربار که مراجعه می‌کنم یکی دوساعت سایت بیمه‌ها قطع است و علافی دارد. اما باز راه می‌افتد.»

 

بیمارانی که یک هزارم قیمت دارو را پرداخت می‌کنند

یک پسرجوانی برای تهیه داروهای ام.اس به این داروخانه مراجعه کرده است. وی در خصوص شرایط تأیید نسخه بیمارش می‌گوید: «من چندین سال است که برای تهیه داروهای مادرم به این داروخانه مراجعه می‌کنم. داروهای مورد نیاز ما ایرانی است اما نیاز به تأییدیه بیمه دارد. در بعضی از مواقع کمی برای تأیید نسخه‌ها اذیت می‌شویم اما در اکثر موارد کارمان زود انجام می‌شود.

خانواده من تحت پوشش بیمه سلامت هستند. قیمت آزاد داروهای مادرم نزدیک به پنج میلیون تومان می‌شود اما با بیمه من فقط پنج الی شش هزار تومان از قیمت دارو را پرداخت می‌کنم. از این لحاظ‌ها خوب است و باید یک سری از مشکلات را هم تحمل کرد. اما درکل الآن سرعت رسیدگی و پاسخگویی به نسخه‌ها نسبت به قبل خیلی بهتر شده است.»

وی ادامه می‌دهد: «البته  در بعضی از مواقع، مسؤولات تأییدکننده نسخه اذیت می‌کنند. به عنوان مثال امروز که من  برای تهیه دارو آمده بودم متوجه شدم که تاریخ دفترچه بیمارم تمام شده است. کادری که مسؤولیت تأیید نسخه را دارند به من گفتند که باید به دفتر پیشخوان دولت مراجعه و تاریخ دفترچه را یک سال تمدید کنم و...

بعد از اینکه به داروخانه برگشتم کمی در تأیید نسخه اذیت شدم. چون به من می‌گفتند که شما دارو را دریافت کرده‌اید در حالی که من اصلاً دارو را دریافت نکرده بودم. بنابراین مجبور شدم کمی مدارک ارائه کنم تا ثابت شود که من داروی مورد نیازم را دریافت نکرده‌ام.

البته این بنده خداها هم حق دارند چون در بازار دارو دست زیاد شده است. بسیاری از افراد سودجو با جعل اسناد و مدارک خود را جای بیمار جا زده و دارو تهیه می‌کنند تا به صورت آزاد و با قیمت بالاتر به بیماران بفروشند.

 

یک بیمار سرطانی: بیمه هستم؛ اما داروهایم را آزاد تهیه می‌کنم!

البته مشکل تمام بیماران در تأیید نسخه خلاصه نمی‌شود. برخی از بیماران با اینکه تحت پوشش بیمه هستند، اما مجبورند که داروهای خود را به صورت آزاد تهیه کنند؛ زیرا داروی مورد نیازشان تحت پوشش بیمه نیست.

یک خانم حدوداً چهل ساله که به بیماری سرطان سینه مبتلاست، در خصوص شرایط تأمین داروهای خود می‌گوید: «من حدود شش سال است که برای درمان بیماری‌ام تحت نظر پزشک هستم. یکی از داروهایم از همان ابتدا کمیاب بود و من نزدیک به ۵ سال است که نتوانستم آن را تهیه و استفاده کنم. همچنین با اینکه تحت پوشش بیمه تأمین اجتماعی هستم، مجبورم بقیه داروهایم را هم به صورت آزاد خریداری کنم.

زیرا بیمه به من می‌گوید: «این داروها جدید است و هنوز تحت پوشش بیمه قرار نگرفته است» و من هرماه نزدیک به ۳۰ میلیون تومان فقط برای تهیه داروهایم باید پرداخت کنم...»

 

درد بیماری کم نیست؛ بیشتر هوای بیماران را داشته باشیم

به گزارش فارس، هرچند براساس نظرات برخی از شهروندان و مراجعه کنندگان یک سری از داروخانه‌های بیماران خاص پایتخت، بیماران مشکل اساسی در تأمین داروهای مورد نیاز خود نداشته و مسؤولان و داروسازان این داروخانه‌ها به خوبی به درخواست‌های این بیماران رسیدگی می‌کنند اما برخی از سازمان‌های بیمه‌گر و سایت‌ها در تأیید نسخه‌های الکترونیک ضعیف عمل کرده و بعضاً شهروندان ساعت‌ها برای تأیید و تحویل نسخه‌هایشان در خیابان‌ها و یا سالن‌های انتظار داروخانه‌ها منتظر می‌مانند. 

شاخص کل بورس امروز با افت ۲۲۱ واحدی به ارتفاع ۷۰۱ هزار و ۹۱۲ رسید و ارزش معاملات نیز در پایان معاملات ۳۶۰۰ میلیارد تومان بود.
به گزارش فردای اقتصاد در جریان معاملات امروز، در نیمه ابتدایی بازار شاخص کل هموزن در حال رشد و شاخص کل در حال افت بود اما از حدود ساعت ۱۰ صبح اینترنت با اختلال مواجه شد و طبق اعلام نت بلاکس شدت این اختلال باعث شد تا اینترنت به ۵۷ درصد سطح عادی کاهش یابد.

ریسک سیستماتیک اینترنت، اثر خود را بر شاخص کل هموزن و ارزش معاملات گذاشت به طوری که شاخص کل هموزن رشد خود را از دست داد و با افت ۲۲۱ واحدی به ارتفاع ۷۰۱ هزار و ۹۱۲ رسید و ارزش معاملات نیز در پایان معاملات ۳۶۰۰ میلیارد تومان بود.

نمادهای آهن و فولاد غدیر ایرانیان (فغدیر)، تجلی توسعه معادن و فلزات (تجلی) و پتروشیمی زاگرس (زاگرس) بیشترین تاثیر منفی و نمادهای گروه انتخاب الکترونیک آرمان (انتخاب) و فولاد هرمزگان جنوب (هرمز) بیشترین تاثیر مثبت را بر شاخص کل بورس داشتند. در مجموع، ۶۲ درصد بازار قرمزپوش شد.

خبرها حاکی از این است که از دقایقی پیش اینترنت کشور دچار اختلال شده است.

از دقایقی پیش شبکۀ اینترنت کشور دچار اختلال شده و برخی شبکه‌های اجتماعی قطع شدند.

طبق پیگیری‌ها از اپراتورهای ارائه‌دهنده اینترنت، مشکل پیش‌آمده زیرساختی است و عمدتا در شرکت‌های ارائه‌دهنده اینترنت ثابت رخ داده است‌.

هنوز توضیح رسمی در خصوص علت این اختلال ارائه نشده اما اداره زیرساخت وزارت ارتباطات ضمن تایید این اختلال، به خبرنگار فارس گفته است به زودی علت را اعلام می‌کند.
 

• اختلال در شبکه انتقال استان تهران رفع شد

روابط عمومی شرکت ارتباطات زیرساخت به اطلاع می رساند که به‌ دنبال ایجاد اختلال در شبکه انتقال استان تهران از ساعت 9:45 تا 10:25 در ارایه ترافیک داخل و بین الملل اپراتورهای کشور اختلالی رخ داد.
ضمن عذرخواهی از هموطنان بابت اختلال ایجاد شده، خوشبختانه با تلاش همکاران و کارشناسان فنی این شرکت، اقدامات لازم انجام و شبکه به حالت عادی بازگشت و در حال حاضر هیچگونه اختلالی در شبکه ارتباطات زیرساخت وجود ندارد.

به دلیل قطعی فیبرنوری در خارج از کشور برخی از لینک های بین الملل ورودی از خاک ارمنستان در ساعت ۱۴:۴۸ دچار قطعی شده است.
شرکت زیرساخت اعلام کرد: با توجه به تمهیدات در نظر گرفته شده، بالانس پهنای باند روی سایر مسیرها انجام شده و پیگیری‌های فنی لازم جهت رفع خرابی در حال انجام است و متعاقبا اطلاع رسانی خواهد گردید.
در اطلاعیه دیگر شرکت زیرساخت اعلام شد: باتوجه به پیگیری های انجام شده، عملیات اجرایی لازم جهت رفع مشکلات مسیرهای فیبرنوری ورودی از ارمنستان انجام شد و از ساعت 35: 20 تمامی لینک های اینترنت بین الملل قطع شده، در وضعیت نرمال قرار گرفت.

روز قبل شرکت ارتباطات زیرساخت اعلام کرد به دلیل قطعی فیبرنوری در خاک گرجستان برخی از لینک های بین الملل ورودی از خاک ارمنستان و ترکیه دچار قطعی شده است. با توجه به تمهیدات در نظر گرفته شده، بالانس پهنای باند روی سایر مسیرها انجام شده و پیگیری‌های فنی لازم جهت رفع خرابی در حال انجام است و متعاقبا اطلاع رسانی خواهد گردید.

امروز نیز این شرکت اعلام کرد:باتوجه به پیگیری های انجام شده، عملیات اجرایی لازم جهت رفع مشکلات مسیرهای فیبرنوری در خاک گرجستان انجام شد و از ساعت 50: 21 تمامی لینک های اینترنت بین الملل قطع شده، در وضعیت نرمال قرار گرفت.

عیسی زارع پور با اشاره به طرح تاریخی بودن دلایل کندی اینترنت گفت: بعضی از مشکلات ارتباطی که در کشور وجود دارد برای دیروز و امروز نیست، مشکلات شبکه ۱۰ سال است که در شبکه وجود دارد به طوری که در ارتباطات ثابت در ۱۰ سال گذشته جز کشورهای آخر لیست رتبه بندی بودیم. به دلیل ریشه‌ای بودن مشکلات، کار اساسی باید برای حل آن انجام داد.

به گزارش مهر عیسی زارع پور با اشاره به طرح تاریخی بودن دلایل کندی اینترنت گفت: بعضی از مشکلات ارتباطی که در کشور وجود دارد برای دیروز و امروز نیست، مشکلات شبکه ۱۰ سال است که در شبکه وجود دارد به طوری که در ارتباطات ثابت در ۱۰ سال گذشته جز کشورهای آخر لیست رتبه بندی بودیم. به دلیل ریشه‌ای بودن مشکلات، کار اساسی باید برای حل آن انجام داد.

وی با اشاره به اینکه حل مشکلات ارتباطی ممکن است زمان ببرد افزود: اجرای پروژه‌ای مثل پروژه فیبر نوری زمان می‌خواهد. انشاالله تا پایان دولت برای همه مردم در تمام شهرها فیبر نوری را فراهم می‌کنیم و سرعت ارتباطات ثابت را از ۱۲ مگابیت بر ثانیه به ۹۰۰ یا هزار مگابیت بر ثانیه می‌رسانیم یعنی سرعت اینترنت ثابت ۸۰ برابر می‌شود که البته این موضوع زمان بر است.

زارع پور در ادامه گفت: منظور از تاریخی بودن مشکلات عدم نوسازی شبکه در گذشته مخصوصاً در دسترسی و لایه شبکه داده استان‌ها است که در واقع مربوط به شرکت مخابرات بوده است

با توجه به برنامه شرکت ارتباطات زیرساخت درخصوص افزایش 50 درصدی ظرفیت IP شبکه‌ی هسته‌ی کشور و در راستای افزایش کیفیت ارتباطات، اقدامات فنی لازم جهت ارتقاء و توسعه تجهیزات شبکه پس از نیمه‌شب‌ها و در ساعات کم ترافیک شبکه انجام می‌شود که ممکن است در برخی مناطق باعث ناپایداری موقت شبکه گردد. جزئیات و زمانبندی تغییرات در یک هفته آتی به شرح جدول زیر است.

شرکت ارتباطات زیرساخت برای نخستین بار با انتشار یک اطلاعیه برنامه اختلال اینترنت در هفته آینده را منتشر کرد.

به گزارش آی‌تی آنالیز در این اطلاعیه آمده است: «با توجه به برنامه شرکت ارتباطات زیرساخت درخصوص افزایش 50 درصدی ظرفیت IP شبکه‌ی هسته‌ی کشور و در راستای افزایش کیفیت ارتباطات، اقدامات فنی لازم جهت ارتقاء و توسعه تجهیزات شبکه پس از نیمه‌شب‌ها و در ساعات کم ترافیک شبکه انجام می‌شود که ممکن است در برخی مناطق باعث ناپایداری موقت شبکه گردد. جزئیات و زمانبندی تغییرات در یک هفته آتی به شرح جدول است»

رئیس مرکز روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات اعلام کرد: به دلیل توسعه در هسته شبکه کشور و برای نصب تجهیزات جدید، ممکن است در ساعت‌های نخستین بامداد، برخی لینک‌های ارتباطی شرکت زیرساخت به مدت محدود قطع شود که عمدتاً کاربران اثر آن را احساس نمی‌کنند.

به گزارش ایرنا، از مدتی قبل توسعه شبکه مادر مخابراتی کشور در دستور کار وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات قرار گرفت که هدف از اجرای این طرح توسعه، افزایش سرعت و کیفیت اینترنت است.

توسعه در لایه زیرساخت هسته شبکه کشور همراه با نصب تجهیزات است و این مسئله ممکن است قطعی محدود در برخی لینک‌ها را رقم بزند. برخی این مسئله را وجود اختلال در اینترنت کشور عنوان می‌کنند.

«محمداحسان خرامید» مشاور وزیر ارتباطات با انتشار پستی در شبکه اجتماعی «ویراستی» به این نکته اشاره و اعلام کرد: در فصل پاییز به دلیل توسعه در هسته شبکه کشور و برای نصب تجهیزات جدید، ممکن است در ساعت‌های نخستین بامداد، برخی لینک‌های ارتباطی شرکت زیرساخت به مدت محدود قطع شوند.

خرامید با بیان اینکه این قطعی محدود از سوی کاربران احساس نمی‌شود، تصریح کرد: اثر این قطعی عمدتاً توسط کاربران احساس نمی‌شود؛ اما در سامانه‌های نظارتی ثبت می‌شود. برخی این توسعه را با نام اختلال فاکتور نکنند.

به گزارش ایرنا، «عیسی زارع‌پور» وزیر ارتباطات نیز پس از پخش مسابقه فوتبال پرسپولیس و النصر، با اشاره به رکوردزنی مجموع پیک ترافیک داخل و خارج کشور و عبور از رمز ۱۱ ترابیت بر ثانیه، به این نکته اشاره کرد که این رکوردزنی نتیجه توسعه زیرساخت‌های ارتباطی در دو سال گذشته است.

وی افزود: خبر خوب دیگر اینکه در کنار شتاب گرفتن پروژه فیبر نوری، تا پایان سال۵۰درصد به ظرفیت شبکه زیرساخت کشور افزوده می‌شود. شرکت مخابرات و اپراتورهای همراه نیز باید به روند توسعه خود شتاب دهند تا کیفیت شبکه بیش از گذشته افزایش یابد.

هفته گذشته نیز شرکت ارتباطات زیرساخت با انتشار بیانیه‌ای در این خصوص گفت: به‌منظور ارتقا و توسعه ظرفیت شبکه ارتباطات زیرساخت و بر اساس نیازسنجی و طراحی‌های انجام شده قبلی، تجهیزات مورد نیاز تامین و از چند روز گذشته مراحل جایگزینی و ارتقای تجهیزات آغاز شده است.

بدین منظور بر اساس فرآیند رایج و مصوب، تغییرات در ساعت‌های کم ترافیک شبانه روز (اکثراً بامداد) در قالب دان‌تایم (down time) فنی انجام می‌شود.

بدیهی است برای آمادگی اپراتورهای مخابراتی و سایر ذی‌نفعان و مدیریت ترافیک از مسیرهای جایگزین در ساعت دان تایم، قبل از شروع عملیات اجرایی، اطلاع‌رسانی لازم با اپراتورها و ذی‌نفعان انجام می‌شود.

نت بلاکس اعلام کرد بامداد امروز اینترنت ایران برای بار سوم در یک ماه اخیر دچار اختلال شد و به سطح ۸۲ درصد کاهش پیدا کرد.
به گزارش تسنیم، نت بلاکس اعلام کرد بامداد امروز اینترنت ایران برای بار سوم در یک ماه اخیر دچار اختلال شد و به سطح 82 درصد کاهش پیدا کرد.