کیفیت اپراتور اول ارتقا یافته است

سرپرست اداره کل نگهداری شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرد: در 2 تا سه ماه اخیر شاهد ارتقا کیفیت شبکه همراه و افزایش رضایت مشترکین بودیم.

“مرتضی طاهری بخش” در غرفه شرکت ارتباطات سیار ایران و در “نمایشگاه تله کام 2009” به خبرنگار ایرنا، گفت: در سه ماه اخیر مشکل ارسال پیامک های متعدد حل شده و نارسایی در مکالمه های همراه اول مانند “خط روی خط” و “سکوت”بسیار کاهش یافته است.

این مسئول شرکت ارتباطات سیار، از شروع طرحی جدید با عنوان “همیار همراه اول” برای شناسایی مشکلات شبکه همراه اول خبر داد و گفت: این طرح، ابتدا در تهران و با مشارکت یک هزار نفر از جوانان و دانشجویان داوطلب اجرا می شود.

طاهری بخش، هدف از اجرای این طرح را شنیدن صدای مشترکان عنوان کرد و افزود: عضو گیری برای این طرح در نمایشگاه تله کام 2009 انجام می شود و داوطلبان پس گذراندن یک دوره آموزشی 10 ساعته، در زمینه انتقال مشکلات مربوط به شبکه همراه اول با شرکت ارتباطات سیار ایران همکاری خواهند کرد.

وی افزود: سامانه طرح “همیار همراه اول” در حال پیاده سازی است و به داوطلبانی که بیشترین همکاری را در انتقال مشکلات شبکه به کارشناسان داشته باشند، جایزه تعلق خواهد گرفت.

سرپرست اداره کل نگهداری شرکت ارتباطات سیار ایران گفت: برخی از اپراتورها بزرگ تلفن همراه در دنیا، با وجود داشتن سیستم بررسی کیفیت، برای رضایت مشترکان براساس گزارش های مردمی کار می کنند.