ارسال اخطار به مزاحمان پیامک
به‌گفته‌ی مدیر کل بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شرکت ارتباطات سیار ارسال اخطار برای مزاحمان تلفن‌های همراه اعتباری و دائمی به صورت پیامک اجرایی شده است.
محمد آبایی در گفت‌وگو با (ایسنا)، با اشاره به ارسال اخطار به مزاحمت‌های تلفنی از طریق پیامک اظهار کرد: شرکت ارتباطات سیار این اخطارها را در اولین مرحله برای سیم‌کارت‌های اعتباری همراه اول که ایجاد مزاحمت می‌کنند ارسال کرد و سپس این اقدام برای سیم‌کارت‌های دائمی نیز اجرا شد.
وی افزود: کسانی که اعتراضی نسبت به ایجاد مزاحمت شماره‌ی تلفن همراهی داشته باشند می‌توانند به یکی از ادارات دولتی متقاضیان و مشترکان که مجموعا هفت مرکز در تهران، کرج و شهر ری وجود دارد مراجعه و فرم مربوطه را تکمیل کنند که این مراکز در تهران در مناطق ستارخان، میدان امام، میدان رسالت، شهرک قدس، وحدت اسلامی قرار دارد.
او یاد آور شد: باید به این موضوع توجه داشت که رسیدگی به مزاحمان تلفن همراه فقط در مورد مشترکان اپراتور اول انجام می‌شود یعنی اگر شماره مزاحم از شماره‌های تالیا و یا ایرانسل باشد ما فعلا نمی‌توانیم برای آن‌ها از طریق پیامک اخطار ارسال کنیم و در این صورت به تالیا و ایرانسل نامه زده و آن‌ها بر اساس آیین‌نامه خود با مزاحمان برخورد خواهند کرد.
آبایی ادامه داد: بعد از تکمیل فرم مربوطه این درخواست مورد بررسی قرار گرفته و بعد از تایید برای شماره مزاحم اخطار ارسال می‌شود و در صورت تکرار مزاحمت این شماره به مدت یک هفته قطع و باز در صورت تکرار این ارتباط به مدت سه ماه قطع خواهد شد.
مدیر کل بازرسی شرکت ارتباطات سیار در پایان خاطر نشان کرد: بر روی سایت اینترنتی شرکت (www.MCI.ir) بخشی وجود دارد که افراد می‌توانند شکوائیه خود را پر کرده و آن را ایمیل کنند که این ایمیل‌ها به صورت روزانه چک شده و به مراجع مربوطه ارائه و پاسخ آن به فرد ارسال می‌شود.