اینترنت پرسرعت در صدر شکایت کاربران
ه گفته مدیر کل نظارت بر سرویس‌های فن‌آوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، بیش‌ترین شکایات کاربران در رابطه با اینترنت پرسرعت است.
علیرضا اصغریان در گفت‌و‌گو با (ایسنا)، اظهار کرد: مردم باید درباره پارامتر‌ها و شاخص خرید اینترنت، نرخ اشتراک، ظرفیت خط، سرعت دانلود و مواردی از این قبیل دقت کنند.
وی افزود: کم‌فروشی در حوزه اینترنت این است که اپراتوری که از مشترک مبلغی را برای ارائه سرویسی دریافت کرده و قرار بوده که این سرویس را سه روزه ارایه بدهد، مثلا 10 روزه این کار را انجام دهد و یا سرویس کم‌تر از آن میزای که تعهد دارد، ارائه کند.
اصغریان هم‌چنین با بیان این که سازمان تنظیم مقررات ارتباطات تعهدات دارندگان پروانه سرویس‌های فن‌آوری اطلاعات را در دو حالت برخط و از راه نزدیک مورد نظارت و بررسی قرار می‌دهد گفت: سیستم نظارت آنلاین سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با دسترسی مستقیم به شبکه اپراتورهای فن‌آوری اطلاعات به‌طور مداوم شبکه اپراتورهای فن‌آوری اطلاعات را کنترل می‌کند.
وی ابراز کرد: بررسی وضعیت شبکه اپراتورهای فن‌آوری اطلاعات باید از راه نزدیک و در محل صورت پذیرد که این امر باعث ایجاد تعامل میان ارائه‌دهندگان خدمات و اطلاع از مشکلات و شرایط واقعی آن‌ها می‌شود.