بررسی کیفیت خدمات وایمکس توسط رگولاتوری

معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تاکید کرد: به منظور رفاه حال بهره‌برداران و مشترکان، افراد می‌توانند موارد و مشکلات احتمالی خود را در قسمت شکایات پایگاه اطلاع‌رسانی سازمان به آدرس www.cra.ir ثبت کنند.

معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اظهار کرد: بر اساس مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، پروانه ارائه خدمات وایمکس در سال 88 پس از طی مراحل قانونی به پنج شرکت متقاضی واگذار شد و 3 شرکت پس از ایجاد شبکه و تامین نیازمندی‌های اولیه مندرج در پروانه از جمله تامین پوشش 80 درصدی در مراکز استان‌های محل فعالیت به ارائه سرویس اقدام کردند و این سازمان نیز بر اساس قواعد رگولاتوری گام به گام بر اجرای صحیح تعهدات آن‌ها نظارت داشته و مقررات مرتبط با هر مرحله را اعمال کرده است.

رضوانی گفت: در حال حاضر این سه اپراتور فعال در شهر تهران با نصب و راه‌اندازی حدود 360 ایستگاه (BTS) پوشش لازم را با استعداد حدود 54 هزار مشترک تامین و در حال افزایش ظرفیت نیز هستند.

وی اظهار کرد: بی‌شک شبکه وایمکس کشور یکی از بزرگ‌ترین شبکه‌های وایمکس خاورمیانه است و طبیعتاً در ابتدای امر نیز با مشکلاتی روبه‌روست که از جمله آن‌ها می‌توان به عدم آشنایی و آگاهی مشترکان و بهره‌برداران از سرویس مذکور، کاستی‌ها و نواقص مرتبط با اپراتورها، کمبود فضاهای زیرساختی به منظور نصب آنتن‌های BTS و افزایش ظرفیت و… اشاره کرد که برهمگان نیز واضح و مبرهن است.

وی گفت: اما علی‌رغم کاستی‌ها و نواقص مورد اشاره ذکر این نکته ضروری است که تعداد شکایاتی که توسط سازمان در این حوزه دریافت شده است، انگشت شمار است و این سازمان ضمن بررسی این موارد، در راستای اهداف خود با رعایت اصول رقابت، شفافیت، عدالت، انصاف، صراحت و اخلاق مداری و با تفکر استقرار ادبیات، فرهنگ و قواعد رگولاتوری در حال انجام وظایف نظارتی خود در قالب بازدیدهای دوره‌ای از امکانات، تجهیزات و سایت‌های اپراتورها و هم‌چنین انجام تست‌های میدانی دوره‌ای مختلف به منظور بررسی و اندازه‌گیری کیفیت شبکه آن‌ها است. در این راستا جلسات متعددی نیز با دارندگان پروانه در جهت رفع معایب و کاستی‌های موجود برگزار کرده است. این جلسات کماکان نیز برگزار می‌شود.