عرض خسته نباشید به رگولاتوری

موبنا – امید همراه – شرکت‌های اینترنتی باید ADSL با سرعت بالاتر از 2 مگ را با قیمت مشابه 2 مگ ارایه دهند و به همین دلیل برخی شرکت‌ها فروش سرعت‌های تا 10 مگ را متوقف کرده‌اند.

معاون رگولاتوری می‌گوید: این ایراد به دلیل نبود پیش‌بینی تعرفه سرعت بیش از 2 مگ بوده که به زودی اصلاح می‌شود.

این اظهارات مقام رگولاتوری در حالی بیان می‌شود که مشخص نیست در مدت گذشته شرکت‌های اینترنتی از بابت نبود نرخ‌گذاری رگولاتوری چه سودهایی کرده‌اند. اگرچه در حالت خوشبینانه رگولاتوری اعلام کرده که چون اینترنت بالای 2 مگ باید با قیمت همان 2 مگ محاسبه شود، برخی شرکت‌های اینترنتی از فروش خودداری کرده‌اند.

اما از آنجا که در خصوص کم‌فروشی علنی اینترنت و اعترافات مکرر وزیر ارتباطات، شاهد عدم برخوردی از سوی رگولاتوری بوده و هستیم که سود هنگفتی را به جیب برخی شرکت‌های اینترنتی سرازیر کرده و می‌کند، در مورد اخیر هم بعید به نظر می‌رسد این سازمان اقدام نظارتی خاصی کرده باشد.

به این موضوع عدم توجه به حقوق کاربران در قالب SLA و عدم ارایه تخفیف‌های 20 درصدی اینترنت را هم که اضافه کنیم باید به رگولاتوری عرض خسته نباشید گفت.

اگرچه این روزها صدای کاربران اینترنت بابت مشکلات زیادی به آسمان بلند است که از آنجمله می‌توان به پیچیدگی‌های روش محاسبه نرخ اینترنت، کلاهبرداری‌های تلفنی در قالب مسابقات تلویزیونی و سرویس‌های پیامک باج‌گیر اشاره کرده که رگولاتوری هیچ اقدام عاجل به عمل نیاورده و مردم را گرفتار انواع و اقسام کلک‌ها و ترفند‌های شرکت‌های خدماتی کرده است.

به این ترتیب و از آنجا که نهادهای نظارتی نیز ظاهرا مسایل مهمتری از رسیدگی به موارد مذکور دارند و رگولاتوری نیز همچنان برنامه خاصی ندارد، کاربران و مشترکان اپراتورها و شرکت‌های اینترنتی به درستی نمی‌دانند مشکلات خود را چگونه و به کجا باید منتقل کنند.