وعده‌های بی‌سرانجام روابط عمومی وزارت ارتباطات
به گزارش فارس رئیس مرکز روابط عمومی وزارت ارتباطات علیرضا عبدالهی‌نژاد امروز در نخستین جشنواره روابط عمومی‌های این وزارتخانه، بر لزوم «طرحی نو» و «گذر از روابط عمومی سنتی و واکنش‌محور به روابط عمومی نوین، ارتباط‌گر، تعامل‌گرا و اعتمادساز» تأکید کرد. این سخنان در حالی مطرح می‌شود که این مرکز، پس از گذشت بیش از یک سال از آغاز به کار دولت جدید، هنوز حتی یک نشست خبری با حضور وزیر ارتباطات و اصحاب رسانه برگزار نکرده است.
مراسم سه‌ونیم‌ساعته یادشده با هدف تبدیل روابط عمومی وزارت ارتباطات به الگویی پیشرو در دولت برنامه‌ریزی شده بود و با شعار «روابط‌عمومی اگر درست عمل کند، فقط خبر نمی‌سازد؛ بلکه روایت می‌کند و اعتماد می‌سازد» آغاز شد. با این حال، عملکرد کنونی روابط عمومی با این شعار فاصله‌ای قابل توجه دارد.
وعده‌هایی که عملی نشد
در روز خبرنگار امسال (۱۷ مرداد)، در جمعی که با حضور وزیر ارتباطات ستار هاشمی و خبرنگاران تخصصی حوزه برگزار شد، روابط عمومی وزارت ارتباطات وعده داده بود که نشست خبری وزیر در هفته دولت (۲ تا ۸ شهریور) برگزار می‌شود؛ وعده‌ای که امیدواری رسانه‌ها به بازگشت وزارتخانه به مسیر تعامل حرفه‌ای را افزایش داد. با این وجود، این نشست تا امروز 24 آبان ماه هنوز برگزار نشده و وعده مطرح‌شده ثمری نداشته است.
بی‌پاسخ ماندن مطالبات و واگذاری مسئولیت به خبرنگاران
همچنین در برنامه روز خبرنگار اعلام شد که علاوه بر نشست وزیر، معاونت‌های مختلف وزارتخانه نیز نشست‌های ماهانه برگزار خواهند کرد. روابط عمومی در همان برنامه و نیز در پایان همایش امروز از خبرنگاران خواست «برگزاری نشست‌های معاونان را پیگیری کنند»؛ در حالی که پیگیری این نشست‌ها از وظایف خبرنگار نیست.
فاصله میان شعار و عمل
از دیگر انتقادهای جدی به عملکرد نهاد مربوطه بی‌توجهی روابط عمومی به موضوعات مهم و مطالبات اصلی مردم و همچنین بی‌پاسخ گذاشتن پرسش‌های خبرنگاران تخصصی حوزه ارتباطات است.
رفتارها و رویه‌های مشاهده‌شده تا به امروز، از جمله عدم همکاری با خبرنگاران تخصصی حوزه، فراهم نکردن فرصت گفت‌وگو و مصاحبه با وزیر ارتباطات، پاسخ ندادن به پرسش‌ها، و بی‌نتیجه ماندن پیگیری‌های مکرر خبرنگاران نشان می‌دهد که روابط عمومی وزارت ارتباطات هنوز نگاه حرفه‌ای و تعاملی لازم را در قبال رسانه‌ها اتخاذ نکرده است. این وضعیت این تصور را ایجاد می‌کند که روابط عمومی، خبرنگاران را نه به‌عنوان «صدای مردم و ناظر بر عملکرد وزارتخانه»، بلکه صرفاً به‌عنوان «بلندگوی وزارتخانه» می‌بیند.
