کاربران حوزه ICT از حقوق خود آگاه نیستند

مدیر کل نظارت بر سرویس های فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات ازراه اندازی کمیته کنترل پایش بازار خبر داد.

علی رضا اصغریان در گفت وگو با خبرنگار سازمان خبری موبنا اظهار داشت: بسیاری فعالان در حوزه نظارت در تمامی دستگاه های مختلف دولتی دراین کمیته عضو هستند.

وی گفت: تفاهم نامه ای در این کمیته در حال تدوین است که می تواند بسیاری از مشکلات و موانع در این حوزه را بر طرف کند.

وی با بیان اینکه بیشترین شکایات در حوزه ICT به دلیل کم اطلاعی مشتری ها از سرویس ها است، اظهار داشت : بسیاری از مشتریان به حق و حقوق خود آگاه نیستند و بخشی از شکایات آنان مربوط به خدمات غیر مجاز ارائه شده در این بخش است .

اصغریان ادامه داد: باتوجه به نظارت سازمان تنظیم مقررات، خدمات غیر مجازی که در حوزه فناوری اطلاعات ارائه می شود، بسیار کم شده است.