همزمان با قطعی اینترنت بین الملل در سراسر کشور از پنجشنبه گذشته، بسیاری از کسب و کارهای آنلاین، اقدامات تحقیقاتی-پژوهشی دانشجویان، فعالیت های تولیدکنندگان محتوا و… دچار مشکلات جدی شده اند.
در پی این اتفاق، وزیر ارتباطات اعلام کرده است که ما به دنبال بازگشت ارتباطات و اینترنت به روال عادی در اسرع وقت هستیم و پس از آن خسارت های وارده به فعالان کسب و کارهای دیجیتال برآورد می شود.
این در حالی است که همانطور که بلاتر اشاره شد، فقط کسب و کارهای آنلاین از قطعی اینترنت آسیب نمی بینند و مردم در دسته های شغلی و تحصیلی مختلف، در پی این اتفاق، متضرر می شوند.
مثال این ضرر را می توان در تماس یک مخاطب با رکنا آشکار کرد. او می گوید: من از اینترنت ایرانسل استفاده می کنم. چند روز پیش، یک بسته ۱۰ گیگابایتی خریداری کردم. چند شب پیش، تصمیم گرفتم چند فیلم سرگرم کننده دانلود کنم. حدودا ۵ گیگابایت، فیلم از سایت های داخلی، فیلم دانلود کردم که باید به صورت نیم بها محاسبه می شد. الان که به اپلیکیشن ایرانسل من مراجعه می کنم، می بینم که تمام اینترنت مصرفی من را با حجم بین الملل محاسبه کرده اند. این در صورتی است که در حال حاضر اصلا سایت های بین الملل باز نمی شوند!
در چنین شرایطی که می بایست اعتماد عمومی جلب شود، اپراتورهای ارائه دهنده اینترنت، همچون ایرانسل، رایتل، همراه اول، مبین نت، شاتل، مخابرات و… باید بیش از پیش با مصرف کنندگان اینترنت همراه باشند.
به شهروندان مصرف کننده اینترنت توصیه می شود میزان حجم مصرفی بین الملل و داخلی اینترنت اپراتور خود را بررسی کنند و اگر اپراتورها چنین تخلف آشکاری را مرتکب می شوند، با ارائه گزارش شکایات، به وزارت ارتباطات معرفی شوند.
