خدمات اپراتورها در عید مطلوب است
معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: با پیش‌بینی‌های صورت گرفته و اقدامات عملیاتی اپراتورها، در تعطیلات نوروزی امسال خدمات مطلوب‌تری نسبت به سال گذشته به مردم ارائه شد.
به گزارش مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، رضوانی افزود: بر اساس ابلاغ‌های صورت گرفته ازجانب سازمان تنظیم مقررات به اپراتورها مبنی بر افزایش ظرفیت‌ها به‌خصوص در مناطق پرازدحام در ایام نوروز نظیر استان‌های خراسان رضوی، استان‌های شمالی، فارس، اصفهان و یزد، اقدامات لازم عملیاتی شده بود.
وی اضافه کرد: افزایش ظرفیت آنتن‌های تلفن همراه (BTS) و پیش‌بینی آنتن‌های BTS متحرک در مناطق پر ازدحام، به‌خصوص در لحظه سال تحویل نظیر اطراف حرم مطهر رضوی و حرم حضرت معصومه (س)، از جمله اقدامات پیش‌بینی شده ازجانب اپراتورها محسوب می‌شد.
معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات تصریح کرد: از دیگر فعالیت‌های اجرایی شده می‌توان به افزایش ظرفیت مراکز ارسال پیامک و همچنین تأمین کارت‌های هوشمند و کارت شارژ تلفن همراه ازجانب اپراتورها اشاره کرد.
وی خاطرنشان کرد: بر همین اساس ، در روزهای ابتدایی سال جاری در مقایسه با مدت مشابه سال 1392 شاهد کمترین نارضایی مشترکان در حوزه‌های تلفن همراه و ثابت بودیم.
رضوانی در خصوص بیشترین شکایات گفت: در این مدت بیشترین شکایات مربوط به سرعت اینترنت موبایل (GPRS) بود که با ابلاغ به اپراتورها برطرف شد.
با سلام و خسته نباشید
من چندان با موبایلل سر و کار ندارم برای همین سیم کارت اعتباری ایرانسل را خریدم و استفاده می کنم سال 92 با وجود هزینه بالا از این خطم در آنتالیای ترکیه راحت ارتباط برقرار کردم ولی نوروز 93 توی استانبول هیچ تماسی با من برقرار نشد و تماسهای من هم بدون ارتباط ماند در یک مقطع هم بدون آنکه تماسی گرفته باشم مبلغ 16000 ریال کسر شد و پیغام هزینه ارسال برایم فرستاده شد فقط اس ام اس برایم رسید به خاطر این مبلغ و همچین مسائلی که نمی تونم خودمو تو دردسر بندازم و از ایرانسل شکایت کنم ولی می تونم بگم در مورد خط من متن بالا کاملا بر عکس بود و انگار خطی نداشتم که بخواهم از خدماتش استفاده کنم