شکایت از گرانفروشی کارت شارژ

به گفته‌ی مدیر کل بازرسی،‌ ارزیابی عملکرد شرکت ارتباطات سیار ایران برخی از شکواییه‌های مشترکان به برخورد نامناسب با مشترک، فروش کارت شارژ بیش‌تر از قیمت مصوب و صدور قبض المثنی برروی اوراق غیرمعتبر مربوط است.

محمد ‌آبایی در گفت‌وگو با (ایسنا) اظهار کرد:‌ با توجه به بازدید و نظارت بیش‌تر بر عملکرد دفاتر بخش خصوصی و خدمات ارتباطی همراه اول در استان تهران کاهش آمار شکواییه‌ها از نحوه‌ی خدمات‌رسانی آن‌ها در سال جاری نشان دهنده‌ی افزایش رضایت مشترکان و مراجعه‌کنندگان به این دفاتر است.

وی نبود کنترل سیم‌کارت فعال هنگام تنظیم سند، ‌عدم احراز مالکیت در سند نقل و انتقال و وصل بدون رویت قبوض پرداختی را از دیگر موارد شکواییه برشمرد که از عملکرد دفاتر بخش خصوصی و خدمات ارتباطی همراه اول صورت گرفته است.