2828 سامانه اطلاع‌‌رسانی ADSL
سامانه 2828 شرکت مخابرات استان تهران به منظور فروش، پشتیبانی و رفع خرابی و ارائه خدمات اینترنت پرسرعت برای خدمت‌رسانی به شهروندان تهرانی به‌صورت شبانه‌روزی در تمام روزهای هفته راه‌اندازی شده است.
روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران اعلام کرد: مشترکین تلفن ثابت در تهران می‌توانند برای بهره‌مندی از خدمات این سامانه بعد از شماره گیری 2828 از تلفن ثابت و 0212828 ازطریق تلفن همراه به این سامانه وصل شوند.
– فروش و دریافت اینترنت پرسرعت (ADSL)
شهروندان تهرانی چنانچه اشتراک اینترنت پرسرعت را خواستار باشند با فشردن کلید شماره 1 به اپراتورهای فروش سامانه وصل شده و می‌توانند اطلاعات و شرایط ثبت نام را بدست آورده و در صورت تمایل ثبت نام نهایی را انجام دهند.
– بخش پشتیبانی فنی و رفع خرابی:
همچنین مشترکین اینترنت پرسرعت با فشردن کلید شماره 2 به قسمت پشتیبانی فنی و رفع خرابی وصل می‌شوند که بعد از وارد کردن شماره تلفنی که اینترنت پرسرعت برروی آن قرار دارد:
الف: با فشردن کلید شماره 1 می‌توانند پیغام خرابی بگذارند و در اسرع وقت (حداکثر تا یک ساعت ) کارشناسان واحد خرابی با شماره تلفن دارای اینترنت پرسرعت مشترک تماس خواهندگرفت و رفع مشکل می‌کنند.
ب: با فشردن کلید شماره 2 به اپراتورهای رفع خرابی و پشتیبانی فنی وصل شده و می‌توانند به صورت مستقیم مشکل خود را بیان کنند.
چرا چراغ مودم adsl روشن میشه ولی Internet روشن نمیشه