نرمافزار امور مشترکان دیتا طراحی شد
نرمافزار جامع امور مشترکین دیتا با هدف سهولت در سرویسدهی و دسترسی سریعتر به اطلاعات توسط متخصصان داخلی طراحی شد.
به گزارش خبرنگار مهر، شرکت آریانا گستر اسپادانا موفق به طراحی و تولید نرمافزار جامع امور مشترکین دیتا (DCRM) با هدف سهولت در سرویسدهی و دسترسی سریعتر به اطلاعات شده است که این نرمافزار با رویکرد فرآیند محوری و گردش فرآیندها بین بخشهای مختلف، در راستای همین اهداف طراحی و پیادهسازی شده است.
در این سیستم علاوه بر تمرکز کلیه اطلاعات در شبکه دیتا، به طور اتوماتیک فرآیندهای ارائه سرویسهای مختلف از جمله MPLS ، اینترانت ، PTMP و PTP به مشترکان و همچنین ثبت اطلاعات مشترک و کلیه عملیات وابسته که شامل ارتباط با بخشهای امور مشترکین دیتا، مراکز تلفن، مدیریت شبکه دیتا، نگهداری دیتا و بخش مالی است، به صورت وب بیس- WebBase پوشش داده شده است.
فرآیند ارائه سرویسها کاملا به صورت مکانیزه و قابل پیگری در سطوح مختلف تعریف شده و دقیقا مشخص است که سرویس درخواست شده از سمت مشترک در چه وضعیتی قرار دارد.
امکان ارائه گزارشهای آماری مدیریتی، کارشناسی و تحلیلی از دیگر قابلیتهای این نرمافزار است که پس از طی مراحل تست و آزمایش، هم اکنون به صورت عملیاتی در شرکت مخابرات استان فارس در حال استفاده است.
