نگاهی به تفاهم‌نامه کنترل سرویس‌های ارتباطی
علی شمیرانی – بعد از برگزاری 17 جلسه مشترک و بیش از 30 جلسه تخصصی و حدود 3 هزار نفر ساعت مطالعه، بررسی و کار تحقیقاتی میان هشت نهاد تخصصی و امنیتی کشور که دو سال به طول انجامید، فردا تفاهم‌نامه همکاری پایش و کنترل سرویس‌های ارتباطی و فناوری اطلاعات مبادله می شود.
بر اساس اطلاعات منتشره ایجاد بانک اطلاعاتی و شبکه یکپارچه پایش و کنترل، اطلاع‌رسانی و دریافت و رسیدگی به درخواست‌ها، گزارش‌ها و شکایات مردم در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات اعم از خدمات تلفن ثابت، سیار، دیتا و پست از جمله محورهای تقسیم کار شده در تفاهم‌نامه مذکور است.
سازمان تنظیم مقررات وارتباطات رادیویی، سازمان تعزیرات حکومتی، سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، سازمان فناوری اطلاعات ایران، سازمان نظام صنفی رایانه‌ای، پلیس اطلاعات و امنیت عمومی، شرکت ارتباطات زیرساخت و پلیس آگاهی نهادهایی هستند که اقدام به طراحی و تقسیم کار در حوزه پایش و کنترل سرویس‌های ارتباطی کرده اند.
اگرچه هنوز نتایج اجرای تفاهم‌نامه مذکور مشخص نیست، نهادهای حاضر در طرح تدوین تفاهم‌نامه می‌توانند گویای خروجی‌های احتمالی باشند. مسایل، قوانین و مقررات مربوط به فیلترینگ سایت‌‌‌های اینترنتی، چالش‌های دسترسی به ارتباطات مطلوب در حوزه دیتا، رسیدگی به مزاحمت‌ها و مشکلات مردم در حوزه تلفن ثابت و سیار و رفع دعاوی حقوقی در حوزه‌های تلفن ثابت، سیار، دیتا و پست از جمله مواردی است که به نظر می‌رسد دستخوش تغییراتی خواهد شد.
اگر چنین باشد، موضوع رسیدگی به شکایات در حوزه ارتباطات که تا پیش از این موجب سردرگمی مردم و تنوع مراجع رسیدگی‌کننده شده بود، دچار تحولات عمده‌ای خواهد شد که مایه امیدواری است.
منبع : فناوران اطلاعات
