دفاتر پیشخوان دولت
-
مردم از دفاتر پیشخوان دولت ناراضی هستند
پانیذ رحیمی - دفاتر پیشخوان خدمات دولت که از سال 89 با وعده کاهش بروکراسی و تسهیل دسترسی مردم به خدمات دولتی راهاندازی شدند، امروز خود گرفتار همان بروکراسی هستند که قرار بود آن را کاهش دهند. خدمات هنوز به سبک سنتی انجام میشوند و نگاه سلسلهمراتبی از بالابهپایین به اربابرجوع، تجربه مراجعهکنندگان را پیچیده و خستهکننده کرده است. انحصار موجود باعث شده برخی کارکنان حس مالکیت بر خدمات داشته…
-
نظرسنجی از خدمات الکترونیکی و اینترنت در دولت پزشکیان
بر اساس نظرسنجی مرکز پژوهشهای مجلس، ۴۲درصد مردم کارهای اداری خود را با مراجعه به دفاتر دولتی انجام میدهند. از نظر ۷۲درصد همین افراد کندی و قطع سیستم بیشترین چالش دریافت خدمات الکترونیکی دولت است. دو ماه از گام اول رفع فیلترینگ میگذرد و همچنان بازار گمانهزنیها درباره گامهای بعدی دولت در نبود شفافیت و اطلاعرسانی داغ است؛ تا جایی که یک نماینده مجلس در روزهای اخیر از رفع فیلتر…
-
تعرفه خدمات دفاتر پیشخوان افزایش مییابد
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: در مورد تعرفه خدمات دفاتر پیشخوان دولت پیگیری خواهد شد. به گزارش خبرنگار مهر، عیسی زارع پور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در پاسخ به یکی از کاربران پیامرسان بومی گفت: پیگیر حل تعرفه دفاتر پیشخوان درستاد تنظیم بازار هستم. وی افزود: تعرفه دفاتر پیشخوان سه سال است که تغییری نکرده است. به گزارش مهر، پیش از این و براساس مصوبه سازمان تنظیم مقررات…
-
زمان رسیدگی به شکایات دفاتر پیشخوان کاهش یافت
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرفکننده رگولاتوری از کاهش میانگین زمان رسیدگی به شکایات در حوزه دفاتر پیشخوان خدمات دولت خبر داد. به گزارش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، پیمان قرهداغی با اعلام این خبر افزود: با وجود افزایش ۸۲ درصدی شکایات ثبت شده در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (۱۹۵) در پنج ماهه نخست سال جاری، میانگین رسیدگی به شکایات فوق در این بازه زمانی از ۱۵ روز در…
-
اعتراض به عملکرد رگولاتوری/ دفاتر پیشخوان حذف نمیشوند
دبیر کل کانون پیشخوان دولت میگوید: رگولاتوری متولی خدمات حوزه ICT است و خدمات متنوعی که از همه دستگاهها در دفاتر وجود دارد در تخصص رگولاتوری نیست؛ از این رو درخواست داریم سازمان نظام صنفی دفاتر پیشخوان دولت نهاد بالادست دفاتر باشد. به گزارش فارس، علی فلاح حقیقی دبیر کل کانون پیشخوان دولت در یک نشست خبری درباره نقش دفاتر توسعه دولت الکترونیک، اظهار داشت: دفاتر پیشخوان دولت، درگاه سوم خدمات…
-
طرح دفاتر پیشخوان دولت در مجلس رد شد/مخالفت دولت با طرح دوام
معاون امور مجلس وزیر ارتباطات گفت: طرح دفاتر پیشخوان خدمات دولت به دلیل اخطار قانون اساسی، برای تنظیم مجدد به کمیسیون اجتماعی مجلس ارجاع شد. به گزارش خبرنگار مهر، رضا باقری اصل در توئیتی نوشت: طرح دفاتر پیشخوان خدمات دولت با اخطار قانون اساسی نمایندگان مواجه شد و جهت تنظیم مجدد به کمیسیون اجتماعی ارجاع شده است. معاون امور مجلس وزیر ارتباطات همچنین از تمدید اساسنامه شرکت ملی پست توسط…
-
ارایه خدمات کافینت در دفاتر پیشخوان ممنوع شد
مدیرکل دفتر نظارت بر خدمات پستی و دفاتر پیشخوان دولت در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از ممنوعیت ارائه خدمات کافینت در دفاتر پیشخوان خبر داد. به گزارش روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، «شهرام حیشاد» درباره ممنوعیت ارائه خدمات کافینت در پیشخوانها گفت: مشخص نبودن تعرفههای این خدمات، نبود نظارت بر تسهیم درآمد و تراکنشهای مربوط به خدمات کافینت از جمله دلایل این ممنوعیت است. وی…
-
مرحله دوم ارزیابی دفاتر پیشخوان آغاز شد
مدیرکل دفتر نظارت بر خدمات پستی و دفاتر پیشخوان خدمات رگولاتوری از آغاز مرحله دوم ارزیابی و رتبهبندی دفاتر پیشخوان خدمات دولت در سال ۹۹ خبر داد.به گزارش روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، شهرام حی شاد، گفت: مرحله دوم ارزیابی تمام دفاتر از امروز آغاز شده و دفاتر پیشخوان ظرف مدت ۲۰ روز میتوانند با مراجعه به پورتال رگولاتوری به آدرس www.cra.ir وارد بخش ﺧﺪﻣﺎت اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮏ ﺷﺪه…
-
تمام خدمات صندوق بازنشستگی به دفاتر پیشخوان واگذار میشود
مدیرعامل صندوق بازنشستگی کشوری به تشریح عملکرد این صندوق در زمینه ارتقای دولت الکترونیک پرداخت و گفت: به زودی تمام خدمات صندوق از طریق دفاتر دولت الکترونیک نیز به ذینفعان ارائه خواهد شد. به گزارش ایسنا، اکبر افتخاری در صفحه اینستاگرامش نوشت:« چند روز پیش، رئیس محترم جمهور از وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی به عنوان وزارتخانه پیشگام و برتر در توسعه دولت الکترونیک و شفافیت تقدیر کردند. این…
-
تنزل ۳ پلهای ایران در توسعه دولت الکترونیکی در سال ۲۰۲۰
دبیرکل کانون دفاتر پیشخوان دولت گفت: در توسعه دولت الکترونیک در سال ۲۰۲۰، سه پله سقوط داشتیم که نشان میدهد تلاش در این زمینه در کشور ما نسبت به سایر کشورها قابل تامل است و باید بیشتر به آن توجه کنیم. به گزارش ایسنا، علی فلاح در نشست خبری با نمایندگان رسانهها با بیان اینکه امروز ۱۷ هزار دفتر پیشخوان دولت و ۴۰ هزار شاغل داریم، اظهار کرد: این مجموعه…