ایرانسل در ارایه خدمات جدید موفق نبود

دبیر همایش “سرویس‌های جدید تلفن همراه، روندها و فرصت‌ها” گفت: ایرانسل در زمینه ارایه خدمات جدید تلفن همراه مثل “ام‌ام‌اس” و “اینترنت” موفق نبوده است.

“مهدی روحانی‌نژاد” در یک گفت‌وگو ایرنا افزود: به هر خدماتی غیر از مکالمه تلفن‌همراه که با استفاده از تلفن همراه انجام شود، ارزش افزوده می‌گویند.

وی با اشاره به تجربه ایرانسل در ارایه ارزش افزوده گفت: علت ناموفق بودن ایرانسل در ارایه خدمات جدید تلفن همراه ، عدم فرهنگ‌سازی در این زمینه بوده است.

وی ادامه داد: ارایه خدمات جدید تلفن همراه بدون فرهنگ‌سازی باعث می‌شود مردم نتوانند از خدمات ارزش افزوده مثل اینترنت استفاده کرده و اصلا رغبتی به استفاده از آن نداشته باشند.

به عقیده وی، هر اپراتوری بتواند که خدمات جدید تلفن همراه (ارزش افزوده) بیشتری با فرهنگ‌سازی و کیفیت مناسب ارایه دهد، مردم استقبال بیشتری از آن اپراتور خواهند کرد.

به گفته وی، اغلب درآمد اپراتورها از مکالمه تلفن همراه به دست می‌آید و در دنیا تنها ‪ ۱۰‬تا ‪ ۲۰‬درصد درآمد اپراتورها از خدمات ارزش افزوده است

وی بیان داشت: اما ارایه هر چه بیشتر خدمات ارزش افزوده، سبب جذب تعداد بسیاری از مردم به سوی اپراتور ارایه‌دهنده خدمات جدید تلفن همراه می‌شود.

وی تصریح کرد: اکنون بین اپراتور اول و دوم تلفن همراه در کشور رقابت وجود دارد و به ویژه این رقابت با ورود اپراتور سوم که دارای مجوز اپراتور نسل سوم است، تشدید خواهد شد.

روحانی‌نژاد تصریح کرد: برای اینکه اپراتورها از هم متمایزتر شوند تنها چاره، ارایه خدمات جدید یا ارزش افزوده با کیفیت مطلوب است زیرا مکالمه خدماتی است که همه اپراتورها، آن را به مردم ارایه می‌دهند.

همایش “سرویس‌های جدید تلفن همراه، روندها و فرصت‌ها” ششم تیرماه در سالن همایش‌های بین‌المللی صدا و سیما برگزار می‌شود.

دبیر همایش مذکور هدف از برگزاری آن را “بررسی سرویس‌های جدید تلفن همراه” و “بررسی کاربردهای مختلف سرویس‌های ارزش افزوده” ذکر کرد.