بی اطلاعی کاربران از روش محاسبه کارت‌های اینترنتی
قیمت هر دقیقه ارتباط در برخی کارت‌های تلفن اینترنتی 30 تومان از ساعت 22 تا شش عنوان شده که این میزان از ساعت شش تا 22 بیش‌تر می‌شود اما اغلب خریداران از این موضوع اطلاع کافی ندارند.
جمشید یوسفی – مدرس دانشگاه و مدیر یک شرکت اینترنتی – در گفت‌وگو با (ایسنا)، با بیان این مطلب درباره کم‌فروشی در حوزه کارت‌های تلفن اینترنتی اظهار کرد: در بحث کارت‌های تلفن اینترنتی بعضا شاهدیم که شرکت‌های فعال در این حوزه اطلاع‌رسانی لازم را به مردم و خریداران انجام نمی‌دهند؛ مثلا به‌طور شفاف عنوان نمی‌شود که مبلغ کارت‌ها در ساعات مختلف شبانه‌روز چه میزانی می‌شود؛ درنتیجه خریداران آگاهی لازم را در این زمینه ندارند.
او تاکید کرد: دادن اطلاعات ناقص و فقدان اطلاع‌رسانی کافی به خریداران خود به‌نوعی کم‌فروشی محسوب می‌شود.
این مدیر شرکت اینترنتی تصریح کرد: در بحث تلفن همراه نیز این‌گونه است که تعرفه‌ها در برخی ساعات شب و روزهای تعطیل مثلا 20 درصد کاهش می‌یابد و موضوعی شبیه این را در بحث کارت‌های تلفن اینترنتی شاهدیم.
یوسفی خاطر نشان کرد: شرکت‌های اینترنتی باید دررابطه با سرویس‌های خود اطلاعات لازم و کافی را به خریداران بدهند تا خریداران از نوع سرویس خریداری شده آگاهی یابند اما متاسفانه اطلاع‌رسانی برخی شرکت‌های فعال در این حوزه بسیار ضعیف است و این خود مشکلاتی را موجب می‌شود.