قبوض تلفن همراه برای مشترکان شفاف نیست

مبالغ مختلف صورت‌‏حساب تلفن همراه برای مشترکین شفاف نیست و باید در این خصوص شفاف‌‏سازی صورت گیرد.
دکتر محمد فتحیان, استاد دانشگاه علم و صنعت , در گفت و گو با خبرنگار ایلنا , در خصوص مبالغی تحت عنوان خدمات و هزینه‌‏ها که در قبض پرداختی تلفن همراه مشترکین منظور می‌‏شود ، اظهار داشت: شرکت ارتباطات سیار باید کلیه مبالغی که تحت خدمات ویژه , هزینه‌‏ها, مالیات و عوارض, جابه جایی و آبونمان بر فیش تلفن همراه مشترکین درج می‌‏شود را به صورت شفاف توضیح دهد تا مشخص شود که این هزینه‌‏ها به چه دلیل است.

وی ، با بیان این که این هزینه‌‏ها باید در تعرفه‌‏های عادی قبوض تلفن همراه حساب شود , یادآور شد: باید روندی منطقی و معقول برای محاسبه صورت حساب مشترکین در نظر گرفته شود تا به این وسیله شرکت ارتباطات سیار بتواند اعتماد مشتریان را جلب کند.

دکتر فتحیان , گفت: این که یک مبلغی به صورت فوق‌‏العاده همیشه در صورت حساب مشترکین تلفن همراه منظور شود غیر معقول است و باید چنانچه هزینه‌‏ای در هر دوره مصرف می‌‏شود ، تعرفه محاسبه شود.

این کارشناس ارتباطات , با بیان این که هزینه‌‏های فوق‌‏العاده باید حذف شود , تصریح کرد: نباید در صورت حساب مشترکین بین مبالغ هزینه‌‏ها و تعرفه‌‏های مصرفی تناقض مشاهده شود.

دکتر فتحیان , تاکید کرد: شرکت ارتباطات سیار باید توجیه روشنی از صورت حساب مشترکین تلفن همراه داشته باشد.