حقوق کاربران
-
ایران
راهنمای جامع و مرحله به مرحله شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی
الناز شهبازی - بعد از ثبت سفارش، روزها می‌گذرند و کالا به دست‌تان نمی‌رسد، یا محصول اشتباهی دریافت می‌کنید و یا حتی به کلاهبرداری مشکوک می‌شوید! در این وضعیت چه باید کرد؟ چگونه باید پول از دست‌رفته را بازگرداند؟
-
ایران
طلای مردم در اپ‌های بانکی و نظارت بی‌فایده پس از بحران
احمد محمدغریبان - ماجرای توقف فروش آنلاین طلا در بلوبانک، فقط مسئله یک اپلیکیشن یا خدمت مالی نیست. این اتفاق پرسش‌هایی جدی درباره ورود بانک‌ها به بازار طلا، نظارت بانک مرکزی، مسئولیت سکوهای دیجیتال و حقوق مشتریان ایجاد کرده است. پرسش‌هایی که پاسخ به آن‌ها نباید به چند اطلاعیه محدود شود.
-
ایران
فروش ۸ کیلو طلا با موجودی ۱.۳ کیلویی؛ ۴۲۹ شکایت از پلتفرم زرپاد
فروش طلا روی کاغذ و بدون پشتوانه واقعی، سکوی آنلاین «زرپاد» را به دادگاه کشاند. به گفته سخنگوی قوه قضاییه، این سکو با موجودی ۱.۳ کیلوگرمی اقدام به فروش ۸ کیلو طلا کرده و تاکنون برای ۲۴۴ متهم از میان ۴۲۹ شاکی پرونده، قرار جلب به دادرسی صادر شده است.
-
ایران
پلتفرم‌های فروش طلا از این پس باید از اتحادیه طلا مجوز بگیرند
رئیس اتحادیه طلا و جواهر تهران از واگذاری صدور مجوز پلتفرم‌های فروش آنلاین طلا به اتحادیه تخصصی خبر داد و گفت فروش گسترده طلای آب‌شده تولید را تا ۵۵ درصد کاهش داده است.
-
ایران
«رجیستری» سخت‌گیر برای مردم، آسان برای تخلف؟
محمدرضا عالیان - اخیراً گزارش‌هایی در بازار تلفن همراه مطرح شده که از احتمال بازگشت تخلف موسوم به «جازنی» یعنی استفاده از شناسه دستگاه‌های کارت‌خوان بانکی برای ثبت و رجیستری برخی گوشی‌ها حکایت دارد؛ موضوعی که اگر صحت داشته باشد، پرسش‌های جدی درباره کارآمدی نظارت بر فرآیند واردات و ثبت تلفن همراه ایجاد می‌کند.
-
ایران
پیش‌فروش‌های بی‌ضمانت و بی‌اعتمادی به اقتصاد دیجیتال
محبوبه بیدکی - طی سال‌های اخیر، ظهور مدل‌های نوین تجارت الکترونیک در ایران، با چالش‌های ساختاری جدی روبه‌رو بوده است، از میان این چالش‌ها، پدیده پیش‌فروش‌های بدون ضمانت که منجر به آسیب‌های مالی گسترده مصرف‌کنندگان می‌شود، همچنان یکی از نقاط تاریک بازار است.
-
امنیت
تماس تلفنی هم ناامن شد؛ کلاهبرداران روی خط مردم
تلفن زنگ می‌خورد. شماره‌ای ناشناس روی صفحه ظاهر می‌شود. شاید تماس مهمی باشد، شاید یک تبلیغ تکراری و شاید کلاهبرداری تازه‌ای که این‌بار با ظاهری متفاوت به سراغ مخاطب آمده است.
-
ایران
تبدیل وعده «صدور آنی» کارت سوخت به تجربه «انتظار طولانی»
با وجود اجرای طرح صدور آنی کارت هوشمند سوخت با هدف تسریع در فرآیند ثبت درخواست و تحویل کارت، برخی متقاضیان از تاخیر در دریافت پیامک، اختلال در سامانه ثبت درخواست و طولانی شدن روند صدور کارت‌های المثنی گلایه دارند، مشکلاتی که فاصله میان زمان‌بندی اعلام‌شده و تجربه واقعی متقاضیان را افزایش داده است.
-
ایران
تغییر رویکرد ستاد مبارزه با قاچاق به فروشگاه‌های اینترنتی
مدیرکل پیشگیری ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز تأکید کرد که هدف این ستاد محدودکردن فضای مجازی نیست؛ جلوگیری از عرضه کالای قاچاق و برخورد متناسب با تخلفات، اولویت کار است.
-
ایران
فروش غیرمجاز طلای آب شده در فضای مجازی
رئیس اتاق اصناف تهران گفت: از توسعه فروش طلا در چارچوب ضوابط و بدون آسیب به واحدهای صنفی حمایت می‌شود.