رگولاتوری
-
زمان رسیدگی به شکایات دفاتر پیشخوان کاهش یافت
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرفکننده رگولاتوری از کاهش میانگین زمان رسیدگی به شکایات در حوزه دفاتر پیشخوان خدمات دولت خبر داد. به گزارش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، پیمان قرهداغی با اعلام این خبر افزود: با وجود افزایش ۸۲ درصدی شکایات ثبت شده در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (۱۹۵) در پنج ماهه نخست سال جاری، میانگین رسیدگی به شکایات فوق در این بازه زمانی از ۱۵ روز در…
-
رگولاتوری به مصرف بستههای اینترنت نظارت میکند
مدیرکل نظارت بر خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری اعلام کرد: حجم بستههای اینترنت اپراتورها در قالب بازدیدها و بازرسیهای دورهای و همچنین نظارت بر خط پایش میشود. به گزارش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی، سید محمد امامی افزود: این پایش دورهای با تحلیل آمار و اطلاعات مربوط به هر اپراتور به صورت دوره تکرار شده و در طی آن اطلاعات و دادههای مربوط به بستههای فروخته شده به مشترکین…
-
شرکت پست بابت اضافه دریافت از مردم اخطار گرفت
رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: شکایت زیادی بابت اضافه دریافت هزینههای پستی از مردم داشتیم و به شرکت پست اخطار دادهایم که مبالغ را به مردم برگرداند. صادق عباسی شاهکوه معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در گفت وگو با فارس در پیگیری وضعیت رسیدگی به موضوع اضافه دریافت شرکت پست پس از افزایش اخیر تعرفه ها، گفت: شکایت های زیادی از این موضوع به دست ما رسیده…
-
حجم بستهها و سرعت اینترنت واقعی نیست
عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس با بیان اینکه حجم بستهها و سرعت اینترنت واقعی نیست، گفت: سازمان تنظیم مقررات باید شیوه کنترل عملکرد اپراتورها در ارائه بستههای اینترنت را اعلام کند تا مردم به راحتی با نرمافزارهای کنترلی این موضوع را پیگیری کنند.لطف اله سیاه کلی در گفتوگو با خانه ملت درباره برخی گلایههای مردم مبنی بر کاهش سرعت اینترنت و اتمام زودهنگام بستههای اینترنت همراه، گفت: وظیفه سازمان…
-
برنامه جدید رگولاتوری برای لغو پیامکهای مزاحم
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرفکننده رگولاتوری اعلام کرد: ارسال کنندگان پیامکهای اطلاعرسانی از سرشمارههای خدماتی ملزم شدهاند عبارت «لغو ۱۱» را در انتهای پیامک خود درج کنند تا مشترکان بتوانند با ارسال عدد ۱۱ به سرشمارهای که از آن پیامک دریافت کردهاند، ادامه دریافت پیامک را لغو کنند. به گزارش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، پیمان قرهداغی گفت: علاوه بر این، مشترکان میتوانند برای عضویت مجدد و دریافت پیامکهای اطلاعرسانی…
-
تصویب افزایش تعرفه تلفن ثابت/ اجرا در انتظار ابلاغ
بر اساس نامه ای که به امضای وزیر صمت رسیده، افزایش هزینه ماهانه تلفن ثابت مصوب شده است و درصورت اجرایی شدن، مشترکین خطوط تلفن ثابت در تهران باید ماهانه ۲۰ هزار تومان برای حفظ خط تلفن ثابت خود پرداخت کنند. به گزارش ایسنا، افزایش تعرفه هزینه ماهانه تلفن ثابت، تابستان امسال مورد تایید قرار گرفت، در همین راستا، ستاد تنظیم بازار افزایش قیمت کارکرد تلفن ثابت را تصویب کرده…
-
ایجاد مرکز تماس مجوز نمیخواهد
دبیر کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات اعلام کرد: با تصویب کمیسیون ارایه خدمات مرکز تماس (Contact Center) از فهرست خدمات نیازمند دریافت پروانه حذف شد. به گزارش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، صادق عباسی شاهکوه افزود: کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات با رویکرد مقرراتزدایی و به منظور تسهیل و کاهش هزینههای کسب و کار و حذف مجوزهای غیرضروری با پیشنهاد رگولاتوری مبنی بر حذف پروانه ارایه خدمات مرکز تماس موافقت کرد.…
-
موافقت وزارت ارتباطات با بازگشت بسته پرحجم اینترنت موبایل
معاون وزیر ارتباطات گفت: بسیاری از کاربران موبایل علاقمند به بسته بلندمدت اینترنت هستند؛ با اپراتورها هماهنگی کردهایم که بسته پرحجمی پیشنهاد کنند تا فعلا نیاز افراد رفع شود. صادق عباسی شاهکوه معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در گفت و گو با فارس در پیگیری وعده ارائه بسته پرحجم و بلند مدت اینترنت موبایل، گفت: اصولا اپراتورها باید بسته را به رگولاتوری…
-
مخابرات موافقتنامه توسعه فیبرنوری را امضا نکرده است
شرکت مخابرات ایران با ارسال گزارشی به هفتهنامه عصر ارتباط در خصوص نحوه اجرای طرح نجما اعلام کرد، براساس برنامهریزی سال ۱۴۰۱، این شرکت، عمل به بیانیه گام دوم انقلاب را که از سوی مقام معظم رهبری مطرح شده به عنوان هدف اصلی در نظر گرفته و برنامه توسعه شبکه فیبرنوری را به صورت جهادی آغاز کرد. برخی معتقدند که وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و شرکت مخابرات ایران در…
-
افت شدید کیفیت ارتباطات در صورت عدم اصلاح تعرفهها
رئیس سازمان تنظیم مقررات گفت: اگر وضعیت تعرفه شبکه موبایل به همین روال ادامه پیدا کند در آینده نزدیک شاهد افت شدید ارتباطات در کشور خواهیم بود. به گزارش خبرنگار مهر، صادق عباسی شاهکوه امروز در آیین افتتاح پروژههای بخش ارتباطات و فناوری اطلاعات وزارت ارتباطات در وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: در یکسال اخیر مصرف دیتا در شبکه همراه حدود ۹ درصد افزایش یافته و سرعت دسترسی به…