ITanalyze

تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران :: Iran IT analysis and news

ITanalyze

تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران :: Iran IT analysis and news

  عبارت مورد جستجو
تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران

انتقاد از نحوه پاسخگویی ایرانسل

| جمعه, ۲۰ اسفند ۱۳۹۵، ۰۴:۴۰ ب.ظ | ۱ نظر

شرکت ایرانسل بدون رضایت مشترکان هزاران پیام‌ تبلیغاتی آزاردهنده ارسال می‌کند و هزینه آن را از جیب مشترکان کسر می‌کند.

وقتی که با شماره 777 شرکت ایرانسل برای دانلود آهنگ‌های انتخابی تمدید یا تعویض آنها تماس گرفته شود، از حساب مشترکان مبلغی بابت مکالمه کسر می‌شود.

هزینه‌هایی که مشخص نیست بر چه اساس و معیار و با نظارت چه دستگاه و سازمانی آن هم بدون رضایت مردم از حساب آنان کسر می‌شود.

چهارشنبه 20 بهمن ماه جاری برای آهنگ‌های پیشواز با شماره 777 تماس گرفتم،‌ نوار ضبط شده‌ای ـالبته بسیار طولانی به دلیل اینکه هزینه مکالمه را از تماس گیرنده دریافت کنند،ـ پخش می‌شود. آهنگی را دانلود کردم اما نتوانستم آهنگ را از گوشی‌ام بشنوم.

سپس با خط 700 شرکت ایرانسل با یکی از اپراتورها (کد 3064) تماس گرفتم و اعتراض‌ کردم و خواستم مرا به گوشیِ مدیرعامل ایرانسل وصل کند ولی ‌او گفت هیچ راهی برای ارتباط با مدیرعامل وجود ندارد. گفتم چرا شما تنها راه... را آموخته‌اید؟ که او تماس را قطع کرد. 

هنگامی‌که پای حساب‌رسی به میان می‌آید، اُپراتور هم ظرفیت پذیرفتن و شنیدن ندارد! 

به راستی هیچ سازمان مسئولی در این کشور بر کار این ها نظارت ندارد؟

تازه تنها همین نیست و برای یک شارژ ناقابل 2 هزار تومانی، دست‌کم دویست سیصد تومن به نام مالیات از کارت بانکی کاربر کسر می‌شود. 

یعنی 2300 تومان می دهی اما 2000 تومان حق مکالمه داری.

به دیگر سخن، در این کشور که صاحب گوشی خودت هستی و سیم‌کارت را نیز خودت پول داده و خریده‌ای، باید برای حرف زدن با همسر و فرزندت، مالیات بدهی!

منبع: روزنامه آفتاب یزد

نظرات  (۱)

بخش‌هایی از این نظر که با * مشخص شده، توسط مدیر سایت حذف شده است
با سلام 
وایمکسی رو تعویض کردم قرار بود دو سه روزه یا یک هفته ای تحویل داده بشه که بیشتر از دو هفته زمان برد تا اونو تحویل گرفتم گفتن ثبت نام سیم کارت همراه مودم از بیست و چهار ساعت تاهفتاد و دو ساعت زمان میبره پنج روز گذشت خبری نشد ده جا تماس گرفتم تا بهم گفتن مودم رو اشتباهی بهم دادن ببرم تحویل بدم مودم خودم رو تحویل بگیرم مودم رو دادن گفتن فعاله ما قبلا مدارکشو فرستادیم با اینکه خودم میدونستم اصلا امکانش نیست ولی خودم رو گول زدم که درست میگن آوردم خونه تست کردم فعال نبود تماس گرفتم گفتن تا بیست و چهار ساعت فعاله الان پنج روز گذشته جایی نمود تماس نگرفته باشم شرکت به این بزرگی کسی جواب درست به آدم نمیده فقط قول پیگیری مجدد میدن و هیچ ، بدبختی وقتی تماس میگیری میگن مکالمه شما رو واسه خدمات بهتر ظبط میکنیم . وقتی کسی بدونه به جایی پاسخگو نیست حق داره هر طوری که بخواد عمل کنه .
وقتی اسم ******* رو میشنوم ...

ارسال نظر

ارسال نظر آزاد است، اما اگر قبلا در بیان ثبت نام کرده اید می توانید ابتدا وارد شوید.
شما میتوانید از این تگهای html استفاده کنید:
<b> یا <strong>، <em> یا <i>، <u>، <strike> یا <s>، <sup>، <sub>، <blockquote>، <code>، <pre>، <hr>، <br>، <p>، <a href="" title="">، <span style="">، <div align="">