مشکلات عابربانک‌ها را گزارش کنید
مدیرکل روابط عمومی بانک مرکزی از راه اندازی میز امداد این بانک برای پاسخ گویی مشکلات عابر بانک ها خبر داد و گفت: شهروندان در صورت بروز مشکل در عابر بانک ها، با شماره تلفن های 29911 و 29951 تماس حاصل کنند.
ˈرضا سراج ˈ روز جمعه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا، افزود: میز امداد بانک مرکزی جمهوری اسلامی 24 ساعته آماده پاسخگویی به شهروندان برای رفع مشکلات بانکی آنان است.
وی با بیان آن که بر اساس تدابیر اتخاذ شده یک مسوول کشیک در تمام شعبات بانک ها برای رسیدگی به شارژ عابر بانک ها حضور دارد، اظهار داشت: بر اساس اطلاعات موجود در سه روز گذشته گزارشی مبنی بر شارژ نبودن عابر بانک ها به میز امداد بانک مرکزی جمهوری اسلامی اعلام نشده است.
مدیرکل روابط عمومی بانک مرکزی افزود: شهروندان می توانند در تماس با شماره تلفن های میز امداد بانک مرکزی جمهوری اسلامی، مشکلات عابر بانک و مکان آن را اعلام کنند تا در سریعترین زمان ممکن برای رفع مشکل اقدام شود.
درتاریخ10/08/1392 صبح روزجمعه کارت را داخل عابربانک کردم پس ازمدتی کارت راپس دادوپیغام خطا داد،ولی دویست هزارتومان ازحسابم کم شد.چه کنم.راهنمایی کنی؟
من انتقال وجهی از طریق عابربانک ملی انجام دادم. پس مدتی وقفه به من اعلام کرد پاسخی از مرکز واصل نشد و کارت را به من تحویل داد و در این هنگام پول از مبدا حساب کسر شد و به حساب مقصد فرستاده نشد و عابربانک هیچ رسیدی بابت این عملیات به من نداد و نهایتا به من اعلام شد 72 ساعت کاری صبر کن تا آخرین وضعیت این عملیات مشخص بشه. آخه چرا با این فناوری دنیا همچین اتفاقی باید تو سیستم بانکی بیفته.