نگاه از درون به قانون خدمات دیجیتال اروپا
دکتر یونس شکرخواه در کانال خود نوشت: گوگل، فیسبوک، (متا) تیک‌تاک و سایر شرکت‌های بزرگ فناوری که در اروپا فعالیت می‌کنند از جمعه ۲۵ اوت (۳ شهریور١۴٠٢) باید از قوانینی تبعیت کنند که سازمان‌یافته‌ترین تلاش اتحادیه‌اروپا برای دفاع از حریم‌خصوصی شهروندان خوانده می‌شود.
این قوانین که از مدت‌ها پیش در دست تهیه قرار گرفته بود، استانداردهایی را برای جلوگیری از انتشار محتوای غیرقانونی (نظیر کلاهبرداری، تقلب، ترویج نسل‌کشی یا نفرت‌پراکنی) و همچنین محافظت از حریم خصوصی و آزادی‌بیان کاربران ارائه می‌کند.
در صورتی که پلتفرم‌های آنلاین این قوانین را نقض کنند، می‌توانند با جریمه‌های میلیاردی روبرو شوند.
- قانون خدمات دیجیتال چه تبعاتی دارد؟
مطابق قوانین جدید، پلتفرم‌ها باید کانال‌‌های ارتباطی جدیدی را برای کاربران اروپایی ارائه می‌کنند تا آنها بتوانند محتوای آنلاین غیرمجاز و همچنین محصولات غیرقانونی را گزارش دهند و شرکت‌ها نیز موظف به حذف سریع آنها خواهند بود.
برای مثال تیک‌تاک یک گزینه اضافی برای پرچم‌گذاری ویدیوها را تعبیه کرده است که به کاربران اجازه می‌دهد موارد «تقلب یا کلاهبرداری» را گزارش دهند. همچنین کاربران در فیسبوک یا اینستاگرام می‌توانند سیستم‌های خودکار توصیه ویدئو یا پست را خاموش کنند.
قوانین جدید همچنین هدف قرار دادن دسته‌های آسیب‌پذیر از افراد (از جمله کودکان) از طریق تبلیغات را ممنوع می‌کند و برای مثال تیک‌تاک نمی‌تواند به کاربران نوجوان خود تبلیغات هدفمند خاصی را نشان دهد.
- کدام پلتفرم‌ها تحت تأثیر قرار می‌گیرند؟
در حال حاضر ۱۹ پلتفرم بزرگ دنیای اینترنت مشمول قوانین جدید هستند. در دسته رسانه‌‌های اجتماعی هشت پلتفرم شامل تیک‌تاک، فیسبوک، اکس (توییتر سابق)، یوتیوب، اینستاگرام، لینکدین، پینترست و اسنپ‌چت هدف این قوانین قرار خواهند گرفت.
علاوه بر آنها پنج بازار آنلاین شامل آمازون، بوکینگ، علی‌اکسپرس و زلاندو نیز باید خود را با قوانین جدید تطبیق دهند.
فروشگاه‌های برنامه‌های تلفن همراه شامل #گوگل‌پلی و اپل استور و همچنین موتور جستجوی گوگل و موتور جستجوی بینگ مایکروسافت به همراه گوکل‌مپ و ویکی‌پدیا هم باید از مقررات جدید تبعیت کنند.
فهرست اتحادیه اروپا بر اساس اعداد ارائه شده توسط پلتفرم‌ها است. آن دسته از پلتفرم‌هایی که ۴۵ میلیون کاربر یا بیشتر دارند (معادل ۱۰ درصد از جمعیت اتحادیه اروپا)، با بالاترین سطح مقررات روبرو خواهند بود. برخی از پلتفرم‌ها نظیر نتفلیکس مشمول قوانین جدید نیستند ولی مقامات اتحادیه گفته‌اند ممکن است آنها نیز بعداً اضافه شوند.
در واقع هر کسب‌وکاری که خدمات دیجیتال به اروپایی ارائه می‌کند، در نهایت باید تابع این قوانین قرار گیرد. با این حال کسب‌و‌کار‌های نسبتا خرد در مقایسه با پلتفرم‌های بزرگ با تعهدات کمتری روبرو هستند و ۶ ماه دیگر برای تطبیق خود با شرایط جدید فرصت دارند.
- اعتراضات شرکت‌های بزرگ
از همین حالا زلاندو، یک فروشگاه خرده‌فروش آنلاین آلمانی در زمینه پوشاک، به دلیل قرار گرفتن در فهرست بزرگترین پلتفرم‌های بزرگ آنلاین اعتراض کرده است.
هرچند زلاندو حال راه‌اندازی سیستم‌های پرچم‌گذاری محتوا برای وب‌سایت خود است، با این حال مسئولان آن می‌گویند محصولاتشان (نظیر لباس، کیف و کفش) خطر سیستماتیکی نظیر سایر پلتفرم‌ها ندارد و گمان نمی‌کنند که در آن دسته جا داشته باشند. آمازون نیز شکایت مشابهی را تسلیم دادگاه عالی اتحادیه اروپا کرده است.
- اگر شرکت‌ها از قوانین پیروی نکنند چه؟
مقامات اروپایی به شرکت‌های فناوری هشدار داده‌اند که تخلف از این قوانین ممکن است جریمه‌هایی به ارزش ۶ درصد از درآمد جهانی آنها را به همراه داشته باشد؛ رقمی که ممکن است به میلیاردها دلار برسد یا حتی ممنوعیت‌های خاصی از سوی اتحادیه اروپا را به همراه داشته باشد.
با این وجود کارشناسان می‌گویند انتظار ندارند جریمه‌های مربوط به نقض‌های موردی مقررات، مانند حذف نکردن یک ویدیوی خاص که مشوق نفرت‌پراکنی است، فورا اعمال شود.
در واقع در این فاز قوانین اعمال می‌شوند تا مقامات دریابند آیا شرکت‌های فناوری سازوکارهای مناسبی را برای کاهش آسیب‌هایی که از جانب الگوریتم‌هایشان متوجه کاربران می‌شود اعمال می‌کنند یا خیر.
در واقع آنها باید به کارشناسان کمیسیون اروپا اجازه دهند تا ببینند الگوریتم‌هایشان چگونه کار می‌کند. پلتفرم‌های بزرگ باید در این مدت ریسک‌های سیستمی احتمالی خود را شناسایی کنند و در رفع یا کاهش مضرات آنها تلاش کنند.
ارزیابی‌‌ها تا پایان ماه اوت انجام می‌شود و سپس به طور مستقل حسابرسی خواهند شد. آنها باید به کارشناسان کمیسیون اروپا اجازه دهند تا ببینند الگوریتم‌هایشان چگونه کار می‌کند.
این در حالی است که ایلان ماسک گفته از قانون خدمات دیجیتال اروپا پیروی می‌کنیم.
ایلان ماسک، مالک اکس (توییتر سابق)، در نخستین اظهارنظر پس از اجرایی شدن قانون خدمات دیجیتال اتحادیه اروپا گفته است که شرکت او از مقررات جدید اتحادیه‌اروپا پیروی خواهد کرد.
وی در پاسخ به ویدئویی از تیری برتون، کمیسر اروپا در امور بازارهای داخلی، اطمینان داد که «اکس سخت کار می‌کند تا خود را با قانون خدمات دیجیتال اروپا تطبیق دهد».
- ۰۲/۰۶/۰۵