پرده آخر شاهکار فروش اینترنتی بلیت دربی
دو روز پس از این که سامانه بلیت فروشی اقدام به عرضه بلیت های دربی تهران کرد، حالا حتی سکوهای مورد نظر (با کسر ۱۲ هزار صندلی خالی) نیز به فروش نرفته است.
دلیل این موضوع نه استقبال کم هواداران که اختلال های عجیب در سامانه ای است که در ابتدای فصل ادعا می‌شد، قرار است تمام مشکلات در این رابطه را حل کند.
خطاها و ارورهای مختلف، ایرادات پرداختی، کسر وجه و عدم تحویل بلیت، کد رهگیری اشتباه و... تنها گوشه ای از مصیبت هایی است که طرفداران سرخابی در این دو روز تحمل کردند و در نهایت نیز «در صف انتظار» ماندند تا این که چند ساعت مانده به دربی، سامانه بلیت فروشی با شکلی جدید آغاز به کار کرد!
این در حالی است که روابط عمومی این سامانه از کسانی که پرداخت وجه داشته اند، خواسته که با اسکرین شات اس‌ام‌اس کسر هزینه، وارد ورزشگاه شوند. اما نکته مهم این است که گزارش هایی وجود دارد مبنی بر این که ساعاتی پس از خرید بلیت و کسر هزینه، صندلی مذکور از حالت رزرو خارج شده و برای بقیه نیز قابل خرید بوده است.
همچنین این بار سایت مذکور، به جای این که جایگاه و سکو و... را از هواداران سوال کند، یک سره با اخذ اطلاعات فردی، آن ها را به قسمت پرداخت، هدایت می‌کند! یعنی کسی که بلیت را تهیه می‌کند، اولا مجبور است جایگاه طبقه دوم را بخرد و دوما دقیقا نمی‌داند که باید در کدام صندلی مستقر شود.
این شاهکار جدید سامانه متعلق به توسعه و تجهیز، یک سردرگمی جدید را در پی خواهد داشت و علاوه بر تبعات حضور هوادارانی که هزینه از آن ها کسر شده اما بلیت در حالت تعلیق باقی مانده، طرفدارانی را با حالت مبهم به ورزشگاه خواهد کشاند که اطلاعی از صندلی خود ندارند!
یعنی نمی‌دانند باید از در شرقی وارد ورزشگاه شوند یا در غربی! ممکن است از قسمت شرق وارد شوند اما سکوهای این طبقه پر باشد، در آن صورت چه خواهند کرد؟ اگر از گیت رد شده باشند، عملا چاره ای نیست و باید وارد ورزشگاه شوند اما در غیر این صورت مجبورند نزدیک به یک ساعت دیگر زمان صرف کنند و استادیوم را دور بزنند و به قسمت دیگر برسند! حال پاسخگوی این سردرگمی و تحمل هزینه و اتلاف وقت کیست و اساسا آیا این نوع بلیت فروشی، تفاوتی با فروش کاغذی دارد؟ حداقل در آن مدل قدیمی، هرکسی که یک کاغذ در دست داشت، وارد استادیوم می‌شد و تمام...!(منبع: ورزش سه)
مشکل بلیت فروشی الکترونیکی داربی چه بود؟
مدیر پروژه‌های گیت‌های الکترونیک ورزشگاه‌ها می‌گوید، ۷۰ درصد فروش بلیت الکترونیکی داربی ۹۱ پایتخت با گوشی موبایل و اینترنت همراه انجام شده است.
به گزارش ایسنا، علی‌اصغر انتظارخیر مدیر پروژه‌های گیت‌های الکترونیک ورزشگاه‌ها در خصوص مشکلاتی که مبنی بر فروش بلیت الکترونیکی داربی پیش آمده بود، گفت: ما در دو شب آخر به خاطر مشکلاتی که پیش آمده بود خیلی اذیت شدیم اما با تمهیداتی که انجام شد این مشکلات برطرف شد. از بحث فروش کاغذی بلیت دلخور هستیم. در رابطه با فروش بلیت الکترونیکی خیلی زحمت کشیده شده اما بازهم شاهد بودیم بلیت پرینت شده در دست تماشاگران بود.
او ادامه داد: ما با ثبت احوال هم صحبت کردیم، یک مقدار از بحث بلیت‌فروشی مربوط به اداره ثبت احوال است که بحث کارت ملی و هویت تماشاگران را بر عهده دارد. با وجود مشکلاتی که وجود داشت، در جهت رفاه حال مردم برای ورود به استادیوم یا پرینت کارت بلیت، کارت ملی یا کد بلیت را از تماشاگران خواستیم.
انتظارخیر در خصوص بلیت‌فروشی داربی ۹۱ پایتخت گفت: بلیت فروشی از روز دوشنبه شروع شد و ما سه‌شنبه ظهر متوجه شدیم که ترافیک ۱۲ میلیونی پشت سایت وجود دارد و دسترسی به سایت دچار اختلال شده است. مشکل به وجود آمده، اختلال در برخی سرویس‌دهنده‌ها و سرور ها بود و همچنین اینترنت‌های همراه هم نمی‌توانستند به سایت دسترسی پیدا کنند که ما سریعا به سرویس‌های ایرانسل و همراه اول این موضوع را اطلاع دادیم و مشکل برطرف شد.
او افزود: حدود ۷۰ درصد بلیت‌ها با اینترنت همراه و گوشی موبایل انجام شد و تا ۱۲ ظهر پنجشنبه حدود ۳۵ هزار بلیت از سایت فروخته شد. ما در بلیت فروشی بازی استقلال و نفت مسجد سلیمان مشکلی نداشتیم اما این اتفاق در داربی تجربه‌ای شد که دیگر در شهرآورد بعدی به این مشکلات دچار نشویم.
مدیر پروژه‌های گیت‌های الکترونیک ورزشگاه‌ها در پاسخ به این سوال که آیا بازهم بلیت فروشی کاغذی در استادیوم‌ها وجود خواهد داشت؟ گفت: ما در این داربی بحث بلیت فروشی کاغذی را پیش‌بینی نکرده بودیم اما فکر نمی‌کنم نظر فدارسیون و حاکمیت فوتبال بر روی بازگشت بلیت فروشی کاغذی باشد. باید تمهیدات بیشتری در خصوص بلیت فروشی الکترونیکی داشته باشیم اما بلیت فروشی کاغذی به استادیوم‌ها برنمی‌گردد.
- ۹۸/۱۱/۱۷