ITanalyze

تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران :: Iran IT analysis and news

ITanalyze

تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران :: Iran IT analysis and news

  عبارت مورد جستجو
تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران

2020 سامانه پشتیبانی ADSL مخابرات

| چهارشنبه, ۲۶ مهر ۱۳۹۱، ۰۲:۲۰ ب.ظ | ۸۱ نظر

سامانه ۲۰۲۰ به عنوان مرکز فروش و پشتیبانی سرویس اینترنت پرسرعت مخابرات استان تهران راه اندازی شد.

به گزارش خبرنگار مهر، سامانه 2020 با هدف همسان سازی کدهای خدماتی در سطح کشور و در راستای احترام به حقوق مشتریان اینترنت پرسرعت مخابرات استان تهران راه اندازی شده است.

این سامانه در کنار سامانه 2828 به عنوان مرکز فروش، پاسخگویی، دایری و پشتیبانی اینترنت پرسرعت (adsl) است که 24 ساعته در هفت روز هفته آماده ارائه خدمات به متقاضیان خواهد بود.

متقاضیان و مشترکین پس از تماس با شماره 2020 به مرکز ارتباطی شرکت مخابرات استان تهران متصل شده و بدون هیچگونه مراجعه ای نسبت به خرید و یا رفع خرابی اینترنت پرسرعت می توانند اقدام کنند؛ پس از تماس، درخواست مشترکین در سیستم ثبت شده و کارشناسان در اسرع وقت به صورت مکانیزه درخواست ها را پیگیری می کنند.

  • ۹۱/۰۷/۲۶

نظرات  (۸۱)

اینترنت خیلی سرعت پاینه به درد نمیخوره من که رازی نیستم بید هداقل 200 تا بره
سلام من اینترنت adsl از مخابرات تهران حکمت شعار گرفتم با سرعت 512 خیلی سرعت پایینه افتضاح لطفا رسیدگی کنید
من شبیه بغیه از شاهرود اینترنت مخابرات گرفتم 512 سرعتش خیلی بده؟؟؟؟؟
شما adsl2020 متشکرم وقت مجانی ساعت یک شب را در ست کنین که قبظها اشتباه نشود
ساعت 1شب به بعد استفاده کردم ساعت مجانی داخل قبض کم نشده
منانتر نت از مرکذ حکمت شهار گرفتم adsl همان دایل اپ پر سرعت است
با سلام از سرویس همکاران استفاده میکنم با اینکه مصرف اینترنتم زیر ا مگ است ولی باز در قبض اینجانب 24 هزار تومان هزینه آمده است خواهشمند است میزان استفاده ماه های مرداد و شهریور را مساعدت فرموده اینجانب را راهنمائی فرمایید در ضمن سرعت اینترنت اینجانب با گرفتن تست سرعت 135 نشان میدهد نه 512 که سرعت مورد استفاده میباشد با تشکر از زحمات کارشناسان 2020
خیلی سرویس خوب یمن دوست تام راضی هستم فقط قطع وصل میشه مرسی از مهندسان 2020
به 2020 زنگ میزنیم جواب نمیدن
خوبه این اینتر نت های مخابرات من 6مگ گرفتم از 256 بیش تر نرفت
سلام خدمت شما adsl گرفتم سرعتش پایینه شما باید خدمات خودتونو بیشتر کنید وهمچنین پهنای بانهای خود رو هم همینطور راستی از ساعت 1تا7مجانیه باتشکر
سرعت افتضاحه هر سلیتی رو که میزنی error میده باید سه چهار بار refresh کنم تا صفحه لود شه چرا اینطوریه....؟ اهههه
سرعت خیلی خیلی پایینه...هزینه بموقع کسر میشه اما سرعت هیچوقت خوب نیست ..نوزه روی خط هم همیشه بهانه خوبیه... بچه های پشتی بانی و اپراتور کارشون 20 20 ...
سلام ما مدیر وب سایت هستیم و به اصطلاح وبمستر از مخابرات استفاده میکنیم و افتضاحه سرعتش متاسفانه مشتری مخابرات بودن صبر ایوب میخواد(سرعت کم) ،ثروت سلیمان میخواد(قیمت بالا به بهانه نامحدودی) و عمر نوح علیه السلام رو میخواد (سرعت دایل آپ =128مخابرات) نمیدونم کجا شکایت کنم در سال 91 خوب بود و بعد ها سرعت کم شده دوستان راهنمایی کنن.
خیلی سرعت اینترنت افتاحه چرا اینطوریه؟/
با سلام. آیا میتوان مودم adsl که بصورت سیم و کابل است بصورت مودم بی سیم wi-fi تبدیل کرد؟
من چند باراشتراک گرفتم اشتراک زود تمام شد یادوزدیدن
نحوه تغییر تعرفه بدون از بین رفتن حجم باقیمانده را لطفا نشانم دهید! ممنون
متاسفانه خیلی سرعت پایینه با اینکه حجمی که گرفتم ا مگ هستش ولی خیلی افتضاحه مسئولین لطفا پی گیری کنند
خیلی مضخرفه اگه دوس دارین گرفتار دردسر نشین ثبت نام نکنین
یه خورده هم فک کنین متوجه میشین که یه خط واسه پاسخگویی به این همه آدم کافی نیس یه هفته است دارم زنگ میزنم کسی جواب نمیده و همش اشغاله مسخواستم در رابطه با مانده ی حجم دانلودم بپرسم اما…
اون مقدار گیگی که ارائه میدیدواقعی نیست. من قبلا از وایرلس استفاده میکردم و سالانه 24 گیگ داشتم و همیشه دستم بود چقدر مصرف دارم.، حالا که adsl دارم شوکه شدم که چجوری حساب میکنن؟
سلام خیلی سرعت افتضاحه پیگیری کنین لطفا این پول درست نیست شما قیمت یک مگ رو میگیرین ولی 128 به ما تحویل میدین ی صفحه باز میکنی 10 مگ میگیره
سلام سرعت که افتضاح من اونقدری مصرف نمیکنم ولی نمیدونم چطور گیگم تمام میشه لطفا پیگیری کنید
پر قو بهتر از پر سرعت شماست. من که خجالت می کشم بگم از اینترنت پر سرعت استفاده میکنم .نمیدونم مخابرات چجوری روش میشه و شرم نمیکنه میگه اینترنت پر سرعت ارائه میدم.
تقریبا 20روز پیش اینترنتم رو 20000 تومان شارژ کردم اما تمام شده در صورتی که خیلی کم ازش استفاده کردم دفعه قبل هم همین طور بود لطفا بگید مشکل از کجاست
سلام . اگه نمیتونید اینترنت خوب و خدمات درست ارائه بدید جمع کنید دکون دسگاه رو . و اینقدر هم عدعا نکنید .من اینتر نت طلائی گرفتم به درد نخورد نقرهای گرفتو افتضاح بود
سلام و درود یه سوال داشتم از کاربرای محترم آیا کسی هست که از اینترنت مخابرات راضی باشد احیانا ؟! همه که دارن مینالن ! من تهران بودم ثبت نام کردم ، دوستام که دارن راضین ! فقط طول میکشه من شهریور ثبت کردم هنوز ندادن !
سلام بچه ها کس مدونه چجورى میشه بفهمم جقدر اینترنت باقى مونده جه سایتى برم ممنون
سلام شما مطمعنید24 ساعته من از ساعت 5 عصر بهشون زنگ میزنم تا ساعت 12 شب هیچکی جواب نمیده تازگیا هم که شده زمان تقریبی انتظار سی دقیقه :| خیلی صبورم بخدا برم شاتل بگیرم راحتترم بااین سرویستون هر روز قطعه
سلام اینترنت 2048گرفتم اولا ریت دانلود خوب بود اما الان نزدیک دو هفته است ریت دانلود پایین امده در حد 20 تا 40 کیلو بایت حتی پایین تر میاد دها بار به 2020 زنگ زدم نتونستن مشکل حل کنن خودم سیم کشی تلفن تعویض کردم لینک های نختلف تست کردم در ضمن نویز خط هم پایین هست
  • مهدی رضائیان
  • اینترنت محرود شهرک گلستان شاهرودخیلی بامشکل روبرو است لطفابه این مشکلرسیدگی نمائید
    چگونه باید رنز وای فا رو عوض کنم
    سلام خدمت همه ی دوستان من مدتی میشه از مخابرات اینترنت گرفتم همه چی خوب بود تا اینکه فهمیدم واقا قضیه چیه بعد اینکه یکم استفاده کردم فهمیدم حجم مصرفی به طور غیر ممکنی تموم میشه تو یک روز 5 گیگ از دست دادم همچنین بعد از یه مدت با افت شدید سرعت از 200 کیلو بایت رسیدم به 2 کیلو بایت به 2020 هم زنگ زدم و گفتن مشکل از شما هست جالبه بعد از چند ماه استفاده مشکل از ماست.من 2تا اینترنت دارم و شبا از وایرلس استفاده میکنم چون با افت شدید سرعت مواجه هستم.ما اوایل اینترنت معمولی پارس داشتیم اما بعد یه مدت مخابرات اومد و کابل ما هم فیبر کرد تا دیگه از شرکت خصوصی اینترنت نگیریم.
    از ساعت چند تا چند اینترنت مجانی با تشکر
    مزخرف ترین اینترنت ، اینترنت مخابراته
    چرا وقتی زننگ میزنم ۲۰۲۰ جواب نمیدن اگه میشه بگید

    با سلام 

     با اینکه هیچگ نه بدهی ندارم. یک هفته است اینترنت منزل قطعه. به مخابرات حکمت شعار مراجعه کردم گفتند از طریق 2020پیگیری کنم.  تماس گرفتم تلفن گویا چند شماره داخلی را معرفی میکنه هر کدام را میگیری حداقل 20 دقیقه منتظرت می گذارند آخر هم پاسخگو نیستند لطفا رسیدگی نمائید

    اینترنت هدیه 100 گیگ رو چگونه فعال کنیم

    بخش‌هایی از این نظر که با * مشخص شده، توسط مدیر سایت حذف شده است

    ینی ** تو مخابرات و اینترنت  ایران....مگه میشه انقدددر مدیریت  *****...اینترنت مون حالا چی بود که همونم بی جهت قطع کردن هیچکی هم پاسخگو نیست...نه مخابرات نه ۲۰۲۰.....فقط پول خوب میگیرن ******** **

    بخش‌هایی از این نظر که با * مشخص شده، توسط مدیر سایت حذف شده است

    من اخرین سرعت اینترنت مخابرات را گرفتم ولی اصلا باز نمی کنه افتضاحه واقعا *** ******* ***

    سلام

    چرا مودم تی پی لینک از همون ابتدا رمز داره؟

    و چطوری وارد شم؟

  • مریم حبیبیان هاشمی نژاد
  • ما بسته خریدیم برای مودم ولی هنوز فعال نشده میگن توصف انتظاره اگه میشه پیگیری بشه

  • رامان حسنی
  • به نظر من کلا مخابرات تون رو جمع کنید چون اصلا حضور شماها تاثیری نداره 

    دو روزه من نتونستم از اینترنت استفاده کنم این چه وضعشه

    واقعا متاسفم

    این 2020 هم مزخرفه.سه روزه  منو سر کار گذاشتن.چند دقیقه منتظر میمونی بعد سیستم عذرخواهی میکنه و قطع میکنه.شماره هم وارد میکنی میگه اشتباه است.واقعا الکی بهمون نمیگن جهان سوم.البته الان جهان پنجم هم نیستیم.

  • مریم مثنوی
  • سلام

    دو ماه سرویس اینترنت با سرعت بالا خریداری کردم و هر ماه قبض هم برامون امد و پرداخت شد ولی هنوز اینترنت وصل نشده. به نظرم اصلا نمیشه به سازمان ها اعتماد کرد اگه ی ماه پرداخت نشه باز سرویس ارائه میشد؟؟؟؟

     

    لطفا اگر مسولی هست پاسخگو باشد

    بخش‌هایی از این نظر که با * مشخص شده، توسط مدیر سایت حذف شده است

    یه مشت ** *** **** نشستن اونجا به ما میخندن خو ******** این بیست بیست به چه دردی میخوره کسی توش نیست اصن بخدا حلال نی 

  • حامدحبیبی
  • خیلی سرعتش پایینه به دردنخور هس.

    اینترنت توتبریز هی قطع میشه 

    سلام ترافیک اضافه خریدم چرا فعال نمیشه؟؟ 

  • بهمن محمدزاده
  • واقعا توبه عمرا شارژش کنم اون مودم مزخرف خوردش میکنم

    هربار پنج دقیقه پشت خط میمونیم تا با کارشناس برای رفع مشکل صحبت کنیم تازه میگه همه کارشناسا در حال مکالمه میباشند چه پشتیبانی

    سلام ما هفت ماهه تو مخابرات برای اینترنت خانگی ثبت نام کردیم هنوز خبری نیست هر موقع هم میریم مخابرات میگیم اینترنت خانگی مون امد میگه نه نیومده باید برامون دستگاه بفرستند

    سرویس تانوما دارم .اوایل خوب بود . چند وقته که حتا سایت های .ir رو هم به سختی باز میکنه . خسته شده ام خیلی هم هزینه شارز میدم . 2020 هم پاسخگو نیست. متاسفم و عصبانی

    سلام من سه ماهه در گیر وصل شدن اینترنت مخابراتم الانم که وصل شدهنمیتونم ازش استفاده کنم یک هدیه مزخرف گذاشتن صد مگ یک ماهه تا یک ماهش تموم نشه نمیتونم از بسته استفاده کنم دو روز هم هست که با ۲۰۲۰ تماس میگیرم بسوزونمش کسی جوابگو نیست ما هدیه نخایم کیو باید ببینیم شما جیب ما رو نزنید هدیه پیش کش

    واقعا حیف پول شارژ ماهیانه که پرداخت میکنم، قدرت اتصال در حد دیال آپه. قطعی هم که دائما. الکی بخش نظرات و پیشنهادات گذاشتید برای چی؟ جمع کنید لااقل نون اضافی از سفره ما کم نشه.

    من الان مودمم ریسیت شده

    درستشم میخوام کنم زنگ میزنم مخابرات

    سه ساعت میشینم تو صف

    بعدم تلفن قطع میشه

    یعنی چی واقعا؟

    حلال نیست 

    بخدا حلال نیست😒

    لطفاذیه برسری کنید علت قطع اینترنت ما چیست

    به 2020 زنگ می زنم جواب نمی دن الان دو تا ده دقیقه اس که پشت خطم لطفاً رسیدگی بفرمایید.

    سلام دو روزه که اینترنت ما قطع شده میشه علت رو بررسی کنید 

    بخش‌هایی از این نظر که با * مشخص شده، توسط مدیر سایت حذف شده است

    یه 10روزه که اینترنت Adsl هی قطو وصل میشه منم بازی های آنلاین بازی میکنم هی قط و وصل میشه و دیگه دارم دیوونه میشم میخوام مودمو بکوبم به زمین لطفا مسئولان ** *****  رسیدگی کنید 

  • محدثه طلایی
  • سلام خسته نباشین من برای تغییر یا خرید سرویس جدید وارد سایت شدم اما زده بود حساب شما در وضعیت در لیست جمع آوری (منقضی شده) استمیشه بگین باید چیکار کنم؟

    اگه اطهار نظر ازاده چرا دئما درحال کند کردن و قطع کردن نت هستید ؟ شماها از کجا امدید که خودتونو قیم ملت میدونید؟توی افکار شما نظر ملت شرطه یا خواست وسلیقه شماها ؟ اینهمه کشته و مجروح دادیم و توی جبهه رنج کشیدیم که ازادیو به تمام معنا داشته باشیم !
    واقعا از اینکه توی این مملکت بدنیا امدم متاسفم !

    با سلام لطفا در سامانه پیامکی *2020# گزینه تمدید سرویس اینترنتی را قرار دهید, قبلا بود من استفاده میکردم خیلی خوب بود, راحت بود, همه جا بدون دسترسی به اینترنت تمدید میکردی,

    سپاس

    سلام خسته نباشید،امروزاینترنت ماحدود۲ساعت قطع شده دلیلش چیه

    طرح خریدم مبلغ کم شده و همچی در مودم درسته اما اینترنت وصل نشده

     

     

    بخش‌هایی از این نظر که با * مشخص شده، توسط مدیر سایت حذف شده است

    بخدا انصاف نیست ۶۵ گیگ بسته اینترنتی بخریم و سرعتشو بقدری بیارید پایین که ۱۰گیگش هم نتونیم استفاده کنیم 

    انهم با کلی اعصاب خردکنی

    منظورتون از این کارها چیه؟

    **** * ** ***** شاخ و دم نداره که

    یعنی بدتر از این اینترنت نیست 

    بخش‌هایی از این نظر که با * مشخص شده، توسط مدیر سایت حذف شده است

    اگر دوست داشتید هم خود مخابرات رو هم 2020رو ** ****** با این سرویس ******** نه سرویس اینترنت دارید نه اپراتور جهت پاسخگوی تعطیلش کنید بگیم نداریم هزینه نابجا هم پرداخت نکنیم من هم هزینه ADSLپرداخت کنم هم به خاطر قطعی و هم سرعت پایین باز باید از اینترنت خط همراهم استفاده کنم با سرعت 5mوترافیک دانلود 85g باز مشکل داره فقط ماه به ماه قبض تلفن پرداخت کنم که چی؟؟؟؟؟🤮🤮

    اقا این چه وعضیه هر ماه باید دو سه هزار تومن شارژ بسوزی که مشکلی که از خودشونرو حل کنن مریزن به مولا. 

     

     

    سلام . خرید سرویس اینترنت از ۲۰۲۰ واقعا اشتباه محضه . 

    سرعت ۸ مگ خرید میکنم اندازه ۲ مگ هم سرعت نداره . این سری کلا از ۲۰۲۰ جمع آوری میکنم . انگار پول رو می ریزی دور . 

    سلام خسته نباشین ما خیلی ساله مودم داریم و مشکلی نداشتیم ولی الان یه مدته چراغی که برای نت هستش خاموش میشه بعداز چند دقیقه به مدت چند ثانیه روشن میشه مشکل از چیه و چکار باید بکنم؟

    این ظلمه که مدت زمان انتظار را اعلام‌میکنین ۴ دقیقه و ده دقیقه تماس تلفنی طول میکشه و وصل نمیشه به پشتیبان😔 

  • بهزاد حمیدی
  • سلام به همه دوستان .... من از بهمن ۹۸ تا الان که خرداد ۱۴۰۰ هست دارم از شرکت ۲۰۲۰ خرید میکنم ، هم سرعتم بالاس هم هزینه ام خیلی خیلی کمتر از اینترنت گوشی موبایله ( همراه ) اگرم هم زودتر از تاریخ نتم را تمام کنم ی تغییر بسته میدم یا ی نت اضافه میخرم و دوباره ی بسته جدید در مورد دزدی و سرقت و این چیزها هم خیلی دقت کردم بررسی کردم هیچ وقت این اتفاق برام پیش نیومده ۴ نفر هر روز ساعتهای زیاد به اینترنت وصل هستیم ی خط هم به تلویزیون و یکی به کامپیوتر دادیم از نظر آنتن دهی مودم هم که دو آنتن تی پی لینک یک دایره به شعاع ۱۰۰ متر به راحتی آنتن میده ... وسط خونه بزارید تا دم درب و حیاط و پارکینگ و کوچه هم آنتن میده ...

     

  • عباس عباسی
  • بخش‌هایی از این نظر که با * مشخص شده، توسط مدیر سایت حذف شده است

    از شما ** *** ** * ****** ** در زمینه حل مشکلات مردم بیچاره ایران پیدا نمیشه   تماس با ۲۰۲۰  برای طرح شکایت و اظهار نظر  به هیچ وجه امکان پذیر نیست و شما با پشت خط نگه داشتن مردم   فقط بفکر خالی کردن جیب مردم و مشترکین هستید و پیغام   ضبط مکالمه  اصلا صحت نداره و هیچ یک از مدیران ** ****** ****** * ***** * ******* *** به هیچ یک از مشکلات توجهی ندارن     انشاالله در آخرت جوابگو خواهید بود  

    مشترک شدن باشما اشتباهی بود که انجام دادم

    وجدانن این چه وضعشه در روز حداقل ده بار قطعی نت داریم منم بازی آنلاین میکنم وسط بازی پرت میشی بیرون این همه از مردم پول میگیرن حداقل یکمی خدمات رو بهتر کنید خدا وکیلی پشیمون شدم از خرید اگه اینجوری پیش بره دیگه شارژ نمیکنم 

    سلام، مدتی هست در شرق تهران نزدیک دانشگاه علم و صنعت ساکن شدم شرکت‌ها سرویس وای فای در این منطقه ارائه نمی‌دهند اینترنت همراه اول و ایرانسل هم که مثلا نسل چهارم هست دائما قطع و وصل میشه این منطقه مشکلی داره خدا شاهده اینترنت روستاهای دور افتاده از اینجا بهتره!!! 

  • سید حسین واحدی
  • بخش‌هایی از این نظر که با * مشخص شده، توسط مدیر سایت حذف شده است

    سلام

    .خدایی هیچ جای دنیا اینطور به ارباب رجوع بی احترامی نمیشه.۱۰ دقیقه پشت خط منتظر اپراتور میمونیم بعد خیلی راحت تماس قطع میشه.برای دیگران ارزش قائل نیستید برای خودتون لااقل شخصیت قائل باشید واقعا متاسفم برای این حجم از *******.البته وقتی وزیر ******* اونقدر ****** هست دیگه از کارمنداش توقع بیشتر از این نمیره

    هرچی دیدیم اعتراض و گلایه یک مدیر چقدر باید پررو و پوست کلفت باشه که با این همه گلایه خودشو مدیر بدونه اینها باعث پست رفت مملکتمومونه کاش یکی اینهارو یک نفر پیگیری کنه

    پیگیری بسیار بسیار بسیار بسیار ضعیف و ابتدایی است. متاسفانه. خرید سرویس از مخابرات را به هیچ عنوان توصیه نمیکنم. ( در زمانی که شرکتها بسیاری با مشتری مداری بالا سرویس ارائه میدهند.)

    ما اینترنت ملی نمی‌خواهیم وقتی سروراتون جوابگو نیست چرا اینترنت ملی ما اینترنت جهانی می‌خوایم بستگانمون باخبر بشیم که بهشون دسترسی نداریم مطالب پزشکی ورزشی استفاده میکنیم چرا اینقدر ملت و اذیت میکنید خیلی که تدریس میکنند کارشون با اینترنته اینترنت همینطوریشم ضعیفه شما پیشرفت دوست نداری ما داریم ،،،،😠😠😠😠😠😠😠😠😠

    ارسال نظر

    ارسال نظر آزاد است، اما اگر قبلا در بیان ثبت نام کرده اید می توانید ابتدا وارد شوید.
    شما میتوانید از این تگهای html استفاده کنید:
    <b> یا <strong>، <em> یا <i>، <u>، <strike> یا <s>، <sup>، <sub>، <blockquote>، <code>، <pre>، <hr>، <br>، <p>، <a href="" title="">، <span style="">، <div align="">