نارضایتی مشهدی‌ها از ایرانسل
در حالی که یک هفته از راه‌اندازی شبکه تلفن همراه شرکت ایرانسل در مشهد می‌گذرد، مردم و فروشندگان تلفن همراه از نحوه توزیع سیم کارتهای این شرکت ناراضی هستند.
ثبت نام سیم کارتهای اپراتور دوم (شرکت ایرانسل) از روز شنبه ۲۹مهرماه شروع شده که مردم و دست اندرکاران تلفن همراه در سطح شهر امید داشتند بعد از گذشت یک هفته از توزیع سیم کارتها وضعیت توزیع و دریافت این سیم کارتها بهتر شود.
هم‌اینک در شهر مشهد ۶۳مرکز در حال توزیع سیم کارت یک میلیون و ۵۰۰ هزار ریالی شرکت ایرانسل هستند.
بنا بر اعلام مدیرعامل ایرانسل تا روز چهارشنبه گذشته ۱۰۰هزار سیم کارت در کل کشور توزیع شده است و فقط ۲۵درصد از این سیم کارتها وارد شبکه سه استان (تهران مشهد تبریز) شده است .
مدیرعامل شرکت ایرانسل گفت که تا پایان امسال بالغ بر ۱۰۰هزار سیم کارت وارد شبکه می‌شود.
این مسوول ادامه داد : امسال نیز تلاش می‌شود دو میلیون و ۳۰۰هزار سیم کارت ایرانسل وارد شبکه شودکه این رقم برابر با دو هزار و ۴۵۰میلیارد ریال درآمد را برای این شرکت رقم می‌زند که درآمد آن بدون محاسبه فروش سیم کارتهای اعتباری این شرکت است.
مدیر یک فروشگاه عرضه تلفن همراه در مشهد که توزیع سیم کارتهای ایرانسل را بر عهده دارد در این‌باره گفت: استقبال مردم از تلفن همراه شرکت ایرانسل چندان رضایت بخش نبوده و دلیل آن ضعف اطلاع رسانی از سوی شرکت مزبور بوده است.
"احسان ابراهیمی" در خصوص مشکلات اپراتور دوم تلفن همراه (ایرانسل) افزود: از جمله مشکلات این اپراتور می‌توان به‌پورسانت بسیار پایین (۱۵ هزار ریال) به مراکز توزیع این سیم کارتها اشاره کرد.
وی ادامه داد: اکثر توزیع‌کنندگان سیم کارتها صاحبان فروشگاههای عرضه تلفن همراه هستند و هیچ رغبتی برای فروش سیم کارت شرکت ایرانسل ندارند.
وی گفت : تعرفه قبوض ایرانسل نسبت به عملیاتی که باید یک توزیع‌کننده انجام بدهد، بسیار ناچیز است اما برای اپراتور دولتی ( تی سی‌ای ) سود بیشتری برای فروشندگان وجود دارد.
وی افزود: چون اکثر کارهای ایرانسل به طور "آنلاین" انجام می‌شود مشکلاتی در سایتها و عملیاتی که باید انجام بدهند وجود دارد و دیگری می‌توان به ترافیک زیاد سایت‌های اینترنتی شرکت ایرانسل اشاره کرد.
وی عنوان کرد: یک توزیع‌کننده سیم کارتهای ایرانسل باید با پول نقد برای خرید این سیم کارت اقدام نمایند که این خود معضلی برای توزیع سریع این سیم کارتها است.
این کارشناس پیش بینی کرد: در آینده موج زیاد نارضایتی از سوی مردم و توزیع‌کنندگان سیمکارتهای ۱۵۰هزار تومانی ایجاد شود.
ابراهیمی افزود: شرکت ایرانسل قرار بوده یک خط اینترنت پر سرعت ((ADSL به‌توزیع‌کنندگان بدهد اما متاسفانه هیچگونه خدماتی ارائه نشده است.
او گفت : با توجه به ترافیک و مشکلات سایت ایرانسل اگر ظرف ۴۸ساعت سیم کارتهای خریداری شده ثبت نشود( (regesterارتباط آنها قطع می‌شود.
وی با توجه به اینکه شرکت ایرانسل تجربه اولش بوده و می‌توانست بهتر از این کار کند، خاطرنشان کرد: بیشتر مشکل ایرانسل این است که در بخش مطالعات بازار ضعیف کار کرده است.
یکی دیگر از دست اندرکاران موبایل و توزیع‌کننده سیم کارت شرکت ایرانسل در مشهد در این‌باره گفت : بعد از گذشت یک هفته هنوز مردم و خود توزیع کنندگان در ارتباط با خدمات و سرویس‌های سیم کارت این شرکت نا آشنا هستند و بروشورهای توجیحی هنوز در اختیار مراکز قرار نگرفته است.
"مصطفی اعتمادی" با بیان اینکه برای توجیه هر مشتری باید یک ربع وقت صرف کنیم، افزود: عدم اطلاع رسانی درست شرکت ایرانسل یکی از مشکلات در فروش مطلوب این سیم کارتها است.
وی با اشاره به‌اینکه توزیع سیمکارتهای ایرانسل هیچ تاثیری در قیمت اپراتور اول (تالیا) نداشته است، ادامه داد: با توجه به‌توزیع سیم کارت های ۱۵۰هزار تومانی قیمت سیم کارتهای دولتی ( (TCIکاهش داشته است.
یکی دیگر از عرضه‌کنندگان تلفن همراه گفت : استقبال مردم از سیم کارت های ایرانسل متوسط بوده و اگر پوشش شبکه ایرانسل بالا باشد صدرصد مردم از این اپراتور استقبال می‌کنند.
او که خواست نامش اعلام نشود با اشاره به اینکه هم‌اکنون مردم برای خرید سیمکارتهای ایرانسل دچار تردید هستند،افزود: شرکت ایرانسل توانسته است ۳۰درصد از اعتماد مردم را برای خرید سیم‌کارت جذب نماید و پیش بینی می‌شود با گذشت زمان این درصد افزایش یابد.
وی در پایان گفت : اگر ایرانسل بتواند طی چند ماه آینده کل کشور را پوشش دهد دیگر مردم به دنبال سیمکارتهای دولتی نمی‌روند.
یک متقاضی خرید سیم کارت ایرانسل در این‌باره گفت : اگر شرکت ایرانسل اطلاع رسانی دقیق‌تر و شفاف تری انجام میداد، استقبال مردم افزایش می‌یافت.
"سعید زنگویی" افزود: شرکت ایرانسل گفته است که پوشش این اپراتور در شهر مشهد ۹۰درصد است اما من به عنوان یک مصرف‌کننده مطمئن نیستم که خانه من جزو آن ۱۰درصد نباشد.
وی نحوه توزیع و پرداخت پول سیم کارت‌هارا غیر منطقی دانست و بیان کرد:
هیچ قانون و قاعده خاصی برای پرداخت پول وجود ندارد و برخی از مراکز پول را به صورت نقد دریافت می‌کنند.
وی افزود: شرکت ایرانسل متاسفانه شماره‌های "رند" سیم کارتهای ۱۵۰ هزار تومانی را توزیع نکرده است دلیل آن هم کاملان مشخص است، چون آنها هم مانند شرکت مخابرات ایران می‌خواهند شماره‌های رند را به مزایده بگذارند.
"رضا حامدی" یکی دیگر از متقاضیان سیم کارت ایرانسل گفت :من پول فیش مربوطه را دو روز پیش پر کرده‌ام اما بعد از گذشت ۴۸ساعت امروز سیم کارت به من تحویل داده‌اند.
وی افزود: قرار بود واگذاری سیم کارت ایرانسل در یک روز انجام شود و مردم وقت و پول خود را بی‌مورد تلف نکنند.
به عقیده کارشناسان در مجموع تجربه اول شرکت ایرانسل برای توزیع و ارائه خدمات سیم کارتهای ۱۵۰هزار تومانی را نمی‌توان نامطلوب ارزیابی کرد و اگر مشکلات موجود برطرف شود مطمئنا بازار سیم کارت دچار تحول خواهد شد و عموم مردم به‌راحتی می‌توانند از خدمات تلفن همراه در کل کشور استفاده کنند.
- ۸۵/۰۸/۰۷
