ITanalyze

تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران :: Iran IT analysis and news

ITanalyze

تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران :: Iran IT analysis and news

  عبارت مورد جستجو
تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران

۸۲ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «سامسونگ» ثبت شده است

تحلیل


عضو هیأت مدیره انجمن تولیدکنندگان لوازم صوتی و تصویری از عرضه تلویزیون‌های ماهواره‌دار در کشور خبر داد و گفت: در حال حاضر محصولات ال‌جی و سامسونگ در مرزهای ایران دمپ می‌شوند.

به گزارش فارس،‌ بابک ثقفی در یک نشست خبری با اشاره به افزایش قاچاق لوازم خانگی به کشور در پاسخ به سؤال خبرنگار فارس در مورد حجم قاچاق تلویزیون اظهار داشت:‌ در حال حاضر سهم قاچاق در بازار تلویزیون ایران حدود 200 هزار دستگاه است ولی همین رقم کم توانسته بازار را متشنج کند.

وی ادامه داد: میزان مصرف تلویزیون در کشور به یک میلیون و 400 هزار دستگاه رسیده که بخشی از آن از طریق قاچاق تأمین می‌شود.

ثقفی افزود:  در حال حاضر که قیمت ارز نیمایی و ارز بازار آزاد به یکدیگر نزدیک شده، جذابیت قاچاق لوازم خانگی بیش از سال‌های گذشته افزایش یافته است.

وی با بیان اینکه در سال‌های گذشته حدود 60 درصد بازار لوازم خانگی به راحتی در اختیار شرکت‌های خارجی قرار داشت، گفت: این شرکت‌های خارجی در شرایط متأثر از تحریم‌ها به راحتی بازار کشورمان را رها کردند و به عرضه قطره چکانی لوازم خانگی روی آوردند.

وی ادامه داد: در حال حاضر نیز این شرکت‌ها با دامپینگ محصولاتشان در شهرهای مرزی از جمله در کردستان، دبی وغیره به دنبال کاهش هزینه‌های قاچاق به ایران هستند تا اجازه ندهند تولیدکنندگان ایرانی قدرت بگیرند.

وی افزود: شرکت‌های خارجی بیشتر تلویزیون‌های پرمصرف را دمپ می‌کنند و محصولات گران‌قیمت از طریق قاچاق عرضه نمی‌شوند تا به این ترتیب رشد تولیدکنندگان داخلی را متوقف کنند.

 

* عوامل به تعادل رسیدن بازار لوازم خانگی

عضو هیأت مدیره انجمن تولیدکنندگان لوازم صوتی و تصویری در ادامه با بیان اینکه در حال حاضر بازار لوازم خانگی به تعادل رسیده است، افزود: با خروج شرکت‌های خارجی از بازار لوازم خانگی ایران با تنش و کمبود کالا روبرو شدیم که نارضایتی مشتریان را به همراه داشت ولی در حال حاضر با فعال شدن تولیدکنندگان داخلی بازار به تعادل رسیده است.

وی توضیح داد: برخی عوامل در اینجا تعادل در بازار لوازم خانگی مؤثر بوده است، از جمله اینکه تولیدکنندگان ایرانی که تا آن زمان تحت فشار شرکت‌های خارجی در حال نابودی بودند، با خروج برندهای خارجی توانسته‌اند خود را پیدا کنند و سطح تولیداتشان افزایش یافته است.

وی با بیان اینکه بازار لوازم خانگی ایران شبیه بازار ترکیه است، افزود: 4 سال پیش مصرف تلویزیون در ترکیه 3 میلیون دستگاه بود و در حال حاضر نیز همین میزان است. در آن زمان مصرف بازار ایران حدود 2 میلیون دستگاه بود ولی حالا به یک میلیون و 400 هزار دستگاه رسیده است.

ثقفی تصریح کرد: این کاهش مصرف نشان‌دهنده تأثیر مسائل اقتصادی بر بازار است. زیرا با افزایش قیمت‌ها، کاهش تقاضا برای خرید لوازم خانگی را در بازار شاهد بودیم.

به گفته وی 4 سال پیش حدود 600 هزار دستگاه از 2 میلیون دستگاه تلویزیون مصرفی در کشور از طریق قاچاق تأمین می‌شد و حالا هم سهم قاچاق از یک میلیون و 400 هزار دستگاه تلویزیون مصرفی در کشور حدود 200 هزار دستگاه است.

وی تأکید کرد:‌ در تمام مغازه‌هایی که محصولات ال‌جی و سامسونگ را عرضه می‌کردند حالا کالای قاچاق عرضه می‌شود.

 

* عرضه تلویزیون‌های ماهواره‌دار در کشور

عضو هیأت مدیره انجمن تولیدکنندگان لوازم صوتی و تصویری تأکید کرد: مسئولین کجایند؟ خوابند؟ در حال حاضر تلویزیون‌هایی که دارای گیرنده ماهواره هستند در بازار عرضه می‌شود. در حالی که عرضه این محصول در کشور ممنوع است.

به گفته وی،‌ هم اکنون شرکت‌های خارجی تولیدکننده لوازم خانگی با دمپینگ‌  محصولاتشان در مرزهای ایران سعی دارند در بازار ایران حضور داشته باشند و با کاهش قیمت تمام‌شده محصولاتشان برای مشتری می‌خواهند اجازه ندهند که شرکت‌های ایرانی قوی شوند.

ثقفی با طرح این سوال که چرا مسئولان دولتی جلوی این مسئله را نمی‌گیرند؟ گفت: مردم نیازمند کالای باکیفیت و قیمت مناسب هستند، تولیدکنندگان ایرانی تا حدی اجازه این تولید را پیدا کرده‌اند، نباید اجازه دهیم دوباره بازار به شرایط سابق برگردد.

وی حمایت مردم از کالای ایرانی در سال گذشته را به عنوان یکی دیگر از عوامل ایجاد تعادل در بازار عنوان کرد و گفت: در سالی که با عنوان رونق تولید ملی نامگذاری شده باید به تولیدات داخل توجه بیشتری شود.

وی در ادامه با تأکید بر اهمیت تأمین مالی شرکت‌های داخلی از طریق عرضه سهامشان در بورس، گفت: اگر برای ساخت یک کارخانه 180 میلیارد تومان تسهیلات بانکی دریافت شود، باید سود 20 درصدی بابت این تسهیلات پرداخت شود که میزان این سود حدود 36 میلیارد تومان است. این موضوع باعث می‌شود هزینه تولید هر دستگاه تلویزیون حدود 360 هزار تومان افزایش یابد. در مورد لباسشویی نیز حدود 10 درصد قیمت کالا یعنی 400 هزار تومان خواهد بود در حالی که اگر از بورس تأمین مالی شویم می‌توانیم کالا را با کیفیت و قیمت مناسب عرضه کنیم.

عضو هیأت مدیره انجمن تولیدکنندگان لوازم صوتی و تصویریدر ادامه با اشاره به برنامه‌ریزی شرکت‌های داخلی برای افزایش تولید لوازم خانگی، از نصب خط تولید لباسشویی در شرکت صنایع ماشین‌های اداری ایران در هفته آینده خبر داد و گفت: ابتدای مهر ماه نیز خط تولید یخچال نصب خواهد شد که با قطعات وارداتی به تولید می‌رسند.

 

* تسهیلات ناچیز برای صنعت لوازم خانگی

وی در مورد اختصاص تسهیلات به شرکت‌های تولیدکننده لوازم خانگی از سوی وزارت صنعت نیز گفت: مدیران این وزارتخانه عنوان کردند که 20 میلیارد تومان بابت صنعت لوازم خانگی تسهیلات پرداخت خواهد شد. در حالی که این رقم بسیار ناچیز است.

عضو هیأت مدیره انجمن تولیدکنندگان لوازم صوتی و تصویری در ادامه با بیان اینکه در حال حاضر هزینه ارسال یک دستگاه تلویزیون از مرز تا تهران 300 تا 400 هزار تومان است و بابت هر کیلوگرم 35 هزار تومان هزینه دریافت می‌شود، گفت: این رقم در مورد لباسشویی که 60 تا 70 کیلوگرم است و یا یخچال که حدود 100 کیلوگرم است، عدد بالایی خواهد شد و به همین دلیل قاچاق این دو محصول صرفه زیادی ندارد.

وی با بیان اینکه دولت باید در مبارزه با قاچاق برنامه جدی داشته باشد،‌گفت:‌ شرکت‌های لوازم خانگی خارجی سالی چند میلیون دلار جهت تبلیغات صرف می‌کردند و حالا این رقم را بابت دامپینگ محصولاتشان در مرزهای ایران می‌پردازند.

کمیسیون رقابت و مصرف کننده استرالیا از سامسونگ به دلیل آگهی موبایل های ضدآب شکایت کرده و ادعا می کند این موبایل ها در انواع مختلف آب ضدآب نیستند.

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از ورج، کمیسیون رقابت و مصرف کننده استرالیا(ACCC)از سامسونگ به دادگاه شکایت کرده است. این کمیسیون ادعا می کند سامسونگ درباره ماهیت ضدآب موبایل هایش مشتریان را گمراه کرده است. طبق این ادعا سامسونگ از ٢٠١٦ میلادی موبایل هایی را در محیط هایی مانند استخر و اقیانوس تبلیغ می کند، حال آنکه مبنایی برای آن وجود ندارد.

راد سیمزمدیر ACCC در بیانیه ای دراین باره اعلام کرده است: ACCC معتقد است تبلیغات سامسونگ به طور گمراه کننده نشان می دهد موبایل های گلکسی را می توان در آب اقیانوس یا استخر استفاده کرد و دستگاه از قرار گرفتن در معرض آب آسیبی نمی بیند اما این امر حقیقت ندارد.

این شکایت براساس بررسی بیش از ٣٠٠ آگهی تبلیغاتی انجام شده است.

در آگهی ها موبایل های گلکسی مختلفی دارای گواهینامه IP۶۸ ضدآب نمایش داده می شوند. این بدان معنا است که دستگاه های مذکور می توانند در عمق ١.٥متری آب به مدت ٣٠ دقیقه بمانند. اما ACCC اشاره می کند این گواهینامه شامل انواع مختلف آب نمی شود و سامسونگ نیز خود ادعا می کند بهتر است در ساحل از موبایل گلکسی اس١٠ استفاده نشود.

فعالیت کارخانه سامسونگ قانونی است

سه شنبه, ۱۷ ارديبهشت ۱۳۹۸، ۰۳:۱۰ ب.ظ | ۰ نظر

معاون صنایع سازمان صنعت استان تهران با بیان اینکه براساس ضوابط سازمان صنعت فعالیت شرکت تکوین الکترونیک مشکلی ندارد، گفت: چرا عده‌ای در سال رونق تولید به جای کمک به واحدهای تولیدی به دنبال ایجاد مشکل برای تولیدکنندگان کشور هستند.

به گزارش تسنیم، اخیراً حرف و حدیث‌های مبنی بر فعالیت غیرقانونی شرکت سامسونگ در کیلومتر 14 جاده کرج مطرح شده است که محمد مسیح حبیبی معاون صنایع سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران در همین ارتباط به خبرنگار ما می‌گوید: این موضوع چند سال پیش بررسی و در نهایت مشخص شد فعالیت شرکت سامسونگ در جاده کرج مشکلی ندارد اما برای من سوال است چرا عده‌ای در سال رونق تولید به جای کمک به واحدهای تولیدی به دنبال ایجاد مشکل برای تولیدکنندگان کشور هستند.

وی با بیان اینکه این شرکت تمام مجوزهای لازم را برای فعالیت دریافت کرده و مستندات آن وجود است، افزود: براساس ضوابط سازمان صنعت فعالیت شرکت تکوین الکترونیک مشکلی ندارد و به حضور شخص خاصی هم ربط ندارد، حتی در آن زمان معاون وقت نیز توضیحات لازم را در این رابطه بیان کرده است.

حبیبی اعلام کرد: روزانه تعداد زیادی درخواست تغییر کاربری و تغییر نام به این سازمان ارسال می‌شود و پس از طی مراحل قانونی و اخذ استعلامات مربوطه اقدام لازم صورت می‌گیرد.

به گزارش تسنیم، در 28 شهریور ماه 94 نیز معاون وقت امور صنایع سازمان صنعت، معدن و تجارت تهران هم درباره فعالیت شرکت سامسونگ در ایران گفته بود: فعالیت‌های مربوط به این شرکت در ایران دارای سه مجوز از سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران است که همه آنها در کیلومتر 14 جاده مخصوص کرج قرار دارند.

وی همچنین درباره صدور مجوز برای فعالیت شرکت تکوین الکترونیک در تهران در سال 93 با وجود مصوبه ممنوعیت ایجاد صنایع جدید در شعاع 120 کیلومتری تهران، اظهار کرد: در اصل این شرکت مجوز اولیه را در سالهای گذشته با کاربری دیگری دریافت کرده بود و مجوز فعالیت اولیه مربوط به آن زمان قبل است.

معاون وقت سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران با اشاره به تقاضای این شرکت در سال 1387 برای تغییر کاربری به لوازم خانگی، ادامه داد: با پیگیری های این موضوع توسط مسئولان شرکت، پس از اخذ مجوزهای لازم از سازمان های مربوطه از جمله سازمان حفاظت محیط زیست و ... انجام گرفت.

وی با اشاره به اینکه کار غیرطبیعی و خلاف قانون در مسیر فعالیت این شرکت انجام نشده است، تصریح کرد: من این موضوع را تایید می‌کنم که تغییر کاربری این شرکت با رعایت همه ضوابط و مقررات بوده و به زمان حضور شخص خاصی در سازمان صنعت، معدن و تجارت تهران ربطی ندارد.

علاوه بر این هئیت مدیره گروه تولیدی سام، هم در پی تولید و انتشار موضوعاتی خلاف واقع درباره مدیرعامل این شرکت اعلام کرده اند "با توجه به اسناد و سوابق موجود، مطالب مطروحه اصولاً کذب است که از طریق مراجع ذیصلاح پیگیری لازم انجام و تا حصول نتیجه عادلانه این پیگیری تداوم خواهد یافت."

کاهش 60 درصدی سود سامسونگ

چهارشنبه, ۱۱ ارديبهشت ۱۳۹۸، ۰۲:۱۹ ب.ظ | ۰ نظر

براساس اطلاعات منتشر شده سامسونگ با کاهش 60 درصدی سود دست به گریبان است.

به گزارش فارس به نقل از انگجت، براساس اطلاعات منتشر شده سامسونگ با کاهش 60 درصدی سود دست به گریبان است.

به گفته کارشناسان، کاهش سود عمدتا به دلیل کاهش قیمت تراشه‌های حافظه است؛ دولت خلق چین در پی افزایش و عدم کنترل قیمت تراشه‌های DRAM حدود دو سال پیش تصمیم گرفت تا با فشار نرم بر کمپانی‌های تولید کننده، به این مسئله پایان دهد.

براساس آنچه که سامسونگ گزارش کرده، سود ناشی از تراشه‌ها 5 میلیارد و 400 میلیون دلار کاهش یافته است و این کاهش حدود 23 درصد از سود کلی این شرکت را شامل می‌شود.

با این وجود انتظار می‌رود، فروش گوشی هوشمند Galaxy S10 بخشی از این کاهش را جبران کند؛ ضمن اینکه پیش‌بینی می‌شود فروش این گوشی هوشمند طی سه ماهه دوم سال 2019 با افزایش قابل توجهی همراه باشد.

قطع همکاری سامسونگ و ال‌جی با ایران صحت ندارد

چهارشنبه, ۴ ارديبهشت ۱۳۹۸، ۰۲:۵۰ ب.ظ | ۰ نظر

رئیس اتاق مشترک ایران و کره جنوبی، اخبار منتشره درباره قطع همکاری ۲ برند بزرگ «ال‌جی» و «سامسونگ» با ایران را تکذیب کرد.

حسین تنهایی، رئیس اتاق مشترک ایران و کره در گفت‌وگو با تسنیم، در واکنش به انتشار خبری مبنی بر صفر شدن تولید سامسونگ و ال‌جی در ایران و قطع همکاری 2 برند معروف سامسونگ و ال‌جی با ایران با تکذیب این خبر اظهار کرد: چنین موضوعی به هیچ وجه صحت ندارد و قطع شدن همکاری این شرکت‌ها با ایران به هیچ وجه درست نیست.

به گزارش خبرگزاری تسنیم، برخی کانال‌ها در شبکه‌های اجتماعی عنوان کرده بودند که تولیدات 2 شرکت بزرگ لوازم خانگی کره‌ای در ایران به صفر رسیده و این 2 شرکت بزرگ، با ایران قطع همکاری کرده‌اند.

شرکت سامسونگ به منظور آشنایی مخاطبان ایرانی با قابلیت‌های گوشی‌های کهکشانی این شرکت، کارگاه‌های آموزشی با موضوعات متنوع در مرکز تجربه (Experience Store) اندرزگو تهران برگزار می‌کند.

کارگاه‌های آموزشی سامسونگ در سرتاسر جهان با تکیه بر موضوعاتی در زمینه افزایش دانش افراد در استفاده روزمره از گوشی‌های خود همچون آموزش قابلیت‌های گوشی‌ها در زمینه‌های عکاسی، طراحی و... برگزار می‌شود تا کاربران ضمن آشنایی با این قابلیت‌ها، بتوانند این آموزش‌ها را در پیشبرد اهداف و علایق خود به کار ببندند.

این کارگاه‌های آموزشی در ایران هر دو هفته یک بار و با حضور جمعی از جوانان و نوجوانان علاقه‌مند در مرکز تجربه اندرزگو سامسونگ برگزار می‌شود. تاکنون ۴ جلسه از این کارگاه‌های آموزشی با موضوعاتی همچون عکاسی در سفر و عکاسی حرفه‌ای با حضور چهره‌های شناخته‌ شده این حرفه برگزار شده است.

نحوه برگزاری این کارگاه‌ها به گونه‌ایست که تنها به بیان مطالب نظری و تئوری خلاصه نمی‌شود و شرکت‌کنندگان با توجه به امکانات مرکز تجربه اندرزگو به صورت کاملا عملی و از طریق کار با گوشی‌های سامسونگ آموزش‌های مربوط را دریافت می‌کنند.

کیاوش ابطحی، مدیر آموزش بخش موبایل دفتر سامسونگ مدرس اصلی کارگاه‌هاست و در هر جلسه به فراخور موضوع مطرح شده از چهره‌های شناخته شده آن حوزه دعوت می‌شود. در پایان هر جلسه نیز تاییدیه یا گواهی شرکت در کارگاه‌های آموزشی موبایل سامسونگ به شرکت‌کنندگان اهدا می‌شود.

کارگاه‌های آموزشی موبایل سامسونگ قرار است در آینده‌ای نزدیک، علاوه بر مرکز تجربه اندرزگو در دیگر فروشگاه‌های این شرکت برگزار شود. علاقه‌مندان برای اطلاع از تاریخ برگزاری و حضور در کارگاه‌های آموزشی سامسونگ می‌توانند به صفحه سامسونگ موبایل در اینستاگرام به آدرس @samsungmobileir مراجعه کنند.

در مراسم رونمایی گوشی‌های سری گلکسی S10‌ که در بیستم فوریه سال جاری برگزار شد، دی‏جی کو، مدیرعامل سامسونگ موبایل، برنامه پشتیبانی 24 ساعته گوشی‌های تلفن همراه در تمامی روزهای هفته در سراسر جهان را معرفی کرد. این برنامه با هدف سرعت بخشیدن به رفع نیازهای کاربران و پوشش حداکثری پشتیبانی تلفن همراه سامسونگ تدوین شده‌است. این روند که قبلاً در برخی از بازارهای اصلی سامسونگ، از جمله ایران اجرایی شده بود، قرار است تا سال 2020 بصورت فراگیر و در همه بازارها اجرایی شود.

سامسونگ ایران جزو اولین بازارهایی بود که از ماه‎ها قبل از رونمایی گلکسی S10‌ و با هدف جلب رضایت مشتریان و ایجاد بهترین تجربه کاربری در حوزه موبایل، خدمات پشتیبانی خود در حوزه موبایل را بصورت شبانه‌روزی عرضه می‎کرد. براساس این برنامه، کاربران گوشی‎های همراه سامسونگ این امکان را دارند تا در هر ساعت از شبانه روز از طریق تماس با شماره 42132-021 مشکل یا درخواست خود را با کارشناسان این شرکت در میان گذاشته و پاسخ خود را دریافت کنند.

همزمان با اعلام برنامه جهانی سامسونگ برای شبانه روزی کردن خدمات پشتیبانی گوشی‎های همراه، این شرکت اعلام کرد «ما معتقدیم نوآوری حاصل بررسی و برآورده کردن نیازها و درخواست‎های کاربران‎مان است. بسیار خوشحالیم که در مرکز تماس تلفن همراه سامسونگ، آماده پاسخگویی 24 ساعته در تمامی روزهای هفته هستیم. با اجرای این برنامه از طریق ارتباط مداوم با کاربران‎مان و بهره‌گیری از نظرات آنها، امکان ارائه باکیفیت‌ترین خدمات پس از فروش را فراهم نموده‌ایم».

به این ترتیب کاربران در هر زمانی از شبانه‌روز می‏توانند از طریق تماس صوتی یا چت آنلاین با کارشناسان ارتباط برقرار نمایند و در صورت نیاز کارشناسان از طریق اتصال از راه دور (Remote Management) بصورت آنی مشکلات کاربران را برطرف خواهند کرد.

یکی از خدمات دیجیتالی مرکز تماس موبایل سامسونگ درایران، ارائه خدمات از راه دور با استفاده از اپلیکیشن راهنمای هوشمند یا همان ‌Smart Tutor  می‌باشد. با بهره‌گیری از این سرویس کارشناسان مرکز تماس موبایل از طریق اینترنت به گوشی کاربران متصل می‌شوند و مانند زمانی که گوشی را در دست دارند، می‌توانند مشکلات نرم‌افزاری دستگاه را تشخیص داده و برطرف کنند.

در واقع با استفاده از برنامه Smart Tutor، بدون نیاز به مراجعه به مراکز خدمات، کاربر از طریق اینترنت با کارشناس فنی ارتباط برقرار کرده و با اجازه و تایید مشتری، کارشناس مربوطه به گوشی‌ و تبلت او وصل شده و ایراد نرم‌افزاری دستگاه را رفع می‌کند. برای استفاده از این خدمات، می‌بایست اپلیکیشن Smart Tutor  دانلود و نصب گردد و اتصال به کارشناسان فنی با راهنمایی آنها انجام خواهد شد.

برای کسب اطلاعات بیشتر درباره نحوه استفاده از خدمات پس از فروش سامسونگ می‎توانید با شماره تلفن 42132-021 تماس گرفته و یا به سایت سامسونگ به آدرس www.samsung.com/iran مراجعه کنید.

سامسونگ ۱۲ تکنسین برتر ایران را معرفی کرد

سه شنبه, ۱۴ اسفند ۱۳۹۷، ۱۱:۰۱ ق.ظ | ۰ نظر

مراسم اختتامیه چهارمین دوره المپیاد تکنسین‌های ایران روز دوشنبه ۱۳ اسفند با حضور مدیران شرکت سامسونگ، سام‌سرویس و سازمان آموزش فنی و حرفه‌ای کشور در تالار قلم کتابخانه ملی ایران برگزار شد.

المپیاد تکنسین‌های ایران یکی از فعالیت‌های مسئولیت‎ اجتماعی شرکت سامسونگ است که از سال ۱۳۹۴ و با همکاری سازمان آموزش فنی و حرفه‌ای کشور برگزار می‌شود. چهارمین دوره این المپیاد با شناسایی و تقدیر از تکنسین‌های برتر به کار خود پایان داد.

رضا باجولوند معاون پژوهش و برنامه ریزی سازمان آموزش فنی و حرفه‌ای کشور در این مراسم با اشاره به اهداف برگزاری المپیاد تکنسین‌های ایران گفت: «المپیاد تکنسین‌های ایران، یکی از اتفاقات بسیار مثبتی است که حاصل همکاری و همراهی سازمان آموزش فنی و حرفه‌ای کشور و شرکت سامسونگ برای چهارمین سال متوالی است. از مهم‌ترین مزیت‌های این مسابقات، تمرکز بر آموزش و مهارت است که به نوعی، پایه‌های اشتغال، پیشرفت و رفاه را تشکیل می‌دهند. امیدوارم بر اساس مذاکراتی که با شرکت سامسونگ داشتیم بتوانیم تیمی از این برندگان همین المپیادها را برای شرکت در مسابقات جهانی آماده و اعزام کنیم.»

چهارمین دوره المپیاد تکنسین‌های ایران از اواخر دی ماه سال جاری با ثبت‌نام از داوطلبان در چهار گرایش موبایل و تبلت، لوازم خانگی (یخچال و ماشین لباسشویی)، دستگاه‏های تهویه مطبوع (کولر گازی) و لوازم صوتی و تصویری (تلویزیون و ساندبار) آغاز شد. مرحله مقدماتی این المپیاد، روز ۳ اسفند با هدف شناخت ۱۰ نفر برتر هر گرایش برگزار شد و در ادامه با برگزاری مرحله نهایی طی روزهای ۱۱ و ۱۲ اسفند، برترین تکنسین‌های ایران در هر گرایش، شناخته و معرفی شدند.

وحید نجفی، مدیرعامل شرکت سام‌ سرویس در مراسم اختتامیه چهارمین دوره المپیاد تکنسین‌های ایران گفت: «ایجاد انگیزه و ارتقای سطح کیفی دانش و مهارت فنی بخشی از رسالت مهم سازمان‎های پیشرو است، در این راستا مفتخریم که برگ زرین دیگری بر افتخارات شرکت سام سرویس به جهت مشارکت و همراهی در چهارمین المپیاد تکنسین های ایران افزوده شد و بسیار خرسندیم که همراه شما عزیزان در عرصه علم و دانش قرار گرفته ایم. امیدوارم که برگزاری اینگونه رقابت‎ها موجب ترغیب تمامی تکنسین‎ها به بالا بردن سطح دانش علمی و مهارتی خود گردد تا شاهد رضایتمندی هرچه بیشتر مشتریان در این حوزه باشیم.»

در ادامه این مراسم فرهاد هجرت، مدیر ارشد بخش بازاریابی سامسونگ در ایران درباره نقش شهروند شرکتی سامسونگ گفت: «سامسونگ در کنار عرضه محصولات و خدماتش، همواره اهمیت ویژه‌ای به مسئولیت‎های اجتماعی‏اش در ایران داده است و فعالیت‌های گسترده ما در این حوزه، گواه این موضوع است.»

مدیر ارشد بخش بازاریابی سامسونگ ضمن ارایه گزارشی درباره تاریخچه فعالیت‏های مسئولیت اجتماعی این شرکت در ایران و پروژه‎های متنوعی که در زمینه‏های مختلف با موفقیت اجرا شده‏اند، درباره دستاوردها و نقاط تمایز چهارمین دوره المپیاد تکنسین‌های ایران گفت: «امسال با تلاش‌ها و کمک‌های تمامی همراهان این پروژه، توانستیم بیشترین شرکت‌کننده را در طول ۴ دوره داشته باشیم و افزایش ۲۷ درصدی را نسبت به سال گذشته تجربه کنیم. امیدوارم برندگان نهایی نیز بتوانند از موقعیت ایجاد شده، نهایت استفاده را کرده و در راستای اشتغالزایی و آموزش، مهارت‌هایشان به‌کار گیرند و به دیگران نیز انتقال دهند.»

در ادامه مراسم ضمن اهدای لوح تقدیر از کارشناسان و دست‌اندرکاران برگزاری این رویداد تشکر شد و سپس در بخش پایانی مراسم اختتامیه چهارمین دوره المپیاد تکنسین‌های ایران، نفرات برتر هر گرایش، معرفی شدند.

بر این اساس در گرایش صوتی ‌و تصویری به ترتیب سام کاظمی، بابک رضا قوچانی و داوود پورپرویز؛ در گرایش موبایل و تبلت محمدعلی منوچهریان، مجتبی بی‎اذیت و داوود قدریران؛ در گرایش لوازم خانگی محسن حسن‎آبادی، کیوان عبدالله‎زاده و محمودرضا برومند و نهایتا در گرایش تهویه مطبوع مجتبی صادقیان‎مهر، مهدی حسام بجستانی و مهرداد امام‎دوست به عنوان نفرات اول تا سوم المپیاد تکنسین‌های ایران برگزیده شدند.

به نفرات اول تا سوم هر گرایش به ترتیب ۳۰۰، ۲۰۰ و ۱۰۰ میلیون ریال جایزه نقدی به همراه لوح تقدیر اهدا شد.

آکادمی مهندسی سامسونگ یکی دیگر از فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی سامسونگ است که با همکاری اداره کل آموزش فنی و حرفه‌ای تهران در سال ۱۳۹۳ با هدف افزایش سطح مهارت و اشتغالزایی جوانان در مرکز آموزش فنی و حرفه‌ای شهید سهی تهران احداث شد. در این مرکز، به طور رایگان، دوره‎های دو تا سه‎ماهه تعمیر موبایل و تبلت، تعمیر و نصب سیستم‌های صوتی و تصویری، لوازم خانگی، دستگاه‌های تهویه مطبوع برای علاقه‏مندان برگزار می‏شود.

المپیاد تکنسین‌های ایران تنها یکی از چندین برنامه‌ای است که تحت عنوان فعالیت‌های شهروند شرکتی و مسئولیت اجتماعی سامسونگ در ایران برگزار می‌شود که چهار حوزه آموزش، سلامت، محیط زیست و اشتغالزایی را شامل می‌شود. در ایران هم این شرکت با راه‌اندازی کتابخانه‌های گویا برای نابینایان و کم‌بینایان، مرکز فناوری سامسونگ-امیرکبیر و آکادمی مهندسی سامسونگ، برنامه‌هایی را برای ارتقا سطح آموزش و اشتغال جوانان ایرانی اجرا کرده است.

فناوران- شرکت سامسونگ، بیشترین سهم را از بازار تلفن همراه در دنیا در اختیار دارد. در ایران نیز این شرکت مقتدرانه در جایگاه نخست پرفروش ترین گوشی ها قرار داشته و برخی آمارها نشان می دهد سامسونگ بیش از 50 درصد سهم بازار را در اختیار دارد. در چنین شرایطی، بندهای گارانتی محصولات این شرکت می تواند تاثیرات زیادی روی مصرف کننده ایرانی داشته باشد.

 وجود یک بند پردردسر
یکی از شرایط گارانتی گوشی های سامسونگ در ایران، دردسرهای زیادی برای مصرف کنندگان این گوشی ایجاد کرد. این شرکت چندین بند را به عنوان مواردی که گوشی را از گارانتی خارج می کند، در بخش سیاست گارانتی و قسمت «چه مواردی شامل گارانتی نمی شود؟» ذکر کرده بود که براساس یکی از آنها، نصب برخی برنامه ها، از جمله بسیاری از برنامه های ایرانی، می توانست گارانتی گوشی را به طور کل باطل کند. 
در بند 7 سیاست های گارانتی سامسونگ و در پاسخ به سوال مواردی که شامل گارانتی نمی شود، آمده بود: «خرابی ناشی از نصب هرگونه نرم افزار و برنامه های متفرقه که مورد تایید شرکت سامسونگ نباشد».
محمد جعفر نعناکار مدیرکل حقوقی سازمان فناوری اطلاعات وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در این باره می گوید: گزارشی به دست ما رسید مبنی بر این که براساس شرایط عنوان شده در گارانتی محصولات سامسونگ، این شرکت می تواند به دلیل نصب اپلیکیشن های ایرانی، گوشی ها و تبلت هایش را از گارانتی خارج کند.
وی افزود: این موضوع را در دستور کار قرار دادیم و شرایط گارانتی سامسونگ که روی سایت این شرکت نیز منتشر شده بود مورد مطالعه قرار گرفت. با توجه به بند 7 شرایط گارانتی، این شرکت می توانست به دلیل نصب نرم افزارهای متفرقه که مورد تایید سامسونگ نیستند، گوشی را از گارانتی خارج کند.
نعناکار ادامه داد: در نتیجه این بررسی ها، نامه ای به سازمان حمایت از مصرف کنندگان ارسال شد. در این نامه توضیح دادیم که به دلیل مسایل تحریم، بسیاری از اپلیکیشن های ایرانی امکان عرضه در یک مارکت بین المللی مانند گوگل پلی را ندارند. از سوی دیگر برخی اپلیکیشن های بیمه ای و بانکی یا حتی اپلیکیشن دولت همراه، بنا به یک سری مصلحت ها، روی مارکت های بین المللی منتشر نمی شوند. در چنین شرایطی سامسونگ می تواند همه این ها را به عنوان یک برنامه متفرفه تلقی کرده و به این بهانه گوشی را از گارانتی خارج کند.
وی افزود: سامسونگ 53 درصد بازار گوشی و تبلت و ساعت هوشمند را در ایران در اختیار دارد و به همین دلیل طبیعی است که انتظار داشته باشیم شرایط گارانتی خود را براساس شرایط کشور اصلاح کند، کما این که شرایط گارانتی این شرکت در کشورهای مختلف نیز متفاوت است.


 مذاکره با سامسونگ
مدیرکل حقوقی سازمان فناوری اطلاعات با بیان این که پس از ارسال نامه به سازمان حمایت، سامسونگ خواستار تشکیل جلسه شد گفت: در این جلسات مدیران این شرکت دلایل خود را برای این بند ذکر کردند.
وی افزود: سامسونگ گزارش 40 صفحه ای از اپلیکیشن های موجود روی کافه بازار به ما ارایه کرد که در آن ادعا شده بود بسیاری از این برنامه ها، به گوشی ضرر زده و استانداردهای برنامه نویسی در آنها رعایت نشده است. همچنین به گفته مدیران سامسونگ، آنها مذاکراتی را هم در این باره با کافه بازار داشته اند اما آنها اعلام کردند که ابزار لازم برای سنجش وضعیت و نحوه کارکرد اپلیکیشن ها ندارند.


جزییات اصلاح بند
اکنون بند 7 شرایط گارانتی روی سایت سامسونگ در ایران اصلاح شده و در شرایط مواردی که شامل گارانتی نمی شود به جای بند پیشین آمده است: « هزینه های مرتبط با خرابی های ناشی از نصب هر گونه نرم افزار یا برنامه که توسط شرکت سامسونگ طراحی و تولید نشده باشد».
نعناکار درباره تفاوتی که بند جدید در شرایط گارانتی ایجاد می کند توضیح داد: براساس شرایط جدید، اگر براثر نصب یک اپلیکیشن متفرقه، آسیبی به گوشی وارد شود، مثلا باتری آن دچار مشکل شده یا صفحه لمسی دستگاه ایراد پیدا کند، گوشی از گارانتی خارج نمی شود اما سامسونگ حق دارد، هزینه تعمیرات را از کاربر دریافت کند.
وی در پاسخ به این سوال که مرجع تشخیص و حل اختلاف در این زمینه کیست گفت: اتحادیه و صنف مربوطه در هر شهری مرجع داوری در این خصوص است و سامسونگ به این رای احترام می گذارد. برای مثال هر دوشنبه در اتحادیه فناوران رایانه تهران مسایل و پرونده های شکایت مربوط به شهر تهران بررسی می شود و در صورتیکه کاربر و سامسونگ بر سر تاثیر اپلیکیشن در خرابی گوشی به توافق نرسند، موضوع از طریق اتحادیه قابل پیگیری است.


 توضیحات سامسونگ
در پی تغییر بند گارانتی گوشی های سامسونگ، روابط عمومی این شرکت این پاسخ را در اختیار خبرنگار فناوران قرار داد: «شرکت سامسونگ همواره متعهد به حفظ امنیت و سلامت کاربران خود و گوشی های هوشمند آنان بوده و آن را جزو مهمترین وظایف و سیاست های خود در سطح جهانی می داند. بر همین اساس همواره و در تمامی کشورها به کاربران خود توصیه می کند تنها اپلیکیشن های ارائه شده در درگاه های مورد تایید این شرکت (Play Store و Galaxy Apps) را روی گوشی های خود نصب کنند.
بکارگیری برنامه های ارائه شده توسط درگاه های تایید نشده، به طور ذاتی منجر به ابطال ضمانت نامه نمی شود و صرفا هزینه تعمیر آسیب ها و ایرادهای ناشی از نصب و استفاده از آنها تحت پوشش گارانتی نخواهد بود. هدف ما از این رویکرد پیشگیری از نصب اپلیکیشن هایی است که به دلایل متعدد می تواند منجر به صدمه دیدن دستگاه شوند. علاوه بر این، شرکت سامسونگ در مراکز خدمات خود در شهرهای تهران (بازار موبایل، بازار چهارسو، آبان و بازار کامپیوتر شهرک غرب)، اصفهان (خیابان فردوسی) و مشهد (احمدآباد) اقدام به ارائه خدمات مشاوره و رفع عیب رایگان کرده است.»

سامسونگ با فریب مشتریانش عکسی که با یک دوربین حرفه‌ای دی اس ال آر گرفته شده بود، را به جای عکس تهیه شده با گوشی هوشمند خود جا زد.

به گزارش خبرگزاری فارس به نقل از ورج، اگر چه گوشی‌های هوشمند امروزی بسیار پیشرفت کرده و دوربین های آنها از قابلیت‌های متنوعی برخوردار هستند، اما هنوز هم نمی توانند با دوربین های عکاسی حرفه ای رقابت کنند و همین مساله باعث شده برخی شرکت های سازنده گوشی برای فریب کاربران در تبلیغات خود عکس های دوربین‌های حرفه ای را به جای عکس‌های تهیه شده با دوربین گوشی جا بزنند.

این موضوع توسط یک عکاس اهل کشور مالزی افشا شده است.

وی که Dunja Djudjic نام دارد، می‌گوید، شعبه این شرکت در کشور مالزی یکی از عکس های وی را برای تبلیغ حالت عکاسی پرتره گوشی گالکسی اس 8 استار سامسونگ مورد استفاده قرار داده است.

این در حالی است که گوشی یادشده یک گوشی متوسط است که در تابستان گذشته عرضه شده بود و از توانمندی فنی و سخت افزاری برای عکاسی با چنین کیفیتی برخوردار نیست.

عکس یادشده نه با گوشی ای 8 استار، بلکه با یک دوربین عکاسی حرفه ای دی اس ال آر تهیه شده است. البته سامسونگ در تبلیغات خود به طور مستقیم مدعی تهیه این عکس با گوشی ای 8 استار نشده، اما استفاده از آن در تبلیغات گوشی یادشده این تصور را در ذهن مخاطب القا می‌کند.

نکته مهم دیگر این است که عکس یادشده به طور گسترده ویرایش شده و این ویرایش و دستکاری حتی برای افراد عادی هم قابل تشخیص است. شرکت سامسونگ هنوز در این زمینه واکنشی از خود نشان نداده است.

سامسونگ به دلیل فراهم نکردن شرایط کاری ایمن و ابتلای کارگرانش به بیماری های مختلف از جمله لوکیمیا از آنان عذرخواهی کرد.

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از آسوشیتدپرس، شرکت سامسونگ به دلیل بیماری و مرگ برخی از کارمندانش عذرخواهی کرد. این شرکت اعلام کرد نتوانسته محیط کاری ایمنی برای کارخانه های تولید کننده تراشه رایانه ای و نمایشگر فراهم کند.

این تولید کننده لوازم الکترونیکی درحالی بیانیه مذکور را منتشر کرده که چند هفته قبل این شرکت و گروهی به نمایندگی از کارمندان بیمار این شرکت درباره تسویه به توافق رسیدند. این پرونده بیش از یک دهه طول کشید و عذرخواهی مدیران شرکت نیز بخشی از شرایط تسویه قانونی بود.

کینام کین رییس این شرکت اعلام کرد این شرکت نتوانسته خطرات بهداشتی در خطوط تولید نیمه رساناها و نمایشگرهای کریستال مایع آن را مدیریت کند. این درحالی است که طی دهه گذشته بسیاری از کارگرانی که در این واحدها  کار می کرده اند دچار بیماری های خطرناک مانند لوکیمیا و تومورهای مغزی شدند.

طبق شرایط تسویه، سامسونگ باید غرامت بیمار شدن کارگران کارخانه های ال سی دی و تراشه خود را از سال ۱۹۸۴ میلادی بپردازد. این غرامت ۱۳۲ هزار دلار است.

شرکت سامسونگ‌ طی مراسمی رسمی ضمن افتتاح اولین نمونه از نسل جدید فروشگاه‎های اختصاصی برند خود در بلوار اندرزگوی تهران، از گوشی‌های گلکسی Note9 و A9 برای ورود به بازار ایران رونمایی کرد.

فروشگاه اندرزگو سامسونگ از نسل جدید فروشگاه‌های این شرکت محسوب می‌شود که با نوآورانه‌ترین ایده‌های طراحی و معماری ساخته شده است. در این فروشگاه مراجعه‌کنندگان از نزدیک با گوشی‌های موبایل، ابزارهای پوشیدنی و لوازم جانبی سامسونگ آشنا می‌شوند و امکان تجربه کار با آنها را خواهند داشت.

فروشگاه اندرزگو، سومین فروشگاه مدرن سامسونگ در جهان و پیشرفته‌ترین نمونه از نسل جدید فروشگاه‌های این شرکت در منطقه خاورمیانه به شمار می‌رود.

در ابتدای این مراسم، بام سوک هانگ، مدیر سامسونگ الکترونیکس در ایران گفت: «سامسونگ همیشه متعهد به رعایت کیفیت، تعالی و نوآوری در همه محصولات خودش بوده تا شما بتوانید بیشترین بهره را از زندگی‌های پرشتاب امروزی ببرید. اما اینجا در ایران، ما یک تعهد دیگر هم داریم. اینکه حتی در روزهای سخت در کنار هواداران خودمان بمانیم. برای اثبات این تعهد، امروز و در همین جمع ما پیشرفته‎ترین فروشگاه سامسونگ در خاورمیانه را افتتاح می‎کنیم.»

مدیر سامسونگ در ایران با اشاره به گوشی‌های جدید معرفی شده گفت: «مجموعه جدید محصولات ما، شامل دو نمونه از جذاب‌ترین گوشی‌های‌مان است که به شما امکان می‌دهد همیشه متمایز باشید و بیشترین لذت را از تک‌تک لحظات زندگی‌تان ببرید.»

Note 9 و A9 جدیدترین اعضای خانواده گلکسی سامسونگ هستند که در این مراسم برای ورود به بازار ایران معرفی شدند. گلکسی A9 اولین گوشی هوشمند جهان با دوربین چهارگانه محسوب می‌شود. جدیدترین پرچمدار سری Note سامسونگ هم با باتری ۴۰۰۰ میلی‌آمپر ساعتی و قلم S Pen مجهز به بلوتوث کم مصرف (BLE) عرضه شده است.

علیرضا توسلی، مدیر ارشد بخش موبایل سامسونگ الکترونیکس با اشاره به فعالیت‌های این شرکت برای بومی‌سازی محصولات خود گفت: «همیشه تلاش کرده‎ایم تا جایی که شده محصولات و خدماتمان را در کمترین فاصله با بازارهای جهانی و حتی در مواردی همزمان با بقیه کشورها در ایران عرضه کنیم. در این میان توجه ویژه‌ای به بومی کردن خدمات براساس زبان و سلیقه کاربران در سال‌های اخیر داشته‌ایم. در همین راستا از دو سال قبل مرکز تحقیق و توسعه سامسونگ را در ایران راه‌اندازی کردیم تا علاوه بر انتقال تکنولوژی به کشور، زیر ساخت‌های لازم را برای اجرای پروژه‌های آینده داشته باشیم.»

توسلی در مورد فعالیت‌های مرکز تحقیق و توسعه سامسونگ گفت: «موضوع اصلی فعالیت‌های ما در مرکز تحقیق و توسعه، بومی‌سازی برخی از قابلیت‌های دستیار بیکسی برای زبان فارسی و کشور ایران است. اینجا می‌خواهم از برنامه سامسونگ ممبرز یا باشگاه کاربران سامسونگ هم یاد کنم که امکانات متنوعی را در حوزه‌های مختلف در اختیار شما قرار می‎دهد. امکاناتی مثل پاسخ به پرسش‌های متداول، عیب‌یابی محصولات، دعوت به رویدادها و اطلاع‌رسانی تخفیف‌ها که به کاربران این برنامه ارایه می‌شود.»

مدیر ارشد بخش موبایل سامسونگ در مورد توسعه فناوری VoLTE نیز گفت: «حوزه مهم دیگری که سامسونگ ایران به آن توجه ویژه دارد، توسعه فناوری VoLTE است که می‌تواند نسل بعدی تماس‌های صوتی باشد. ما همکاری خود در این بخش را از سال ۱۳۹۵ با اپراتورهای داخلی شروع کردیم. در آینده‌ای بسیار نزدیک کاربران تعدادی از گوشی‎های سامسونگ می‌توانند از مزایای مهم این نوع تماس روی اپراتورهای عرضه‌کننده بهره‎مند شوند.»

 

 

گلکسی Note 9؛ کنترل جادویی

گوشی‌های سری Note سامسونگ همواره به عنوان محصولاتی با جدیدترین فناوری‌ها و برترین نوآوری‌ها در دنیای گوشی‌های هوشمند شناخته می‌شود. سریال نوآوری‌های سری Note در عضو جدید این خانواده به طراحی قلم S Pen با فناوری بلوتوث کم‌مصرف (BLE) رسیده است و این امکان برای کاربران فراهم شده تا از قلم به عنوان کنترل از راه دور گوشی استفاده کنند. به کمک این فناوری در موقعیت‌هایی همچون گرفتن عکس‌های گروهی سلفی، ارایه فایل پاورپوینت در جلسه، گوش کردن به موسیقی یا تماشای ویدیو می‌توانید کارهای مورد نظر خود را از فاصله ۱۰ متری و تنها با یک کلیک روی قلم S Pen انجام دهید.

گلکسی Note9 با توجه به پردازنده ۱۰ نانومتری، رم ۶ و ۸ گیگابایتی، امکان افزایش حافظه تا ۵۱۲ گیگابایت و باتری ۴۰۰۰ میلی‌آمپری به پرچمدار مورد انتظار کاربران سری Note تبدیل شده است.

گلکسی Note9 از دوربین دوگانه با دو لرزش‌گیر اپتیکال مجزا بهره می‌برد. اهمیت دوربین گوشی‌ها در ثبت لحظات خاطره‌انگیز کاربران موجب شده تا طراحان Note9 قابلیت ارتقای کیفیت عکس یا‌Scene Optimizer را به دوربین عضو جدید خانواده Note اضافه کنند. در این قابلیت دوربین گوشی کلیت صحنه، اشیای داخل آن و عوامل زمانی مربوط به آن را به‌صورت خودکار تشخیص داده و بر اساس آن رنگ و میزان نور ورودی را تنظیم می‌کند.

گلکسی Note9 از نمایشگر بدون مرز (Infinity Display) ۶.۴ اینچی سوپرآمولد با رزولوشن‌Quad HD+ و اسپیکرهای استریوی تنظیم‌شده توسط AKG بهره می‌برد. جدیدترین پرچمدار سری Note سامسونگ در چهار رنگ مشکی، بنفش ارغوانی، مسی متالیک با قلم S Pen هم‌رنگ و البته گوشی آبی اقیانوس با قلم S Pen زرد رنگ در دسترس علاقه‌مندان قرار دارد.

 

نتایج یک نظرسنجی

کیاوش ابطحی، مدیر فنی بخش موبایل دفتر سامسونگ در ایران در سخنانی گوشی‌های جدید Note9 و A9 را پاسخی به چالش‌ها و مشکلات عمده کاربران دانست که به‌خصوص در چهار حوزه حافظه داخلی، دوربین، عملکرد سخت‌افزاری و باتری گوشی بیش از سایر بخش‌ها نمود دارد.

ابطحی با اشاره به نظرسنجی‌هایی که سامسونگ در این زمینه انجام داده است گفت : «سامسونگ در سال جاری با انگشت گذاشتن روی چالش‌های مشترک کاربران گوشی‌های هوشمند، سعی کرد تا این ضعف‌ها را به نقطه قوت گوشی‌های هوشمند خود تبدیل کند. ما هم در ایران تلاش کردیم این موضوع را بین کاربران خودمان بررسی کنیم که در نتیجه دو نظرسنجی مختلف از کاربران شبکه‌های اجتماعی سامسونگ و خبرنگاران و اهالی رسانه انجام شد.»

به گفته مدیر فنی بخش موبایل سامسونگ ایران، این نظرسنجی‌ها با مشارکت بیش از  ۶۴۰۰ نفر انجام شد که عمدتا از قشر جوان جامعه بودند.

به گفته او و براساس این نظرسنجی‌ها، اولین خواسته مشترک بین شرکت‌کنندگان نیاز به حافظه 128 گیگابایتی یا بیشتر بود. بیش از نیمی از شرکت کنندگان نیز از باتری، کیفیت دوربین و عملکرد گوشی در مواردی مانند شفاف نبودن عکس‌ها و کرش کردن مکرر اپلیکیشن‌ها در گوشی‌های هوشمند خود ناراضی بودند.

مدیر فنی بخش موبایل سامسونگ ایران با اشاره به نتایج دو نظرسنجی انجام‌شده، تجهیز و ارتقای گوشی‌های جدید سامسونگ در حوزه باتری، دوربین، حافظه داخلی و پردازنده را در راستای برطرف کردن مشکلات مشترک کاربران گوشی‌های هوشمند عنوان کرد.

 

گلکسی A9؛ دوربین چهار چشم

گلکسی A9 جدیدترین عضو خانواده گوشی‌های بالارده سامسونگ است. این گوشی ۶.۳ اینچی به کمک قابلیت‌های هوشمند و دوربین قدرتمند خود گزینه‌ای عالی برای ثبت لحظات هیجان‌انگیز زندگی کاربران به‌شمار می‌رود. دوربین A9 به چهار لنز اصلی (سنسور ۲۴ مگاپیکسلی و F1.7)، تله فوتو (سنسور ۱۰ مگاپیکسلی و F2.4)، واید (سنسور ۸ مگاپیکسلی و F2.4) و تشخیص عمق (سنسور ۵ مگاپیکسلی و F2.2) مجهز شده است تا تصاویر بی‌نظیری را به ثبت برساند. دوستداران سلفی هم به کمک سنسور ۲۴ مگاپیکسلی دوربین جلو می‌توانند سلفی‌های زیبا و جذابی را به اشتراک بگذارند.

پوشیده شدن نمای پشت گوشی با روکش شیشه‌ای و طراحی سه‌بعدی پنل جلو و عقب باعث شده تا تجربه‌ای کاملا راحت را از کار با گوشی داشته باشید.

گلکسی A9 از یک باتری ۳۸۰۰ میلی‌آمپری بهره می‌برد که به همراه حافظه داخلی ۱۲۸ گیگابایتی و رم ۶ و ۸ گیگابایتی قامت یک گوشی پرچمدار را به عضو جدید سری A سامسونگ بخشیده است. گلکسی A9 در سه رنگ خاص مشکی، آبی و صورتی طراحی شده است.

 

 

 

ایتالیا اپل و سامسونگ را جریمه کرد

جمعه, ۴ آبان ۱۳۹۷، ۰۵:۱۲ ب.ظ | ۰ نظر

دولت ایتالیا روز چهارشنبه دو شرکت بزرگ ساخت لوازم الکترونیکی اپل و سامسونگ را به جرم کندساختن برنامه ریزی شده گوشی های هوشمند خود به ترتیب به میزان 10 و پنج میلیون یورو جریمه کرد.

به گزارش خبرگزاری فرانسه؛ این حکم علیه تولیدکنندگان بزرگ تلفن همراه، دیگر تولیدکنندگان جهانی را تشویق می کند که در به روز رسانی های سیستم عامل گوشی های قدیمی خود، به فکر کند ساختن عملکرد آنها و در نتیجه وادار کردن کاربران به خرید دستگاه جدیدتر نباشند.
یک تحقیق نشان داد که اپل و سامسونگ ناقض اصول اخلاق منصفانه تجاری هستند. در عملکرد این دو شرکت، به روز رسانی سیستم عامل، باعث اشکالات جدی شده و به طور قابل توجهی عملکرد این گوشی ها را کاهش داده و در نتیجه کاربران مجبور می شدند به فکر جایگزین ساختن گوشی های جدید با گوشی های قبلی خود باشند.
یکی از موارد برجسته اعتراض به اپل در خصوص باتری های لیتیوم تلفن های این شرکت بوده که به نظر می رسد با بروزرسانی سیستم عامل این گوشی ها، عمر این باتری ها ناگهان رو به کاهش می گذارد. این شرکت آمریکایی سال گذشته مجبور به اعتراف درباره عمدی بودن این واقعیت تلخ شد.
شرکت آمریکایی اپل مستقر در کالیفرنیا در زمینهٔ طراحی و ساخت لوازم الکترونیکی مصرفی و نرم‌افزار رایانه فعالیت می‌کند. سامسونگ نیز یکی از بزرگ ترین شرکت‌های خوشه‌ای کره جنوبی است که تعداد زیادی شرکت تابعه و زیرمجموعه دارد و در زمینه ساخت لوازم الکترونیکی فعالیت دارد.

مرکز مدیریت راهبردی افتای ریاست جمهوری نسبت به سرقت تصاویر شخصی کاربران توسط پیام‌رسان برخی گوشی‌های سامسونگ هشدار داد و از کاربران خواست دسترسی به حافظه گوشی را غیرفعال کنند.

به گزارش مرکز مدیریت راهبردی امنیت فضای تولید و تبادل اطلاعات ریاست جمهوری، تعدادی از کاربران پیام رسان برخی گوشی های سامسونگ اعلام کرده‌اند که تصاویر شخصی آنان به طور خودکار و مخفیانه به مخاطبانشان ارسال شده است.

برنامه پیام‌رسان سامسونگ به طور پیش‌فرض در تبلت ها و گوشی های هوشمند این برند کره‌ای نصب است.

عمده شاکیان ارسال مخفیانه تصاویرشان به دیگران، دارندگان گوشی های سامسونگ مدل‌های گالکسی اس ۹، اس۹ پلاس و نوت ۸ بوده است که در فروم های پشتیبانی رسمی سامسونگ و Reddit نسبت به ارسال بدون اجازه و مخفیانه تصاویر گوشی خود به دیگران، شکایت کرده‌اند.

نکته قابل توجه این است که تصاویر ارسالی در بخش پیام های ارسالی صاحب گوشی همراه سامسونگ مشاهده نمی‌شود و تصاویر به مخاطبان تصادفی ارسال می شود.

در ابتدا به نظر می رسید که این مشکل مربوط به سرویس دهنده T-Mobile است که این اپراتور هرگونه مداخله‌ای را در این باره رد کرده و این باگ در سایر سرویس دهنده ها مانند AT&T نیز مشاهده شده است.

سامسونگ از این مشکل آگاه شده و تیم فنی آن در حال برطرف کردن مشکل است.

مرکز مدیریت راهبردی افتای ریاست جمهوری توصیه کرد که افرادی که از برنامه پیام رسان پیش فرض گوشی سامسونگ استفاده می‌کنند، برای جلوگیری از ارسال مخفیانه عکس‌هایشان به دیگران بهتر است در بخش permissions دسترسی آن را به تصاویر و حافظه گوشی، غیرفعال کنند.

فروش گوشی 5میلیونی به قیمت 9 میلیون

چهارشنبه, ۶ تیر ۱۳۹۷، ۱۱:۳۱ ق.ظ | ۰ نظر

پس از تعطیلی اعتراض آمیز برخی از بازاریان پاساژ علاالدین در پی رشد بی رویه نرخ ارز آزاد در بازار و کسادی بازار وزیر ارتباطات با حضور در بین بازاریان اعلام کرد که لیست شرکت های وارد کننده گوشی تلفن همراه که ارز دولتی دریافت کرده اند منتشر خواهد شد.

آخرین وضعیت مالی غول‌های فناوری در سال 2018

شنبه, ۸ ارديبهشت ۱۳۹۷، ۱۲:۳۳ ب.ظ | ۰ نظر

سه ماهه نخست سال مالی 2018 فصل خوبی برای غول های فناوری مثل آمازون، آلفابت و سونی و مایکروسافت بوده و حتی با وجود رسوایی های اخیر فیس بوک، این شبکه اجتماعی نیز فصل مالی خوبی را در پرونده کاری و سوددهی اش پر کرده است. در ادامه نگاهی می اندازیم به آمار مالی غول های فناوری.

 آمازون، ناموفق در برابر فروشگاه های محلی
گزارش عملکرد مالی آمازون خبر از کارنامه درخشان این شرکت در سه ماهه نخست سال مالی 2018 می دهد. اما ثبت درآمد 51 میلیاردی و سود 1/6 میلیارد دلاری مانع از ضرردهی این شرکت در آن سوی آب ها نشده است.
کمپانی جف بیزوس ارقام عجیب و غریبی را در آخرین گزارش مالی خود تحویل سرمایه گذاران داده است. رشد 43 درصدی درآمدها در مقایسه با سال قبل، آن هم برای کمپانی بزرگی چون آمازون رکوردی عالی به حساب می آید. اما وقتی نگاهی به عملکرد این خرده فروشی آنلاین در خارج از مرزهای آمریکا بیندازید، اوضاع تا حدود زیادی متفاوت خواهد بود. به رغم افزایش ۳۴ درصدی درآمدهای سه ماهه آمازون در آن سوی آب ها، این شرکت باز هم متحمل ضرر سنگین ۶۲۲ میلیون دلاری شده است. به عبارت دیگر آمازون در رقابت با خرده فروشی های محلی در کشورهای دیگر، هنوز هم بیشتر از آنکه درآمدزایی داشته باشد هزینه می کند.
کسب و کارهای جدید آمازون در خانه از رونق بسیاری خوبی برخوردارند. سرویس نه چندان با سابقه «Whole Foods» سال 2018 را با 30/73 میلیارد دلار درآمد آغاز کرده و این حجم عظیم از پول تنها از آمریکای شمالی به دست آمده است. ضمن اینکه با در اختیار گرفتن برند Ring حالا آمازون حرف های زیادی در بازار رو به رشد اینترنت اشیا و خانه های هوشمند خواهد داشت.
با همه اینها وقتی افزایش حجم نقدینگی شرکت را مد نظر قرار می دهیم شاهد افتی نسبتا قابل توجه هستیم. درست است که در بازه زمانی مورد بحث کمپانی تحت مدیریت جف بزوس توانسته 7/3 میلیارد دلار به حجم پول های خود اضافه کند، اما این رقم در مقایسه با 10/1 میلیارد دلاری که شرکت در سال گذشته میلادی روانه حساب های خود کرده بود یک عقبگرد محسوب می شود. افتی که می توان تقصیر آن را به طور کامل به گردن عملکرد ضعیف آمازون در اروپا و آسیا انداخت.
اگر بخواهیم وضعیت فعلی بزرگ ترین خرده فروشی دنیا را در آن سوی آب ها را تشریح کنیم باید بگوییم که آنها در حال توسعه هر چه بیشتر کسب و کار خود هستند، بدون اینکه سودی از این کار عایدشان شود. به نظر می رسد وجود رقبای بسیار قدرتمند محلی در کشورها عامل اصلی شش برابر شدن ضرر خالص آمازون در این مناطق باشد، روندی که بعید است به این زودی ها تغییر کند.


 مایکروسافت، متکی به سرفیس
مایکروسافت در گزارش خود از عملکرد مالی سه ماهه سوم سال مالی 2018 خبر از دستیابی به درآمد 26/8 میلیارد دلاری و سود خالص 7/4  میلیارد دلاری داده است. درآمد این کمپانی در مقایسه با همین بازه در سال گذشته تا 16 درصد افزایش یافته و سود خالص هم رشد قابل توجه 35 درصدی را پشت سر گذاشته است.
مثل همیشه، مایکروسافت آفیس و سرویس های ابری نقش اساسی در این موفقیت بازی کرده اند و از طرف دیگر، شاهد افزایش غافلگیرکننده درآمدهای حاصل از لینکدین و دیوایس های سرفیس بوده ایم که نشان می دهد مایکروسافت گستره عظیمی از محصولات و سرویس ها را به دست مشتریان رسانده که می توانند به نوبه خود بسیار سودمند باشند. آفیس 365 در حال حاضر بیش از 135 کاربر سازمانی فعال دارد و 30/6 میلیون نفر هم اشتراک آفیس 365 مصرف کنندگان را خریداری کرده اند. به صورت کل درآمد ناشی از محصولات سرور و سرویس های ابری با افزایش 20 درصدی در مقایسه با سال گذشته همراه بوده که می توان آن را مدیون افزایش 93 درصدی درآمد از آزور دانست. 
اگرچه واحد سرفیس طی سه ماهه پیشین درآمد چندانی به همراه نیاورد، طی سه ماهه اخیر با افزایش 32 درصدی درآمد در مقایسه با سه ماهه سوم سال مالی 2017 همراه بوده است. به تبع همین موضوع، مایکروسافت یک بار دیگر سرفیس را در لیست تجارت های هدف گذاری شده برای درآمد میلیارد دلاری قرار داده است. بنابراین سه ماهه آتی بسیار مهم خواهد بود و نشان می دهد که سرفیس قادر به حفظ جایگاه فعلی و بهبود آن خواهد بود یا خیر. گفتنی است مایکروسافت هنوز در سال جدید هیچ دیوایس سرفیسی روانه بازار نکرده اما گفته می شود که سرفیس نوت پد در راه است.
درآمد بخش گیمینگ مایکروسافت با افزایش 345 میلیون دلاری یا رشد 18 درصدی در مقایسه با سال گذشته همراه بوده که اصلی ترین عامل آن رشد 24 درصدی درآمد نرم افزارهای ایکس باکس و سرویس ها است. تعداد کاربران ایکس باکس لایو نیز هم اکنون به 59 میلیون نفر رسید که گرچه در مقایسه با سه ماهه گذشته تغییر خاصی نکرده اما تا هفت میلیون کاربر از همین زمان در سال گذشته بیشتر است.
طبق معمول چند سال اخیر، مایکروسافت هنوز تمایلی به ارایه آمار فروش سخت افزار ایکس باکس وان نشان نمی دهد و به همین خاطر، حدس فروش این کنسول سخت است. کمپانی ردموندی مشخصا برای آینده ای در حوزه گیمینگ آماده می شود که فراتر از برند ایکس باکس می رود و سرویس های اشتراکی ابری نقشی اساسی در این آینده ایفا می کنند.
هزینه های عملیاتی واحد «کامپیوترهای شخصی» که ایکس باکس یکی از زیرمجموعه های آن است، با افزایش پنح درصدی همراه بوده و اکثر این سرمایه صرف جست وجوگر، هوش مصنوعی و گیمینگ می شود. هنوز مشخص نیست سرمایه های بخش گیمینگ صرف چه چیزی می شوند، اما ساخت بازی های انحصاری برای پلتفرم ایکس باکس و گام برداشتن به سمت تبدیل شدن به «نت فلیکسِ بازی های ویدیویی» با اشتراک Game Pass محتمل ترین گزینه ها به نظر می رسند.
در حال حاضر یک سال از زمانی که مایکروسافت شروع به درج عملکرد لینکدین در گزارش های مالی خود کرد، می گذرد و این شبکه اجتماعی، 3/1 میلیارد دلار از درآمد سه ماهه اخیر را به خود اختصاص داد که از رشد 37 درصدی در مقایسه با همین بازه در سال 2017 و احتمال بازگشت سرمایه گذاری 26 میلیارد دلاری مایکروسافت حکایت دارد.
مایکروسافت شاید به دنبال تجارت هایی فراتر از ویندوز باشد، اما این بدان معنا نیست که سیستم عامل مورد اشاره نقشی مهم در درآمد کل ایفا نمی کند. فروش لایسنس های ورژن Pro ویندوز با رشد 11 درصدی همراه بوده. در این بین اما به رغم تقاضای بالا برای پی سی های سازمانی، فروش لایسنس های سایر ورژن های ویندوز کاهش هشت درصدی را پشت سر گذاشته و مایکروسافت تقصیر را به گردن دیوایس های اقتصادی با هزینه های کمتر لایسنس می اندازد. 


 سونی، قهرمان بازی
تازه ترین گزارش مالی سونی، حقیقتی ساده و مهم را بیان می کند: اینکه کاز هیرای، مدیرعامل پیشین سونی، کمپانی را در وضعیت نسبتا خوبی رها کرده است. طی سال مالی 2017  که در ماه مارس به پایان رسید، سونی به درآمد 78/1میلیارد دلاری دست یافت و 6/7  میلیارد دلار از این رقم، سود عملیات ژاپنی ها است. بنابراین سونی در مقایسه با سود عملیاتی 6/2 میلیارد دلاری سال قبل، رشد چشمگیری را پشت سر گذاشته است. البته این افزایش سوددهی کاملا قابل پیش بینی بود، زیرا در سال مالی گذشته، تجارت دوربین های سونی به خاطر زمین لرزه کوماماتو ژاپن در سال 2016 با مشکلاتی بزرگ مواجه شد اما این واحد حالا روند پیشین خود را با قوت هرچه تمام تر دنبال می کند.
مطمئناً برای هیچ کس جای تعجب ندارد که بخش زیادی از موفقیت سونی، مدیون واحد پلی استیشن است. این کمپانی در سال مالی 2017 بالغ بر 19 میلیون کنسول پلی استیشن 4 فروخته که اندکی از فروش 20 میلیونی سال 2016 کمتر است. دستیابی به این رقم کماکان تحسین برانگیز است زیرا پلی استیشن 4 به تولد پنج سالگی خود نزدیک شده. آمار نشان می دهد که فروش پلی استیشن 4 تا ماه مارس از 76 میلیون گذر کرده و تا پیشی گرفتن از فروش کل پلی استیشن 3 زمان زیادی باقی نمانده که عمری هفت ساله داشت.
در مجموع واحد گیمینگ سونی سود 1/6 میلیارد دلاری را برای ژاپنی ها به ارمغان آورده و از این منظر، سودده ترین تجارت سونی محسوب می شود. علت سوددهی بیشتر پلی استیشن در مقایسه با سال قبل را می توان در افزایش مشترکین سرویس پلی استیشن پلاس، تغییرات ارزهای خارجی به نفع ین ژاپن و افزایش فروش بازی های پلی استیشن 4 جست وجو کرد.
واحد سرگرم های خانگی سونی هم در عملکردی قابل قبول در بازه مورد اشاره داشته است. این واحد 784 میلیون دلار برای سونی سودآوری کرد که از سود 535 میلیون دلاری سال مالی قبلی بهتر است. بهبود وضعیت این واحد هم یکبار دیگر به تغییرات ارزهای خارجی و البته فروش بهتر تلویزیون ها ارتباط دارد.
متاسفانه در این بین تجارت موبایل کماکان عملکردی ضعیف دارد و تنها 6/6 میلیارد دلار درآمدزایی کرده که از درآمد 6/9 میلیارد دلاری سال پیش هم کمتر است و ضرری 253 میلیون دلاری به کمپانی زده. در مجموع سونی در قیاس با 2016، سال بهتری را پشت سر گذاشته و انتظار دارد که اوضاع در سال 2018 بهتر هم بشود. حال باید دید که کنیچیرو یوشیدا، مدیرعامل جدید سونی قادر به حفظ وضعیت کنونی و بهبود آن خواهد بود یا خیر.


 آلفابت، همچنان در آرامش
براساس گزارش ها، آلفابت از ابتدای ماه ژانویه تا پایان مارس درآمدی 31/1 میلیارد دلاری داشته است. این درآمد 26 درصد بیشتر از بازه زمانی مشابه در سال 2017 است. تحلیل گران بازار انتظار دارند به زودی ارزش سهام این شرکت حدود 1/7 درصد افزایش پیدا کند. 
آلفابت در سه ماهه اول سال 2017 درآمدی 24/7 میلیارد دلار داشته است و اکنون با افزایش 26 درصدی درآمدهای این شرکت در مقایسه با دوره مشابه؛ حدود 9/4 میلیارد دلار افزایش درآمد را تجربه می کند. به گزارش آلفابت، درآمد این شرکت در سه ماهه پایان سال 2017 نیز 23/3 میلیارد دلار بوده که سه میلیارد دلارش به عنوان مالیات پرداخت شده است. 
فعلا پیش بینی می شود سهام این شرکت 1/7 درصد افزایش داشته باشد و از 9/27 دلار برای هر سهم به مرز 9/93 درلار برسد. عمده درآمد آلفابت از تبلیغات گوگل به مقدار 6/26 میلیارد دلار است و مابقی درآمدهای این شرکت سرهم 4/3 میلیارد دلار می شود.
در گزارش سه ماهه نخست سال 2018 آلفابت، برخی تغییرات درآمدی عمده مشاهده می شود. مثلا درآمد شرکت Nest از زمانی که به گوگل افزوده شده، قابل توجه است و دیگر نمی توان آن را یک شرکت کوچک یا زیرمجموعه به حساب آورد. 
دسته بندی «Other Bets» در گزارش مالی آلفابت بسیار جذاب است و همیشه مورد توجه رسانه ها و تحلیل گران قرار می گیرد چون نتایج برخی سرمایه گذاری های خصوصی و عمومی آلفابت روی شرکت های ثالث و درآمدهای آن ها را شامل می شود.
در گزارش آلفابت، در دسته بندی«Other Bets» برخی درآمدهای شرکت Nest واریز شده است. چون در حال حاضر، برخی درآمدهای این شرکت با گوگل یکی است. عمده این درآمدها در بخش خانه های هوشمند است. برآورد می شود درآمد Nest در سال ۲۰۱۷ نزدیک به ۷۲۶ میلیون دلار بوده باشد.
گاهی اوقات این دسته در یک فصل با کاهش درآمد زیادی روبه رو می شود و بعد در فصل بعدی رشد تدریجی و آرامی را سپری می کند. مثلا در گزارش اخیر آلفابت از دو بخش Verily و Fiber حدود ۱۵۰ میلیون دلار درآمد داشته است. 


 فیس بوک، جستن از گرداب رسوایی
جنجال های اخیر ظاهرا نتوانسته به محبوبیت فیس بوک آسیب بزند. به گفته این کمپانی میزان درآمد و سود حاصله در سه ماهه نخست سال ۲۰۱۸ با رشدی قابل توجه روبه رو بوده و شمار روزانه کاربران فعال نیز کاهش چشمگیری نداشته است.  سود فیس بوک در سه ماهه نخست سال ۲۰۱۸ به واسطه افزایش درآمدهای تبلیغاتی، به ۵ میلیارد دلار رسید. سود این کمپانی به رغم رسوایی های اخیر در زمینه نقض حریم شخصی کاربران، در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته ۶۳ درصد افزایش داشته است. به گفته فیس بوک کل درآمد این کمپانی در سه ماهه نخست امسال با افزایشی ۴۹ درصدی به ۱۲ میلیارد دلار رسید. 
فیس بوک در بیانیه ای اعلام کرده که شمار کاربران فعال این شبکه اجتماعی با ۱۳ درصد افزایش، ماهانه به دو و نیم میلیارد نفر رسیده است. به گفته مارک زاکربرگ، مؤسس فیس بوک، به رغم دشواری هایی که این کمپانی با آن روبه رو بوده، با این حال توانسته «شروع پرقدرتی» را در سال ۲۰۱۸ داشته باشد. به گفته کارشناسان بعید به نظر می رسید که رسوایی اخیرا فیس بوک در رابطه با درز اطلاعات میلیون ها کاربر بتواند تأثیر قابل توجهی بر سود و درآمد این کمپانی داشته باشد، زیرا این موضوع در روزهای پایانی ماه مارس (سه ماه نخست سال) به رسانه ها راه یافت.
فیس بوک با این حال بارها تأکید کرده، به رغم فراخوان ها و دعوت هایی که برای لغو عضویت در این شبکه اجتماعی جریان داشته، در شمار کاربران و میزان فعالیت در این شبکه کاهش قابل توجهی پیش نیامده است. آمار تعداد کاربران فعال در فیس بوک در ماه مارس نیز تأییدی بر این امر بوده است. در ماه مارس یک میلیارد و ۴۵ میلیون کاربر به طور فعال در این شبکه اجتماعی حضور داشته اند. شمار کاربران در ماه دسامبر ۲۰۱۷ یک میلیارد و ۴۰ میلیون نفر بوده است. 


 سامسونگ و فروش فوق العاده پرچم دارها
سامسونگ نیز در عملکرد مالی سه ماهه اش 60/56 تریلیون وون (تقریبا معادل 650 میلیارد دلار) درآمد و 15/64 تریلیون وون سود عملیاتی را گزارش کرده است. در این میان بخش کسب وکار حافظه سامسونگ و موبایل های پرچمدار این شرکت از جمله گلکسی S9 نقشی پر رنگ در این درآمد داشته اند.
مجموع درآمدهای سامسونگ در این فصل مالی رشد سالانه حدود 20 درصدی را نشان می دهد و سود عملیاتی این شرکت هم رشد 5/7 تریلیون وونی را ثبت کرده است. این سود عملیاتی بالا نیز متاثر از واحد نیمه هادی ها و عرضه گلکسی اس 9 و درآمد قابل اتکای گوشی گلکسی اس 8 برآورد می شود. جالب اینکه حاشیه سود عملیاتی این شرکت نیز رشدی 6/2 درصدی را نشان می دهد که حاکی از سلامت کسب وکار این غول کره ای است.  اما در بخش پنل صفحه نمایش، به دلیل  تقاضا محدود برای پنل های خم شدنی OLED و رقابت شدیدی که همچنان بین OLED و ال سی دی وجود دارد، کنی درآمدهای این شرکت تحت تاثیر قرار گرفته است.
این شرکت پیش بینی کرده که در فصل دوم سال 2018 بخش حافظه های این شرکت همچنان به سودآوری قوی خود ادامه بدهد، اما به دلیل افت تقاضا برای پنل های صفحه نمایش و کاهش سودآوری در بازار موبایل، افتی در مجموع درآمدهای این شرکت رخ بدهد. (فناوران)

شرکت سامسونگ ایران، امروز بزرگترین مرکز خدمات و فروش تلفن همراه را در شمال شهر تهران افتتاح کرد. این مرکز با همکاری "همراه سرویس خاورمیانه" به عنوان نماینده خدمات و "ایما همراه" به عنوان نماینده فروش، در بلوار آفریقا افتتاح شد.

مرکز خدمات موبایل سامسونگ قرار است نسل جدیدی از خدمات را به مشتریان ارائه کند که شامل خدمات رو در رو مشاوره و امکان انتخاب محصولات براساس نیاز و سلایق کاربران است.

خدمات متنوع و متعدد این مرکز در ساختمانی به مساحت حدود ۳۰۰ متر در بلوار آفریقا عرضه خواهد شد. با توجه به فضای بزرگ و طراحی زیبای محیط در این مرکز، علاقه‌مندان قادر خواهند بود تا علاوه بر بهره‌مندی از خدمات پس از فروش، فناوری‌های جدید سامسونگ را تجربه کنند.

به گفته علیرضا توسلی مدیر ارشد بخش موبایل،  شرکت سامسونگ با حضور فعال و رسمی در بازار ایران همواره بر آن است که از طریق تامین حداکثری کالا در سطح عرضه، نظارت بر نحوه قیمت‌گذاری، برگزاری جشنواره‌های فروش، توسعه و بهبود شبکه خدمات و فروش و همچنین ارائه خدمات VIP، در راستای حفظ حقوق مصرف کننده اهتمام ورزد.

علیرضا توسلی درباره نقاط تمایز این مرکز افزود «در این مرکز، کاربران سامسونگ قادر خواهند بود علاوه بر دریافت خدمات در سطح جهانی، تجربه‌ای لذت‌بخش و در عین حال اطمینان‌بخش را از مراجعه به یک مرکز خدمات و فروش داشته باشند.»

با توجه به موقعیت جغرافیایی این مرکز، دسترسی به آن برای کاربران محصولات سامسونگ در شمال شهر تهران بسیار ساده خواهد شد. از طرف دیگر طراحی این مرکز به گونه‌ای است که علاوه بر مشاوره و خرید محصولات، امکان صحبت رو در رو از نزدیک با کارشناسان ویژه سامسونگ به وجود آمده است.

نامی طهماسی، مدیر ارشد خدمات پس از فروش سامسونگ در ایران نیز گفت «در راستای سیاست‌ها و استانداردهای جهانی خدمات سامسونگ، در این مرکز ضمن برقراری ارتباطی تاثیرگذار با مشتریان، مدیریت متمرکز خدمات پس از فروش و نظارت دقیق بر درخواست‌ها و فرآیندهای مربوطه این خدمات، گامی منحصر به فرد به سوی افزایش سطح رضایت‌مندی مصرف‌کنندگان برداشته خواهد شد.»

وی با اشاره به برنامه‌های جدید سامسونگ در حوزه خدمات نیز گفت «ما با بهره‌گیری از برنامه‌های آموزشی مختلف، با محوریت معرفی محصولات این شرکت، این امکان را برای شما فراهم می‌کنیم تا از دانش کارشناسان مجرب این مرکز بهره‌مند شده و تمامی مراحل تعمیر محصول خود را از نزدیک مشاهده و پیگیری کنید.»

در این مرکز مشتری می‌تواند از مراحل تعمیر محصول خود آگاه شود. کارشناسان ویژه سامسونگ، مشکل محصول را به کاربر اعلام کرده و در صورتی که  ایراد جدی نباشد، تعمیر آن در کمتر از یک ساعت انجام می‌شود. در این مدت، کاربر می‌تواند از دیگر بخش‌های مرکز بازدید کرده و سایر امکانات و محصولات جدید سامسونگ نظیر گجت‌های پوشیدنی و واقعیت مجازی را تجربه کند.

مرکز خدمات و فروش سامسونگ روز چهارشنبه ۲۹ فروردین در مراسمی با حضور مدیران ارشد این شرکت‌ها، جمعی از مدعوین و رسانه‌ها آغاز به کار کرد.

 

هدایای سامسونگ برای خریداران S9

يكشنبه, ۲۶ فروردين ۱۳۹۷، ۰۷:۰۷ ق.ظ | ۰ نظر

سامسونگ به علاقه‌مندانی که تا ۱۲ اردیبشهت ماه گوشی‌های جدید گلکسی S9 و S9+  را خریداری کنند، هدیه‌ای ویژه به ارزش بیش از ۱۴ میلیون ریال تقدیم می‌کند. این اولین باری است که دفتر سامسونگ ایران همکاری خود را با سرویس‌های پرکاربرد داخلی همچون اسنپ و آیو اعلام داشته و این سرویس‌های محبوب را در سبد هدایای ویژه خود قرار داده است.

 

ویژگی‌های برجسته محصول

گوشی‌های گلکسی S9 و S9+ برای کاربران امروزی طراحی شده‌اند که بیش از پیش از عکس، ویدیو و ایموجی برای ابراز نظراتشان استفاده می‌کنند و اینجاست که دوربین پیشرفته سامسونگ به خلاقیت بیشتر شما کمک می‌کند. این دو گوشی مجهز به لنزهای جدید با دیافراگم دوگانه (Dual Aperture) هستند که باعث عملکرد نوآورانه‌ آنها در محیط‌های کم‌نور، فیلمبرداری فوق آهسته و ایموجی‌های شخصی با استفاده از واقعیت افزوده (AR) می‌شود. نتیجه آنکه هیچ کاربری حتی لحظه‌ای از اتفاقات جالب هر روزه زندگی‌اش را از دست نخواهد داد.

گوشی‌های گلکسی S9 و S9+ اکنون به دو بلندگوی استریوی قدرتمند AKG مجهز شده‌اند که با استفاده از فناوری Dolby Atmos می‌تواند صدایی فراگیر را به گوش کاربر برساند. این گوشی‌ها همچنین از میراث ماندگار طراحی‌های سامسونگ یعنی صفحه نمایش بدون مرز بهره می‌برند. علاوه بر این موارد، اپلیکیشنSmartThings  نیز روی گوشی‌های گلکسی S9 و S9+ نصب شده است که می‌تواند همه خدمات موجود در حوزه اینترنت اشیا (IoT) را به یک تجربه هوشمند و واحد تبدیل کند. 

 

بسته ی هدایای ویژه

سرویس خدمات ویژه (VIP Service )

در صورت آسیب دیدن صفحه نمایش گوشی‌های S9  و S9+ تا پایان اسفند ماه ۱۳۹۷ ، تنها با پرداخت ۲ میلیون ریال، قطعه آسیب دیده تعویض میشود. هزینه تعویض صفحه نمایش در مراکز خدمات پس از فروش رسمی سامسونگ بیش از ۱۰ میلیون ریال است.

برای استفاده از این خدمات، کابر باید با ارسال کد IMEI دستگاه از طریق پیام کوتاه (SMS) به شماره ۳۰۰۰۴۲۱۳۲، سرویس VIP خود را فعال کند.  

سفرهای رایگان با اسنپ به ارزش یک میلیون (تنها برای شهرهای تحت پوشش اسنپ)
کارت حافظه ۱۲۸ گیگابایتی به ارزش بیش از ۲ میلیون ریال
هدفون Level U Pro به ارزش بیش از ۲ میلیون و ۵۰۰ هزار ریال تنها برای خریداران مدل S9
۲۰ گیگابایت اینترنت رایگان همراه اول
کارت اشتراک سه ماهه تلویزیون اینترنتی آیو

آیو اولین سرویس تلویزیون آنلاین کشور است که علاوه بر پخش زنده شبکه‌های تلویزیونی داخلی، مجموعه‌ای متنوع از برنامه‌های ورزشی، انیمیشن و سریال‌های ایرانی و خارجی را نیز در اختیار کاربر قرار می‌دهد. در طول مسابقات جام جهانی اشتراک رایگان این سرویس لحظه لحظه‌های بزرگترین اتفاق فوتبالی جهان را  برای کاربران به تصویر می‌کشد. لازم به ذکر است حجم اینترنت همراه اول و برخی دیگر از شرکت‌های ارائه دهنده سرویس اینترنت برای کاربران آیو رایگان است.

در این طرح که از روز یکشنبه ۲۶ فروردین آغاز ‌شده و تا پایان روز ۱۲ اردیبهشت ادامه دارد، تمامی خریداران گلکسی‌های S9 و S9+ می‌توانند با مراجعه به غرفه‌های دریافت هدایای سامسونگ، هدایای ویژه خود را دریافت کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این طرح و نحوه استفاده از هدایا می‌توانید به وبسایت سامسونگ مراجعه کرده و یا از طریق شماره تلفن ۴۲۱۳۲-۰۲۱ با مرکز خدمات سامسونگ تماس بگیرید.

جشنواره فروش ویژه گلکسی‌های S9 و S9+ سامسونگ

دوشنبه, ۲۰ فروردين ۱۳۹۷، ۰۸:۳۸ ق.ظ | ۰ نظر

سامسونگ در اولین ماه سال جدید جشنواره‌ای مخصوص خریداران گوشی‌های پرچمدار خود برگزار می‌کند. در این جشنواره پرچمداران گلکسی S9 و S9+ سامسونگ طی تاریخ‌های پیش‌بینی شده با هدایایی ویژه به فروش می‌رسند. علاقه‌مندانی که تا پایان اردیبهشت ماه این گوشی‌ها را خریداری کنند با مراجعه به فروشگاه‌های منتخب سامسونگ هدایای ویژه‌ای را دریافت خواهند کرد.

پرچمداران جدید سری S سامسونگ در آخرین روزهای سال ۹۶ و به فاصله‌ یکی دو هفته از رونمایی جهانی آن وارد بازار ایران شد.

گلکسی‌های جدید S9 نخستین گوشی‌ هوشمندی محسوب می‌شوند که دوربین اصلی آن از دیافراگم دوگانه سود می‌برد. قابلیتی که دوربین آن را شبیه چشم انسان در برابر میزان نور محیط حساس می‌کند.

علاوه بر این قابلیت‌هایی همچون فیلمبرداری فوق آهسته با ۹۶۰ فریم در ثانیه، ساخت ایموجی‌های شخصی واقیعت افزوده و اسپیکرهای قدرتمند AKG با فناوری Dolby Atmos از گلکسی‌ S9 محصولی کاربردی، نوآورانه و هیجان‌انگیز در دنیای گوشی‌های هوشمند ساخته است.

در جشنواره فروش ویژه گلکسی S9 تمامی افرادی که تا پایان اردیبهشت ماه ۹۷ گوشی‌های S9 را خریداری کنند کارت حافظه ۱۲۸ گیگابایتی و هدفون بی‌سیم Level U Pro سامسونگ و به خریداران S9+ یک عدد کارت حافظ  ۱۲۸ گیگابایتی اهدا می‌شود که این جوایز به مدت یک هفته بعد از تاریخ خرید هم قابل دریافت است.

تمامی دستگاه‌هایی که در این جشنواره خریداری می‌شود از خدمات VIP نیز برخوردار خواهند بود. در این خدمات اگر صفحه نمایش گوشی آسیب ببیند کاربر می‌تواند با پرداخت هزینه‌ای ناچیز آن را تعویض کند.

از آنجا که گوشی‌های S9 و S9+ سامسونگ اولین محصولات این برند هستند که مشمول طرح رجیستری شده‌اند، تمامی کالاهای توزیع شده در این طرح با نظارت کامل نهادهای مسئول وارد کشور شده‌اند و در نتیجه کاربر نگرانی در زمینه رجیستر گوشی خود نخواهد داشت.

برای دریافت هدایای جشنواره فروش ویژه گوشی‌های برتر سامسونگ همراه داشتن رسید خرید گوشی (رسید دستگاه پوز)، کارت شناسـایى معتبـر داراى کـد ملـى خریـدار، فاکتـور خریـد (صادره در روزهای جشنواره) با آدرس و شـماره تمـاس فروشــگاه و لیبل B الزامی است.

خریداران می‌بایست برای دریافت هدایا، گوشی‌ و جعبه آن را همراه داشته باشند و با گذاشتن سیم کارت، گوشی‌ را در فروشگاه‌های منتخب سامسونگ فعال کنند.

جهت اطمینان از صحت گارانتى می‌توانید شمــاره IMEI تلفــن خریدارى شــده را به شمـاره پیامک ۳۰۰۰۴۲۱۳۲ ارسال کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به وبسایت   www.samsung.com/iranمراجعه کنید.

 

فروشگاه‌‌های منتخب جشنواره فروش سامسونگ: 

تهران – خیابان جمهورى – پاساژ چارسو – طبقه منفى ۱– غرفه سامسونگ

تهران – خیابان حافظ – بازار موبایل ایران – طبقه همکف – شماره ۲۲۸ - فروشگاه سامسونگ

تهران – چهارراه یافت آباد – بازار موبایل ۲ – پلاک ۲۰۵

تهران – آیت جنوبى چهارراه تلفنخانه – ۴۶ مترى نارمک – بازار موبایل شرق

تهران – میدان تجریش، خیابان سعدآباد – پاساژ ارگ

تهران – فلکه اول صادقیه - به سمت خیابان ستارخان-پاساژ پردیسان- طبقه همکف

تهران – میرداماد – مجتمع کامپیوتر پایتخت – طبقه ۳

تهران – خیابان جمهورى – زیر پل حافظ – پاساژ علاالدین – طبقه همکف

تهران – تهران‌پارس – ضلع جنوب غربی فلکه اول – پلاک ۳۰ – فروشگاه احراری

تهران خیابان شریعتی – بین میرداماد و ظفر – پلاک ۱۲۵۶ – فروشگاه سامسونگ ارتباطات شریعتی

تهران - بزرگراه شهید ستارى - شهرک اکباتان - فاز ۲ مجتمع فرهنگى-رفاهى مگامال – طبقه F2 – فروشگاه آی‌تی‌لند

اصفهان- بزرگـراه وحیـد دسـتجردى- مقابـل ورودى جنوبـى سـپاهان شـهر- مجتمـع سـیتى سـنتر-طبقه همکف

اصفهان-خیابان فردوسى- بازار موبایل فردوسى – طبقه همکف

اصفهان- خیابان بزرگمهر – نرسیده به میدان احمدآباد – نبش پل هوایی – پلاک ۷۳۳

مشهد – خیابان احمد آباد – مجتمع موبایل مشهد

مشهد – احمدآباد - بین خیابان بهشت و پاستور – فروشگاه خانه موبایل ۲ (ایانی)

مشهد – احمدآباد - بین خیابان بهشت و پاستور – فروشگاه طافی

مشهد – خیابان سجاد – چهارراه بزرگمهر – نبش پاساژ سجاد – فروشگاه سامسونگ

شیراز – خیابان ملاصدرا – نبش خیابان خلیلى – پاساژ آناهیتا

شیراز- خیابان زند- پاساژ صوت و تصویر - طبقه همکف

شیراز – بلوار معالی‌آباد – روبه‌روی الوند – ساختمان قصر ۲ – فروشگاه معالی‌آباد

تبریز – چهارراه شریعتى جنوبی – نرسیده به کوچه ارگ – روبه‌روی پاساژ کریستال – فروشگاه آراتل+

تبریز – چهارراه شریعتى – کوچه ارگ – بازار موبایل تبریز – طبقه زیر همکف

تبریز - آزادراه پاسداران - بعد از میدان فهمیده - جنب پارک جنگلى – پاساژ لاله پارک

تبریز- کوی ولیعصر- خیابان شهریار – نبش چهارراه رازی – فروشگاه اصلانی

اهواز – خیابان طالقانی – کوچه یوسفی – روبه‌روی پاساژ کربلایی – پلاک ۱۲ – فروشگاه فونیکس

اهواز – چهارراه نادرى – جنب انتقال خون – پاساژ آرین – طبقه همکف

اهواز – خیابان کیان پارس – بین خیابان ۳ و ۴ غربی – فروشگاه پاتریس ۳

یزد – خیابان کاشانى – پاساژ موبایل شهاب یزد

یزد - خیابان کاشانى - روبروى پارک هفت تیر - بازار بزرگ امیر – طبقه همکف

ارومیه – خیابان باکرى – چهارراه بعثت – پاساژ خلیلى

ارومیه – خیابان مدرس – پاساژ علاالدین

کرمان – خیابان اقبال – مجتمع تجارى اقبال

سارى – خیابان فردوسى – نرسیده به میدان ابن شهر آشوب- بازاربزرگ موبایل سارى

رشت – سبزه میدان – ابتداى خیابان لاکانى – پاساژ علاالدین

رشت – میدان صیقلان – ابتدای خیابان مطهری – فروشگاه جدی

کرمانشاه - میدان مصدق – پاساژ ارگ کرمانشاه

کرج - میدان شهدا – پاساژ بازار موبایل – طبقه همکف – پلاک ۸ فروشگاه مایکروتل+

کرج - خیابان طالقانى - چهارراه آزادگان - مرکز تجارى برج میلاد

قم – ۵۵ مترى عمار یاسر - مجتمع تجارى الزهرا - طبقه همکف

همدان – خیابان بوعلی سینا – روبه‌روی پاساژ وحدت – پلاک ۱۷ – فروشگاه قاصدک

توصیه‌های نوروزی سامسونگ برای لوازم خانگی

چهارشنبه, ۱ فروردين ۱۳۹۷، ۱۰:۵۰ ق.ظ | ۰ نظر

مرکز خدمات لوازم خانگی سامسونگ برنامه‌ای ویژه را برای پشتیبانی از کاربران محصولات این شرکت در تعطیلات نوروزی در نظر گرفته است. در این طرح که از ۱۵ اسفندماه ۹۶ تا ۱۵ فروردین ۹۷ صورت می‌پذیرد، مرکز تماس ۲۴ ساعته لوازم خانگی در هفت روز هفته خدمات مربوط به پشتیبانی محصولات لوازم خانگی سامسونگ را ارایه می‌کند. این خدمات شامل نصب و تعمیر دستگاه‌ها، عیب‌یابی و رفع مشکلات از طریق ارتباط آنلاین و اینترنتی و راهنمایی و مشاوره‌های فنی می‌شود.

کاربران تلویزیون‌‌ها و محصولات لوازم خانگی سامسونگ می‌توانند با شماره تلفن ۸۲۵۵-۰۲۱ تماس بگیرند و از سرویس پشتیبانی ۲۴ ساعته مرکز خدمات سامسونگ بهره‌مند شوند. این مرکز در روزهای تعطیلات عید نوروز و حتی در لحظه تحویل سال نو آماده خدمت‌رسانی به مشتریان است.

 

توصیه‌های نوروزی

روزهای پایانی سال فرصتی است تا خانواده‌ها به خانه‌تکانی و گرفتن گردوغبار لوازم خانه بپردازند. همچنان که تعطیلات نوروز بهترین زمان را برای مسافرت خانواده‌ها فراهم می‌کند. به همین دلیل مرکز خدمات سامسونگ نکاتی را آماده کرده تا کاربران ضمن رعایت اصول و استانداردهای مرتبط با نگهداری لوازم خانگی خود، طول عمر این دستگاه‌ها را افزایش دهند.

 

یخچال‌

برای تمیز کردن بدنه‌ بیرونی یخچال‌ها حتما از یک پارچه نمدار و مرطوب استفاده کنید. به کمک محلول آب و جوش شیرین می‌توان بوی نامطبوع داخل یخچال را از بین برد.

همچنین اگر قصد سفر دارید و یخچال شما از قابلیت Vacation پشتیبانی می‌کند، می‌توانید برای صرفه‌جویی در مصرف انرژی قسمت یخچال را خاموش کرده و تنها از قسمت فریزر بهره ببرید. در این حالت لوازم داخل یخچال را خارج کنید.

چنانچه یخچال شما به شیر آب متصل است، شیر ورودی آب را ببندید و علاوه بر آن قسمت یخ ساز دستگاه را غیرفعال کنید.

 

ماشین‌ها

تمیز کردن ماشین‌های لباسشویی و ظرفشویی نکات ریز و ظریفی دارد که با رعایت آنها می‌توان بدون آسیب‌زدن به دستگاه به خوبی درون آن را تمیز کرد.

برای تمیز کردن قسمت‌های داخلی ماشین ظرفشویی ابتـدا کمـی سـرکه داخـل دسـتگاه ریختـه و سـپس بـدون قـرار دادن ظـروف، برنامـه  Quick Wash و یـا  Pre Wash را اجرا کنید.

در مورد ماشین لباسشویی‌ها هم چنانچه دستگاه شما از قابلیت Eco Drum Clean  پشتیبانی می‌کند، این برنامه را یک بار بدون انداختن لباس اجرا کنید. در صورتی که دستگاه شما این قابلیت را ندارد می‌توانید از برنامه کتان برای تمیزی داخل ماشین لباسشویی خود استفاده کنید.

در زمان‌هایی که به مسافرت می‌روید هم حتما شیر ورودی آب را ببندید و دستگاه را از برق جدا کنید.

 

تلویزیون‌

برای تمیز کردن تلویزیون و همینطور سایر لوازم برقی هرگز از پاک‌کننده‌های شیمیایی استفاده نکنید. تمیزی تلویزیون را با  یک پارچه نرم و نسبتا مرطوب انجام دهید و دقت داشته باشید که دستگاه را از سمت راست به چپ و در یک جهت تمیز کنید. همچنین تمیز‌کننده‌های مخصوص تلویزیون را به صورت مستقیم روی صفحه نمایش تلویزیون اسپری نکنید. این مورد در مورد ریموت کنترل‌های تلویزیون هم صدق می‌کند.

در هنگام رفتن به مسافرت هم مطمئن شوید که سیم برق تلویزیون را از پریز کشیده‌اید. برای تمیزی بیشتر تلویزیون می‌توانید از کاورهای مخصوص استفاده کنید. چنانچه قصد دارید برای مدتی طولانی به مسافرت بروید حتما باتری‌های ریموت کنترل تلویزیون را دربیاورید تا از سولفاته شدن آنها جلوگیری شود.

با رعایت این توصیه‌ها می‌توانید به شکلی استاندارد و مناسب از لوازم خانگی خود مراقبت کنید. با وجود این در صورت وقوع هرگونه مشکل، مرکز خدمات لوازم خانگی سامسونگ با شماره تماس ۸۲۵۵-۰۲۱ به صورت ۲۴ ساعته در هفت روز هفته و در روزهای تعطیلات نوروز آماده پاسخگویی و کمک به مشتریان است.