سردرگمی کاربران از نحوه محاسبه و نرخ اینترنت موبایل
سالها به مردم گفته میشد که استفاده از محتوای داخلی «نیمبها» محاسبه میشود تا هم از تولیدکنندگان داخلی حمایت شود و هم هزینه کاربران کاهش یابد. اما اکنون بسیاری از کاربران معتقدند این مزیت عملاً کمرنگ یا حذف شده و در مقابل، ترافیک بینالملل با ضرایبی محاسبه میشود که مصرف واقعی بسته را چند برابر نشان میدهد.
تصویر منتشرشده از پنل یکی از شرکتهای اینترنتی نیز سؤالات جدی ایجاد کرده است؛ جایی که برای ترافیک بینالملل، ضرایب چندبرابری برای آپلود و دانلود ثبت شده و حجم مصرفی کاربران با اعدادی بسیار بالاتر از میزان واقعی محاسبه شده است. موضوعی که اگر صحت داشته باشد، به معنای کاهش محسوس ارزش بستههای اینترنتی و تحمیل هزینه پنهان به مشترکان خواهد بود.
کاربران میپرسند چگونه ممکن است در شرایطی که قیمت بستهها افزایش یافته، همزمان ضرایب محاسبه مصرف نیز به گونهای تنظیم شود که حجم خریداریشده با سرعت بیشتری به پایان برسد؟ آیا نهادهای ناظر بر عملکرد اپراتورها و شرکتهای اینترنتی از این روند اطلاع دارند؟ و اگر دارند، چرا درباره آن شفافسازی نمیکنند؟
اینترنت امروز دیگر یک کالای لوکس نیست؛ زیرساخت آموزش، کسبوکار، ارتباطات و دسترسی به اطلاعات است. هرگونه تغییر در تعرفهها و شیوه محاسبه مصرف باید با شفافیت کامل و اطلاعرسانی دقیق انجام شود، نه آنکه کاربران پس از اتمام زودهنگام بستههای خود متوجه شوند که قواعد بازی تغییر کرده است.
در شرایطی که فشار اقتصادی بر خانوارها روزبهروز بیشتر میشود، انتظار میرود مسئولان به جای کوچکتر کردن سهم کاربران از اینترنت، از حقوق مصرفکنندگان صیانت کنند؛ چرا که اعتماد عمومی با فرمولهای پیچیده و ضرایب چندبرابری به دست نمیآید. (بولتن نیوز)
