معطلی بازگشت پول در خالی‌فروشی یک خرید اینترنتی
تجربه یک خریدار: برای جلوگیری از رفت‌وآمدهای شهری و اتلاف وقت، اقدام به خرید اینترنتی از یک سایت نام آشنا کردم اما متاسفانه تجربه‌ای بسیار ناخوشایند رقم خورد.
مبلغی از حساب بنده کسر شده، اما با وجود لغو و عدم دریافت سفارش، این شرکت باسابقه، هنوز وجه کسرشده را عودت نداده است.
پس از پیگیری‌های مکرر و فرسایشی، تنها پاسخی که می‌دهند درخواست ارائه کد مرجع و شناسه تراکنش بانکی و حواله دادن به بانک است!
اگر برای خرید کالای حضوری مراجعه کرده بودیم، هرگز گرفتار این‌گونه پاس‌کاری‌ها و معطلی‌ها نمی‌شدیم.
از سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و نهادهای نظارتی انتظار می‌رود بر روند بازگشت وجوه در سامانه‌های بزرگ فروش اینترنتی نظارت جدی داشته باشند تا اعتماد مردم سلب نشود.(روزنامه اطلاعات)
