پرسش مردم: اینترنت باز شده است؟!
پس از ۸۸ روز اختلال و محدودیت گسترده در دسترسی به اینترنت بین الملل، اگرچه از پنجم خرداد ماه ۱۴۰۵ بازگشت تدریجی اینترنت اعلام شد اما گزارش های میدانی و اظهارات کاربران در نقاط مختلف کشور نشان می دهد که مشکلات ارتباطی همچنان ادامه دارد و بسیاری از شهروندان از کیفیت پایین، قطعی های مکرر و ناپایداری شبکه گلایه دارند.
قطعی طولانی مدت اینترنت طی نزدیک به سه ماه گذشته، آثار گسترده ای بر زندگی روزمره مردم، کسب و کارهای آنلاین، فعالیت دانشجویان، آموزش مجازی، ارتباطات بین المللی و حتی امور اداری و بانکی برجای گذاشت. بسیاری از مشاغل اینترنت محور در این مدت با کاهش درآمد، از دست رفتن مشتریان و اختلال جدی در فعالیت های خود مواجه شدند و شهروندان نیز در انجام ساده ترین امور روزمره با مشکلات متعدد دست و پنجه نرم کردند.
اکنون با وجود اعلام بازگشت اینترنت، برخی از کاربران معتقدند وضعیت فعلی تفاوت چندانی با دوران اختلال ندارد. در ظاهر اتصال برقرار است اما در عمل سرعت و کیفیت شبکه به اندازه ای پایین است که استفاده از بسیاری از خدمات اینترنتی عملا امکان پذیر نیست.
افت شدید سرعت و کیفیت؛ چالش اصلی کاربران
یکی از کاربران در استان خوزستان می گوید: «اینترنت سیم کارت تا حدودی وصل شده اما اینترنت خانگی و ثابت همچنان با مشکل جدی مواجه است و در بسیاری از مواقع امکان اتصال وجود ندارد.»
کاربری دیگر از استان قزوین نیز از اختلال همزمان اینترنت همراه و خانگی خبر می دهد و می گوید کیفیت اتصال به شدت افت کرده است. در استان فارس و شهر شیراز نیز گزارش های مشابهی درباره ناپایداری اینترنت خانگی و اختلال در شبکه های وای فای منتشر شده است.
بسیاری از کاربران وضعیت فعلی را با این جمله توصیف می کنند: «اینترنت هست، اما نیست.» از نظر فنی اتصال برقرار می شود اما صفحات اینترنتی به سختی بارگذاری می شوند، سرویس های آنلاین با تأخیر زیاد پاسخ می دهند و سرعت شبکه به حدی کاهش یافته که تفاوت محسوسی میان داشتن اینترنت و نداشتن آن احساس نمی شود.
برخی کاربران نیز معتقدند محدودیت پهنای باند به اندازه ای افزایش یافته که حتی پلتفرم ها و روش هایی که در دوران قطعی امکان دسترسی نسبی به اینترنت را فراهم می کردند، اکنون با اختلال روبه رو شده اند و اتصال پایدار به سختی برقرار می شود.
در این میان نگرانی دیگری نیز در میان افکار عمومی شکل گرفته است؛ نگرانی از اینکه اینترنت باکیفیت و بدون اختلال به تدریج به یک خدمت ویژه و پرهزینه تبدیل شود و دسترسی به آن تنها برای گروهی از کاربران که توانایی پرداخت هزینه های بیشتر را دارند امکان پذیر باشد.
پرداخت هزینه کامل در برابر خدماتی با کیفیت ناقص / وزارت ارتباطات همچنان ناظر!
در حالی که وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات طی ماه های گذشته بارها از پیگیری وضعیت اینترنت خبر داده بود، اکنون بسیاری از کاربران انتظار دارند این وزارتخانه درباره علت تداوم اختلال ها، وضعیت واقعی شبکه و زمان بازگشت کامل پایداری اینترنت شفاف سازی کند.
وضعیتی که اگرچه مردم همچنان هزینه اینترنت را پرداخت می کنند و برای دسترسی به بسیاری از سرویس ها ناچار به خرید فیلترشکن نیز هستند، اما در نهایت نه از اینترنت آزاد و بدون محدودیت برخوردارند و نه از اینترنتی پایدار و باکیفیت. به این ترتیب، شهروندان هزینه خدماتی را می پردازند که در عمل بخش قابل توجهی از کارایی و کیفیت مورد انتظار را ندارد.
آنچه امروز بیش از هر چیز مورد مطالبه مردم است، صرفا اعلام وصل شدن اینترنت نیست؛ بلکه دسترسی به اینترنتی پایدار، پرسرعت و قابل استفاده است. اینترنتی که بتواند نیازهای زندگی روزمره، آموزش، کسب و کار و ارتباطات مردم را پاسخ دهد؛ نه اینترنتی که تنها در آمار و گزارش ها «وصل» باشد اما در عمل کارایی لازم را نداشته باشد. (رکنا)
