نابسامانی قبوض موبایل در خراسان شمالی
شماری از مشترکان تلفن همراه در خراسان شمالی از نابسامانی وضعیت صدور و ارسال قبضهای تلفن همراه در این استان گلایه‌مند هستند.
یک شهروند بجنوردی روز دوشنبه به خبرگزاری جمهوری اسلامی گفت: هزینه قبض تلفن همراه من در این ماه یک میلیون ریال صادر شده است.
امیر صالحی بیان کرد: یقین دارم که این مبلغ به اشتباه محاسبه شده چون من استفاده چندانی از تلفن همراهم نداشته‌ام.
او گفت: پیش از این بارها این اشتباه‌ها در قبض تلفن همراه من پیش آمده است و من مجبور به مراجعه به شرکت مخابرات شده‌ام.
سمیرا فداکار نیز گفت: دور قبل هزینه تلفن همراه من ۳۰۰هزار ریال آمد و در این دوره مبلغ این هزینه در قبض صفر لحاظ شده است.
او بیان کرد: با این وضعیت گویا ما هیچ نقشی در کنترل هزینه تلفن همراه نداریم و مخابرات به میل خود این هزینه‌ها را محاسبه می‌کند.
شهروندی دیگر نیز گفت: من به مبلغی که در فیشهای تلفن همراه لحاظ می‌شود اعتماد ندارم و همیشه قبل از پرداخت قبض برای اطمینان از این مبلغ به اداره مخابرات مراجعه می‌کنم.
سروش شادانی افزود: شرکت مخابرات باید سعی در جلب اعتماد مردم داشته باشد و با این اشتباه‌ها مردم را در شک و تردید نگذارد.
شهروندی دیگر نیز گفت: از زمانی که سیمکارت تلفن همراه خریده‌ام حتی یک بار هم قبض آن درست به منزلم نرسیده است.
آزاده نقویان گفت: هر بار مجبورم برای گرفتن قبض تلفن همراهم خود شخصا به شرکت مخابرات مراجعه کنم.
وی گفت: مسوولان مربوط باید در کنار تلاش برای گسترش شبکه همراه، این مشکلات را در قبضهای تلفن همراه رفع کنند.
مدیرعامل شرکت مخابرات خراسان شمالی در این‌باره به ایرنا گفت: هزینه های مصرفی تلفن همراه برابر با کارکرد مشترک توسط سامانه الکترونیکی محاسبه و بر این مبنا اقدام به صدور قبض می‌شود.
حسن اکبری افزود: گاه مشترک دیرتر از مهلت مقرر اقدام به پرداخت قبض می‌نماید که این با عنوان بدهی قبلی در قبضهای بعدی لحاظ می‌شود و خود باید برای رفع مشکل اقدام کند.
او گفت: امکان بروز اشتباه در سامانه محاسبه هزینه قبوض نادر است و در موارد معدود نیز مشترکان باید برای رفع مشکل به مخابرات مراجعه کنند.
اکبری در ادامه افزود: قبضها به همان آدرسی که مشترکان در هنگام ثبت‌نام سیمکارت داده‌اند ارسال می‌شود و گاه به علت دقیق نبودن آدرس داده شده توسط مشترک، قبض به دست شان نمی‌رسد که باید مشترکان برای دادن آدرس درست به اداره مخابرات مراجعه کنند.
وی گفت: کسانی نیز که اقدام به خرید و فروش سیمکارت می‌کنند باید آدرس جدید را به اطلاع شرکت مخابرات برسانند.
او به مشترکان توصیه کرد که قبوض تلفن همراه را بموقع پرداخت کنند تا در خدمات‌رسانی شرکت مخابرات نیز نقصانی ایجاد نشود.
در استان ۸۰۸هزار نفری خراسان شمالی ۸۸هزار و ۱۰۹مشترک تلفن همراه وجود دارد
- ۸۶/۰۲/۱۰