ITanalyze

مدیرکل بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شرکت ارتباطات سیار ایران از بازنگری آیین‌نامه‌ی کشف مزاحمت تلفنی مختص تلفن همراه با توجه به ارایه‌ی سرویس‌هایی مانند GPRS خبر داد.

محمد آبایی در گفت‌وگو با ایسنا)، اظهار کرد: با توجه به ارایه‌ی سرویس‌های جدید تلفن همراه مانند سرویس GPRS و دیگر سرویس‌هایی که به واسطه آن ارایه می‌شوند و از سویی استفاده از سیم‌کارت‌های اعتباری تلفن همراه، آیین‌نامه‌ی کشف مزاحمت تلفنی مورد بازنگری قرار می‌گیرد تا موارد جدید نیز در آن دیده شود.

وی افزود: این کار به اداره کل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار ایران محول شده تا با هماهنگی و همکاری اداره‌های مربوط اقدام لازم به عمل آید.

آبایی گفت: بعد از انجام بازنگری و کامل شدن آیین‌نامه این موضوع را به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی پیشنهاد خواهیم داد تا سازمان برای وحدت رویه بین اپراتورها این آیین‌نامه را بررسی کرده و به همه‌ی اپراتورها ابلاغ کند.

وی درباره‌ی رسیدگی به شکایات مشترکان مبنی بر مزاحمت‌های تلفنی گفت: اگر مشترکی مزاحم تلفنی داشته باشد می‌تواند با تکمیل فرم کشف مزاحمت در هر کدام از ادارات مشترکان ما درخواستش را ارایه دهد؛ این درخواست مورد رسیدگی قرار گرفته و در صورت تایید براساس این ضوابط، رسیدگی و تصمیم‌گیری خواهد شد.

مدیر کل بازرسی شرکت ارتباطات سیار ایران در پایان اظهار کرد: تلفن همراه فرد مزاحم برای بار اول به مدت یک هفته قطع می‌شود و البته اخطاری از طرف شرکت به آن شماره ارسال خواهد ‌شد و بعد از تکرار و تایید به مدت سه ماه و برای بار سوم به طور کلی ارتباط قطع شده و از وی سلب امتیاز می‌شود.