ITanalyze

تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران :: Iran IT analysis and news

ITanalyze

تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران :: Iran IT analysis and news

  عبارت مورد جستجو
تحلیل وضعیت فناوری اطلاعات در ایران

۳۳۲ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «شرکت مخابرات ایران» ثبت شده است

تحلیل


دبیر کانون انجمن های کارگری مراکز مخابرات گفت: 2 موضوع عدم انعقاد قرارداد دائم بین مخابرات و کارگزاران روستایی و اجرای طرح طبقه بندی مشاغل را از مجلس، وزارت ارتباطات و شرکت مخابرات ایران پیگیری می‌کنیم.

حسن قربان‌زاده، دبیر کانون انجمن های کارگری مراکز مخابرات در گفت‌وگو با فارس که اخیرا از خودداری مخابرات از احقاق حقوق قانونی کارگزاران مخابرات روستایی گلایه کرده بود، درباره آخرین وضعیت پیگیری این مطالبه، اظهارداشت: در ١١ بهمن ٩٧ مبنی بر دعوت کانون انجمن های کارگری مخابرات خراسان رضوی و انجمن کارگری شهرستان سبزوار از رییس کمیته ارتباطات مجلس آقای سبحانی فر، جلسه ای در دفتر انجمن شهرستان سبزوار با حضور بیش از ١٠٠ نفر کارگران مراکز مخابرات روستایی تشکیل شد.

وی ادامه داد: کارگران مذکور دو مشکل پیش روی این قشر را مطرح کردند؛ نخست عدم انعقاد قرارداد دائم که مورد تایید دیوان عدالت اداری است و صدور رای توسط این دیوان در این باره صورت پذیرفته است؛ دوم اجرای طرح طبقه بندی مشاغل بود که کارگزاران تقاضا داشتند این دو موضوع توسط مجلس از وزارت ارتباطات و شرکت مخابرات ایران پیگیری شود تا قبل از سال مشکلات کارگران مخابرات روستایی در این مباحث مرتفع شود.

قربان‌زاده تصریح کرد: رییس فراکسیون ارتباطات آقای سبحانی فر قول مساعد دادند تا به صورت جدی خواسته های کارگران مخابرات روستایی تا حصول نتیجه مطلوب پیگیری خواهند کرد.

به گفته وی، استنکاف مخابرات از قانون و رای دیوان عدالت اداری که باعث نارضایتی خانواده‌های ٦ هزار کارگزار روستایی شده و عملکرد نامطلوب مخابرات باعث نارضایتی کارگران شده است.

مدیرعامل مخابرات در پاسخ به اینکه چرا باوجود ابطال مصوبه آبونمان توسط دیوان عدالت اداری هنوز از مشترکان تلفن ثابت آبونمان اخذ می شود؟ گفت: همچنان که در حال آماده‌کردن سیستم صورت حساب برای اعمال این تغییر هستیم، برای تغییر رای مذاکره می‌کنیم.
به گزارش فارس، یکی از کاربران فارس در بخش فارس من با ثبت سوژه‌ای از اخذ آبونمان از مشترکان تلفن ثابت علی رغم رای دیوان عدالت اداری گلایه کرده است.

این کاربر نوشته: «هیات عمومی دیوان عدالت اداری حسب شکایت دیوان محاسبات کشور، طی دادنامه شماره ۱۳۱۸ مورخ ۱۳۹۶۱۱۳ رای به ابطال مصوبه شماره ۱۸۴ مورخ ۱۳۹۲۱۲۲۵ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی در مورد اخذ آبونمان تلفن از تاریخ صدور مصوبه مورد اشاره داده است، لذا استمرار دریافت و پرداخت آبونمان با توجه به ماده ۶۰ قانون الحاق برخی مواد به قانون تنظیم بخشی از مقررات مالی دولت مصوب ۱۳۸۰ ممنوع است. این در حالی است که بدون توجه به رای مذکور دریافت آبونمان از مشترکان ادامه دارد. مسئول رسیدگی به این موضوع کیست؟ آیا رای که در این کشور به نفع مردم صادر شود، پشیزی ارزش ندارد؟ مردم در مورد عمل خلاف قانون مخابرات، باید کجا پناه ببرند؟»

پاسخ مخابرات

سید مجید صدری مدیرعامل شرکت مخابرات در نشستی به این سوال پاسخ داد.

وی در پاسخ به  این سوال که علیرغم رای دیوان عدالت اداری برای لغو مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات درباره دریافت آبونمان از خطوط تلفن ثابت، چرا هنوز این هزینه از مشترکان اخذ می‌شود، گفت: «در این موضوع در حق مخابرات اجحاف شد و پیش و پس از تصمیم‌گیری با ما صحبت نکردند؛ زیرا مخابرات نیاز به توسعه دارد و توسعه هزینه بر است. این کار صددرصد به ضرر شرکت مخابرات است و سالانه ۷۰۰ میلیارد تومان از درآمدهای مخابرات می‌کاهد. همچنان که در حال آماده کردن سیستم‌های صورت حساب گیری برای اعمال تغییر هستیم و در این باره با قوه قضاییه و دیوان عدالت اداری در حال مذاکره‌ایم تا بتوانیم رای را برگردانیم؛ البته به دنبال کلک زدن نیستیم که اسم هزینه عوض کنیم، اما معتقدیم که نام از ابتدا اشتباه انتخاب شده و نام صحیح آن هزینه نگهداری است.»

علی‌رغم آنکه یک قانون مصوب، ابلاغیه وزارت کار و حکم دیوان در راستای احقاق حقوق کارگران مراکز مخابرات روستایی است اما این کارگران می‌گویند که مخابرات از پذیرش این قوانین استنکاف می‌کند.

علی قربان‌زاده، دبیر کانون انجمن های کارگری مراکز مخابرات در گفت‌وگو با فارس گفت: سالها فکر و باورمان این بود که وقتی قانونی در مجلس مصوب شود قطعا ذینفعان از مزایای آن قانون توسط مسئولین اجرایی بهره‌مند خواهند شد اما افسوس که بیش از یک دهه گذشت و قانونی که برای کارگران مراکز مخابرات روستایی همان کارگزاران معروف مصوب شد اجرا نشد.

وی ادامه داد: علی رغم آنکه ما کارگران مخابرات روستایی قانون الحاق ماده ٨٣ تنظیم بخشی از مقررات مالی دولت را در دست داریم و مازاد بر آن نظر مشورتی مجلس پیرامون این مصوبه به وزارت تعاون کار اعلان و ابلاغ شد و در پی آن بخشنامه های ١٤ -‌ ١٧ -‌ ٢٨ و ١٢٨ - ١١٨ بابت قرارداد دائم و اجرای طرح طبقه بندی مشاغل توسط وزارت کار صادر شد شرکت مخابرات نه تنها تمکین نکرد بلکه همچنان استنکاف و ایجاد چالش را در دستور کار خود قرار داد و  علیه بخشنامه های صادره وزارت کار که برگرفته از قانون بود در دیوان عدالت اداری طرح دعوا کرد.

به گفته وی مخابرات با این روش حدود ٢ سال این قشر را از حقوق قانونی‌ خود باز داشت و باعث نارضایتی این کارگران و خانواده هایشان شد و همچنین با تمرد جویی از قانون باعث ایحاد تحصن‌های کارگری نیز شد. 

نماینده کانون انجمن های کارگری مراکز مخابرات یادآور شد: اکنون که در ابتدا سال ٩٧ دیوان عدالت اداری با صدور آرای هیئت عمومی و هیئت تخصصی مخابرات ایران را مکلف به اجرای قانون و بخشنامه های صادره وزارت کار کرده و شکایت‌های مخابرات در دیوان را مردود اعلام کرده با آنکه ٦ ماه از گواهی قطعیت این آرا میگذرد، مخابرات حاضر به اجرا و تمکین نشده است. .
وی در پایان خواست تا کارفرمای مستنکف در برابر قانون سر فرود آورد تا بیش از کارگران این بخش آزار و اذیت نشوند. 

درگاه ثبت و پیگیری خرابی تلفن متمرکز شد

دوشنبه, ۸ بهمن ۱۳۹۷، ۰۸:۰۳ ق.ظ | ۰ نظر

می توان در هر نقطه از کشور با شماره گیری تلفن ۲۰۱۱۷ و یا با استفاده از کد دستوری #۲۰۲۰* از طریق شبکه همراه اول، اقدام به ثبت و پیگیری خرابی تلفن ثابت کرد.

به گزارش خبرگزاری فارس، سید مجید صدری، مدیر عامل شرکت مخابرات ایران با تاکید بر اجرای سیستم نرم افزاری جامع و متمرکز ارتباط با مشترکین تلفن ثابت مخابرات ایران، افزود : اطلاعات کلیه مراکز مخابراتی و حدود ۳۰ میلیون مشترک تلفن ثابت، در پایگاه داده این نرم افزار بصورت مرکزی قابل دسترسی و مدیریت شد.

صدری با اشاره به فراهم شدن این امکان ادامه داد: می توان در هر نقطه از کشور با شماره گیری تلفن ۲۰۱۱۷ و یا با استفاده از کد دستوری #۲۰۲۰* از طریق شبکه همراه اول، اقدام به ثبت و پیگیری خرابی تلفن ثابت کرد.

 وی اظهار داشت : سیستم یکپارچه ثبت و پیگیری خرابی این امکان را در اختیار مخابرات ایران قرار می دهد تا با استفاده از اطلاعات داشبورد مدیریتی، بتوان وضعیت خرابی و زمان رسیدگی و رفع آن را در مناطق مختلف کشور بصورت متمرکز رصد کرد.

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران  در پایان افزود : می‌توان به این شیوه موارد ویژه را پیگیری کرد تا در نهایت با کاهش مدت زمان رفع خرابی، رضایت مشترکین حاصل شود.

معضلی به نام: "سیستم قطع است"

سه شنبه, ۲ بهمن ۱۳۹۷، ۰۲:۰۲ ب.ظ | ۰ نظر

شنیدن جمله تکراری «سیستم قطع است» در کنار شلوغی بیش از حد و همیشگی دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی، شمار زیادی از بیمه شدگان و مستمری بگیران این سازمان در فارس را کلافه کرده است.

به گفته برخی مراجعان دفاتر کارگزاری بیمه، امکان ندارد که به یکی از شعب این مراکز در سطح شهر مراجعه و با جمله معروف 'سیستم قطع است' مواجه نشوید، مساله‌‌ای که موجب ازدحام جمعیت در ساعات اداری در این محل‌ها شده و بسیاری از شهروندان را نیز کلافه کرده است.
در پی وصول گزارش‌های مکرر مردمی مبنی بر گلایه از نحوه خدمات دفاتر کارگزاری بیمه به دفتر خبرگزاری ایرنا مرکز فارس، خبرنگار این رسانه در چند شعبه این دفاتر در سطح شهر شیراز حاضر و ساعتی را با مردم به گفت و گو نشست.
با حضور در محل یکی از این دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی در کلانشهر شیراز وضعیتی نه چندان به سامان مشاهده شد که در ادامه و بازدید از چند مرکز مشابه وجود این وضعیت بین این دفاتر مشترک بود.
در این دفاتر، جمعیتی زیاد در فضاهایی کوچک در هم تنیده و از مشکلاتی نظیر قطعی سیستم ،کمبود جا و نبود امکاناتی نظیر دستگاه نوبت دهی گلایه داشتند.
بگو مگوهای مکرری نیز در این دفاتر به صورت مدام به گوش می رسد که نوبت من است و دیگری می گوید نه شما دیرتر از من آمدی و نوبت من است و حدود دو ساعت پیش و زمانی که من آمدم هنوز سیستم قطع نشده بود و من جلوتر از شما هستم و ...؛ در صورتی که با به کارگیری از یک سیستم نوبت دهی مکانیزه می توان به تمامی این بگو مگوها خاتمه داده شود.
به گفته مسئولان اداره کل تامین اجتماعی استان فارس، دو میلیون و 180 هزار نفر در این استان تحت پوشش این بیمه قرار دارند.

** برگه نداریم به سلامت
یکی از شهروندان شیرازی در این باره گفت: دو روز پیش برای تعویض دفترچه بیمه به یکی از دفاتر کارگزاری بیمه شیراز واقع در بلوار نصر مراجعه کرده که پرسنل اعلام می‌کنند که برگه برای صدور دفترچه تمام شده و باید در روزهای آینده مراجعه کنید.

**برگه هست اینترنت نیست
سید محمدحسین محمدی به خبرنگار ایرنا افزود: دوباره برای تعویض دفترچه بیمه به همان شعبه کارگزاری در بلوار نصر مراجعه کردم که خوشبختانه برگه برای صدور دفترچه داشتند اما متاسفانه سیستم قطع بود و با وجودی که بیش از یک ساعت منتظر ماندم وصل نشد و به دلیل کاری که داشتم نمی توانستم بیش از این معطل بمانم و روز دوم نیز موفق به گرفتن دفترچه بیمه نشدم.

** بالاخره بعد از سه روز دفترچه گرفتم
وی ادامه داد: روز سوم که امروز است مرخصی کامل از محل کار خود گرفته و عزم خود را جزم کردم که دیگر هر طور شده دفترچه‌ بیمه خود را تمدید کنم و خوشبختانه با وجودی که امروز نیز دو حدود دو ساعت سیستم قطع بود و شلوغی نی طبق معمول وجود داشت اما بالاخره حوالی ظهر موفق به تمدید دفترچه بیمه خود شدم.
او معتقد است که این حجم مشکل اصلا جای توجیه ندارد.
وی در ادامه به شلوغی زیاد دفاتر کارگزاری بیمه در اغلب ساعات کاری اشاره کرد و اظهار داشت: به نظرم دلیل ازدحام زیاد در این دفاتر،قطعی مداوم سیستم و اینکه هر روز یک مشکلی در دفاتر کارگزاری بیمه وجود دارد که دقیقا به همین دلایل بطور مداوم کار متوقف می شود در صورتی که اگر این مشکلات وجود نداشته باشد قطعا شلوغی و ازدحام نیز ایجاد نخواهد شد.

** فضای نامتناسب با تعداد مراجعان
یکی دیگر از مراجعان دفتر کارگزاری بیمه در بلوار نصر شیراز در محل این مرکز به خبرنگار ایرنا گفت: مشکل اصلی این دفاتر شلوغی بیش از حد و قطعی مداوم سیستم است که گاه ساعت ها به طول می انجامد و مردم به خاطر تعویض یک دفترچه دست کم یک روز کاری خود را کاملا از دست می دهند.
محمد زارع اظهار داشت: ماهی یکبار به این دفاتر برای واریز حق بیمه مراجعه می کنم که امورات لازم را انجام دهم که در برخی موارد به اندازه‌ای ازدحام و تمرکز جمعیت در این محل ایجاد می‌شود که هر لحظه احتمال دارد کف ساختمان این مجموعه که در طبقه اول قرار دارد فرو بریزد.
وی که از برخورد پرسنل این دفتر کارگزاری رضایت دارد می گوید: کارمندان این مجموعه کار مردم را راه می اندازند اما فضای موجود بسیار کوچک و گنجایش حجم مراجعان را ندارد و سیستم نیز در اغلب موارد قطع است.

** قطعی سیستم، مشکل اصلی
نورالله صالحی که برای تعویض دفترچه بیمه خود به یکی از شعب دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی در سطح شهر شیراز آمده مشکل اصلی این مراکز را قطعی زیاد سیستم می داند که در اغلب زمانهایی که به این محل مراجعه کرده با آن مواجه شده است.
صالحی به خبرنگار ایرنا گفت: هر زمان که سیستم دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی قطع می شود حدود دو ساعت طول می کشد تا وصل شود و این مساله زمان زیادی از مردم را هدر می دهد.

**منازل استیجاری که کارگزاری می شود
وی ادامه داد: محل اغلب دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی منازل مسکونی و گاها استیجاری است که به محل کارگزاری تبدیل شده در صورتی که عملا مناسب این کار نیست چون فضای این محل‌ها اغلب کوچک است و گنجایش حجم مراجعان این مراکز را ندارد.

**صف‌های همیشه طولانی
یکی دیگر از شهروندان شیرای می گوید: شلوغی و صف های همیشه طولانی دفاتر کارگزاری بیمه در سطح شهر شیراز مشکل اساسی است که مردم و مراجعان این مراک را با مشکل مواجه کرده بگونه ای که در اغلب ساعات این وضعیت در دفاتر کارگاری تامین اجتماعی وجود دارد.
او که نمی خواهد نامش برده شود می گوید: امروز یکی از فرزندانم را به این محل آورده ام که در نوبت باشد تا من در محلی دیگر کار خود را انجام دهم و دوباره برای تعویض دفترچه به این کارگزاری مراجعه کنم.
وی ادامه داد: قبلا ساعات کار دفاتر کارگزاری تا 16:30 تعیین شده بود اما در حال حاضر این زمان به ساعت 14:30 کاهش یافته است که در اغلب موارد نیز راس ساعت 14 تعطیل می شوند.
او اضافه کرد: می توان تعداد باجه ها را در این دفاتر افزایش داد و همچنین از محیطی بزرگتر برای ساختمان این مراکز استفاده کرد که مردم مجبور نباشند در شرایط سخت موجود درخواستهای خود را دنبال کنند.

**عدم استفاده از سیستم نوبت‌دهی مکانیزه
نادعلی مددی یکی دیگر از شهروندان شیرازی است که می گوید بطور میانگین روزانه یک و یا دوبار قطعی سیستم در دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی رخ می دهد که هر بار نیز حداقل نیم ساعت این روند ادامه دارد.
مددی می گوید: اغلب دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی شیراز از دستگاه‌های نوبت‌دهی استفاده نمی کنند و این وضعیت با توجه به قطعی مداوم سیستم که تا ساعتها نیز طول می‌کشد شهروندان و مراجعان را کلافه کرده بگونه‌ای که باید تا ساعتها سرپا در صف ایستاد تا سیستم وصل و درخواستشان انجام شود.
مددی افزود: کمبود فضا و نامناسب بودن محیط فیزیکی دفاتر کارگزاری بیمه یکی از مشکلات اصلی این مراکز است.
خانم حسینی نیز در این باره می‌گوید: شلوغی و قطعی سیستم در این مراکز به امری عادی تبدیل شده است و انگار هیچ زمان نیز نمی‌توان پایانی برای آن متصور شد.
وی که برای تعویض دفترچه بیمه به یکی از دفاتر کارگزاری بیمه در شیراز مراجعه کرده در آن محل به خبرنگار ایرنا می گوید: هم‌اکنون نیز سیستم در این دفتر کارگزاری تامین اجتماعی قطع است و این قطعی بیش از یک ساعت و نیم است که به طول انجامیده است.
زهرا گودرزی شهروند شیرازی در محل یکی از دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی نیز می گوید که برای پیگیری کارهای بیمه ای خود هشت و نیم صبح شنبه هفته گذشته به یکی از شعب این دفاتر واقع در چهارراه پارامونت شیراز مراجعه کرده که پرسنل اعلام می کنند سیستم قطع است و تا 12 ظهر آن روز نیز این قطعی به طول می‌انجامد که در پی بروز این مساله او و سایر مراجعان، ساعتها در آن محل معطل می‌مانند.
خانم گودرزی ادامه داد: ماهانه حداقل دو بار به دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی در سطح شهر شیراز مراجعه می کنم که شلوغی و قطعی سیستم کلافه کننده وجه مشترک تمام دفاتر کارگزاری بیمه در سطح این شهر است.

**گلایه‌های بی پاسخ
در پی مراجعه خبرنگار ایرنا به مدیریت دفتر کارگزاری تامین اجتماعی واقع در بلوار نصر شیراز با هدف مطرح کردن مشکلاتی که از سوی مراجعان این مرکز مطرح شد، وی حاضر به گفت و گو در این باره نشد و اظهار داشت که از سوی سازمان تامین اجتماعی استان فارس در خصوص گفت و گو با رسانه‌ها منع شده است.

** قطعی سیستم به خاطر مشکلات مخابراتی
مسئول دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی استان فارس در گفت و گو با خبرنگار ایرنا گفت: هدف از تشکیل دولت الکترونیک و برون سپاری خدمات سازمان تأمین اجتماعی و محول کردن بعضی امور به دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی در جهت تسهیل امور مردم بوده است.
مرتضی زارع افزود: مشکلاتی نظیر قطعی سیستم‌ها به دفاتر کارگزاری تأمین اجتماعی مربوط نمی شود و در پی مواردی نظیر کاهش پهنای باند و یا مشکلات مخابراتی رخ می‌هد که این دفاتر در آن نقشی ندارند.
وی ادامه داد: 19 مورد خدمت به دفاتر کارگزاری تأمین اجتماعی واگذار شده که برخی از این خدمات دستی و تعدادی نظیر چاپ دفترچه و صدور فیش به صورت مکانیزه صورت می‌گیرد و بایستی از طریق شبکه داخلی و یا اینترنت انجام شود.

**فعالیت دفاتر کارگزاری غیرقانونی نیست
در سالیان گذشته قانونی به تصویب مجلس شورای اسلامی رسیده که براساس آن همه دستگاه‌های اجرائی و شهرداری‌ها مکلفند که خدماتی را که قصد برون سپاری آن را دارند به دفاتر پیشخوان دولت واگذار کرده و از ایجاد دفاتر مشابه و موازی کاری در این خصوص جلوگیری کنند.
مسئول دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی استان فارس در پاسخ به این سوال که ماهیت ایجاد این دفاتر به لحاظ قانونی ایراداتی دارد یا خیر؟ گفت: نوع کار دفاتر کارگزاری تأمین اجتماعی تخصصی است و با دفاتر پیشخوان دولت تفاوتهایی دارد.
زارع اضافه کرد: در پی طرح ایراداتی که در استان فارس نسبت به ادامه کار دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی وارد شد و دستگاه‌های نظارتی اعلام کردند که چرا برون سپاری این خدمات به دفاتر پیشخوان دولت واگذار نشده است که در نهایت در این باره از مرکز تعیین تکلیف و اعلام شد که قانونی که با استناد به آن وجود این دفاتر را غیرقانونی می دانند، بعد از صدور مجوز ایجاد دفاتر کارگزاری تأمین اجتماعی و شکل‌گیری این مراکز به تصویب رسیده لذا این دفاتر می‌توانند فعالیت خود را ادامه دهند و در این خصوص نیز مجوزهایی در سطح کشور اخذ و با تعاملاتی که شکل گرفت این مشکل حل شده است.
وی اشاره کرد: در حال حاضر پنج شعبه دفتر کارگزاری تأمین اجتماعی در سطح شهر شیراز مشغول فعالیت هستند و همچنین و دفاتری نیز در شهرستانهای بزرگ استان نظیر کازرون،مرودشت، جهرم و فسا مشغول فعالیت هستند که مجموعا اکنون 9 دفتر در سراسر این استان در حال فعالیت است که بنابر قانون هر دفتر نیز می تواند در حال حاضر تا سه شعبه اقماری حسب تقاضا و احراز سایر شرایط در محدوده جغرافیایی تعریف شده، راه اندازی و مدیریت نماید.

** 16شعبه فعال در فارس
زارع با اشاره به اینکه اکنون 16 شعبه که هفت مورد آن اقماری است در سطح استان فارس فعالیت می کنند گفت: هر دفتر کارگزای تامین اجتماعی قادر است اکثر خدماتی که در شعب سازمان تامین اجتماعی ارائه می شود را به مراجعان عرضه کند و ماموران این سازمان نیز بطور مداوم بر کار این دفاتر نظارت داشته و این دفاتر نیز در قبال خدماتی که به مردم ارائه می کنند از سازمان حق الزحمه دریافت خواهند کرد.

**قطعی سیستم همه جا هست
مسئول دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی استان فارس افزود: مسائل مرتبط با قطعی شبکه اینترانت به زیرساخت و تجهیزات شبکه بر می گردد و واقعیت آن است که همکاران دفاتر کارگزاری به دلیل آنکه به ازای هر خدمتی که ارائه می دهند حق الزحمه دریافت می کنند خودشان بیشتر از مراجعان دنبال رفع قطعی سیستم هستند که البته این نوع قطعی ها تنها مختص تامین اجتماعی و یا کارگزاری های رسمی آن نیست و در سایر دستگاه های اداری نیز وجود دارد.

**رصد دقیق کارکنان دفاتر کارگزاری
زارع ادامه داد: در برخی موارد نیز مشکلاتی در برخورد اداری کارکنان این دفاتر مطرح بوده که در این موارد از طریق فرآیندهای نظارتی از سوی این اداره کل وضعیت اصلاح شده و با کارمندان متخلف چه در شعبه و چه در کارگزاری برخورد جدی صورت گرفته و خواهد گرفت هرچند که در جذب نیروها و پرسنل دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی از فیلترهای اداری و حراستی بهره‌گیری می شود تا از رخ داد این قبیل مسائل پیشگیری شود.
وی در پاسخ به سوالی در خصوص نحوه گزارش تخلفات از سوی مراجعان دفاتر کارگزاری بیان کرد: صندوق انتقاد و پیشنهاد در هر شعبه وجود دارد که مردم می توانند نظرات خود را در خصوص نحوه دریافت خدمات گزارش کنند که کلید این صندوق دست رئیس شعبه است و در دوره های مشخص باز می شود و رابطین نیز روزانه کار دفاتر را چک می کنند.

**تعرفه‌های جامانده از تورم
علی اصغر علمدارلو مسئول کارگزاری تأمین اجتماعی شعبه سه شیراز به خبرنگار ایرنا، گفت: برخی از خدمات سازمان تامین اجتماعی نظیر صدور و تمدید دفترچه بیمه، صدور فیش حق بیمه، برقراری بیمه های مشاغل آزاد اختیاری، امور میدانی و بررسی برای پرداخت بیمه بیکاری، انجام امور بیمه کارگران ساختمانی و نظایر این‌ها به دفاتر کارگزاری بیمه واگذار شده است.
علمدارلو افزود: تعرفه خدمات بیمه ای در کارگزاری ها حدود دوسال است که ثابت مانده و افزایشی نداشته است که در برخی موارد به ضرر دفاتر تمام شده چون در سالها و به ویژه ماه های اخیر افزایش قیمت در اغلب خدمات و مواد مصرفی اعمال شده اما نرخ خدمات دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی هیچگونه افزایشی نداشته است.

**از قطعی‌ها مطلعیم
رئیس اداره فناوری اطلاعات اداره کل تامین اجتماعی استان فارس در خصوص قطعی سیستم در مراکز کارگزاری رسمی تامین اجتماعی، به خبرنگار ایرنا گفت: از قطعی و همچنین کندی سیستم های ارتباطی و مخابراتی اعم از شبکه اینترنت، اینترانت و یا شبکه های داخلی مطلع هستیم و پیشنهاداتی نیز برای رفع این قبیل مشکلات به سازمان مرکزی ارائه داده ایم که در حال بررسی است.

**سرویس‌گرایی به جای درخواست‌گرایی
غلامرضا زارع افزود: متاسفانه بروکراسی اداری و درخواست گرا بودن سیستم اداری کشور که از قدیم وجود داشته و اکنون نیز تداوم دارد باعث بروز بسیاری از مشکلات اینچنینی شده و بی شک سرویس گرایی در سازمان از یک منظر ارزش گذاری به شان والای انسانی را در برداشته و در ابعاد دیگر صرفه جویی در هزینه‌ها و فرآیندهای تکراری و پرهیز از خدمات چهره به چهره را تضمین می‌کند و اقدام عاجل مدیریت ارشد سازمان در زمینه بازطراحی فرآیندها بر مبنای سرویس گرایی یک خیز بلند در تحول سازمانی خواهد بود.

** مراکز درمانی از دفترچه‌های الکترونیکی استقبال کنند
زارع ادامه داد: اکنون سازمان تامین اجتماعی به سمت الکترونیکی کردن نسخ دفترچه‌های درمانی رفته که اقدام بسیار مناسبی در جهت کاهش بروکراسی اداری و جلوگیری از هدر رفت منابع طبیعی است و همچنین صحت و دقت را به همراه خواهد داشت که امیدواریم پزشکان و مراکز طرف قرارداد درمان تأمین اجتماعی از طرح نسخه الکترونیک به طور گسترده استقبال کنند تا مشکلات بیمه شدگان و مستمری بگیران کاهش یابد.
وی دلایل قطعی سیستم دفاتر کارگزاری تامین اجتماعی را برشمرد و گفت: قطعی سیستم ممکن است به دلایل متنوع و متفاوتی باشد که از ضعف در ساختار طراحی فرآیند تا موارد مرتبط با زیرساخت شبکه ای را شامل می شود، از آنجا که در کشور ساختار تقاضا محور وجود دارد و معمولا اکثر تقاضاها بایستی از طریق شبکه با ارتباط بین سازمانی اصالت سنجی گردد لذا هرگونه قطعی در بخشی از انجام فرآیند، کل خدمت را دچار مشکل می کند.
رئیس اداره فناوری اطلاعات اداره کل تامین اجتماعی استان فارس ادامه داد: سازمان تأمین اجتماعی با ادارات و دستگاه های مختلف برای ارائه برخی خدمات نیازمند تبادل اطلاعاتی و اصالت سنجی برخی از مستندات چه به صورت دستی و چه به صورت مکانیزه دارد که طبیعی است با توجه به نوع درخواست متقاضی، نحوه اتصال به منبع اصالت سنجی تقاضا، بانک های اطلاعاتی توزیع شده و سایر کنترل‌گرهای ارائه خدمت ممکن است در مواردی با مشکل قطعی و عدم ارائه خدمت در همان زمان مواجه باشند.
زارع با اشاره به این مساله که اکثر مراجعان از زیرساخت شبکه‌ای کشور و مسائل مرتبط اطلاعات کافی ندارند افزود: این مساله باعث می شود در برخی موارد و در پی قطعی سیستم، سوء تفاهم هایی ایجاد شود و مراجعان که معمولا هم به دنبال خدمات متفاوتی هستند فکر کنند که همکاران در ارائه خدمات تبعیض قائل شده و مثلا کار برخی مراجعان انجام شده و برخی را معطل نگه می دارند در صورتی که اینگونه نیست و در چنین مواردی بهتر است پرسنل دفاتر کارگزاری مراجعان را راهنمایی کنند.
رئیس اداره فناوری اطلاعات اداره کل تامین اجتماعی فارس در بخش دیگری از سخنان خود اظهار داشت: این اداره کل، ماهیانه مبلغی حدود 50 میلیون تومان را صرف تامین هزینه های ترافیک و پهنای باند شبکه اینترانت و یا سایر سرویس ها می کند، بایستی در نظر داشت که با صرف این هزینه ها و سایر موارد مرتبط با نگهداری و پشتیبانی از تجهیزات مورد نظر به دنبال ارائه خدمات به روز هستیم اما از آنجا که مراجعان از این موارد اطلاعات کمتری دارند ممکن است مقصر اصلی قطع سیستم را در چنین مواقعی ارگان ارائه خدمت بدانند در حالی که هر نوع قطعی دلیل خاصی دارد و نیاز به بررسی بیشتر و کارشناسی دارد هرچند که تمام تلاش ما این است که پایداری سیستم را در بالاترین میزان خود داشته باشیم.
وی با اشاره به اینکه تضمین پایداری صد در صدی شبکه های داده ای نظیر اینترنت و اینترانت در هیچ جای دنیا و به لحاظ فناوری‌های فعلی امکان پذیر نیست گفت: اقدامات زیادی انجام شده که قطعی سیستم به حداقل ممکن برسد اما در بسیاری از خدمات، لزوم تبادل اطلاعاتی میان چندین سازمان و هماهنگی مربوطه بین آنها الزامی است که در این خصوص بایستی اقداماتی انجام گیرد و سازمانهای کشور به سمت مدل هایی همچون سرویس گرایی پیش روند.
زارع با بیان اینکه نظارت ها و کنترل نامحسوس بصورت روزانه بر فعالیت دفاتر کارگزاری رسمی تأمین اجتماعی، در استان فارس اعمال می شود، افزود: شهروندان این استان می توانند از طریق شماره گیری *142# از طریق تلفن همراه خود نسبت به نوبت دهی اینترنتی شعب تأمین اجتماعی، سراسر فارس اقدام کنند و همچنین از درخواست صدور دفترچه اینترنتی نیز استفاده کنند که کلیه خدمات غیرحضوری سازمان در سایت رسمی آن به آدرس tamin.ir قابل دسترس عموم است.

**قطعی سیستم ادارات همتی ملی می طلبد
رئیس اداره فناوری اطلاعات اداره کل تامین اجتماعی استان فارس در پاسخ به این سوال که راه حل مشکل قطعی سیستم که در اغلب دستگاه ها نیز وجود دارد،گفت: باید باور داشت که یک رویکرد ملی می‌تواند هم سازمان تامین اجتماعی و هم دیگر سازمانهای کشور را از اسراف بالای منابع داده ای بی نیاز سازد و با هم افزایی منتج از تبادلات داده ای میان سازمانی با میانجیگری یک سازمان بالادستی نظارتی همچون سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات صرفه جویی‌های بسیار زیادی صورت پذیرفته و در نتیجه گردش روان و صحیح داده ای کشور در بخش زیادی از فرآیندهای مورد نیاز مردم را موجب ‌شود.
زارع ادامه داد: گرچه سازمان تامین اجتماعی به دلیل پوشش بالای جمعیتی، می‌تواند زمینه ساز یک حرکت ملی در این راستا باشد و سلامت نظام تبادلات داده ای بین سازمانی و کاهش چرخش‌های سربار نظام اداری کشور را رقم بزند لذا می طلبد همه دستگاه‌ها با توجه به برنامه های توسعه ای دولت، مساله سرویس گرایی در کل کشور را هرچه سریع تر به سرانجام برسانند.

** درخواست کپی مدارک تا کی؟
رئیس اداره فناوری اطلاعات اداره کل تامین اجتماعی استان فارس اضافه کرد: به عنوان یک مثال معمولا هر ایرانی در طول عمر خود صدها کپی از مدارک هویتی خود در ادارات مختلف به یادگار می‌گذارد و این موارد در دنیا منسوخ شده است و به جز اتلاف سرمایه‌های ملی چیزی در بر ندارد و این در حالی است که یک نهاد دولتی، مسئول صحت سنجی هویت افراد است و اصلاح فرآیندها و ایجاد نظام تبادل داده‌ای یکپارچه بین سازمانی ملی، می‌تواند در موثرترین حالت، صرفه جویی داده ای را به عنوان یک فرهنگ همگانی به سازمانها و جامعه تزریق کند تا کلیه ارگان‌ها و در نتیجه مردم، از مزایای چنین ساختاری بهره مند شوند.
وی در این باره بیشتر توضیح داد: بعنوان مثال براساس این الگو پیشنهادی وقتی نوزادی در کشور به دنیا می آید بیمارستان ملزم به ثبت اطلاعات وی در بانک اطلاعاتی جامع کشوری می‌شود و والدین این بچه دیگر نیازمند مراجعه به ثبت احوال برای دریافت شناسنامه نیستند بلکه به ازای هر داده ای که در این بانک به طریق صحیح و از مجرای قابل اطمینان ثبت می شود بقیه خدمات سلسله وار و به صورت خودکار در طول تمام عمربه این شخص ارائه خواهد شد.
زارع ادامه داد: در این مثال ثبت احوال متولی صدور کارت شناسایی یا شناسنامه و ارسال آن به درب منزل صاحب فرزند می شود و با این روند عملا درخواست گرایی و مدل تقاضامحوری که ریشه در نظام اداری کشور دارد را به سمت سرویس گرایی سوق خواهیم داد و این مساله در جامعه نهادینه خواهد شد و همچنین از طرفی دیگر نیز سایر دستگاه‌های کشور نظیر بهداشت و درمان، آموزش و پرورش، ارتش و ... از طریق همین داده از تولد این نوزاد اطلاع کسب کرده و در برنامه های خود این مورد را می گنجانند که در چه زمانی چه نوع خدماتی باید به وی ارائه شود که با این رویکرد، امید می رود که ما خدمات قابل پیش بینی داشته باشیم و سفارشات در سطح ملی متناسب با داده های اصیل صورت پذیرد.
زارع گفت: متاسفانه در کشور طرح های ارتباط داده ای بین سازمانی به صورت جزیره ای و جداگانه در حال اجراست و بسیاری از سازمانها برای رفع نیازهای اطلاعاتی خود با سازمانهای دیگر قراردادهای همکاری دارند که باعث هدر رفت منابع سخت افزاری، نرم افزاری و پیچیدگی فرآیندها می شود.
وی ادامه داد: لازم است درگاه ملی بین سازمانی به عنوان یک طرح ملی از سوی مسولین کشور پیگیری و اجرا شود، همچنان که در کشورهای پیشرفته، به محض تولید داده، آن داده در مسیر خود جریان دارد و به همه دستگاه های مربوطه ارسال می شود که به این صورت داده های متصل ایجاد و از انجام چندباره و تکراری بسیاری از فرآیندها جلوگیری می شود و قطعا این سیستم بازدارنده از بسیاری از تخلفات نیز خواهد بود.
گزارش از محمدامین افشارپور
 

نایب رئیس کمیسیون اصل نودم قانون اساسی مجلس در تشریح کمیسیون متبوع خود گفت: مسئولان وزارت ارتباطات و شرکت مخابرات قول مساعدت و رسیدگی به حق و حقوق کارگزاران روستایی مخابرات را دادند.

محمدرضا امیرحسنخانی در گفت‌وگو با خانه‌ملت، در تشریح نشست کمیسیون امور داخلی کشور و شوراهای مجلس که عصر امروز (یکشنبه، 30 دی ماه) برگزار شد، گفت: پیرو شکایت کارگزاران روستایی مخابرات از این شرکت به کمیسیون اصل نود به علت عدم پرداخت حق و حقوق و بیمه نشدن، از مستولان شرکت مخابرات و وزارت ارتباطات دعوت کردیم تا جلسه ای با آنها داشته باشیم.

نماینده مردم طبس، فردوس، بشرویه و سرایان در مجلس شورای اسلامی در ادامه با بیان اینکه به گفته مخابرات، تعداد این کارگزاران 6 هزار نفر برآورد شده است، عنوان کرد: آنها معتقد بودند مخابرات خصوصی شده از این رو با مشکلاتی روبرو شده اند اما ما به آنها گفتیم در هر صورت باید حقوق این افراد پرداخت شود.

وی ادامه داد: در نهایت مقرر شد وزارت ارتباطات و شرکت مخابرات به این وضعیت رسیدگی کرده  و مشکلات این افراد را برطرف کنند.

امیرحسنخانی در ادامه به دستورکار بعدی این کمیسیون اشاره و بیان کرد: نمایندگان طرحی نوشته اند که به واسطه آن اگر نماینده ای در سخنرانی خود اظهار نظر خلافی داشته باشد، کمیسیون اصل نود بتواند به شکایت شاکی و فرد مورد اتهام قرار گرفته توسط نماینده، رسیدگی کند.

وی در ادامه با بیان اینکه این طرح در کمیسیون تدوین آیین نامه داخلی مجلس به عنوان کمیسیون اصلی بررسی شده است، اضافه کرد: این موضوع در هیأت رئیسه کمیسیون به عنوان کمیسیون فرعی بررسی شد و هیأت رئیسه موافق آن نبود چرا که مشابه چنین قانونی در آیین نامه داخلی دیده شده و افراد مورد اتهام در سخنرانی نمایندگان می توانند دو برابر زمانی که نماینده درباره آنها سخن ناروا گفته، از خود دفاع کنند از این رو قرار نیست این طرح جدید خلائی را پر کند.

نایب رئیس کمیسیون اصل نودم قانون اساسی در مجلس شورای اسلامی در پایان با بیان اینکه این طرح مزیتی بر قوانین سابق ندارد، خاطرنشان کرد: با این حال این طرح باید در صحن اصلی کمیسیون نیز به رأی گذاشته شده و نتیجه به کمیسیون اصلی یعنی تدوین آیین نامه داخلی مجلس ارجاع شود.

مدیر عامل شرکت مخابرات ایران گفت: تعداد انگشت شماری بازنشسته در مخابرات وجود دارد و مخابرات تلاش می کند از نیروهای جوان استفاده کند اما الزامی به اجرای قانون منع به کارگیری بازنشسته ها در این شرکت خصوصی نیست.

مجید صدری مدیر عامل شرکت مخابرات ایران در یک نشست خبری در پاسخ به سوال فارس درباره تکلیف نهایی ادغام شرکت های مخابرات ایران و همراه اول که قرار بود طبق راهبرد ۵ ساله مخابرات تا سال ۹۷ انجام شود، گفت: طبق آنچه که قبلا اعلام شده در پی ادغام فیزیکی این دو شرکت نیستیم بلکه قصد داریم از سرویسها و منابع شرکت به صورت مشترک استفاده کنیم که این کار هم اکنون آغاز شده است.

وی در پاسخ به سوال دیگری مبنی بر اینکه اجرای مصوبه منع به کارگیری بازنشستگان با تصویب در هیئت مدیره همراه اول در این اپراتور خصوصی اجرا می‌شود و در شرکت مخابرات ایران اجرا نمی‌شود، آیا تصمیم فعلی درباره این مصوبه در مخابرات قطعی است یا تصمیم دیگری گرفته خواهد شد؟ گفت: مصوبه هیئت مدیره همراه اول یک مصوبه داخلی بود اما تلاش داریم که در شرکت مخابرات ایران از نیروهای جوان استفاده کنیم که البته در حال حاضر تعداد بازنشسته ها در شرکت مخابرات انگشت شمار است و قابل توجه نیست.

مدیر عامل شرکت مخابرات ایران در پاسخ به سوال خبرنگار فارس درباره اجرای قانون منع به کارگیری بازنشستگان در این شرکت گفت: تعداد انگشت شماری بازنشسته در مخابرات وجود دارد و مخابرات تلاش می کند از نیروهای جوان استفاده کند اما الزامی به اجرای قانون منع به کارگیری بازنشسته ها در این شرکت خصوصی نیست.

 

بررسی بازگرداندن ودیعه‌های مخابراتی به مردم در قالب سهام در بخش حقوقی

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران گفت: بازگرداندن ودایع مخابراتی به مردم در قالب سهام و رقم واقعی ودایع در بخش حقوقی در حال بررسی است.

مجید صدری درباره وعده تبدیل ودایع مردم در شرکت مخابرات ایران به سهام اظهار داشت: این موضوع در بخش حقوقی شرکت مخابرات ایران در حال بررسی است اما اکنون پاسخ شفاف برای ارائه در این باره ندارم زیرا این موضوع کار کوچکی نیست و مبالغی است که از سالیان قبل باقی مانده است.

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در پاسخ به این سوال که رقم های متفاوت ۵ هزار و ۷۰۰ میلیارد تومان و ۳ هزار و ۵۰۰ میلیارد تومان برای ودایع اعلام می‌شود، گفت: تعیین رقم دقیق ودایع نیز در حال بررسی است و اکنون نمی توانم ارقام را تایید کنم.

وی همچنین در پاسخ به سوال دیگری درباره رای دیوان عدالت اداری برای لغو مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات درباره دریافت آبونمان از خطوط تلفن ثابت گفت: در این موضوع در حق مخابرات اجحاف شد و پیش و پس از تصمیم گیری با ما صحبت نکردند؛ زیرا مخابرات نیاز به توسعه دارد و توسعه هزینه بر است.

صدری افزود: این کار صددرصد به ضرر شرکت مخابرات است و سالانه ۷۰۰ میلیارد تومان از درآمدهای مخابرات می‌کاهد. همچنان که در حال آماده کردن سیستم های صورت حساب گیری برای اعمال تغییر هستیم و در این باره با قوه قضاییه و دیوان عدالت اداری در حال مذاکره ایم تا بتوانیم رای را برگردانیم؛ البته به دنبال کلک زدن نیستیم که اسم هزینه عوض کنیم اما معتقدیم که نام از ابتدا اشتباه انتخاب شده و نام صحیح آن هزینه نگهداری است.

 

پیشنهاد مخابرات به رگولاتوری برای افزایش تعرفه های تلفن

در همین رابطه و به گزارش مهر صدری از پیشنهاد شرکت مخابرات به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی برای افزایش تعرفه های تلفن در سال آینده خبر داد و گفت: تعرفه های مخابراتی بسیار پایین است و ما پیشنهاد داده ایم که این تعرفه ها را عادلانه تر کنیم.

وی در مورد اینکه تعرفه اینترنت طبق اظهارات روز گذشته وزارت ارتباطات کاهش خواهد یافت، گفت: در حال حاضر تعرفه تلفن ثابت و دیتا به نفع ما نیست و با وجود اینکه ما تابع قوانین هستیم، اما کاهش تعرفه ها به صلاح ما نخواهد بود.

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران با تاکید بر اینکه کیفیت اینترنت مخابرات افزایش پیدا کرده است، گفت: میانگین تاخیر ۱۲۵ میلی ثانیه ای در شبکه به زیر ۲۵ میلی ثانیه رسیده است. همچنین میزان رضایت مشتریان از اینترنت در یک نظرسنجی که انجام داده ایم حدود ۷۰ درصد اعلام شده است.

وزیر ارتباطات گفت: سابقه خوبی از همکاری‌های فضایی بین‌المللی نداریم و پس از خلف وعده از سوی اروپایی‌ها در مورد ماهواره مصباح، نباید منتظر پرتاب ماهواره‌هایمان از سوی آنها باشیم.

به گزارش فارس، خبرنگاران و نمایندگان رسانه‌های جمعی ا‌مروز از دستاوردها و کاربردهای فناوری فضایی د‌ر محل پژوهشگاه فضایی ایران بازدید کردند. محمدجواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات د‌ر حاشیه این بازدید د‌ر جمع خبرنگاران د‌ر زمان تقریبی پرتاب ماهواره‌های پایم و دوستی گفت: وزارت ارتباطات تنها مسئول توسعه صنعت فضایی و بر‌ا‌ی قرار دادن ماهواره‌ها د‌ر مدار وزارت دفاع همکاری د‌ارد و باره زمان پرتاب باید وزارت دفاع پاسخگو با‌شد.

و‌ی تأکید کرد: ماهواره‌های پیام و دوستی با پرتابگر داخلی پرتاب خواهند شد.

و‌ی همچنین در‌با‌ره وضعیت ماهواره مصباح که د‌ر سال‌های گذشته با همکاری ایتالیایی‌ها ساخته شد گفت: سابقه خوبی از همکاری‌های فضایی بین‌المللی نداریم و پس از خلف وعده ایتالیایی‌ها د‌ر پرتاب این ماهواره نباید معطل پرتاب ماهواره‌هایمان از سوی دیگر کشورها با‌شیم.

وی با اشاره به آخرین وضعیت ماهواره مصباح گفت: این ماهواره در کشوری نگهداری می‌شود که با وجود کاربردهای مخابراتی و صلح‌آمیز آن هیچ همکاری بین‌المللی برای پرتاب آن نمی‌شود و از سال 80 در یک کشور اروپایی منتظر پرتاب است. 

جهرمی تأکید کرد: ماهواره مصباح به دلیل خلف وعد‌ه‌ها اروپایی‌ها از رده خارج شد و عمر مفید آن سپری شده است. 

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات تأکید کرد: با توجه به خلف وعده اروپایی‌ها دیگر برای پرتاب دو ماهواره پیام و دوستی معطل دیگر کشورها نمی‌شویم و کسانی که ادعا می‌کنند ایران نباید در زمینه فناوری صلح‌آمیز فضایی توسعه یابد، حرف بی‌ربط می‌زنند.

وی درباره پرتاب‌گرهای داخلی ماهواره‌های پیام و دوستی، گفت: ماهواره دوستی در ارتفاع 250 کیلومتری زمین توسط ماهواره‌‌بر سفیر قرار خواهد گرفت و پرتاب‌گر سفیر پیش از این در دهه 80 آزمایش شده است و ماهواره پیام نیز با پرتاب‌گر سیمرغ پرتاب خواهد شد که این پرتاب‌گر نیز پیش از این تست شده است، اما در نهایت مسئولان دفاعی کشور باید درباره پرتاب ماهواره‌ها و پرتاب‌گر آن تصمیم بگیرند.

جهرمی همچنین با اشاره به همکاری‌های بین‌المللی فضایی ایران گفت: با وجود تجربه ناموفق همکاری بین‌المللی در زمینه مصباح اما پیشنهاد ساخت ماهواره مشترک با کشور آذربایجان را مطرح کردیم که مورد استقبال قرار گرفته است.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات درباره آخرین وضعیت ماهواره پیام توضیح داد: پیام تمامی شاخص‌های کیفی موردنیاز را با موفقیت پشت‌سر گذاشت و آزمایش‌ها صورت‌جلسه شد و ماهواره پس از اتمام قرارداد تحویل سازمان فضایی شده است.

وی افزود: سازمان فضای ایران آماده ایجاد داشبورد پایش سطوح زیرکشت با استفاده از تصاویر ماهواره‌ای است و کسب‌‌وکارهای فضاپایه می‌توانند از اطلاعات ماهواره‌های سنجشی استارت‌آپ‌هایی در حوزه آب، کشاورزی و موضوعات مختلف راه‌اندازی کنند.

جهرمی از امضای نخستین تفاهم‌نامه فضاپایه برای حفاظت از منابع طبیعی با سازمان محیط زیست و استانداری گلستان خبر داد و گفت: به زودی در سفر رئیس جمهور به استان گلستان این تفاهم‌نامه با موضوع حفاظت از پارک ملی گلستان از طریق داده‌های فضایی منعقد می‌شود که در نتیجه آن داده‌های فضایی در کنترل آتش‌سوزی‌های جنگل ملی گلستان و به سود محیط زیست این منطقه به کار گرفته خواهند شد.

جهرمی گفت: همچنین به دلیل اینکه ممکن است دسترسی به اینترنت و پایداری ارتباطات به دلیل اثرات تحریمی آمریکا دچار مشکلاتی شود توافقی چند جانبه با چند کشور منطقه و همسایه برای ایجاد ارتباط دو جانبه برقرار کرده‌ایم که هدف آن توسعه پایدار ارتباطات و بهبود ارتباطات در زمان تحریم است.

وی ادامه داد: بر این اساس با کشورهای ترکیه، آذربایجان، ارمنستان، عمان و عراق مذاکره کرده‌ایم تا با ایجاد ارتباط دو جانبه از اثرات تحریم که شاید شامل روابط اپراتورها و شریک‌های بین‌المللی شود بکاهیم زیرا احتمال دارد در نتیجه تحریم برخی تامین کنندگان خارجی در مسائل مالی نتوانند همکاری خود را با اپراتورهای ایرانی ادامه دهند.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در پاسخ به سؤالی درباره تصمیم سازمان صدا و سیما برای خرید ماهواره برای پخش تصاویر تلویزیونی گفت: صدا و سیما پیگیر داشتن ماهواره خود در فضا و قصد دارد به تنهایی این موضوع را پیش ببرد که معتقدیم بودجه صدا و سیما باید در حوزه محتوا هزینه شود نه خرید ماهواره و بنابراین این موضوع را در شورای عالی فضایی پیگیری خواهیم کرد. 

وی خاطرنشان کرد: با توجه به رشد بودجه بخش فضا پیش‌بینی می‌کنیم در زمینه ساخت و طراحی ماهواره امسال بودجه کافی داشته باشیم.

 

مخابرات ۳۵ میلیون قبض کاغذی را ظرف ۴۵ روز حذف می‌کند

وزیر ارتباطات گفت: جدول زمان‌بندی حذف قبوض کاغذی با دستور رئیس‌جمهور تهیه شده و در فاز اول مخابرات ۴۵ روزه ۳۵ میلیون قبض دوره‌ای را حذف می‌کند و در فاز بعد قبوض آب و برق تا اردیبهشت سال آینده حذف می‌شود.

به گزارش  فارس، محمد جواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، امروز در حاشیه بازدید خبرنگاران از کاربردهای فضایی در پژوهشگاه فضایی ایران در جمع خبرنگاران اظهار داشت: برای حذف قبوض کاغذی با دستگاه‌های مختلف وارد مذاکره شده‌ایم و برای این کار با وزارت نیرو، مخابرات، نفت و شهرداری همکاری خواهیم کرد.

به گفته وی در فاز اول مقرر شده مخابرات ۳۵ میلیون قبض دوره‌ای را در مدت ۴۵ روز حذف کند.

جهرمی گفت: برای افزایش کاربردهای دولت الکترونیک از ظرفیت‌های موجود مانند اپلیکیشن و پیامک استفاده خواهیم کرد.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات افزود: قبوض برق و آب نیز در فازهای بعدی به این طرح اضافه خواهند شد که مشکل فعلی درباره قبوض، کنتورهای برق است که وزارت نیرو بانک اطلاعاتی صاحبان کنتورها را به روزرسانی نکرده و مالکیت کنتورها به طور دقیق مشخص نیست و با وزارت نیرو در حال رایزنی برای چاره‌اندیشی برای این مشکل هستیم.

جهرمی گفت: با دستور رئیس جمهور، جدول زمان‌بندی حذف قبوض کاغذی آماده شده و پیش‌بینی می‌کنیم که تا اردیبهشت سال آینده اجرا شود.

۳۰۰ هزار تلفن ثابت کشور غیرفعال شد

شنبه, ۱ دی ۱۳۹۷، ۰۲:۴۲ ب.ظ | ۰ نظر

آمارها نشان می‌دهد که از حدود ۳۸ میلیون شماره تلفن ثابت واگذار شده تا نیمه نخست سال جاری، فقط حدود ۳۰ میلیون و ۶۱۲ هزار خط دایری شده که در مقایسه با آمار دایری سال گذشته افت ۳۰۰ هزار واحدی را نشان می‌دهد.

به گزارش تسنیم با وجود رشد شتابان و فراگیری ارتباطات همراه در تمامی ابعاد جغرافیایی کشور اما توسعه تلفن ثابت همچنان با نرخی به نسبت ثابت و شیبی بسیار کند طی چندین سال اخیر پیش می‌رود.

با نگاهی به وضعیت توسعه این بخش متوجه می‌شویم که طی سال‌های 92 تا 95 میزان ضریب نفوذ تلفن ثابت در کشور به ترتیب سال‌ها 36.99، 37.87، 38.67 و 38.54 درصد بوده است.

با وجود اینکه بین سال‌های 94 و 95 شاهد افت ضریب نفوذ هستیم اما سال 96 میزان این شاخص مجددا حالت صعودی به خود می‌گیرد و به 38.72 درصد می‌رسد.

اما جدیدترین گزارش‌ها نشان می‌دهد که ضریب نفوذ "تلفن ثابت" تا سه ماهه ابتدای سال جاری مجددا روند نزولی به خود گرفته و به 37.78 درصد رسیده است؛ اما این سیر نزولی متوقف نشده و در سه ماه تابستان سال جاری نیز ادامه یافته و در پایان شهریور ماه به 37.29 درصد رسیده است.

جالب است با وجود اینکه از سال گذشته تا پایان شهریور ماه سال جاری 1.87 درصد به خطوط منصوبه اضافه شده و تعداد شماره تلفن‌های ثابت در کشور به 38 میلیون و 78 هزار و 721 رسیده اما میزان دایری (خطوط فعال) تا نیمه نخست سال جاری بیش از یک درصد افت (غیرفعال) نشان می‌دهد.

تعداد خطوط دایری تلفن ثابت، سال گذشته 30 میلیون و 944 هزار و 169 بوده که در نیمه نخست سال جاری به 30 میلیون و 612 هزار و 259 خط فعال رسیده است.

موضوع مشمول شدن مخابرات و شرکت های تابعه آن در قانون منع به کارگیری بازنشستگان مورد بحث بود که در آخر این ابهام با ابقاء مدیران بازنشسته مخابرات پایان یافت اما اخیرا برخی مدیران همراه اول با اجرای این قانون کنار رفتند.

به گزارش فارس، به تازگی در مراسم تودیع و معارفه یکی از معاونان شرکت ارتباطات سیار اعلام شد که عهده‌دار قبلی این سمت با اجرای قانون منع بکارگیری بازنشستگان در همراه اول از این سمت خداحافظی کرده است.

موضوع مشمول شدن شرکت مخابرات و به تبع شرکت های تابعه آن در قانون منع به کارگیری بازنشستگان به دلیل پیشینه سهامداری آنها از زمان ابلاغ این قانون مورد بحث بود و در آخر با ابقاء مدیران بازنشسته در مخابرات این ابهام پایان یافت.

مطرح شدن این موضوع در این خبر نیز از آنجا جلب توجه کرد که قانون منع به کارگیری بازنشستگان در شرکت مخابرات ایران به عنوان سهامدار همراه اول اجرا نشده است.

در کسب اطلاع خبرنگار فارس از  این موضوع مشخص شد که هیئت مدیره همراه اول در مصوبه ای تصمیم به اجرای قانون منع بکارگیری بازنشستگان گرفته است در حالی که آنها مشمول این قانون نبودند.

برخی از منابع خبری، مدعی هک سامانه‌های اطلاعاتی شرکت مخابرات ایران و استخراج اطلاعات کاربران شدند.

به گزارش سایبربان؛ بر اساس اطلاعات ارسالی توسط یک هکر کلاه‌سفید برای این مؤسسه خبری، زیرساخت‌های شرکت مخابرات ایران دارای آسیب‌پذیری‌های گسترده بوده به نحویکه با بهره‌گیری از ساده‌ترین روش‌های نفوذ، اطلاعات حجم کثیری از کاربران این شرکت به دست هکرها می‌افتد.

البته این موضوع تنها مختص شرکت مخابرات ایران نبوده و اپراتورهای پرکاربرد کشور نظیر شرکت ایرانسل نیز دارای همین مشکل هستند.

همچنین بر اساس برخی استنادات، مرکز ماهر نیز در جریان این آسیب‌پذیری‌ها قرار داده شده اما متأسفانه این موضوع از جانب اپراتور آسیب‌پذیر، مورد توجه قرار نگرفته است.

بر اساس برخی اطلاعات، سرورهای مورد استفاده در مجموعه‌های نام برده، از ساده‌ترین رمزهای عبور استفاده می‌کردند و این مسئله، سبب راحت‌تر شدن نفوذ به آنها شده است.

این خبر در دست بررسی است و در صورت یافتن اسنادی جدید در این زمینه، این اسناد منتشر خواهند شد.

 

یک فعال صنعت مخابرات گفت: مناقصات شرکت مخابرات و شرکت زیرساخت برای خرید تجهیزات عمده شبکه ارتباطی محدود و اغلب بدون دعوت از تولیدکنندگان داخلی برگزار می‌شود و اسناد مناقصه‌ها در اختیار تولیدکنندگان داخلی قرار نمی گیرد.

انوشیروان مرآت یک فعال صنعت مخابرات در گفت‌وگو با فارس با طرح موضوعی درباره وضعیت قراردادهای بزرگ خرید تجهیزات و نوسازی شبکه‌های مخابراتی کشور در مخابرات و شرکت ارتباطات زیرساخت،‌ اظهارداشت: با وجود رویکردهای مثبت وزارت ارتباطات در حوزه شفافیت اداری و توجه به ظرفیت‌های داخلی در اشتغال آفرینی، این رویکردها تاکنون در قراردادهای بزرگ خرید تجهیزات و نوسازی شبکه‌های‌ مخابراتی کشور در دستور کار قرار نگرفته و خود به مانعی برای رشد شرکت‌های داخلی تبدیل شده است.

وی گفت: بخش عمده صنعت مخابرات در ایران در اختیار نهادهای دولتی و شبه دولتی است که به‌صورت‌کلی دو وظیفه برقراری تماس صوتی و ارائه اینترنت بر دو بستر ثابت و سیار را بر عهده دارند. همزمان با روند رو به رشد ارتباطات در دنیا به ویژه از بستر خدمات اینترنتی، شبکه‌های مخابراتی داخلی نیازمند به‌روزرسانی مداوم تجهیزات مخابراتی با فناوری‌های پیشرفته‌تر برای ارائه خدمات مناسب هستند. به همین دلیل بازار صنعت تجهیزات مخابراتی در ایران و جهان، همواره از ابعاد و پایداری قابل توجهی برخوردار است.

مرآت ادامه داد: در چند سال اخیر با توجه به لزوم نوسازی و توسعه شبکه‌های مخابراتی کشور، اخبار انعقاد قراردادهای چند صد میلیون یورویی خرید تجهیزات بین بازیگران اصلی صنعت مخابرات کشور و چند تامین‌کننده معدود خارجی به اخباری معمول در حوزه مخابرات کشور تبدیل شده است. اما بررسی‌ها نشان می‌دهد این قراردادها اغلب دارای زوایای مبهم و پنهان فروانی بوده‌اند که نهادهای وابسته به وزارت ارتباطات نسبت به شفاف شدن فرآیند انعقاد و سرانجام این قراردادها اقدام چندانی انجام نداده اند.

به گفته این فعال صنعت مخابرات، بررسی‌ها نشان می‌دهد مناقصات برگزار شده توسط شرکت مخابرات ایران و شرکت ارتباطات زیرساخت برای خرید تجهیزات عمده و اصلی شبکه ارتباطی کشور به صورت محدود و اغلب بدون دعوت از تولیدکنندگان داخلی برگزار می شود و حتی اسناد مناقصه‌ها برای تطبیق با توانمندی‌های بومی در اختیار تولیدکنندگان داخلی قرار نمی گیرد.

وی ادامه داد: این در حالی است که شرکت‌های داخلی قابلیت تولید بخش قابل توجهی از این تجهیزات را با کیفیت مناسب دارند. اما برخلاف مواد قانونی متعدد نظیر ماده 3 آیین نامه حمایت از صاحبان صنایع در بخش ارتباطات و فناوری اطلاعات و ماده 4 قانون حداکثر استفاده از توان تولیدی و خدماتی در تامین نیازهای کشور که به طور صریح بر حمایت و استفاده از توانمندی‌های داخلی اشاره دارد، این قراردادها بدون استفاده از حداکثر ظرفیت‌های داخلی و انتقال فناوری با شرکت‌هایی نظیر هوآوی، فایبرهوم و نوکیا منعقد شده است که همگی، تعلیق همکاری با کشور را در شرایط تحریم در سوابق خود دارند.

وی ادامه داد: قراردادهایی که از مقادیر دقیق آن‌ها به دلیل عدم انتشار رسمی، اطلاعات شفافی در دست نیست اما مجموع آن‌ها تا یک میلیارد یورو نیز تخمین زده می‌شود. در این شرایط، ورود شرکت های توانمند داخلی به بازار صنعت تجهیزات مخابراتی با مشکلات زیادی روبروست و این شرکت ها بدون اطلاع داشتن از شرایط بازار و نیاز های آن نمی توانند تولید خود را تنظیم کنند.

مرآت افزود: از دیگر موضوعاتی که در حوزه قراردادهای مخابراتی نیاز به پیگیری بیشتری از سوی وزارت ارتباطات دارد، شفاف‌سازی وضعیت اجرای آیین‌نامه پیوست فناوری در قراردادهای بین المللی و طرح‌های ملی است که پس از ابلاغ نظام‌نامه آن توسط رئیس ستاد اقتصاد مقاومتی در سال 96، وزارت ارتباطات با همکاری سندیکای مخابرات به عنوان اولین ارگان دولتی آیین‌نامه اجرایی آن را تهیه و اطلاع رسانی کرد.

به گفته این فعال صنعت مخابرات، بررسی‌ها نشان می‌دهد پس از تغییر معاونت فناوی و نوآوری وزارت ارتباطات اجرای آیین نامه و برگزاری جلسات آن در هاله‌ای از ابهام قرار گرفته است. به طوری که طبق گفته دبیر سندیکای مخابراتی کشور، پیگیری دقیق این آیین‌نامه می‌تواند نقش به سزایی در رشد و ارتقاء توانمندی‌های فنی و تجاری داخلی داشته باشد.
وی خاطر نشان کرد: در نهایت به نظر می‌رسد ورود وزارت ارتباطات به پیگیری موضوع شفافیت مناقصات و قراردادهای منعقد شده با تامین کنندگان خارجی در کنار وضعیت اجرای پیوست فناوری قراردادهای بین المللی علاوه بر آن که می‌تواند از ایجاد خسارت‌های احتمالی در آینده پیشگیری کند، شرکت‌های داخلی را نیز در برنامه‌ریزی برای تولید محصولات آینده خود هدایت خواهد کرد.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با بیان اهمیت ایجاد اکوسیستم مناسب برای رسیدن به جایگاه مطللوب در صنعت فناوری اطلاعات، گفت: برهمین اساس، در سند تحول دیجیتال چند برنامه را در دستور کار قرار داده ایم.
فناوران - محمدجواد اذری جهرمی گفت: ما صنعت فناوری اطلاعات را به عنوان یکی از زیرساخت های اساسی توسعه صنعتی کشور در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات در نظر می گیریم. اکنون در جایگاهی هستیم که اگر وارد صنعت ای تی شویم می توانیم جایگاه خوبی را به دست بیاوریم اما اگر این کار را نکنیم، دیگران وارد شده و جایگاه ما را می گیرند. 
آذری جهرمی همچنین گفت: با حضور آقای همتی در بانک مرکزی و تعاملات مناسب با بانک مرکزی در زمینه پرداخت الکترونیکی توافق شده تا وزارت ارتباطات و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با بانک مرکزی و اداره نظام های پرداخت نشست هایی مشترک داشته باشد تا قانون گذاری در حوزه پرداخت الکترونیکی توسط بانک مرکزی و وزارت ارتباطات انجام شود.
وی با بیان این که تغییرات نرخ ارز باعث شده که هزینه های ارزی و درآمدهای ریالی مخابرات با مشکل مواجه شود گفت: از فروردین تا آذرماه امسال، رشد تبادلات مرکز ملی تبادل اطلاعات، 10 برابر شده اما تنها 10 درصد ظرفیت این مرکز کار می کند.

حدود ۱۰ سال از واگذاری مخابرات و شرکت ارتباطات سیار ایران گذشته است، اما هنوز ودیعه تلفن های همراه و ثابت که توسط مردم پرداخت شده تعیین تکلیف نشده است.

خبرگزاری مجلس - 10 سال  از خصوصی سازی مخابرات و همراه اول می گذرد، اما مبحثی که در این میان مغفول ماند وجوه ودیعه هایی است که از بدو تاسیس مخابرات و شرکت ارتباطات سیار ایران  تاکنون از مشترکان دریافت و در چرخه سرمایه گذاری آن قرار گرفته و میزان آن به مراتب بیشتر از سرمایه  شرکتهای زیر مجموعه مخابرات  است.

واقعیت این است که دارائی های مخابرات و شرکت ارتباطات سیار ایران بیش از آنکه متعلق به دولت باشد متعلق به این ودایع و سودناشی از آن است، وجوهی که توسط بالغ بر ۵۰ میلیون مشترک در اختیار این شرکت دولتی قرار گرفته است تا این شرکت به عنوان نماینده دولت ضمن حفظ و نگهداری آن، درجهت ایجاد و توسعه شبکه های مخابراتی با اولویت ارائه خدمات به جامعه از آن استفاده کند.

با توجه به حجم بالای ودیعه ها می توان به این نتیجه دست یافت که مالکان مخابرات و شرکت ارتباطات سیار مردم هستند و در واقع مجریان خصوصی سازی مخابرات و شرکت ارتباطات سیار باید قبل از فروش مخابرات دولتی، تکلیف آن قسمت از مخابرات و شرکت ارتباطات را که متعلق به مردم است مشخص می کردند.

سال 96 بود که محمود واعظی وزیر سابق ارتباطات و فناوری اطلاعات در گفت وگو با خانه ملت درباره تعیین تکلیف ودیعه های تلفن همراه و ثابت، گفت: نوع تعیین تکلیف ودیعه های تلفن همراه و ثابت در حال بررسی است، اما یکی از اقدامات صورت گرفته در این بخش این بوده که افرادی که در گذشته ودیعه تلفن هراه یا ثابت داشته اند، اگر بدهی پرداخت قبوض داشته باشند، تا زمانی که میزان بدهی از حد ودیعه افزایش نیابد، تلفن همراه یا ثابتشان قطع نمی شود.

این در حالی است که این اتفاق هرگز رخ نداده و به محض بدهی مشترکان، خطوط تلفن ثابت و یا همراه آنها پس از یک ماه بدهی قطع می شود، لذا مشخص نیست که قرار است سرنوشت ودیعه های مردم در مخابرات و  تلفن همراه چه شود.

 

تشکیل جلسه ای بین بورس، وزارت ارتباطات و سازمان خصوصی سازی برای تعیین تکلیف ودیعه های تلفن

معصومه آقاپور علیشاهی در این باره با خبرگزاری خانه ملت، به گفت وگو پرداخته است. نایب رییس کمیسیون اقتصادی مجلس شورای اسلامی، می گوید که ودیعه تلفن همراه و ثابت به دلیل اینکه مشکلاتی در واگذاری ها رخ داده هنوز تعیین تکلیف نشده است.

نماینده مردم شبستر در مجلس شورای اسلامی، از تشکیل جلسه مشترکی بین سازمان بورس و اوراق بهادار، سازمان خصوصی سازی و وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات خبر داد و گفت: یکی از مشکلات تعیین قیمت ها است، چراکه برخی سیم کارت ها 150 هزار تومان و برخی 250 هزار تومان و برخی 500 هزار تومان و با قیمت های متنوع واگذار شده است که باید در این زمینه نرخ سازی نرخ سهام انجام شود.

وی معتقد است که مشترکان تلفن ثابت شرایط خاص خود را دارند که باید نحوه واگذاری سهام به مردم تعیین تکلیف و مجوز خرید و فروش سهام در بورس داده شود.

نایب رییس کمیسیون اقتصادی مجلس شورای اسلامی، می گوید که هنوز تعیین نرخ برای سهام واگذار شده انجام نشده است و مردم هنوز برگه سهام ندارند

وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات باید یک بار برای همیشه تکلیف ودیعه متشرکان تلفن ثابت و همراه را مشخص کند و حداقل مشترکان را در سهام دولت در شرکت مخابرات سهیم کند، یا اینکه ودیعه ها را به نرخ روز به آنها بازگرداند./

تعرفه مکالمات بین‌الملل گران شد

چهارشنبه, ۳۰ آبان ۱۳۹۷، ۰۲:۰۷ ب.ظ | ۰ نظر

شرکت ارتباطات زیرساخت تعرفه تماس با شبکه ثابت و سیار ۲۱۴ کشور را افزایش داد.

به گزارش خبرنگار مهر، شرکت ارتباطات زیرساخت با صدور نامه ای به شرکت مخابرات ایران و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از افزایش نرخ تماس با شبکه ثابت و سیار ۲۱۴ کشور خارجی خبر داد.

در این نامه از شرکت مخابرات ایران خواسته شده که در راستای افزایش تعرفه مکالمات بین الملل، از تاریخ ۱۵ مهرماه، نرخ های جدید را برای تماس با شبکه ثابت و سیار کشورهای مدنظر اعمال کند.

جدول نرخ های جدید مکالمات ثابت و سیار با ۲۱۴ کشور در این لینک قابل دریافت است.

روابط عمومی بنیاد تعاون سپاه در اطلاعیه‌ای از واگذاری سهام و خروج این مجموعه، از شرکت توسعه اعتماد مبین مربوط به سهامداری شرکتهای مخابرات ایران و همراه اول خبر داد.

به گزارش سپاه نیوز؛ روابط عمومی بنیاد تعاون سپاه در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: در راستای تدابیر ستاد کل نیروهای مسلح ، بنیاد تعاون سپاه پاسداران انقلاب اسلامی با واگذاری سهام خود، از شرکت توسعه اعتماد مبین (مربوط به سهامداری شرکتهای مخابرات ایران و همراه اول ) خارج گردید.

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ایران میزان رضایت کاربران از ارائه دهندگان خدمات ارتباطی را اعلام کرد که براساس آن شرکت مخابرات ایران در پایین ترین سطح قرار گرفت.

به گزارش ایرنا، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ایران نتایج نظرسنجی کاربران بخش ارتباطات و فناوری اطلاعات را در سامانه ارزیابی میزان رضایت مندی کاربران بخش سرویس های فناوری اطلاعات اعلام کرد؛ ارزیابی میزان رضایت مندی کاربران در بازه زمانی فروردین تا شهریورماه امسال در شاخص های مختلف انجام گرفته است.
تعداد شرکت های مورد ارزیابی 9 شرکت گزارش شده که بر این اساس شرکت مخابرات ایران در همه شاخص ها پایین ترین رضایت مندی مشترکان را نصیب خود کرده است.
بررسی سامانه ارزیابی میزان رضایت مندی کاربران در بخش سرویس های فناوری اطلاعات نشان می دهد در حالی که گروه فناوری اطلاعات و ارتباطات شاتل امتیاز 17.55 در شاخص میزان رضایت مندی کاربران در اینترنت پرسرعت را تصاحب کرده است، شرکت مخابرات ایران در این زمینه امتیاز10.91 را از آن خود کرده است.
بررسی سامانه ارزیابی میزان رضایت مندی کاربران بیانگر آن است که شرکت انتقال داده های آسیاتک، شرکت انتقال داده های رهام داتک، شرکت داده گسترنوین(های وب) و پارس آنلاین مقام های دوم تا پنجم سطح رضایت مندی کاربران را به خود اختصاص داده اند.
مقایسه نتایج ارزیابی رضایت مندی کاربران در این دوره با بازه زمانی اردیبهشت تا آذرماه پارسال بیانگر آن است که در دوره قبل نیز گروه فناوری اطلاعات و ارتباطات شاتل مقام نخست را کسب کرده بود.
گزارش سال گذشته این سامانه نشان می دهد مقام دوم رضایت مندی کاربران درحالی به شرکت داده گستر نوین(های وب) رسیده بود که در گزارش فروردین تا شهریورماه امسال این مقام به شرکت انتقال داده های آسیاتک رسیده است.
گزارش نتایج ارزیابی رضایتمندی کاربران در بازه زمانی اردیبهشت تا آذرماه پارسال بیانگر آن است که شرکت مخابرات ایران در آن زمان نیز همچنان در پایین ترین سطح رضایت مندی کاربران قرار داشته است.
افزایش سطح رضایت شهروندان از خدمات ارتباطی ثابت در دستور کار وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات قرار دارد؛ از این رو رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ایران چهاردهم مهرماه امسال گفت: برنامه نرم افزاری تلفن همراه برای رسیدگی به شکایت مشترکان ارتباطات و فناوری اطلاعات با قابلیت اطلاعات دهی و اطلاعات گیری راه اندازی می شود.
محمد حسین فلاح جوشقانی افزود: برنامه نرم افزاری تلفن همراه (اپ موبایلی) این قابلیت را دارد تا مشترکان کمبودهای پوشش شبکه اپراتورهای تلفن همراه را در لحظه گزارش کنند و علاوه بر آن از تحت پوشش بودن هر نقطه اطلاع کسب کنند.
وی ادامه داد: مشترکان می توانند شکایت های خود را نیز به صورت لحظه به لحظه از اپراتورها در این برنامه ثبت کرده و گزارش آن را دریافت کنند.
معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات خاطرنشان ساخت: برنامه نرم افزاری تلفن همراه در کنار سامانه 195 که مبتنی بر نقشه است، تلاش دارد شفایت بیشتری در بخش خدمات ارتباطات و فناوری اطلاعات ایجاد کند.
فلاح جوشقانی ادامه داد: سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در راستای تحقق دسترسی آزاد به اطلاعات بهمن ماه سال گذشته به سامانه انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات پیوسته است.
انتشار این گزارش در راستای تحقق انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات و رعایت حقوق شهروندی صورت گرفته است.

تجمع اعتراضی بازنشستگان شرکت مخابرات

سه شنبه, ۲۴ مهر ۱۳۹۷، ۰۱:۱۷ ق.ظ | ۰ نظر

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در جمع بازنشستگان معترض شرکت مخابرات ایران گفت: «صدای شما شنیده شد و پیگیر مطالبات و حقوق شما خواهم بود.»

به گزارش ایرنا، صبح امروز (دوشنبه) تعدادی از بازنشستگان شرکت مخابرات ایران در استان های مختلف به دلیل آنچه «لحاظ نشدن رفاهیات مطابق جدول رفاهی آیین‌نامه‌ حقوق و دستمزد کارکنان و بازنشستگان در حقوق خود می نامیدند» مقابل ساختمان وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات تجمع کردند.
تجمع این افراد منجر به حضور«محمدجواد آذری جهرمی» وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در میان آنان شد.
وی بعد از شنیدن سخنان آنها گفت: گرچه شرکت مخابرات ایران خصوصی شده است اما همه اذعان داریم اکنون که من وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات شده ام حاصل زحماتی است که شما در سال های گذشته متحمل شده اید.
آذری جهرمی تاکید کرد: «بدانید صدای شما شنیده شده است، بنابراین به خود زحمت ندهید از شهرستان های مختلف برای پیگیری مطالبات به تهران بیاید.»
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات تاکید کرد: پیگیر مطالبات شما هستم و جواب آن را نیز به اطلاع شما خواهم رساند.»
وی افزود: مطالبات شما حدود 9 سال است که برآورده نشده، اما بدانید مدیرعامل جدید شرکت مخابرات ایران(سید مجید صدری) و همه سهامداران عمده این شرکت به این نتیجه رسیده اند که این مطالبات را پرداخت کنند.
آذری جهرمی از کارکنان معترض خواست همکاری کنند و با تحمل زمانی اندک، اجازه دهند نقدینگی برای پرداخت مطالبات تامین شده و به مرور پرداخت ها صورت گیرد.
به گزارش ایرنا، براساس آیین نامه مصوب هیات مدیره شرکت مخابرات مبنی بر پرداخت کمک هزینه به کارکنان این شرکت در مناسبت های مختلف، از سال 1389 به بعد هیچ کمک هزینه رفاهی به بازنشستگان تعلق نگرفته است.
همچنین طبق آیین نامه، مخابرات باید هزینه هایی همچون ازدواج فرزندان، مناسب هایی همچون روز زن، عید فطر و روز مرد و حق تحصیل فرزندان را پرداخت می کرد که همچنان معوق مانده است.

تهرانی‌ها قبض جدید تلفن را نپردازند

شنبه, ۲۱ مهر ۱۳۹۷، ۰۶:۳۲ ب.ظ | ۰ نظر

افزایش قیمت ها در آخرین قبض های صادر شده مخابرات منطقه تهران نارضایتی و اعتراض شهروندان را به دنبال داشت؛ مخابرات نیز امروز پیامکی به مشترکان فرستاد که از پرداخت قبض این دوره خودداری کنند.

به گزارش ایرنا، قبض های تلفن ثابت مشترکان مخابرات استان تهران در این دوره با افزایش قیمت همراه بود؛ به گونه ای که نارضایتی مشترکان را به همراه داشت.
بسیاری از مشترکان تلفن ثابت در تماس با ایرنا اعلام کردند چنین استفاده ای از تلفن ثابت نداشته اند و دلیل این افزایش قیمت را نمی دانند.
آنان از اعمال چنین تعرفه ای در قبض این دوره تلفن های خود ابراز نارضایتی کرده و پاسخ مخابرات در این باره را خواستار شده اند.
در عین حال مخابرات استان تهران با ارسال پیامکی به مشترکان، این افزایش قیمت را ناشی از اعمال تعرفه اینترنت پرسرعت ثابت اعلام کرده است.
در متن پیامک ارسالی از سوی مخابرات منطقه تهران آمده است: هزینه مابه التفاوت ترافیک مصرفی و سقف مجاز مصرف ماهانه اف.یو.پی (FUP) روی قبض دوره سوم به تاریخ اول مرداد ماه تا سی و یکم شهریورماه اعمال شده است و با توجه به اینکه این افزایش مصرف در زمان مناسب اطلاع رسانی نشده بود مبلغ یاد شده از بدهی ارسالی از طریق این پیامک، از حساب شما کسر می شود.
مخابرات در این پیامک تاکید کرده است: در صورت پرداخت مبلغ اولیه این صورت حساب، مابه التفاوت در بستانکاری دوره آتی شما منظور می شود.

** مخابرات: مابه التفاوت محاسبه شده اینترنت پرسرعت از قبض ها حذف شد
خبرنگار ایرنا در این باره نظر این شرکت را جویا شد که اعلام کردند هزینه مابه التفاوت ترافیک مصرفی و سقف مجاز مصرف ماهیانه اینترنت پر سرعت (ADSL) که مربوط به قبض دوره سوم از اول مرداد تا سی و یکم شهریورماه 1397 اعمال شده بود از مبلغ قبوض ارسال شده مشتریان حذف شد.
به گزارش روابط عمومی مخابرات منطقه تهران، مشتریان مخابرات منطقه تهران در صورت نیاز به سند بابت بدهی اصلاح شده می توانند به مراکز مخابرات منطقه خود مراجعه و قبض المثنی دریافت یا نسبت به پرداخت مبلغ صورتحساب اصلاح شده خود را از طریق سامانه های 1818یا 2000 اقدام کنند.
همچنین در صورتی که مشتریان مخابرات منطقه تهران مبلغ اولیه صورتحساب خود را پرداخت کرده اند، مابه التفاوت هزینه اینترنت پر سرعت (ADSL)، به عنوان بستانکاری دوره آتی منظور می شود.

مسئول IT معاونت بیمه‌ای سازمان تأمین اجتماعی گفت: علت اصلی قطعی سیستم اتوماسیون تأمین اجتماعی در کل کشور مشکلات مخابراتی است.

سورنا ذوالریاستین در گفت‌وگو با فارس، درباره علت قطعی سیستم اتوماسیون سازمان تأمین اجتماعی گفت: کوتاهی مخابرات علت قطعی این سیستم است و پاسخگوی تأمین اجتماعی نیز نیستند. 

وی افزود: با توجه به اینکه سازمان تأمین اجتماعی در حال به روز شدن و ارائه خدمات یکپارچه با یک سیستم متمرکز به بیمه‌شدگان است، بنابراین خدمات را براساس تفاهم‌نامه‌هایی که با مخابرات به امضا رسیده است ارائه می‌دهد و هنگامی که مخابرات کوتاهی در این زمینه انجام دهد، ارائه خدمات ما نیز قطع می‌شود. 

وی افزود: هنوز علت قطعی سیستم اتوماسیون تأمین اجتماعی را نمی‌دانیم، البته تمهیداتی انجام شده که در بسیاری از شعبات با استفاده از اینترنت خدمات را ارائه بدهند، ولی باز هم با مشکلاتی مواجه هستیم. 

مسئول آی تی معاونت بیمه‌ای سازمان تأمین اجتماعی گفت: در حال حاضر مردم برای دریافت خدمات به شعب تأمین اجتماعی مراجعه می‌کنند و متأسفانه قادر به ارائه خدمات مناسبی به آنها نیستیم، ولی تأمین اجتماعی در این خصوص کوتاهی انجام نداده است و مشکل مخابراتی ایجاد شده است، امیدواریم بتوانیم با همراهی شرکت مخابرات این مشکل را حل کنیم.