نگاهی به برخی خدمات ارزش افزوده موبایل
مشترکان با استفاده از سرویس کنترل وضعیت خانه با استفاده از تلفن همراه می توانند گوشی خود را به دوربینی آنلاین تبدیل کنند و در هر زمان و مکان از وضعیت خانه یا محل کار خود مطلع باشند. برای استفاده از این سرویس بهره مندی از فناوری نسل سوم تلفن همراه ضروری است.
به گزارش فارس به نقل از singtel.comو maxis.com.my، خدمات ارزش افزوده تلفن همراه یا value-added services که به اختصار از آن با عنوان VAS یاد می شود، از جمله دستاوردهای نوین صنعت مخابرات است که ضمن درآمد زایی فراوان برای اپراتورهای تلفن همراه و رقابتی کردن هر چه بیشتر این صنعت به نفع مشتریان، طیف گسترده ای از خدمات را برای تسهیل زندگی شهروندان و کاهش رفت و آمد و صرف هزینه به ارمغان آورده است.
* تعریف خدمات ارزش افزوده
خدمات ارزش افزوده تلفن همراه به طور خلاصه به هر سرویسی اطلاق می شود که فراتر از خدمات مکالمه صوتی باشد. امروزه اکثر اپراتورهای مهم تلفن همراه در جهان تلاش می کنند با ارائه انواع خدمات ارزش افزوده مشتریان خود را راضی نگهدارند و آنان را تداوم استفاده از خدمات خود ترغیب کنند. رقابت در عرصه ارائه این خدمات تابدان حد گسترده و جدی است که امروزه بسیاری از اپراتورهای تلفن همراه در آمریکا ، آسیا و اروپای غربی بابت مکالمه صوتی هزینه بسیار ناچیزی را از مشترکان خود دریافت می کنند و در مقابل بخش عمده درآمد آنها حاصل ارائه خدمات ارزش افزوده است.
ارائه این خدمات نه تنها درآمد قابل توجهی را نصیب اپراتورهای تلفن همراه می کندف بلکه باعث می شود شرکت های ارائه دهنده این خدمات و طرف قرارداد با اپراتورها نیز به سود مناسبی دست یابند.
*انواع خدمات ارزش افزوده
سرویس پیامک یا sms شناخته شده ترین سرویس ارزش افزوده برای ایرانیان است و علیرغم گسترش خدمات ارزش افزوده در جهان این سرویس هنوز هم محبوب ترین وشناخته شده ترین سرویس ارزش افوزده محسوب می شود.
در کنار این سرویس می توان به دو سرویس mms و اینترنت همراه نیز اشاره کرد که اولی برای تبادل پیام های چند رسانه ای و دومی برای دسترسی به اینترنت از طریق تلفن همراه مورد استفاده قرار می گیرد. اما خمدتا ارزش افزوده محدود به این چند مورد نیستند و تنوع آنها در جهان امروز بسیار زیاد و فراتر از حد تصور است. در ادامه این مطلب برخی از این سرویس ها را با هم مرور می کنیم. البته در این گزارش به تمامی سرویس های ارزش افزوده اشاره نشده و ما تلاش کرده ایم شما را بیشتر با سرویس هایی آشنا کنیم که تاکنون کمتر چیزی در مورد آنها شنیده اید.
* انتقال شماره قبلی در صورت تغییر اپراتور
امروزه عموم اپراتورهای مهم تلفن همراه در کشورهای مختلف جهان برای رفاه مشتریان خود دست به ارائه سرویسی موسوم به Full Mobile Number Portability زده اند. با استفاده از این سرویس، مشترک می تواند حتی در صورت تغییر اپراتور شماره قبلی را برای خود حفظ کند تا دسترسی به او برای دوستان، آشنایان و همکارانش دشوار نباشد. ارائه این خدمات مستلزم هماهنگی و همکاری اپراتورهای متعدد تلفن همراه در یک کشور است.
* تلویزیون همراه
این سرویس همانطور که از نامش پیداست برای دریافت و مشاهده برنامه های تلویزیونی بر روی تلفن های همراه به کار می رود. در قالب این سرویس گوشی تلفن همراه کارکردی مانند کنترل تلویزیون پیدا می کند و کاربر می تواند کانال های مختلف تلویزیونی را از منوی گوشی خود انتخاب و برنامه های مورد علاقه خود را از طریق هر یک از این شبکه ها مشاهده کند. در نمونه های پیشرفته این سرویس امکان ضبط برنامه ها به مدت محدود و دسترسی به برنامه های قبلی هر شبکه از طریق پایگاه داده های آن نیز پیش بینی شده است.
* انتقال رایگان sms
بسیاری از اپراتورهای تلفن همراه انتقال رایگان پیامک های مشترکان خود را ممکن کرده اند. به عنوان مثال برخی اپراتورها به مشترکانشان امکان می دهند پیام های SMS خود را به طور خودکار به چند شماره همراه دیگر یا به آدرس پست الکترونیک خود منتقل کنند. آنان همچنین می توانند بدون پرداخت هزینه اضافی تمامی پیامک های خود را به یک گوشی دیگر یا یک آدرس ایمیل منتقل کنند. از جمله دیگر کاربردهای نوین پیامک توسط برخی اپراتورها ارسال خودکار و رایگان sms از گوشی فرد برای تمامی تماس گیرندگان در زمانی است که وی به علتی قادر به پاسخگویی نیست.
* اضافه کردن شماره های جدید به سیم کارت قدیمی
برخی اپراتورهای بزرگ تلفن همراه به مشترکان خود امکان می دهند تا شماره های متعددی را به سیم کارت قدیمی خود اضافه کنند، بدون آنکه نیازی به تغییر سیم کارت یا استفاده از گوشی های متعدد داشته باشند. در این حالت یک سیم کارت هم دارای شماره اولیه و قدیمی است و هم شماره های مربوط به سیم کارت های اپراتورهای دیگر به آن اضافه می شود.این خدمات بیشتر برای افرادی کاربرد دارد که به طور دائم در حال مسافرت هستند و در سفرهای خارجی از سیم کارت های اپراتورهای محلی تلفن همراه استفاده می کنند. در صورت استفاده از این سرویس افرادی که با صاحب سیم کارت دارای چند شماره تماس بگیرند تنها هزینه یک تماس محلی را پرداخت می کنند.
* تبدیل موبایل به راهنمای شهری
از جمله سرویس های بسیار جالب ارزش افزوده سرویس هایی هستند که تلفن همراه را به یک راهنمای شهری مبدل می کنند. برای استفاده از این سرویس ها دسترسی به اینترنت بر روی گوشی تلفن همراه ضروری است. از جمله مشهورترین این سرویس ها سرویس Google Map شرکت گوگل برای تلفن های همراه است. با استفاده از این سرویس مالک گوشی در هر محله یا خیابان می تواند نقشه جامعی از منطقه ای که در آن حضور دارد را مشاهده کرده و از خدمات و امکانات متنوعی که در آن خیابان یا محله وجود دارد مطلع شود. از جمله اطلاعات قابل دسترس در این سرویس و برخی سرویس های مشابه در اروپا و شرق آسیا می توان به این موارد اشاره کرد: بانک های موجود و خدمات قابل دسترس آنها، خودپردازهای موجود در آن بخش از شهر، رستوران ها، کافه ها و دیگر مراکز مشابه، مناطق تحت پوشش خدمات اینترنت بی سیم، پمپ های بنزین، مراکز اطلاع رسانی عمومی، ایستگاه های اتوبوس و مترو، ادارات پست، کتابخانه ها، مراکز پلیس، مجموعه های ورزشی . مراکز مختلف خرید، بیمارستان ها و مراکز فرهنگی و تفریحی، هتل ها، موزه ها و ... گفتنی است برای استفاده مناسب از این خدمات دسترسی به اینترنت پرسرعت با سرعت بیش از 256 کیلوبیت در ثانیه ضروری است و هم اکنون متوسط سرعت اینترنت ارائه شده توسط اپراتورها برای استفاده از این خدمات یک یا دو مگابیت در ثانیه است.
* کنترل وضعیت خانه با استفاده از تلفن همراه
مشترکان با استفاده از این سرویس می توانند گوشی خود را به دوربینی آنلاین تبدیل کنند و در هر زمان و مکان از وضعیت خانه یا محل کار خود مطلع باشند. برای استفاده از این سرویس بهره مندی از فناوری نسل سوم تلفن همراه ضروری است. تصاویر این سرویس با قابلیت زوم و حرکت دوربین در نقاط مختلف خانه و محل کار ارائه می شود و در آن واحد برای تعداد دیگری از کاربران قابل ارسال است.
* خدمات ویژه پست الکترونیک
بسیاری از اپراتورها به کاربرانی که دوست دارند از طریق گوشی تنها به تبادل ایمیل بپردازند خدمات ویژه ای ارائه می دهند. این خدمات عبارتند از تبادل نامه های الکترونیک همراه با فایل ضمیمه، امکان دریافت پیام های الکترونیک از چند آدرس شخصی ایمیل بر روی یک آدرس خاص، پشتیبانی از سرویس های مشهور ایمل عمومی مانند جی میل یا سرویس پستی یاهو، دسترسی به فهرست پستی در دیگر ادرس ها ایمیل شخصی و ....
* چت رایگان
این سرویس کارکردی مانند نرم افزارهای مسنجر دارد و با استفاده از آن می توان به چت دو یا چند نفره از طریق گوشی پرداخت. این سرویس چت میان کاربران تلفن همراه و فرد یا افرادی که از رایانه استفاده می کنند را نیز امکان پذیر می سازد. خدماتی از این دست معمولا رایگان است.
* تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات گوشی
مشترک از این طریق می تواند از تمای اطلاعات موجود در گوشی خود نسخه پشتیبان تهیه کرده و آن را بر روی یکی از سرورهای مورد پشتیبانی اپراتور خود ذخیره کند تا در صورت خراب شدن گوشی یا از دست رفتن اطلاعات شخصی به هر علت بتواند دوباره به آنها دسترسی پیدا کرده و داده های مهم را به گوشی خود منتقل کند.
* ارسال پیامک صوتی
کاربر با استفاده از این سرویس به جای نوشتن پیامک آن را برای مدت محدودی (مثلا 30 ثانیه ) می خواند و بر روی حافظه گوشی ضبط می کند و اپراتور ان را برای یک یا چند نفر ارسال می کند. این سرویس نیز از جمله خدمات کم هزینه یا رایگان است.
* خدمات WiMax
WiMax از جمله استاندارهای بی سیم است که دسترسی به اینترنت و دیگر شبکه های اطلاع رسانی را با سرعت بسیار بالا ممکن می کند. با استفاده از این استاندارد به راحتی می توان یک شهر بزرگ را تحت پوشش قرار داد. به تازگی برخی اپراتورها با ارائه خدمات WiMax بر روی سیم کارت های خود دسترسی به اینترنت را با سرعت یک تا دو مگابیت در ثانیه برای کاربران امکان پذیر کرده اند.
* ارائه آنلاین صورت حساب
این سرویس برای دریافت آنلاین صورت حساب با جزییات کامل بر روی گوشی به کار می رود و از این طریق می توان از تاریخ، مدت و ریز جزییات هر مکالمه و نحوه و میزان استفاده از دیگر خدمات مطلع شد.
* خدمات بانکداری همراه
بسیاری از بانک ها در کشورهای مختلف قراردادهایی را با اپراتورهای مختلف منعقد می کنند تا کاربر بتواند از طریق گوشی خود به اطلاعات مربوط به آخرین وضعیت حساب های بانکی شخصی دسترسی داشته باشد. از این طریق اقداماتی همچون انتقال وجه ، پرداخت انواع صورت حساب و .. نیز ممکن است. نمونه های پیشرفته این سرویس در عمل تلفن همراه شما را به یک کیف پول الکترونیک مبدل می کند.
چنانچه مشاهده می شود سرویس های از این دست تاثیر شگفت انگیزی بر کیفیت زندگی شهروندان گذاشته و رفاه و آسایش آنان را به میزان قابل توجهی افزایش می دهند. بدون شک ارائه خدماتی از این دست در ایران نیز از جمله حقوق مشترکانی است که از میان سرویس های ارزش افزوده تا به حال تنها به سرویس پیامک دسترسی داشته اند. هر چند که این سرویس نیز هر از چند گاهی دچار اختلال می شود.
گزارش : احسان موحدیان
منابع: singtel.com، maxis.com.my، ویکی پدیا، mobilemonday.net
- ۸۷/۰۵/۲۷