اندر حکایت جالب سیمکارت هدیه ایرانسل
یکی از بینندگان «تابناک» با ارسال پیامی درباره نحوه فروش و هدیه‌های ایرانسل نوشت: بنده از چندی قبل برای همان اینترنت کم فروغ ایرانسل و در پی عدم تحقق وعده همراه اول برای راه اندازی جی پی آر اس در بهمن ماه، یک عدد سیم کارت اعتباری ایرانسل را در دهه فجر خریداری کردم. اولا تا آنجا که بنده شنیده بودم، قرار بود که قیمت یک سیم کارت اعتباری 15 هزار تومان باشد که از من 17 هزار تومان گرفتند آن هم در یکی از نمایندگی های مجاز مخابرات.
ثانیا کپی مدرک شناسایی هم از من با کد پستی اخذ شد اما چند روز بعد پیامی از ایرانسل دریافت کردم که دریافت سیم کارت هدیه به علت ثبت نام نکردن وجود ندارد.
سعی کردم با راهنمای مشترکین تماس بگیرم که بعد از چند بار گرفتن و با صدایی که به شدت کم و زیاد می شد فقط فهمیدم که برای ثبت نام باید با 120 تماس بگیرم.
شماره 120 هم بعد از این که می گفت حدود 5 دقیقه باید صبر کنم، چند بار در دقیقه چهارم قطع شد.
فردای آن روز با دفتر مخابراتی تماس گرفتم که گفتند ثبت نام تمدید شده و حل می شود اما باز هم در کنترل این مطلب وقتی به 138 ایرانسل پیام می زدم، پاسخ حاکی از عدم ثبت نام بود.
پنج نبه صبح بعد از دو تا 10 دقیقه معطلی (آن هم با تلفن ثابت به مرکز اطلاع رسانی) یک اپراتور پشت خط آمد که مانند یک ربات به جای پاسخ به مشکلات (چرا ثبت نام اینترنتی نیست؟ من که در نمایندگی ثبت نام کرده ام موضوع چیست؟ و تنها همان مطالب مکتوب را عین نوار تکرار می‌کرد و بدون توجه به ثبت نام در دفتر مخابراتی از من می خواست که با 120 تماس بگیرم. فرضا من به او گفتم که آنجا کپی گواهینامه من را گرفتند، ایشان می‌گفت باید 18 سال به بالا باشید (مگر گواهینامه را به زیر 18 سال هم می‌دهند؟) و ...
دیشب چند بار سعی کردم که با 120 تماس بگیریم که چند بار قطع و یک بار هم گفت، فعلا امکان پاسخگویی وجود ندارد!
در جایی که ثبت نام کنکور در دورترین شهرها و روستاها اینترنتی انجام می شود، مشخص نیست ایرانسل با اینهمه تبلیغ چگونه ثبت نام اینترنتی خود را برداشته و شماره تلفن برای ثبت نام اعلام کرده است؟!
به هر حال این هدیه گرانقدر آنقدر بالا و پایین داشت که ظاهرا باید عطای آن را به لقای آن بخشید.
- ۸۶/۱۱/۲۹
