ایرانسل صورتحساب جدید صادر می کند
به دنبال بروز مشکلاتی در صورتحساب ماهیانه‌ی مشترکان سیم‌کارت‌های دایمی ایرانسل، مدیر عامل این شرکت اعلام کرد: به زودی فرم‌های جدید صورتحساب برای مشترکان ارسال خواهد شد.
علیرضا قلمبر دزفولی در گفت‌وگو با (ایسنا)، اظهار کرد: در فرمت جدید صورتحساب ماهانه‌ی مشترکان مشکلات گذشته وجود ندارد و سعی کرده‌ایم تا هزینه‌ی کارکرد ماهیانه به طور شفاف اطلاع‌رسانی شود تا مشترکی در این زمینه به مشکلی برخورد نکند.
او افزود: امیدواریم صورت‌حساب‌های جدید تا پایان این دوره در اختیار مشترکان ایرانسل قرار بگیرد، همچنین با بانک ملی نیز وارد مذاکره شده‌ایم تا مشترکان ایرانسل علاوه بر این که می‌توانند در بانک ملت مبلغ صورتحساب خود را پرداخت کنند بتوانند از این طریق بانک ملی نیز این کار را انجام دهند.
او درباره‌ی این که وقتی سیم‌کارت مشترکی به دلیل عدم پرداخت بدهی قطع شود پس از پرداخت بدهی برای وصل مجدد آن باید چه اقدامی انجام دهد، تصریح کرد: وقتی مشترکی بدهی خود را پرداخت می‌کند سریعا اطلاعات پرداخت صورتحساب آن به سیستم بیلینگ ایرانسل ارسال می‌شود و نیازی نیست مشترک برای وصل سیم‌کارت به مراکز خدمات ایرانسل مراجعه کند چرا که پس از مدتی سیم‌کارتش وصل می‌شود، اما متاسفانه در برخی مواقع بانک‌ها اطلاعات پرداخت مشترک را دیرتر ارایه می‌دهند و به همین منظور ممکن است سیم‌کارت آن‌ها با تاخیر وصل شود، اما در تلاشیم این مشکلات را نیز با صدور صورت‌حساب‌های جدید رفع کنیم.
او درباره‌ی این که برخی از مشترکان ایرانسل با این مشکل مواجهند که در هر دوره صورتحساب خود را پرداخت می‌کنند اما در دوره‌ی بعدی بدهی قبل برایشان منظور می‌شود، خاطر نشان کرد: برخی از مشکلات در صورت‌حساب‌های فعلی مشترکان وجود دارد که سعی کرده‌ایم با صدور صورت حساب‌های جدید تمام این مشکلات رفع کنیم تا مشترکان با این مشکلات مواجه نشوند.
- ۸۶/۰۵/۲۸