شتاب در بیمه الکترونیکی
دکتر فرامرز فتح نژاد* - پیچیدگى و سرعت تحولات اقتصادى در جهان، شاخص ها و ملزومات قرار گرفتن در عرصه رقابت و بهینه سازى ساختار تولید و اجرایى را در سازمان ها دچار تغییرات و دگرگونى هاى بسیارى کرده است.
با آغاز توسعه فناورى اطلاعات و ارتباطات در ایران و طرح بحث دولت الکترونیک، سازمان ها و ارگان هاى مختلف با استفاده از ابزارهاى متفاوت براى تجهیز خود اقدام کردند. همزمانى توسعه فناورى اطلاعات با آغاز گام هاى اولیه خصوصى سازى در کشور همراه بود و تقریباً از ابتداى سال ۱۳۸۱ بود که اندک اندک ردپاى بانک ها و بیمه خصوصى در اقتصاد ایران پدیدار شد.
این همزمانى فرصتى براى صنایع و شرکت ها ایجاد کرد تا ساختار خود را بر مبناى فناورى اطلاعات توسعه دهند و از آن به عنوان بزرگترین مزیت رقابتى خود بهره بردارى کنند و به این ترتیب حرکت از ساختارهاى سنتى و قدیمى به سمت ساختارهاى مدرن و نو آغاز شد.
صنعت بیمه با توجه به حجم گسترده تبادل و ثبت اطلاعات از این قاعده مستثنى نیست و براى توسعه و رشد خود از فناورى هاى نوین بهره گیرى مى کند بدین نحو که تمام وال هاى کارى به صورت سیستم هاى مکانیزه پیاده سازى شود.
الکترونیکى شدن بیمه، بدون تردید نقشى اثرگذار در توسعه این صنعت دارد و به همین علت در برنامه هاى مختلف کشور، به این موضوع پرداخته شده است. اما تحقق این ماموریت که بیمه مرکزى ایران عهده دار آن است، نیازمند فراهم شدن بسترهاى خاص و به طور ویژه رفع موانع قانونى و حقوقى، فراگیر شدن بانکدارى الکترونیکى و توسعه بسترهاى مخابراتى دارد.
بیمه الکترونیک مزایاى بسیارى به همراه خواهد داشت که کاهش هزینه ها، ذخیره شدن وقت براى مشتریان و ارائه خدمات جدید و بهتر و نیز امکان کنترل و نظارت دقیق تر از جمله آنهاست. با این مقدمه و با در نظر گرفتن همه جوانب، به برخى از برنامه هایى که با استفاده از فناورى اطلاعات و ارتباطات در صنعت بیمه اشاره مى شود.از جمله این برنامه ها مى توان به موارد زیر اشاره کرد:
۱- بانک بیمه شخص ثالث خودرو تشکیل شده است، بدین نحو که اطلاعات مربوط به همه خودروهاى بیمه شده و خسارات تکمیل و استعلام در خصوص بیمه بودن یا نبودن خودروها به طورفورى، انجام مى شود که در نتیجه هم سوابق خسارات و هم تخلفات قابل رهگیرى باشد.
۲- براى نخستین بار استاندارد سازى معمارى داده ها و استانداردسازى اطلاعات فرمها در صنعت بیمه در حال اجراست که مانند کشورهاى پیشرفته اخذ و مبادله اطلاعات چه در داخل صنعت بیمه و چه بین بیمه و دیگر سازمان هاى داخلى و خارجى امکان پذیر مى شود.
۳- تکمیل بانک اطلاعاتى بیمه طبق قانون جدید بیمه اجبارى مسئولیت مدنى دارندگان وسایل نقلیه که باید با همکارى و تبادل اطلاعات بین بیمه و پلیس راهور و سایر ارگانهاى مرتبط در حال انجام است و تکمیل آن موجب ارائه خدمات مؤثر و بهتر به مردم خواهد شد.
۴- طراحى کد واحد و استاندارد با کمک شرکت ایران کد براى ارائه خدمات عملیات بیمه اى. طبق قانون تمام کالاها و خدمات باید کد مشخص و استاندارد و منحصر به فرد داشته باشند، براى خدمات بیمه اى هم بیمه مرکزى ایران اقدامات لازم براى طراحى و تدوین این کد را آغاز کرده است.
۵- راه اندازى مرکز میانى گواهى دیجیتال که بیمه مرکزى به نمایندگى از صنعت بیمه، در این خصوص اقدام کرده است و در حقیقت چرخه اجرایى و عملیاتى شدن بیمه الکترونیکى با حل مسائل مربوط به گواهى دیجیتال تکمیل خواهد شد و با استفاده از خدمات بانکدارى الکترونیکى تحول مطلوب در صنعت بیمه رخ خواهد داد.
* معاون فناورى اطلاعات بیمه مرکزى
منبع : ایران
- ۸۷/۱۲/۱۸