معمای اختلال آنتن‌های موبایل در مشهد
شهروندان مشهدی این روز‌ها حتی برای برقراری یک تماس ساده باید چندین بار تلاش کنند؛ اینترنت موبایل قطع و وصل می‌شود، پیام‌های ضروری دیر می‌رسند و آنتن‌دهی در بسیاری از مناطق شهر با اختلال همراه است!
به گزارش شهرآرانیوز، از بلوار توس و طبرسی گرفته تا سجاد، احمدآباد، وکیل آباد، قاسم آباد و حتی اطراف حرم مطهر، اختلالات آنتن‌دهی به معضل جدی این روز‌های مشهدی‌ها بدل شده است؛ مشکلی که نه‌تنها زندگی روزمره مردم را مختل کرده، بلکه به کار و کسب‌وکار‌ها نیز خسارت زده است.
قطع مکرر تماس‌ها، عدم برقراری ارتباط، اختلال در اینترنت و پیام‌رسانی، گلایه مشترک شهروندان زیادی است که این روز‌ها دائم با تلفن همراه سروکار دارند.
با وجود گستردگی این بحران، پاسخ مدیرعامل مخابرات منطقه خراسان رضوی، بیشتر به رفع تکلیف شباهت دارد. حسن آذری نصرآباد علت اصلی مشکلات آنتن دهی در تلفن‌های همراه را «قطعی‌های برق» و «به‌روزرسانی سایت‌های مخابراتی» عنوان می‌کند، اما شواهد خلاف این را می‌گویند؛ اختلالات حتی در ساعات بدون خاموشی ادامه دارد و به جای بهبود پس از ارتقا، کیفیت پوشش روزبه‌روز بدتر می‌شود!
او به شهروندان توصیه می‌کند با شماره ۹۹۹۰ تماس بگیرند تا تیم‌های بررسی به محل اعزام شوند، در حالی که شکایات از مناطق مختلف شهر حکایت از یک مشکل فراگیر دارد، نه نقص فنی محدود.
اینکه چرا فرآیند به‌روزرسانی باید چنین مسئله‌ای را ایجاد کند و چرا زیرساخت‌های مخابراتی مشهد توان پاسخگویی به حجم مشترکان را ندارند سوالاتی است که همچنان بی پاسخ مانده است و البته مسئولان هم از پاسخ به آنها طفره می‌روند.
با گذشت هفته‌ها از آغاز اختلالات، هنوز زمان‌بندی روشنی برای پایان این وضعیت اعلام نشده است. به‌گفته مدیرعامل مخابرات، ارتقای ۶۰۰ تا ۷۰۰ سایت مخابراتی مشهد «بسته به تأمین تجهیزات» انجام می‌شود و زمان دقیق و قطعی ندارد.
مشهد، پایتخت معنوی ایران و میزبان میلیون‌ها زائر و گردشگر، نباید همچنان اسیر اختلالات مخابراتی بماند. شهروندان مشهدی انتظار دارند که اپراتور‌های تلفن همراه و نهاد‌های نظارتی نسبت به این اختلالات بی‌تفاوت نباشند و با شفافیت بیشتری نسبت به مشکلات پیش آمده پاسخگو باشند.
در دنیای امروز که ارتباطات حرف اول را می‌زند، برقراری یک تماس ساده بدون قطعی و اختلال انتظار بی‌جا و توقع بالایی محسوب نمی‌شود. اتفاقی که اخیرا گسترش پیدا کرده و نه تنها این اختلال‌ها بهبود پیدا نکرده بلکه پاسخ شفاف و صریحی از سوی مسئولین بابت این موضوع مخابره نشده است.
- ۰۴/۰۵/۰۹