ITanalyze

خدمات الکترونیکی گردشگری فرصتی که از دهه نود میلادی در اختیار گردشگران قرار گرفته است . هرچند تصور عموم مردم از گردشگری الکترونیک گردشگری فضای مجازی است اما این دو مقوله در صنعت گردشگری تصویری متفاوت از یکدیگر است.
منظور از گردشگری مجازی شبیه سازی یک مقصد گردشگری با مجموعه از تصاویر و فیلم هاست اما گردشگری الکترونیکی استفاده از فنآوری آی تی و الکترونیکی برای ارائه خدمات گردشگری است .
این روزها قرار گرفتن دولت الکترونیک و گردشگری الکترونیکی در کنار یکدیگر به معنای ارائه خدمات گردشگری مثل خرید آنلاین بلیط ، رزرو هتل ، آشنایی با مکانهای مقصد گردشگری و دیگر خدمات حوزه گردشگری به حساب می آید.
فناوری هایی که در حوزه گردشگری الکترونیک به کار گرفته می شوند در سه حوزه اصلی ابزار ها وسیستم های عملیاتی، پلتفرمهای مصرف کننده که گردشگران برای جستجوی اطلاعات ، برنامه ریزی سفرها و خرید و به اشتراک گذاشتن تجربیات به کار می برند و ابزارهای توزیع که بعنوان واسطه بین گردشگران و مشاغل فعالیت می کنند.
با گسترش کرونا در جهان استفاده از خدمات گردشگری الکترونیکی گسترش یافت .
علی حسین زاده دبیر جامعه گردشگری الکترونیکی ایران می گوید در حال حاضر گردشگران از 80 درصد خدمات حوزه گردشگری الکترونیک استفاده می کنند و باقی از روشهای سنتی بهره مند می شوند.
گردشگری الکترونیکی کاربرد زیادی در مراحل تحقیق و توسعه محصول و خدمات گردشگری دارد.
خدمات گردشگری فقط در حوزه خرید بلیط ، ارائه خدمات هتل نیست و تمام مراحل سفر تا بازگشت گردشگر و پایان سفر را دربر می گیرد.
گردشگری الکترونیک کسب کارها را به هم نزدیک کرده است .دبیر جامعه گردشگری الکترونیکی ایران به خبرگزاری صداوسیما گفت: با همه مزیت های گردشگری الکترونیکی لازم است گردشگران این نوع خدمات را از مراکز دارای مجوز تهیه کنند.
مزایای گردشگری الکترونیکی فقط اقتصادی نیست و می تواند محبوبیت جغرافیای مسیرهای گردشگری را نیز معرفی کندو تحت تاثیر قرار دهد.
فعالیت 24 ساعته ، تسهیل نوآوری ، صرفه جویی در زمان ، امکان رقابت ، کاهش تردد ، صرفه جوییی در وقت علاوه بر تسهیل در خدمات گردشگری از مزایای گردشگری الکترونیکی است .
در چنین شرایطی به نظر می رسد لازم باشد مدیران گردشگری برای کاهش مشکلات پیش روی این صنعت الکترونیکی ,گامهای جدی بردارند تا فضا برای توسعه این صنعت بیش از گذشته شود.