کنفرانس CRM برگزار می‌شود
کنفرانس "مدیریت ارتباط با مشتری" آذرماه امسال در هتل المپیک تهران برگزار می‌شود.
دبیر اجرایی این کنفرانس گفت: CRMیا Customer Relationship Managementارایه خدمات به مشتری (مردم) با استفاده از فناوری اطلاعات است.
"سیدیوسف سنایی" روز سه‌شنبه در گفت‌وگو با خبرنگار آی‌تی ایرنا افزود: کارت‌های اعتباری بانک‌ها و موسسات که با استفاده از فناوری اطلاعات تولید شده‌اند و خرید اینترنتی و بسیاری موارد مشابه دیگر، یک نوع CRM "سی.آر.ام" است.
وی اظهار داشت: هدف از برگزاری این کنفرانس، ارایه آخرین یافته‌های علمی، پژوهشی، تجربی پژوهشگران و متخصصان داخلی و خارجی در زمینه "مدیریت ارتباط با مشتری" است.
وی ادامه داد: از دیگر اهداف برگزاری این کنفرانس می‌توان به فراهم کردن بستری برای تبادل دستاوردها، انتقال تجارب و گسترش دیدگاه‌های نوآورانه میان پژوهشگران و متخصصان حوزه‌های مدیریت ارتباط با مشتری اشاره کرد.
سنایی افزود: شهروند دولت الکترونیک یکی از محورهای این کنفرانس است که قرار است در مورد ارایه خدمات شهری توسط شهرداری به صورت الکترونیکی مورد بررسی قرار گیرد.
وی گفت: این کنفرانس توسط دانشگاه تربیت مدرس و سازمان گسترش انفورماتیک ایران برگزار می‌شود.
- ۸۶/۰۳/۲۳
