آشفته بازار موبایل و انجمن های اسمی
مهرداد جلالی - موبنا - بازار تلفن همراه آنقدر معضلات و مشکلات ریز و درشت دارد که اشاره حتی تیتر وار به آنها چند سطری را به خود اختصاص می دهد.
اما اشاره ای کوچک به مشکلاتی همچون عرضه آشکار گوشی های قاچاق، گوشی های فاقد هر نوع استاندارد، گارانتی های کاغذی و بی خاصیت، برداشتن برخی از لوازم جانبی از محصولات اصلی کارخانه ها، عرضه انواع محصولات تقلبی و تعمیری، بازارهای پیاده رویی و ... کافیست تا تصویری از وضع بازار تلفن همراه در کشور به دست دهد.
گذشته از تمام این موارد کسب و کار دیگری هم در بازار تلفن همراه وجود دارد که اتفاقاً همچون کالای قاچاق و بی هیچ عیب و نگرانی عرضه می شود. حتماً زمانی را که موضوع برخورد با گوشی های قاچاق از طریق عدم ثبت سریال گوشی در شبکه همراه اول مطرح شد را به خاطر دارید،حتما این را هم به خاطر دارید که آن موقع جلو در برخی مغازه ها کاغذی چسبانده بودند که روی آن نوشته بود:" شماره سریال گوشی شما را تغییر می دهیم" و ...
این روزها اگر به بازار گوشی مراجعه کنید، وقتی جعبه گوشی تحویلتان می شود فروشنده به شما می گوید آیا برای این گوشی فلان نرم افزار و بهمان نرم افزار را نمی خواهید؟ و شما هم که هیجان مراقبت و نگهداری از گوشی جدید خود را دارید می گویید اینها چه هستند؟ و فروشنده به شما می گوید که آن بیرون حوادثی منتظر گوشی قشنگ شماست که ما با این نرم افزارها شما را بیمه می کنیم.
بقیه ماجرا نیز روشن است. خریدار یک گوشی می خرد با تعدادی نرم افزار پیدا و پنهان که معلوم نیست چه کارکردی دارند و آیا اصولاً اگر دیده شوند ، به درستی کار می کنند یا نه؟
بازار بزرگ موبایل کشور، آنچنان هم که فکر می کنید بی متولی و کم متولی نیست. قصد اشاره به اسامی مشخصی را ندارم ، اما کم نیستند نهادهایی که مستقیم، غیر مستقیم و یا خودخوانده، ادعای تولی گری بازار تلفن همراه را دارند.
برخی از این نهادهای متولی حتی به برخی دیگر هشدار هم می دهند که" بازار در اختیار ماست و اجازه دخالت به نهاد دیگری را نمی دهیم "و ... اما وقتی به سراغ ایشان می روید و بررسی می کنید که اصولا چه کاری کرده اند، چیزی دستگیرتان نمی شود.
در برخی از این انجمن ها گویی فقط یک اسم و نفر وجود دارد .چرا که به غیر از فرد مذکور شما نام شخص دیگری را نخواهید شنید. برخی از این نهادها نیز فقط هر از چندگاهی یک اطلاعیه می دهند که متولی بازار هستند و کسی به جز آنها صلاحیت اظهار نظر ندارد.
البته این به معنای این نیست که هیچ اتفاقی هم در بازار تلفن همراه و حمایت از خریدار و فروشنده نیفتاده است. کافیست مشکلات عیان و آشکار و نه پنهان بازار تلفن همراه را لیست کنید و با اقدامات نظام بخشی به این بازار مقایسه و در باره آن قضاوت کنید.
- ۸۷/۱۱/۲۸