اقدامات نوکیا درراه حمایت از خریداران ایرانی
نوکیا با تشویق خریداران گوشی های با گارانتی کشوری نوکیا گام دیگری در راه حمایت از مشتری برداشت.
نوکیا در ایران از حدود پنج ماه پیش کلیه خریداران گوشی های موبایل با گارانتی کشوری معتبر را دعوت به شرکت در یک قرعه کشی بزرگ با یک جایزه خودرو مرسدس بنز آخرین مدل کرد. تعداد بسیار زیادی از خریداران محترم با ارسال پیامک حاوی شماره سریال گوشی خود به مرکز حمایت از مصرف کننده(خدمات پس از فروش) نوکیا در این قرعه کشی شرکت کردند که از میان آنها حدود47000 نفر با داشتن شماره سریال معتبرو گارانتی کشوری نوکیا واجد شرایط اولیه شناخته شدند.
سپس در14 دی ماه در جلسه ای که با حضور نمایندگان محترم دادستانی برگزار شد 19 نفر بصورت تصادفی انتخاب شدند. نهایتآ در مراسم قرعه کشی پایانی که با حضور مجدد نمایندگان محترم دادستانی، نمایندگان اصلی توزیع و فروشندگان برگزیده سراسر کشوردر 9 بهمن برگزار گردید این 19 نفر که از شهرهای مختلف به همراه خانواده های خود حضور داشتند در مرحله پایانی قرعه کشی شرکت کردند تا خریدار خوش شانس برنده شود.
در انتهای قرعه کشی پس از حذف 17 نفر که هر کدام با یک یادبود طلا صحنه مراسم را ترک می کردند، دو نفر باقیمانده نهایی با هم توافق کردند تا ارزش ریالی خودرو بنز را با هم به نسبت مساوی تقسیم کنند.
این مراسم گام دیگری از نوکیا در جهت حمایت از مشتری از راه تشویق خریداران گوشی های با گاراتنی معتبر کشوری در مقابل گوشی های وارده شده بصورت غیر قانونی را نشان داد. نوکیا درمرداد ماه سال جاری گاراتنی یا ضمانتنامه کشوری خود را رسمآ در ایران راه اندازی کرد.
از مزایای بارز این گاراتنی کشوری نو آوری در مستحکم تر کردن و ایجاد سهولت در دسترسی پشتیبانی خدمات و ممانعت از فعالیت های غیر قانونی و قاچاق در بازار تلفن همراه بویژه نوکیاست. این گارانتی کشوری باعث می شود تا خریداران بسته های حاوی گوشی تلفن همراه نوکیا و تجهیزات جانبی آن، با خیالی آسوده ازخریدی مطمئن آرامش شان تضمین شود.
هدف نوکیا همراهی با ارگانهای دولتی ، توزیع کنندگان و همچنین مصرف کنندگان در جهت مبارزه با توزیع گوشی های با گارانتی های متفرقه و وارد شده بصورت غیر فانونی است.
- ۸۷/۱۱/۱۳