تماس با 1818 رایگان است
مسئول سامانه گویای 1818 شرکت مخابرات ایران گفت :تماس با این سامانه رایگان است و حتی در صورت قطع تلفن نیز امکان برقراری تماس با این سامانه وجود دارد.
'سیامک صابر' روز چهارشنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا افزود: این سامانه برای آسانی در پرداخت قبوض و ارایه خدمات غیرحضوری به تمام مشترکان تلفن ثابت طراحی شده است.
وی با اشاره اینکه امسال امکان جدیدی برای مشترکان تلفن ثابت که خط تلفن آنها به دلیل بدهی قطع می شود فراهم شده است ، افزود: خط تلفن این دسته از مشترکان در صورت پرداخت بدهی از طریق 1818 بلافاصله و در کمتر از پنج دقیقه و بدون مراجعه حضوری وصل می شود .
صابر گفت:مشترکان تلفن ثابت می توانند با شماره 1818 تماس گرفته و ریز مکالمات خود را به همراه آخرین دوره صورتحساب دریافت و از طریق همین سامانه اقدام به پرداخت قبوض خود کنند.
به گفته ی وی سال گذشته اطلاعات چند مرکز مخابراتی در تهران بصورت آنلاین دریافت می شد و امکان اتصال آنی تلفن های قطع شده بدون مراجعه حضوری وجود داشت،اما در حال حاضر 80 درصد مراکز مخابراتی استان تهران برخط(آنلاین) هستند.
وی افزود: اتصال دوباره تلفن در مراکز معدودی که آنلاین نیستند نیز بعد از چند ساعت و بدون مراجعه حضوری امکان پذیر است.
صابر با اشاره به هماهنگی میان سامانه 1818 و دو بانک ملی و صادرات ، گفت: اطلاعات مربوط به پرداخت قبوض مخابرات از طریق بانک های ملی و صادرات نیز آنلاین شده و اطلاعات پرداخت به فاصله نیم ساعت به سامانه 1818 می رسد و اگر مشترکی که تلفنش قطع شده از طریق خودپردازهای این بانک ها و یا باجه های آنها صورتحساب خود را بپردازد ، درمدت نیم ساعت تلفنش وصل می شود.
کارشناس سامانه 1818 با بیان اینکه 50 درصد قبوض مخابرات از طریق دو بانک ملی و صادرات پرداخت می شود، در ادامه اظهار داشت: با سایر بانکها نیز در حال مذاکره هستیم تا اطلاعات پرداخت را در مدت زمان نیم ساعت به این سامانه منتقل کنند.
صابر با اشاره به استقبال مردم از خدمات سامانه 1818 ، گفت : برای جوابگویی به مراجعان ، خطوط تلفن این سامانه درتهران افزایش یافته و هم اکنون 540 نفر بصورت همزمان می توانند به سامانه 1818 زنگ بزنند ، در ضمن چندین خط نیز در این سامانه اختصاص به تماس با مشترکان دارد .
- ۹۰/۰۸/۱۸