تماس رایگان با کدهای خدمات اضطراری
معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی درحالیکه شرکت مخابرات ایران هر تماس با سامانه 118 را به اندازه یک پالس مکالمه تلفنی یعنی حدود 44.7 ریال محاسبه می کند، تاکید کرد که تماس با کدهای خدمات اضطراری از جمله 118 رایگان است.
حسن رضوانی در گفتگو با خبرنگار مهر با تاکید براینکه اپراتورهای مخابراتی حق اعمال تعرفه برای برقراری ارتباط با کدهای خدمات اضطراری برای مشترکان را ندارند، اظهار داشت: برقراری ارتباط با کدهای خدمات اضطراری همچون 110، 113 ، 115 و 118 رایگان بوده و شرکت مخابرات ایران حق ندارد برای ارتباط با این کدها تعرفه ای اعمال کند.
وی با بیان اینکه شرکت مخابرات ایران درصورت اقدام به اعمال هزینه برای تماس با کدهای خدمات اضطراری باید سیستم شارژینگ خود را اصلاح و خدمات مورد نظر را بصورت رایگان در اختیار مشترکان قرار دهد، تاکید کرد: چنانچه شرکت مخابرات ایران نسبت به این موضوع اقدام نکند مطابق پروانه با تخلفات این اپراتور برخورد خواهد شد.
معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری با بیان اینکه در این زمینه ابتدا به اپراتور اخطار داده خواهد شد، افزود: شکایات متعددی از سوی متقاضیان دریافت خدمات از سیستم اطلاع رسانی شرکت مخابرات ایران (118) در سراسر کشور اعلام شده است.
رضوانی تصریح کرد: طبق مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، شرکت مخابرات ایران نباید هیچ مشترکی را از دسترسی به خدمات موضوع پروانه فعالیت خود محروم و یا برای آنها محدودیت ایجاد کند.
معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی درحالیکه شرکت مخابرات قصد داشت در سیستم مکانیزه سامانه تلفنی 118 امکان شنیدن آگهی تبلیغاتی را نیز فراهم کند، به مهر گفت: پخش هرگونه آگهی تبلیغاتی قبل از اعلام شماره های متقاضی دریافت خدمات 118 ممنوع است.
وی حذف شماره تلفن های مشترکان تجاری و اداری را از سیستم 118 ممنوع اعلام کرد و گفت: این اقدام به نوعی تخلف محسوب می شود که در این رابطه به اپراتور تذکر داده شده است.
معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری از متقاضیان دریافت کننده خدمات از سیستم اطلاع رسانی شرکت مخابرات ایران خواست که در صورت مواجهه با اقدامات خلاف مقررات این شرکت، شکایات خود را مکتوب و یا از طریق پورتال رگولاتوری و یا ادارات کل مناطق سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی اعلام کنند تا برخورد قانونی با اپراتور متخلف صورت پذیرد.
- ۹۰/۱۰/۰۴