حذف هزینه مکالمات زیر 3 ثانیه
معاون سازمان تنظیم مقررات اعلام کرد: مصوبه عدم محاسبه هزینه مکالمات ناموفق کمتر از 3 ثانیه به اپراتورهای تلفن همراه ابلاغ شده و اپراتورها موظف به اجرای آن هستند.
حسن رضوانی در گفت وگو با موبنا اظهار داشت: ازچندی پیش مصوبه عدم محاسبه هزینه مکالمات ناموفق کمتر از 3 ثانیه به اپراتورهای تلفن همراه ابلاغ شده است.
وی گفت: اینکه این مصوبه از سوی اپراتورها اجرا می شود یا خیر نیازمند نظارت رگولاتوری است، اما ظاهرا اپراتورها این مصوبه را اجرا کرده اند.
رضوانی با بیان اینکه این مصوبه مشمول مکالمات کمتر از 3 ثانیه مشترکانی می شود که خودشان ارتباط را قطع نکرده باشند و مکالمه ناموفق داشته اند، ادامه داد: براین اساس اپراتورها ملزم هستند که نسبت به اجرای این مصوبه اقدام کنند و هزینه این مکالمات را از صورتحساب مشترکان کسر کنند.
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مصوبه حذف هزینه مکالمات ناموفق کمتر از 3 ثانیه مشترکان تلفن همراه را با هدف حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان موبایل و بهبود کیفیت این خدمات ابلاغ کرده تا هزینه تمامی مکالمات تلفن همراه زیر 3ثانیه که بر مبنای اطلاعات ثبت شده در فایل شارژینگ مشترکان به عنوان قطع ارتباط غیرمعمول ثبت می‌شود از صورتحساب مشترکان حذف شود.
براین اساس این مصوبه شامل مکالماتی خواهد بود که به دلیل کیفیت نامناسب شبکه، عدم پوشش مناسب و یا هرگونه اختلال در شبکه‌های تلفن همراه قطع می‌شوند اما مکالماتی که توسط خود مشترک و به صورت نرمال پایان می‌یابند شامل این طرح نخواهند بود.
حذف هزینه مکالمات ناموفق زیر 3 ثانیه پس از تصویب در کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در تاریخ 20 شهریورماه امسال برای اجرا به تمامی اپراتورهای ارائه کننده خدمات موبایل ابلاغ شده است اما هنوز مشخص نشده که اپراتورها از چه تاریخی نسبت به اجرای این مصوبه اقدام خواهند کرد.
- ۹۰/۱۲/۱۳